Национальный спец-конкурс SIFE от ОАО «МТС» на разработку студенческого пакета услуг и методов его продвижения. 2007 год

1. ОФ ГУУ SIFE-Россия
Представляет
Студенческий Пакет Услуг
для
Огородников А.А. Разлог В.П. Грачев Н.С,

2. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ
Анализ текущей ситуации на рынке сотовых услуг (существующие
продукты, компании лидеры и т.д.)
Изучение компании «МТС»: особенностей, стратегии развития, еѐ
целевых аудиторий.
Анализ потребностей студенческого сегмента рынка
Изучение образа современного студента
Выдвижение идей по созданию студенческого пакета услуг
Отброс неэффективных идей
Создание нового студенческого пакета услуг
Создание презентации
РЕЗУЛЬТАТ

3. АНКЕТИРОВАНИЕ
Основные вопросы анкеты:
Напишите свои черты характера Чем вы занимаетесь
(3-4 черты) в свободное от учебы время?
Как вы относитесь
к сотовому оператору МТС
и почему?
Что вам нравится Что вас не устраивает
в вашем мобильном тарифе? в вашем мобильном тарифе?
Если бы вы могли создать
свой собственный тариф,
Ваш образ современного студента?
какую важную деталь вы
точно бы в него включили?

4. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ СТУДЕНЧЕСКОГО СЕГМЕНТА
РЫНКА
РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
Другое 1%
GPRS 25%
SMS 41%
Звонки 32%
ТИП ВЫБОРКИ: ТИПИЗИРОВАННАЯ ТИП ОТБОРА: СЛУЧАЙНЫЙ КОЛ-ВО ОПРОШЕННЫХ:71 чел.

5. ОБРАЗ СОВРЕМЕННОГО СТУДЕНТА
Амбиции Креатив Мечта Напор
Энергия Движение Мобильность Эмоции
Стиль Независимость Находчивость Цель
Общение Юмор Отзывчивость Развлечения
На основе этих ответов мы создали нашу концепцию современного студента…
ТИП ВЫБОРКИ: ТИПИЗИРОВАННАЯ ТИП ОТБОРА: СЛУЧАЙНЫЙ КОЛ-ВО ОПРОШЕННЫХ:71 чел.

6. АМБИЦИИ ЭНЕРГИЯ СТИЛЬ
СДЕЛАЙ ВЫБОР САМ!
СОЗДАЙ СЕБЯ!
ЭТО ТЫ!

7. Преимущества нашего студенческого пакета услуг
1 Индивидуализация и персонификация пакета услуг
2 Продвижение товара за счет простых жизненных образов
3 Простота тарифных планов
4 Широкий спектр дополнительных услуг

8. Студенческие тарифы для МТС
По результатам анализа потребностей студенческого сегмента рынка разработаны тарифы
SPEAK LETTER FUTURE
Низкие цены на Низкие цены на SMS Низкие цены на
исходящие звонки и MMS GPRS
А теперь поподробнее…

9. Основные положения нашей линейки студенческих
тарифов
Студенческие тарифы «Speak», «Letter» и «Future» подключаются при предъявлении
студенческого билета, паспорта (документов удостоверяющих личность). В базу
данных , кроме стандартных персональных данных клиента, вносится информация
об учебном заведении, в котором он (она) обучается. Для студентов, учащихся в
одном учебном заведении действует услуга «Институт» (которая предоставляет им
скидки на исходящие вызовы, SMS и MMS).
Возможно быстрая бесплатная смена тарифного плана (например: «Speak» на
«Letter») один раз в месяц. (С помощью номера…)
При подключении тарифного плана абонентам в офисах МТС в качестве подарка
предоставляется услуга «Создай себе праздник!», т.е. возможность выбора 30-ти
дней в году, в которых каждая 2-я SMS и MMS, исходящий звонок, скаченный МВ -
бесплатные. Нужно только отметить нужные дни в календаре.
После активизации sim-карты на мобильный аппарат клиента приходит SMS c
текстом:
Создай себя! Выбери Доп. Пакет(ы), которые откроют новые возможности для тебя:
1)Амбиции, 2)Энергия, 3)Стиль… отправь их номера на номер…

10. Тариф «SPEAK»
Тариф для тех кто любит много говорить:
 Низкие ценны на исходящие звонки
 Возможность приобретения пакетов SMS и MMS
 «Твой SMS-месяц» (эта услуга предоставляет клиенту SPEAK
один месяц в году, в котором каждая 2-я SMS и MMS
бесплатно, например: октябрь)
 Нарастающая система скидок за каждый скаченный
Мбайт
 «Лимита нет!» (эта услуга предлагает клиенту раз в  «Сессия» (эта услуга предоставляет
месяц выбрать время суток, в которое он будет иметь абоненту скидки на все услуги во время
безлимитный тариф на GPRS-Мобильный Интернет и сессии (на один месяц), нужно только
GPRS-WAP) отправить SMS на номер… с текстом
SESSIA)
 Возможность выбора любимого времени суток
(например: 20.00-4.00), в которое он будет иметь  «Границ нет!» (эта услуга предлагает
скидки на скачиваемую информацию клиенту выбрать несколько любимых зон
общения; например: Московская область,
Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)
Образ тарифа «SPEAK»…

11. Макс(Speak)
Он веселый и общительный,
умный и амбициозный… Он
любит просто поговорить…
ЕГО ВЫБОР ТАРИФ «SPEAK»
Он мечтает о путешествиях, о
высокооплачиваемой работе…
ДОП. ПАКЕТ «АМБИЦИИ» создан
для него
ЭТО МАКС!
 Амбиции
Энергия
Стиль

12. Тариф «LETTER»
Тариф для тех кто любит SMS и MMS:
 Низкие ценны на SMS и MMS абонентам МТС
 Низкие ценны на SMS и MMS абонентам других
операторов LETTER
 Большое количество любимых номеров
 «Твой говорливый день» (возможность выбора
любимого дня, например: пятница)
 Нарастающая система скидок за каждый
скаченный Мбайт  «Сессия» (эта услуга предоставляет
абоненту скидки на все услуги во время
 «Лимита нет!» (эта услуга предлагает клиенту раз
сессии (на один месяц), нужно только
в месяц выбрать время суток, в которое он будет
отправить SMS на номер… с текстом
иметь безлимитный тариф на GPRS-Мобильный
SESSIA)
Интернет и GPRS-WAP)
 Возможность выбора любимого времени суток
 «Границ нет!» (эта услуга предлагает
клиенту выбрать несколько любимых зон
(например: 20.00-4.00), в которое он будет иметь
общения; например: Московская область,
скидки на скачиваемую информацию
Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)
Образ тарифа «LETTER»…

13. Марина(Letter)
Она независимая, жизнерадостная
и очень непредсказуемая… У нее
много друзей…
И она обожает SMS…
ЕЕ ВЫБОР ТАРИФ «LETTER»
Она любит красиво одеваться…
Она любит свой skateboard…
ДОП. ПАКЕТЫ «ЭНЕРГИЯ» и
«СТИЛЬ» созданы для неѐ
ЭТО МАРИНА!
Амбиции
Энергия
Стиль

14. Тариф «Future»
Тариф для активных пользователей
GPRS-Мобильным Интернетом и GPRS-WAP:
 Низкая ценна на объѐм скачанной информации
 Большое количество любимых номеров
FUTURE
 «Твой говорливый день» (возможность выбора
любимого дня, например: пятница)
 Возможность приобретения пакетов SMS и MMS
 «Твой SMS-месяц» (эта услуга предоставляет  «Сессия» (эта услуга предоставляет
клиенту один месяц в году, в котором каждая 2-я абоненту скидки на все услуги во время
SMS и MMS бесплатно, например: октябрь) сессии (на один месяц), нужно только
отправить SMS на номер… с текстом
SESSIA)
 «Границ нет!» (эта услуга предлагает
клиенту выбрать несколько любимых зон
общения; например: Московская область,
Калужская, и Киевская… т.е. нет роуминга)
Образ тарифа «FUTURE»…

15. Кристина(Future)
 Амбиции Она очень подвижная,
находчивая и
Энергия современная… Она в
курсе всех последних
новостей, последних
 Стиль тенденций моды… GPRS
поможет ей всегда быть
на новой волне…
ЕЁ ВЫБОР ТАРИФ
«Future»
Она мечтает стать
известной
журналисткой…
Она любит гламур…
ДОП. ПАКЕТЫ
«АМБИЦИИ» и «СТИЛЬ»
созданы для неѐ
ЭТО КРИСТИНА!

16. Дополнительные пакеты услуг
 Амбиции  Энергия  Стиль
 Предоставляет доступ к  Предоставляет доступ к  Предоставляет доступ к
бесплатному Internet-порталу бесплатному Internet- бесплатному Internet-
для ищущих работу и порталу с информацией о порталу с информацией о
любящих путешествовать… спортивных моде, новинках кино, новых
соревнованиях, клубах и технологиях и последних
 Предоставление
активных видах отдыха… новостях из мира звезд…
возможности бесплатной
подписки на рассылку  Предоставление  Предоставление
информации о ярмарках возможности бесплатной возможности бесплатной
вакансий, курсах подписки на рассылку подписки на рассылку
иностранных языков, информации о информации о моде,
информацию о студенческих спортивных новинках кино, новых
туристических турах и т.д. соревнованиях, клубах и технологиях и последних
активных видах отдыха… новостях из мира звезд…
 Рассылка информации о
МТС-АМБИЦИИ промо-акциях  Рассылка информации о  Рассылка информации о
и исследованиях. МТС-Энергия промо- МТС-Стиль промо-акциях.
акциях .

17. Промо-Акции
АМБИЦИИ
Возможность
трудоустройства Поддержка SIFE
в МТС

18. Промо-Акции (Амбиции)
 Предложение молодым людям принять участие в проведении промо-акций и
маркетинговых исследований для МТС.
 Ежегодный конкурс студентов, по результатам которого победители будут
приглашены на работу в МТС. (Конкурсы на создание новых тарифных
планов, предложения по оптимизации бренда МТС…)
 Предложения новых специальных проектов для команд SIFE.

19. Промо-Акции
ЭНЕРГИЯ
Проведение
спортивных МТС - Пикники
мероприятий
МТС - Дискотеки

20. Промо-Акции (Энергия)
 Проведение соревнований по классическим и экстремальным видам спорта
под эгидой МТС.
 Организация вечеринок МТС (Club-party, Beach-party & Open air) разных
стилей.
 Организация пикников, турпоходов, различных тренингов (например:
искусства общения).
 Проведение молодежных фестивалей (танцевальные битвы, музыкальные
концерты…), помогающих раскрыть новые таланты.

21. Промо-Акции
СТИЛЬ
Конкурсы Красоты МТС-Shopping
Игры КВН
и вечеринки в стиле
Comedy Club

22. Промо-Акции (Стиль)
 Проведение лотереи от МТС, по результатам которой победители будут
награждены фирменной одеждой и аксессуарами (например: МТС-часы,
ручки, блокноты) или бесплатным шоппингом.
 Организация конкурсов красоты «Мисс-МТС», конкурсов парикмахеров на
лучшую прическу…
 Проведение игр КВН и вечеринок в стиле Comedy-Club.

23. МТС - Борьба
Каждый месяц проводится чемпионат по трем направлениям: ЗВОНКИ, SMS, GPRS
 Победителями зоны «ЗВОНКИ»
становятся абоненты, обладающие
наибольшим временем исходящих
звонков за месяц.
 Победителями зоны «SMS» становятся
абоненты, имеющие наибольшее
количество посланных SMS за месяц.
 Победителями зоны «GPRS»
становятся абоненты, скачавшие
наибольшее количество МВ за месяц.
Каждый абонент может узнать свое текущее место в чемпионате, посетив сайт МТС и введя свой
номер телефона.
Победители зон получают приз в виде пополнения их лицевого счета на определенную
сумму.

24. УПАКОВКА
Макс(Speak)
Он веселый и общительный,
умный и амбициозный… Он
любит просто поговорить…
ЕГО ВЫБОР ТАРИФ «SPEAK»
Он мечтает о путешествиях, о
высокооплачиваемой работе…
ДОП. ПАКЕТ «АМБИЦИИ» создан
Тариф «SPEAK»
для него  Низкие ценны на
ЭТО МАКС! исходящие звонки
 «Твой SMS-месяц»
 Нарастающая система
Амбиции
Зеркало скидок за каждый
скаченный Мбайт
 «Лимита нет!»
Энергия  «Сессия»
 «Границ нет!»
Стиль
ЭТО ТЫ!
Задняя часть упаковки Передняя часть упаковки
Упаковки тарифных планов «Speak», «Letter», «Future» состоят из картонной коробки
прямоугольной формы, стандартного набора документов, sim-карты… Передняя часть
упаковки состоит из названия тарифного плана, его краткого описания, слогана «ЭТО ТЫ!»,
оснащена зеркальным яйцом. Задняя часть состоит из образа тарифного плана и его описания.
В комплекте с тарифным планом идет музыкальный диск, специально разработанный для
данного тарифа или со студенческим набором (ручка, блокнот).

25. АМБИЦИИ ЭНЕРГИЯ СТИЛЬ
СДЕЛАЙ ВЫБОР САМ!
СОЗДАЙ СЕБЯ!
ЭТО ТЫ!

26. Молодость
Твоя
Сила

27. Грачев Никита Разлог Василий
Проектная группа
Сергеевич Петрович
Огородников Артем
Александрович
Проектная группа выражает свою благодарность за оказанную помощь:
oСидельникову Роману Михайловичу
o Карцевой Марии Александровне
А также выражает огромную признательность за поддержку:
Филиалу ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в г. Калуге, Офису продаж и
обслуживания ОАО «МТС» в г. Обнинск

28. СПАСИБО