Op Design by Fire heb ik aan de hand van mijn project kweepeer.nl gepresenteerd waarom elke online professional een eigen project zou moeten hebben. Hier zie je wat ik geleerd heb van het opstarten van kweepeer.nl. Een community rondom een geweldige vrucht.

1. Okke Internet ● Okke Amerongen ● 06-21710554 ● okke@okkeamerongen.nl ● okkeamerongen.nl
Okke Amerongen
Web consultancy and project management
Kweepeer.nl - De opkomst van een fruit community
En waarom iedere professional een eigen project zou moeten hebben

2. Over Okke Amerongen - Werk
Werk:
• Ruim 10 jaar internet ervaring als teamleider
van web teams en project manager bij o.a.:
– Wanadoo / Orange
– @Home / Ziggo
– Nuon / Vattenfall
– UPC
– Blokker
• Specialisme: optimaliseren van sites voor
sales & conversie.
2

3. Over Okke Amerongen – Privé - Imker
3

4. Over Okke Amerongen – oldtimer BMW liefhebber
4

5. Over Okke Amerongen – Beginnend BMW restaurateur
5

6. Over Okke Amerongen – oprichter Kweepeer.nl
6

7. Waarom in godsnaam een website
over kweeperen?!
7

8. Hoe ik de kweepeer ontdekte
• In 2003 kocht ik op een markt in Duitsland
een zak voor mij onbekende vruchten.
• Thuis sneed ik er een stuk af: brrr… super
zuur! Een miskoop, ik wist het zeker.
• Maar… de volgende dag rook mijn hele kamer
heerlijk naar kweeperen.
• Daar moest ik iets mee doen.
8

10. In den beginne
• In 2009 de eerste versie gemaakt door een
oud stagiair: Shirley de Jong
• Ik kreeg zowaar bezoekers en reacties!
• In 2010: re-launch samen met webbureau
Eend
• Start van mijn groente- en fruitimperium 
10

11. Okke Amerongen – oprichter www.kweepeer.nl
11

12. Okke Amerongen – oprichter www.kruisbes.nl
12

13. Okke Amerongen – oprichter www.vijg.nl
13

14. Okke Amerongen – oprichter www.snijbiet.nl
14

15. Okke Amerongen – oprichter www.cranberries.nl
15

16. Okke Amerongen – oprichter www.schorseneren.nl
16

17. Okke Amerongen – oprichter www.hopscheuten.nl
17

18. Okke Amerongen – oprichter www.pastinaak.nl
18

19. Okke Amerongen – oprichter www.vlierbessen.nl
19

20. Okke Amerongen – oprichter www.tuinboon.nl
20

21. Okke Amerongen – oprichter www.sla.nl
21

22. Bezoekers kweepeer.nl per jaar
22

23. Bezoekers Groente- en Fruitimperium per jaar
23

24. Observatie: veel professionals hebben geen eigen project
• De meeste online professionals hebben geen eigen
site /app of webshop.
• De meeste webprofessionals werken dus alleen voor
opdrachtgevers en nooit voor eindgebruikers.
• Dat maakt nogal een verschil
• In deze presentatie leg ik uit waarom het belangrijk
is om ook een eigen project te hebben.
24

25. Maar eerst mijn basisregels voor een goede site
Een goede site is:
• Persoonlijk
• Een uitnodiging tot contact en interactie
• Geoptimaliseerd op basis van reacties en
aanbevelingen van bezoekers
25

26. Maak het persoonlijk
26
• De meeste website zijn geoptimaliseerd om NOOIT
MEER contact te hebben met klanten.
• Maar mensen waarderen het juist enorm als ze
weten wie er achter een site zit.
• Zet dus je gezicht op de site en maak een goede ‘over
mij/ons’ pagina.

27. Nodig bezoekers uit contact met je op te nemen
• Jaarlijks beantwoord ik honderden e-mails.
• Het is belangrijker dan alle social media bij elkaar.
• Als ik tijd had zou ik mijn telefoonnummer
toevoegen:
Bel! 0900-Kweepeer
27

28. Nodig uit tot interactie
28

29. Aan welke features moet je werken?
• Als je makkelijk bereikbaar bent via mail,
commentaar op je site etc. dan krijg je gewoon te
horen wat beter moet.
• Als je een website hebt met een alleen een
contactformulier dan nemen mensen de moeite
niet.
29

30. Leren van fouten en snel verbeteringen doorvoeren
• Veel fouten ontdek je niet in webstatistieken:
• Zonder dit commentaar had ik het niet geweten.
Wanneer print je tenslotte je eigen website uit?
30

31. Meest gestelde vragen via je site = Top prioriteit
• Meest gestelde vragen op de site:
• Hoe lang moet je het koken?
• Voor hoeveel personen is dit recept?
31

32. Wie zijn je klanten – door veel contact weet je het zo!
• Door de bergen mails en commentaren heb ik een
goed beeld wie de gebruikers van kweepeer.nl zijn.
• Leuke reactie motiveren ook om door te gaan:
Via e-mail:
Ongelooflijk dat er een site over
kweeperen is. Ontzettend bedankt voor de
lekkere recepten!
Henk en Miriam uit Zwolle
32

33. • Veel bezoekers hebben een e-mailadres voor het
gezin: wimgerrieverbeek@hotmail.com
• Je kunt e-mails verfraaien, bijvoorbeeld met
Incredimail. Ik had geen idee dat dit nog gebruikt
werd maar ik kom het veel tegen:
33
Wie zijn je klanten – door veel contact weet je het zo!

34. Natuurlijk zijn niet alle reacties leuk
• Maar ik kan er steeds beter mee omgaan
• En ik leer dat heel veel mensen een iPad hebben… en
dat dit helemaal geen eenvoudig apparaat is.
34

35. Op sommige reacties weet ik ook geen goed antwoord
Ik at 's avonds pinda's met krenten en rozijnen en ik werd
toch dikker.
Nu eet ik 's avonds cherry tomaatjes, 2 vijgen en 2 dadels.
Weet u wat lekker is met vijgen en dadels? Is het lekker in
de beet met appel, of banaan of ?
Ja, ik alles uitproberen maar ik vraag het u omdat ik
denk dat u met mijn vraag wel raad weet. Klopt dat?
Ik bedoel welk drinken of welke saus? Saus maakt weer
dik en wijn maakt dronken, maar in mate is het beter
dan chips of Tucs.
35

36. Als je ergens veel vragen over krijgt moet je er
aandacht aan besteden
• Over de vijgenboom kreeg ik zo veel vragen dat ik
een pagina gemaakt heb over:
• De vijgenboom
• Stekken van een vijg maken
• Vijgenrassen
• Vorstschade aan een vijgenboom
36

37. Een goede domeinnaam maakt je tot expert: Ook als je
hier overduidelijk niets van weet
hallo okke.
vorige week keek ik na een
programma van dr ozz wellicht
ken je dat progamma wel?
daar zeiden ze dat cranberry heel
goed voor het haar moet zijn dat
zou een glans geven voor je haren
als je het erop zou doen, kan jij me
zeggen of dit werkelijk een
resultaat zou geven.ik heb
granberry gekocht en moet zeggen
het smaakt uitstekend,alleen vraag
ik me dan wel eens af of die dr.ozz
daar gelijk in heeft zou jij me dat
kunnen aanraden of weet jij er
meer van mvg paula
37

38. Wat je hier als online professional van leert?
• Waar echte gebruikers / klanten mee bezig zijn.
• Dat iets al snel moeilijk is.
• Fouten inclusief de oplossingen
• Inhoud van een site is veel belangrijker dan het
ontwerp
• Ouderwetse features zijn het belangrijkste:
• Printen
• E-mail!
• Persoonlijk contact op het web maakt het verschil
38

39. Actie gestart op verzoek van bezoekers: Kweeperen ruilen
• Een goede kweepeerboom levert 30 tot 60 kilo oogst.
39

40. Op verzoek ben ik de gratis kweeperen actie gestart
• Vaak ontving ik de vraag of iemand voor wist voor
het grote overschot.
• Sinds 2011 mailen bezoekers met kweeperen mij
met het aanbod en het adres. Ik zet het op de site.
• Liefhebbers nemen contact op met mensen die
kweeperen over hebben en ruilen voor iets lekkers.
• De site brengt vraag en aanbod maar ook mensen bij
elkaar.
40

41. De gratis kweeperenactie is een groot succes
• Jaarlijks wordt ruim 1000 kilo kweeperen geruild
• Mensen mailen mij met hele leuke reacties:
De oogst heeft mensen blij gemaakt. Zij brachten ook
heerlijke gaven mee! Met heel veel plezier heb ik mijn
overvloedige oogst gedeeld.
Joke W – Amsterdam
Wil je A.U.B de gegevens van de site halen. We worden
gek gebeld! Dank!
Gerrie - Zwolle
41

42. Maar…
Wat is je businessmodel?
42

43. Continu leren - Schrijven
• Schrijven = doodeng! Iedereen kan het lezen!!!
• Nu heb ik honderden artikelen geschreven
• Schrijf ik voor Frankwatching
• Heb ik een blog op mijn eigen site
okkeamerongen.nl
• Schrijf ik een weblog over de restauratie van
mijn BMW 2002tii Touring
• Door te schrijven orden je eigen gedachten en het
maakt je tot expert.
• Ik durf nu gewoon te schrijven en het gaat steeds
sneller.
43

44. Continu leren – Affiliatemarketing via Bol, Zanox etc.
44

45. Continu leren – Nieuwsbrief voor 5000 leden
45

46. Continu leren – 10.000 fans voor kruisbes op Facebook
46

47. Continu leren – SEO optimalisatie – Rich Snippets
• Zie ook artikel op Frankwatching
47

48. Met beide benen op de grond blijven
• Door direct klantcontact is dagelijks duidelijk dat
het allemaal nog veel beter kan.
• Als je geen direct klantcontact hebt kun je eigenlijk
alleen maar naar Analytics kijken en je eigen ideeën
A/B testen.
48

49. Een (online) professional
kan niet zonder een eigen
project.
49

50. Okke Amerongen
Web consultancy and project management
Contact?
@okkeamerongen
www.facebook.com/okke.amerongen
nl.linkedin.com/in/okkeamerongen
okkeamerongen.nl