В рамках кейса на CRM Forum 2016

1. EMAIL-МАРКЕТИНГ ДЛЯ COSMOPOLITAN
И «ПОПУЛЯРНОЙ МЕХАНИКИ»:
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КАНАЛА
ОЛЬГА БУРИКОВА
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА CRM
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ INDEPENDENT MEDIA
СИСТЕМА ОТПРАВКИ ПИСЕМ: СОБСТВЕННОЕ РЕШЕНИЕ
BEST PRACTICES: COSMO.RU, POPMECH.RU

2. ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С ЧИТАТЕЛЕМ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
 ПОДПИСКА НА EMAIL-ОПОВЕЩЕНИЯ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
 ПРИСТАЛЬНОЕ ЗНАКОМСТВО
 ПОСТРОЕНИЕ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
 РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ
МОНЕТИЗАЦИЯ
 РЕКЛАМА
 ПРОДУКТЫ МЕДИА

3. COSMO: ФОРМАТЫ EMAIL В 2014
EDITORIAL EDITORIAL
ЗАДАЧИ
1. Разработка коммуникационной Email-стратегии.
2. Автоматизация подготовки выпуска письма.
3. Монетизация.

4. COSMO: ФОРМАТЫ EMAIL В 2015
EDITORIAL ПРОМО ПИСЬМОDIGEST

5. EDITORIAL ПРОМО ПИСЬМОCOSMO SPECIAL
COSMO: ФОРМАТЫ EMAIL В 2016

6. POPMECH: ФОРМАТЫ EMAIL В 2014
NOTHING 
ЗАДАЧИ
1. Разработка коммуникационной Email-стратегии.
2. Запуск канала Email.
3. Автоматизация подготовки выпуска письма.
4. Монетизация.

7. POPMECH: ФОРМАТЫ EMAIL В 2015
EDITORIAL ПРОМО ПИСЬМОDIGEST X 2

8. EDITORIAL ПРОМО ПИСЬМОPOPMECH SPECIAL
POPMECH: ФОРМАТЫ EMAIL В 2016

9. РЕЗУЛЬТАТЫ 2016 VS. 2015
COSMO, СЕАНСЫ POPMECH, СЕАНСЫ
ПОКАЗАТЕЛИ
= 5 КОЛИЧЕСТВО ПИСЕМ В НЕДЕЛЮ = 5
X 1,5 БАЗА X 2
ДО 105% CTR (OR), EDITORIAL ДО 50%
X 3,71 СЕАНСЫ НА САЙТЕ X 3,49
X 2,21 УНИКАЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ X 2,54

10. МЕТРИКИ АКТИВНОСТИ ЧИТАТЕЛЕЙ
СТАНДАРТНЫЕ МЕТРИКИ EMAIL
 РАЗМЕР БАЗЫ
 ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ
 OPEN RATE
 CTR
 ПОКАЗАТЕЛЬ ОТПИСКИ
BEST PRACTICES
1. Ищите те метрики, которые отвечают вашим бизнес-задачам.
2. Считайте ARPU (average revenue per user) — доход с одного пользователя.
3. В качестве показателя вовлеченности и преданности аудитории используйте
STICKY FACTOR — отношение DAU к MAU (daily и monthly active users).
4. Промо письма: отправляйте не более 3 коммерческих размещений за месяц.
5. Баннеры или нативный контент в теле редакционных писем: желательно
использовать не более 2 размещений в 1 письме.
СТАНДАРТНЫЕ МЕТРИКИ ДЛЯ МЕДИА
 ПРОМОТРЫ СТРАНИЦ
 СЕССИИ
 УНИКАЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
 СР.ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕССИИ
 СТРАНИЦ В СЕССИЮ

11. ОЛЬГА БУРИКОВА
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА CRM,
INDEPENDENT MEDIA
FACEBOOK.COM/O.BURIKOVA
O.BURIKOVA@IMEDIA.RU
КОНТАКТЫ
ДО СВЯЗИ ;)