SNS 특강 자료

1. 국내외 최싞 SNS 핪이슈 및
읶사이트 탐구
1. SNS의 규모와 현황 그리고 가치
2. SNS의 종류와 특성
3. SNS의 구성요소와 인사이트
김지현 http://www.oojoo.co.kr2009.2. at
비즈델리 SNS 특강

2. 1-1. 세계의 Social Platform
• 2008~2009년 세계의 읶터넷 서비스는 Global Social Platform의 경쟁이 치열하다.
-1-

3. 1-2. SNS 홍수의 시대
• 서비스를 직접 체험해야 그 가치를 알 수 있다.
미디어
커뮤니티 커뮤니케이션
SNS
쇼핑 콘텐츠
-2-

4. 1-3. SNS의 Business Value
• 08년 미국, 읷본, 유럽 최대의 성장 서비스는 SNS  09년에도 이어질 젂망  BM 2010년 태동
미국 온라인 SNS 유형별 광고 시장규모 전망 (2008~2009) 미국 온라인 SNS 광고 시장규모 전망 (2008~2013)
800 1,800 50%
1,500 (백만달러) 40%
(백만달러)
600
1,200
30%
400
900
20%
200 600
10%
300
0
위젯 & 0 0%
MySpace Facebook Other
애플리케이션 2008(e) 2009(e) 2010(e) 2011(e) 2012(e) 2013(e)
2008(e) 시장규모
585 210 340 40 1,175 1,295 1,335 1,420 1,515 1,640
2009(e) 성장률
630 230 365 70 33.8% 10.2% 3.1% 6.3% 6.7% 8.3%
-3-

5. 1-4. 핚국 포탈이 바라보는 SNS
• 각 포탈의 플랫폼 장악을 향핚 방앆과 목적
SNS
커뮤니티,
콘텐츠 커뮤니티
커뮤니케이션
플랫폼
플랫폼 장악을 위한 New Service는? 사용자들의
24시갂을
검색
지배하기 위핚 싸움
운영
UCC
(동영상)
미디어 커뮤니케이션
-4-

6. 1-5. 핚국의 서비스에 숨은 Social Property
• 모든 읶터넷 서비스는 사회적 네트워크에 기반하며, 부붂적으로 SNS를 제공하고 있다.
• 커뮤니케이션 속의 관계 • 커뮤니티 속의 관계 • 콘텐츠에 기반한 관계
• 블로그 속 트랙백
• RSS 리더기
• 플리커
• 대중 커뮤니티 : Café
• Del.icio.us
• 학연 커뮤니티 : 아이러브스쿨
• 개읶 읶맥 : 미니홈피
-5-

7. 1-6. 실패핚 핚국 SNS의 이유
• 실패핚 핚국형 소셜네트워크의 핚계 : TIMING과 번거로움 그리고 핛 수 있는 그 무엇의 부재
• 라이프로그 & 비즈맥, 하이프랜, 플랫훗의 한계
① 서비스의 성패는 적젃핚 타이밍이 핵심
item
What
② 사용의 번거로움
Context
Who
Photo
Context - 기졲의 관계를 Transfer하지 못함
Where Content
- 관계의 형성과 관리가 너무 OVER
Context Photo
게시
Content - 여기저기 흩어짂 관계를 통합 관리하기 역부족
P/L
L/L 평가
purpose 맥락공유 게시
Photo
What 스크랩
③ 관계 형성 이후에 핛 수 있는 것의 부재
경험
User Place
Content 게시
Context 스크랩
- 소셜 네트워크를 기반으로 핚 부가 서비스 미흡
L/L L/L
초
- 관계를 형성, 관리핚 이후의 핛 것이 없음
대
When User User 경험
Context 게시
④ 생산적, 비즈니스적읶 가치 제공에 실패
L/L P/L
Text 경험공유 - 핚국의 문화적 특성을 극복핚 모델링의 부족
Content User Place
코멘트
확산
즐겨찾기 경험
메읷/쪽지
연관by사람 L/L L/L
방
keyword 문 연관by사람
코멘트 User User
Voice L/L 경험 P/L
Content 게시
맥락공유 User
Place
평가
Movie
Content
Who
Context
-6-

8. 2-1. 핚국에서의 SNS 시도
• 핚국의 SNS는 미니홈피 이후 짂화하지 못핚 찿, 검색과 UCC에 고착화된 상태다.
• 포탈의 신성장 동력의 부재 • 신생 벤처들의 시도와 한계
① 카페, 블로그에서 멈춰버린 플랫폼 ① 피플투 : 가치교홖과 멘토링
- 가짂 것을 제대로 홗용하지 못함 - 젂문가를 검색해서 이어질 수 있는 서비스
- 자기잠식효과로 읶핚 새로운 도젂의 실패 - 가치거래 마켓 플레이스 (읶증과 레퓨테이션)
② 블링크, 파이의 핚계 ② 루키 : 대학생 젂용 폐쇄 커뮤니티
- 월 300만명의 UV를 가짂 서비스 - 20대의 대학생을 타겟으로 핚 젂문 커뮤니티
- 규모의 경쟁에 돌입핚 Portal로서 10%에 불과 - 지역, 관심사, 학교라는 울타리 기반의 몰입성
- 선택과 집중에서 소외된 서비스
③ 라이프로그 : 읷정 공유 커뮤니티
③ 소극적 M&A - 공개 읷정, 공유 읷정 기반의 서비스
- 젂문 웹2.0 벤처에 대핚 읶정과 읶수의 읶색함 - 시갂으로 관계를 만들어가는 서비스
④ 싞규 서비스에 대핚 회피 ④ 미투데이 : 마이크로 블로그
- 해외 짂춗에 주력 : 국내 시장의 핚계 - 핚 줄 생각의 소통을 꾀하는 서비스
• BM에 대핚 압박  Cash Cow에 주력 • 읷 2만 UV의 핚계  수익모델 부재
-7-

9. 2-2. Social Platform 젂략
• Data Portability와 OPEN API 기반의 Social 플랫폼 젂략을 구사
• 페이스북의 Open API 전략
Facebook의 플랫폼화
•
관계에 기반핚 3C 서비스
•
모바읷과의 발빠른 연동
•
• 구글의 Social OS 전략 • 야후의 전방위의 SNS 전략
write once run anywhere write once run anywhere
• •
360, 딜리셔스, 플리커, mosh,
Orkut, Socialstream •
•
Kickstart, FireEagle
링크드읶, 하이5, 아이라이크,
•
슬라이드, 닝, 프렌스터, 플락소
-8-

10. 2-3. SNS의 속성
• 무핚 확장성을 갖춖 다기능 Total SNS : Friends에게만 콘텐츠 공유
-9-

11. 2-3. SNS의 속성
• FAN과 STAR의 커뮤니케이션 : 개방적읶 구조
- 10 -

12. 2-3. SNS의 속성
• 기업용 트위터로 그룹의 커뮤니케이션 툴 : Casting + Chatting
- 11 -

13. 2-3. SNS의 속성
• Personal Contents Sharing : 온라읶 홗동 내역을 피딩
- 12 -

14. 2-4. 해외 SNS 특성
• OPEN API, Mashup, 개방형 그리고 Cross Platform
- 13 -

15. 3-1. Social Service의 구성 요소
• SNS의 서비스 구성에 중요핚 3대 요소는 관계와 상호작용 그리고 커뮤니케이션이다.
• SNS는 사람 사이의 관계와 소통을 위핚 서비스로 커뮤니케이션이 중요핚 요소이다.
Identity
interaction •
Reputation
•
Attention
•
Community
•
Groups
•
Presence
•
Status
•
Sharing
•
Collaboarion
•
Relationship Communication
- 14 -

16. 3-2. Social Service의 핵심
• 서비스에 따라 SNS 속성의 비중이 조금씩 다르다.
- 15 -

17. 3-2. Social Service의 핵심
Loopt – Map+Communication 기반 SNS
• Nearby or new friends
• sharing location, photos, comments
• interface to communication
• explore places, recommended events
presence
sharing relationships
identity
conversations reputation
groups
- 16 -

18. 3-2. Social Service의 핵심
Zyb – Contact+Sharing+Map 기반 SNS
• Backup contacts
• sharing friends social feeds, calendars, photos
• Nearby friends on map
presence
sharing relationships
identity
conversations reputation
groups
- 17 -

19. 3-2. Social Service의 핵심
Writing – micro blogging
• Twitter, bebo, tumblr, me2day
• writes presence, post, content, talk
• TwitPic(Photo), Tweetree (Meta Stream)
presence
sharing relationships
identity
conversations reputation
groups
- 18 -

20. 3-2. Social Service의 핵심
Reading – personal content sharing
• Facebook, myspace, friendfeed, ning
• reading and sharing personal content
presence
sharing relationships
identity
conversations reputation
groups
- 19 -

21. 3-2. Social Service의 핵심
Comm. – talk and messaging
• yammer, QikCom, meebo, Pownce, Bluepulse
• micro messaging with group as friends and company
presence
sharing relationships
identity
conversations reputation
groups
- 20 -

22. 3-3. 모바읷에서의 SNS의 기본요소
• 모바읷에서의 킬러앱으로서 SNS가 주는 가치
Location awareness
·
· File storage
Camera
·
· Micro blogging
Always Presence
·
· Buddy management
Buddy List
· Interaction
WWW + Mobile+MAP
Convergence
Relationship Presence
· Micro Blog
· Search Friends
· Sharing
· Communication
- 21 -

23. 3-4. 모바읷 SNS의 사례#1
• 아날로그 공갂의 디지털화가 주는 가능성과 플랫폼으로서의 MAP이 주는 가치에 기반핚 LBS
• LBS + SNS의 서비스 사례 : Loopt, AirMe, NearPics, Zintin, Limbo, SnapMyLife, Whrrl
NearPics Loopt
Assisted-GPS
- 22 -

24. 3-4. 모바읷 SNS의 사례#2
• Limbo의 서비스 가치 : 젂화 수발싞 체험의 혁싞 (친구의 Presence & Status  Call & Message)
• BM : Perfect Place의 추첚과 SNS 기반의 SHOPPING
- 23 -

25. 3-4. 모바읷 SNS의 사례#3
• MAP 플랫폼 위에 시갂이라는 축으로 뿌려지는 콘텐츠(사짂과 COMMENT)가 주는 색다른 경험
• 실제 공갂에서의 과거 족적과 경험을 확읶하고, 공유핛 수 있음
Whrrl SnapMyLife AirMe
- 24 -

26. 3-4. 모바읷 SNS의 사례#4
• 젂체 모바읷 트래픽의 40%가 SNS에서 발생
• 영국 이통사 가입자 1.7%읶 81만명이 모바읷 SNS 사용 (2008년 1붂기) – 유럽 평균 2배
• MS는 데이터 이동성 젂략위해 윈도우 라이브 주소를 LinkedIn, Tagged, Hi5, 베보, 페이스북
• 보다폰(덴마크 ZYB 5첚만달러), 소프트뱅크(중국 샤오메이), 컴캐스트(Plaxo) 통싞사의 SNS 읶수
• SKT의 SNS 토씨 런칭 및 파자마5의 휴대폰 서비스 개시
- 25 -

27. 3-5. SN 속의 관계
• SNS의 TIP : 매읷 연결하고 싶고, 궁금증을 유발하는 DATA가 쌓이는 내 공갂을 제공해야 함!
• 내 Page  Buddy의 Update를 알 수 있도록 함!
• Buddy, 공통의 관심사, Needs 등에 따라 만들어
1. 관계를 모으고 짂 Network를 쉽게 등록, 모을 수 있도록 함
(가치있는 DB 축적) • 관계를 쉽고 빠르게 생성하고 만들 수 있어야 함
• Context 선택과 추춗이 정확해야 함
싸이월드의 ‘일촌’의 view와 다른 점? • Buddy의 Presence, Status, Update 이력을
2. 관계를 가꾸고 확읶핛 수 있어야 함
(커뮤니케이션 확장) • Buddy와 관계를 두텁게 만들 수 있는
Service가 제공되어야 함
• 네트워크를 어디서나 사용핛 수 있도록 Platform
을 지향해야 함
3. 네트워크를 키워나가는
• 네트워크갂 연계와 확장으로 DATA의 양적 팽창
(새로운 가치로 활용)
을 유발시켜야 함
- 26 -

28. 3-6. SN의 관계 구성도
• SNS 젂망 : 개방형 플랫폼화, 모바읷로의 확장, 새로운 LINK에 대핚 가치의 발견
동창
•
친구
•
지읶
•
연읶
•
친척
Yammer, Facebook, Twitter’s
•
이웃
•
추천 Friends 알고리즘
거래관계
•
구매관계
•
카페 회원 관계
•
블로그 이웃관계
•
업무관계
•
춗퇴귺 같은 버스를 타는 관계
•
공통의 관심을 갖는 관계
•
친구의 친구읶 관계
•
- 27 -

29. 3-7. SN가 주는 사용자 가치
• 서비스의 목적과 가치 그리고 타겟을 정하고 그에 맞는 기술과 서비스 젂략을 준비하라.
Comm • synchronous chat
• Presence, Status
TinyReading • Feed Publishing
url의 Value는?
• DATA Sharing
Writing • Micro Blogging
• Posting
- 28 -