2. HOME BANKING
Introducción
El Programa Home Banking o “Cooperativa en su Casa”
Es un servicio a través de la Internet que permite a los socios y/o clientes de
Caguas Coop acceder en línea su información financiera desde cualquier
navegador de Internet. Este servicio esta disponible los siete días de la semana,
las 24 horas.
3. HOME BANKING
Servicios que provee el sistema
Verificación de balances en cuentas de ahorros y
cheques
Realizar pagos y Verificación de balances en
préstamos y Líneas de Crédito
Verificación de balances tarjetas de crédito
“MasterCard”
Transferencias entre cuentas al instante
Realizar suspensiones de pagos (Stop Payments)
Ver Imágenes de cheques pagados
Cancelar tarjetas de ATH
Realizar pagos de entre otros.
4. HOME BANKING
Proceso para Registrarse o Inscribirse
Entrar a la Internet y escribir la dirección de la cooperativa
www.caguascoop.com
Presione el enlace en la página principal de Caguas Coop para
acceder el programa de Home Banking
5. HOME BANKING
Continuación proceso de Registrarse o Inscribirse
Observe que en la página principal para acceder al
programa de “Home Banking”, presenta tres
alternativas para acceder al programa.
¿Olvido su contraseña?
Seleccione el enlace “nuevo usuario regístrate aquí”
7. HOME BANKING
Una vez seleccionado el enlace la próxima
pantalla que aparecerá será la divulgación,
este es el acuerdo o contrato entre la
Cooperativa y el socio para el uso del
servicio de “Home Banking”
Una vez haya finalizado la lectura y esté de
acuerdo con lo que expone la divulgación
oprima el botón de
Aceptar
8. HOME BANKING
El sistema transferirá a la pantalla de
“Registro de Socio” para completar los
campos requeridos en la inscripción.
Número de Socio – Coloque su número
de socio o cuenta.
Número de Seguro Social - Coloque
en los campos correspondientes el
numero de seguro social.
Usuario – Coloque el usuario que desee
al momento de acceder al servicio de
Home banking. Debe ser mínimo seis
caracteres.
9. HOME BANKING
Contraseña – Coloque la contraseña
que desea utilizar cada vez que acceda a
Home Banking. Observe que los
caracteres disponibles para la clave
secreta son de 6 a 15 dígitos. El encasillado
debe cambiar a verde si esta correcto o a
rojo si esta incorrecto.
Verificación de Contraseña – En este
campo el usuario volverá a introducir la
contraseña entrada en el campo anterior.
El encasillado debe cambiar a verde si
esta correcto o a rojo si esta incorrecto.
Correo Electrónico – Entre su
dirección de correo electrónico “e-mail”
Captcha – En este campo el usuario
entrará una palabra clave, la cual será
presentada cada vez que entre al servicio
de Home Banking. De esta manera el
cliente sabe que esta entrando a la página
de la cooperativa y no a una página que
alguien trató de simular. Si no reconoce su
captcha, no entre su contraseña.
10. HOME BANKING
Preguntas 1,2,3 – En estos campos entre
3 preguntas . Cada vez que el usuario haga
uso del Home Banking aparecerá una de
estas preguntas aleatoriamente (al azar).
Respuestas 1,2,3 – Aquí se contestan las
preguntas establecidas por el usuario.
Nota: Los campos con asteriscos (*) son
requeridos para ser completados.
Una vez haya completado los campos
requeridos para inscripción ó registro del
socio, presione el botón de
para completar la transacción o de lo
contrario si desea retornar a la pantalla
anterior presione el botón de Regresar
Continuar
11. Continuación proceso de Registrarse o Inscribirse
El sistema presentará el siguiente mensaje de bienvenida
cuando se registre exitosamente.
12. Nota: Si en algún momento usted pierde su contraseña o la
olvida no podrá acceder al sistema, deberá comunicarse
con el personal autorizado de la Cooperativa lo más
pronto posible para que su información sea inicializada o
eliminada, ya que el personal no tiene acceso a su clave
secreta. Por el contrario si desea cambiar la clave para
acceder al sistema, una vez entre a su cuenta seleccione en
el menú “Perfil del usuario”, ahí podrá cambiar su
contraseña.
