1. ICT Portfolio 2012

2. Excellence Centers
Regievoering (M&C):
1. Projectmanagement
2. Project Management Office (PMO)
3. ICT Consulting
• Informatiemanagement
• Solution Architectuur
4. Requirements
5. Testing
6. Implementatie
Applicatie Integratie&Middleware
(AIM):
22. AIM Portalen
23. AIM Platforminrichting
24. AIM Integratie
25. AIM BPM engineering
Infrastructuur Solutions:
26. Connect 2 the Cloud
27. IT Performance
28. Samen Slimmer Werken
Transitie & Outsourcing:
29. SmartSourcing
30. Application Management
31. Agile Beheer
32. Hosting
33. !TX Data migraties
34. !TX Porfolio rationalisatie
2
Standaard Pakketten:
OOS (Ordina Oracle Solutions)
7. Oracle eBS
8. Oracle CRM
9. JD Edwards
10. Oracle Classic
11. Oracle APEX Development
12. Oracle Java
13. GEO ICT
SAP
14. SAP ECC (Enterprise Core Component)
15. SAP Financial Services
16. SAP Public Services
Software Development:
17. J-Technologies
18. Microsoft Solutions
19. Proven Technologies
20. Open Xcellence
21. Beheer en Onderhoud

3. Projectmanagement
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen 2011
Dienstverlening
- Ordina hanteert een projectaanpak die de structuur- en menskant combineert:
• bevlogen projectteams en betrokken management
• projectmanagement zonder overkill: afspraak is afspraak, gedegen projectbeheersing
• de zakelijke kant is goed geregeld (contracten, financiële afspraken e.d.)
• gebruik van moderne én marktconforme werkwijzen voor verschillende oplossingen
(Agile, Scrum, RUP-op-Maat, waterval, Prince 2)
• hergebruik van bewezen oplossingen en ervaring uit eerder uitgevoerde projecten
- Gericht op inbreng van Ordina kennis bij klant:
• Inbreng van kennis en kunde uit het Ordina portfolio
• Inzet gecertificeerde professionals
• Creëren en inzet van een waardevol netwerk
- Verleent ondersteuning en begeleiding vanuit een professionele organisatie
Ordina projecten: Uitvoeren van fixed
price/fixed date en marge gestuurde
projecten (resultaatverplichting)
Consultancy: Advies op gebied van hard- en
softskills en PM organisatie-advies
Detachering: Leveren van gecertificeerde
projectmanagement professionals
(inspanningsverplichting)
. • 32 % financiële instellingen
• 30 % overheid
• 35 % industrie
• 3% zorg
• 95 fte
• Omzet 2011: €10.600.000
• 2/3 detachering
• 1/3 projecten
Mensgericht en zakelijk: Fair en integer zaken
doen vanuit aansprekende kernwaarden
Symbiose PM en PMO:Totale controle
programma/projecten. Efficiency door inzet
PM/PMO en gestandaardiseerde werkwijze (XPX)
Collegiale review: onafhankelijke healthcheck
Klantontwikkeling: Projectteams met kennis van
zaken en de business. Focus op klantvraag en
achterliggende doelstellingen
3

4. PMO 4
• Team van 35 professionals met een
flexibele schil van 15 Ordina professionals
en 15 ZZP-ers.
• 1/3 Young Professional.
• 90 % Prince2 gecertificeerd
• 50 % P3O gecertificeerd
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Kengetallen
Dienstverlening
Strategie
Project
Programma
Portfolio
PMO
• Ordina Veldkeuken: Inrichten en professionaliseren PMO’s
• Consultancy: Onderzoek- en advies diensten
• PMO Foundation: Opleiden van professionals in vakgebied
• Co-sourcing/Outsourcing
• Individuele inzet
• Ordina heeft een eigen set best practices om PMO’s in te
richten. De PMO-implementaties van Ordina leveren direct
resultaat afgestemd op de volwassenheid van de organisatie
en met aandacht voor kennisontwikkeling van de PMO
medewerkers.
• Samenwerking met Lagant ten aanzien van de opleiding
PMO Foundation.
Onderscheidend vermogen
Aanpak Ordina Veldkeuken:
1) Maturity Scan op PMO organisatie en processen.
2) Blauwdruk voor PMO organisatie en processen
gebaseerd op standaard Ordina Veldkeuken services en
processen
3) Standaard implementatie aanpak en plan
Resultaat:
• toename voorspelbaarheid projectverloop
• hoger succespercentage van afgesloten projecten
• kortere time-to-market
• kennisborging in de projectorganisatie
• efficiency in projectmanagementprocessen

5. 5
Informatiemanagement
M&C ICT Consulting
Informatiemanagement kan op verschillende manieren
worden ingeregeld. Voor het realiseren van een klant
specifieke oplossing heeft Informatiemanagement een
aantal methodes ontwikkeld waarmee in korte tijd een
diagnose kan worden gesteld, passende
verbetervoorstellen kunnen worden geven en
gerealiseerd. Hiervoor beschikt
Informatiemanagement over een brede groep
professionals met ruime ervaring, een kennisbank en
best practices.
Specialisten
• 10 Informatie mgr/architecten
• 15 Service Demand/sourcing mgr
• 15 Functioneel beheer specialisten
Domeinen
• Public 50%
• Finance/zorg 25%
• Industry 25%
Informatiemanagement draagt zorg voor vernieuwing,
behoud en gebruik van de informatievoorziening.
Consultancy in uitwerken informatiestrategie, opstellen
informatie&innovatieplan, inrichten demand-supply (oa
samenwerking met off shore) en optimalisatie functioneel
beheer
Detachering van informatiemanagement specialisten zoals
informatiemanager, informatie/enterprise architect,
service demand manager, sourcing manager, functioneel
beheer specialist en release&change manager
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Plannen en Inrichten
Ons referentiekader vinden we in het BISL model:
• Richtinggevend -> informatie& innovatie plan/beleid, enterprise architectuur, informatie architectuur
• CheckIT (scan effectiviteit informatievoorziening)
• ALM (is applicatielandschap toekomst vast?)
• Sturend -> aansturing ICT supply organisatie (demand, contract,
budget, capaciteit, levering)
• RegieScan (kwaliteit demand-supply)
• Workshop ‘effectief samenwerken met off shore’
• Uitvoerend-> key user, functionaliteit, releaseplanning
• FB-scan (volwassenheid BiSL processen)
Informatiemanagement optimaliseert de informatie voorziening en is veelal gepositioneerd in de business organisatie.
Haar kerntaak is het vormgeven (van strategie tot uitvoering) van de business demand aan de ICT supply organisatie
(Business - ICT alignment)

6. Solution Architectuur
M&C ICT Consulting
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Detachering van
• Solution Architecten
Consultancy in:
• Technologie gedreven innovatie
• Verbetering Software Performance
• Rationalisatie, vereenvoudiging
30 FTE
• 70% Overheid
• 25 % Finance
• 15% Healthcare
• 40% Industry
• 60% Togaf gecertificeerd
• 60% Archimate gecertificeerd
We hebben verstand van al de relevante
technologien.
We zijn onafhankelijk van technologie en
(buitenlandse) ICT huizen.
Wij brengen overzicht in uw complexe ICT
vraagstukken. En tonen de kansen uit nieuwe
technische mogelijkheden en trends.
Op het niveau van de tekentafel configureren wij nieuwe functionaliteiten. Door slim combineren en
aanpassen van bestaande systemen met eventuele toevoeging of integratie van nieuwe software
producten, komen wij tot een voor u optimale, kosteneffectieve oplossing. Wij werken pragmatisch en
doelgericht; toegevoegde waarde gaat daarbij boven de methodiek.
Wij maken als het ware bouwtekeningen voor consultants en leveranciers die softwareproducten
realiseren. Daarin stellen wij kaders voor en geven wij richting aan deze realisatie. Ook willen wij bewaken
of deze aanwijzingen in het werk worden gevolgd. Dit borgt dat u de kwaliteit krijgt die u wilt op het
moment dat u dat wilt.
Wij hebben verstand van alle relevante software producten. Pakketten zoals Oracle en SAP. Omgevingen
zoals Java en Microsoft en producten zoals Open Source. Wij spreken regelmatig over nieuwe
technologieën en trends en de kansen die deze bieden voor organisaties.
6

7. Requirements
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Strategie
Requirements beschrijft de aanpassing
en verandering van een organisatie en
haar systemen, op basis van de input
van de business. Dat doet ze op een
zodanige wijze dat ontwikkelaars deze
eeneenduidig in software kunnen
vertalen.
• 95 FTE
• 20% biedt trainingen, workshops en
coaching om betere requirements te
krijgen bij klanten.
• 50% gecertificeerd als scrummaster
• 25% ervaring en opleiding in mobile
en interaction design
• 40% ervaring in Smart Sourcing
• 70% heeft werkervaring in Finance,
60% in Public, 40% in Industry
We begrijpen de klant en haar business.
Door onze kennis van agile verkorten we
oplevertermijnen. Met onze kennis en
ervaring in outsource omgevingen, zijn we
in staat om de requirements volkomen
Begrijpelijk, Transparant, Traceerbaar,
Compleet, Consistent en Eenduidig te
noteren, zodat het resultaat meteen goed
is.
Om de wensen van de business goed te begrijpen, hebben de medewerkers van Ordina
Requirements ervaring in de business van de klant. Om te zorgen dat de klant zijn
wensen goed ziet weergegeven, gebruiken ze verschillende methodes: bv adhv
processen, een datamodel en/of kennis- of regelgebaseerd.
Wij zijn altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de markt van de klant,
zoals mobile, of in de ICT, zoals big data. Die kennis gebruiken we bij het opstellen van
de requirements, maar ook in workshops zodat klanten snel kunnen inspelen op deze
trends.
Doordat we requirements opleveren die Begrijpelijk, Transparant, Traceerbaar,
Compleet, Consistent en Eenduidig zijn, zijn ontwikkelaars in staat om sneller en
beter op te leveren.
7

8. Testing
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Strategie
Co-sourcing/Outsourcing: klanten ontzorgen
m.b.t. bezetting van en regie op testcapaciteit
Consultancy: onderzoek- en adviesdiensten
voor het verbeteren van testorganisaties en -
processen
Detachering: leveren van testprofessionals voor
het aansturen en uitvoeren van testopdrachten
• Ordina is dé Agile testpartner van Nederland en de
nummer 3 testleverancier in Nederland
• De Ordina Testen op Maat aanpak richt zich op het
leveren van klantwaarde
• Afhankelijk van de klantbehoefte kan Ordina
verschillende vormen van sourcing bieden
• De Ordina testprofessionals vormen een groep met
een gezonde mix van ervaring en talent
• 110 testers
• 90% TMap gecertificeerd
• 90% ISTQB gecertificeerd
• 30% Agile gecertificeerd
• 70% heeft werkervaring in Finance,
60% in Public, 40% in Industry
Ordina maakt gebruik van de eigen Testen op Maat aanpak. Deze kent
3invalshoeken om de context van de klant te bepalen:
1. Effectiviteit
Bij effectiviteit draait het om Acceptatie Management: valideren of de
software aansluit bij de eisen en wensen van bedrijfsdoelstellingen.
2. Efficiency
Bij efficiency gaat het om het methodisch correct werken op basis van
erkende teststandaarden en het automatiseren van testen. Deze expertise
is ondergebracht in het Ordina Testcentrum.
3. Flexibiliteit
Bij flexibiliteit draait het om het kunnen inspelen op noodzakelijke
veranderingen, zoals het testen in omgevingen waar Agile wordt gewerkt.
Met de focus op klantwaarde biedt Testen op Maat een complete
uitgangspositie voor een waardevol, efficiënt en duurzaam testproces.
8

9. Implementatie
• Eigen implementatie visie en Ordina
leeraanpak, een beproefd leerconcept
• Unieke aanpak door combinatie van
implementeren en borgen
• Minimale verstoring dagelijkse operatie en
besparing op trainingskosten
• Maximaal rendement van het leerproces
Voor onze professionals staat de gebruiker centraal.
Doel van onze aanpak is het Leren en Borgen van de
ICT-verandering.
 Onze visie is dat leren het belangrijkste
veranderproces is. Leren = veranderen
 We hebben onze eigen leeroplossing
 We werken samen met gespecialiseerde partners
 We hebben referenties van bijvoorbeeld SAP en
Oracle implementaties
• Ervoor zorgen dat gebruikers ICT
oplossingen optimaal kunnen, willen en
blijven gebruiken.
• Functionele implementatie trajecten
uitvoeren o.b.v D!SC
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Plannen en Inrichten
Borgen
Vakveren
iging
Implemen
teren
Leren
Producten:
• Gebruikersgericht
Implementatiemanagement
gericht op minimale impact
en maximale acceptatie
• Ordina Leeroplossing:
Leerplein, hybride aanpak
en Electronic Performance
Support Systemen (EPSS)
• Ervaring met Oracle
• Ervaring met SAP
• Ervaring in Public, Finance en
Industry
35 professionals
9

10. 10
Oracle eBS
• Grote eBS “Best Practice” kennisbank
• Veel grote eBS projecten
• Vaste werkwijze  betere en snellere uitvoering
• Implementatie- en beheerexpertise
• Een totaaloplossing (full-support service)
• Volledige hosting (eigen rekencentrum)
• Expertise in aanpalende domeinen (Siebel,
JdEdwards, Fusion Middleware, BI Apps,
Hyperion)
Onze standaard aanpak is gebaseerd op AIM en Prince
II.
• Met de klant wordt vastgesteld hoe eBS wordt ingericht
• Wij richten eBS in inclusief koppelingen met andere
systemen en vullen eBS met data uit vervangen
systemen
• Wij trainen beheerders, keyusers en eindgebruikers
zodat zij eBS kunnen testen, beheren en gebruiken.
• Wij begeleiden de livegang, verrichten nazorg en
verzorgen desgewenst 1e, 2e of 3e lijnsondersteuning
• 100 FTE (70% functioneel, 20%
technisch, 10% DBA)
• Functionele kennis: 50% financieel
en projecten, 30% inkoop en
logistiek, 20% Overig
• 70% projecten, 30% detachering
Wij adviseren over en leveren de licenties, de
architectuur en de infrastructuur. Wij
implementeren en beheren EBS en de
benodigde infrastructuur zowel technisch als
functioneel. Wij leiden gebruikers en
beheerders op. Wij helpen klanten de AO te
optimaliseren
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Mapping
Bedrijfsprocessen
(CRP-sessies)
FIT-GAP analyses
Implementatie
Maatwerk
Interfaces
Conversie
Testen
Opleiding
Verander management
Mapping
Bedrijfsprocessen
(CRP-sessies)
FIT-GAP analyses
Implementatie
Maatwerk
Interfaces
Conversie
Testen
Opleiding
Verander management

11. 11
Oracle CRM
•Het kunnen afdekken van de gehele
levenscyclus
•Zelfstandig project draaien zonder andere
partijen, inclusief beheer
•Thoughtleadership in de public markt
•100% Nederlands(kennis van wetgeving)
SuShi het beste te vergelijken met RUP op maat ism Agile.
Specifiek - definitie van fasen,
activiteiten, rollen en deliverables
Meetbaar - stapsgewijze opleveringen
en resultaten
Acceptabel – beheersbare implementatie
gericht op oplossing voor alle
belanghebbenden
Realistisch – gebaseerd op ervaring
en “best practices”
Tijdsgebonden – korte cycli, fasering met mijlpalen
Verdeling naar marktsegment
• 70% public
• 20% finance
• 10% industry
Contractvormen
• 15% detachering
• 80% projecten
• 5% innovatie
33 professionals
Case Management
Oplossing voor overheden voor de standaard
ondersteuning van processen rondom zaakbeheer.
Business Rules Engine
ICombinatie met Case Management om het scheiden
van de “know van de flow”, te bewerkstelligen.
CRM on Demand
Een product waarbij de gebruiker per maand betaalt
en nooit eigenaar wordt van de software.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening

12. 12
JD Edwards
• Zeer ervaren consultants, die gezamenlijk alle
functionele gebieden afdekken
• Beschikking over schaarse kennis:
JDE CRM, HR, Transport, barcode en RF
• Onderdeel van de grootste Oracle partner in
Nederland
• ERP voor een vast bedrag per maand per
gebruiker, zonder initiële investering
Ordina is een one-stop-shop voor JD Edwards dienstverlening. Wij leveren alle kennis die nodig is om JD
Edwards te implementeren en nemen vervolgens de geïmplementeerde oplossing ook graag in beheer.
Wij gaan uit van implementatie van standaard software: maatwerk wordt tot een minimum beperkt.
Ordina beschikt over een blauwdruk en standaard ingerichte bedrijfsprocessen op basis van best practices,
die zorgen voor een vliegende start van de implementatie.
Onze aanpak leidt tot implementatie van JD Edwards binnen tijd en budget. Dit wordt bevestigd door ons
track record.
• 30 professionals
• 100% gecertificeerd
• 80% in Industry
• 20% Public
• Sinds 1996
• JD Edwards implementatie en migratie
• Functioneel en technisch beheer
• Koppeling JD Edwards aan Oracle BI
• Barcoding, RF scanning en Mobility: DSI en
RFGen
• Oplossingen voor de voedingsmiddelen
industrie, professionele dienstverlening, handel
en productie
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Definitie Opleiding
Model Config Go Live Verfijning

13. 13
Oracle Classic
Wij zijn binnen Oracle Development een Excellence
Center dat zich specialiseert in het efficient en effectief
onderhouden van klassieke Oracle technologie.
Onze proposities:
 Forms Modernization
 Re.continue (revitaliseren, migreren, moderniseren)
• 23% Finance
• 66% Public
• 11% Industrie en Zorg
• 75 Oracle Classic professionals
• 40% Detachering
• 8% Projecten
• 52% Beheer
• >20 jaar ervaring in maatwerk
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Leveren van applicatief maatwerk en
applicatiebeheer, uitvoering van projecten en
adviseren over Oracle Designer, Oracle Forms en
Reports, SQL en PL/SQL.
Advies Ontwerp Bouw Migratie Beheer
Wij leveren een bijdrage aan het succes van klanten door
te adviseren over het verbeteren van bedrijfsprocessen,
het ontwikkelen en integreren van applicaties die deze
verbeteringen ondersteunen en het beheren of zelfs
overnemen van het gehele Oracle landschap.
We streven naar langdurige klantrelaties door naast
advies en bouw ook het beheer te verzorgen. Dit kan op
basis van detachering en/of resultaatverplichting met de
hiervoor gewenste kpi’s. De uitvoering zal waar nodig op
locatie en waar mogelijk remote plaats vinden zodat
gebruik kan worden gemaakt van eigen ontwikkel- en
beheerstraten waarmee gewenste kwaliteit voor een
scherpe prijs kan worden geboden.
Partner of the Year 2007
Best Industry Partner 2008
Best Applications Partner 2009
Public Market Apps Partner 2010

14. 14
Oracle APEX Development
Ongekende ontwikkelsnelheden, APEX is het meest
snelle ontwikkelplatform binnen Ordina;
Gratis en integraal onderdeel van de Oracle Database;
Ordina Oracle Solutions is een ervaren partij binnen de
Oracle wereld en het APEX domein in het bijzonder;
Onze portfolio bestaat uit maatwerk projecten, APEX/EBS
integratie, BI beheer applicaties en Modernisatie van
Access / Excel / Forms.
36 FTE Oracle Classic Development
10 FTE APEX Development
50% detachering
40% projecten
10% beheer
>8 jaar ervaring met APEX Development
>20 jaar ervaring met Oracle maatwerk
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Maatwerktrajecten
Migratietrajecten (Forms, Access, Excel, J2EE)
Oracle Forms Modernisatie
Consultancy
Beheer (on-premise of remote, Oracle Public Cloud)
Klanten / referenties
Partnerships
Onze aanpak
AGILE ontwikkelmethode ;
Ordina APEX kernteam (ontwikkelstandaarden, QA, projectregie) ;
Migratiestraat (Excell / Access) 2 APEX ;
Eigen OTAP, resultaten direct te bekijken via http://apex.ordina.nl ;
130+ Oracle classic developers, meer dan 20 APEX ontwikkelaars ;
Actieve Ordina APEX Special Interest Group met nationale en internationale
samenwerkingsverbanden;

15. 15
Oracle Java
Door onze standaard werkwijze bij de realisatie van
applicaties en koppelingen tussen systemen zijn deze
goed gedocumenteerd en beheersbaar.
Door het gebruik van visuele en declaratieve tooling
kan een hoge productiviteit worden geleverd
waarmee realisatie tegen lage kosten plaats kan
vinden en doorlooptijd en kosten vooraf goed kunnen
worden ingeschat.
• 23% Finance
• 66% Public
• 9% Industrie
• 2% Zorg
• 30 Oracle Java professionals
• 28% Detachering
• 39% Projecten
• 33% Beheer
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Partner of the Year 2007
Best Industry Partner 2008
Best Applications Partner 2009
Public Market Apps Partner 2010
Leveren van maatwerk op basis van Oracle Java
(JDeveloper, ADF, NetBeans) voor
totaaloplossingen, integratie tussen systemen
onderling en integratie tussen systemen en
processen.
Wij combineren onze Oracle Java expertise met specifieke kennis van
bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken. Samen met de klant
realiseren we op een Agile werkwijze zoals Scrum of RUP de meest
ideale oplossing binnen de hiervoor beschikbare middelen.
Door de inzet van - en integratie met - bestaande componenten uit het
Oracle portfolio zijn we in staat onderscheidende oplossingen te
realiseren.
Onze Oracle Java expertise maakt onderdeel uit van de volgende
proposities:
 Forms Modernisation (Oracle opvolging van re.Continue)
 Webcenter
 AgroSense (Cloudfarming)
Advies Ontwerp Bouw Migratie Beheer
15

16. 16
GEO ICT
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen
Verdeling naar marktsegment
•88% Public
•12% Industrie
20 GEO-ICT professionals
•40% Detachering
•45% Projecten
•15% Beheer
Kengetallen
Het integreren, ontwikkelen, implementeren en
beheren van GEO-ICT oplossingen voor de
overheid, agrarische markt, de wereld van
bouw en infrastructuur, logistiek en transport,
weg- en waterbouw, vastgoedbeheer,
assetmanagement voor o.a. corporaties,
railbedrijven, energiebedrijven en telecom.
Dienstverlening
Door het combineren van onze GEO-ICT expertise met specifieke
kennis van bedrijfsprocessen, markten en vraagstukken zijn we in staat
om onze klanten een optimale oplossing te bieden waarmee zij sneller,
over gecompliceerdere zaken beslissingen kunnen nemen.
Onze GEO-ICT expertise wordt ingezet in diverse trajecten en
oplossingen, zoals:
 AgroSense (Cloudfarming);
 BAG Extract Loader Suite (Basis Registratie Adressen & Gebouwen);
 Beheer ondergrondse netwerken (SAP/Assetmanagement & GIS);
 Business Intelligence en GIS (Oracle BI Enterprise Edition);
 Gebruik van GIS op het web en in mobiele oplossingen (Layar).
• Ruim 10 jaar ervaring met de integratie van ruimtelijke
en administratieve gegevens.
• Bundeling van expertise en best practices met
betrekking tot integratie en maatwerk binnen en buiten
het geo-domein;
• Specifieke domeinkennis op GEO gebied in de sectoren
overheid, landbouw en industrie;
• Leveren van een totaaloplossing door samenwerking
van ICT, Consulting en T&O.

17. 17
SAP ECC (Enterprise Core Component)
..
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
• SAP Consultancy
• SAP functional & technical application
management
• SAP system development & integration
SAP certified for:
• Customer Competence Center
• Hosting partner
• Application Management provider
SAP
• ± 350 consultants,
• 68% SAP certified
• 40% Industry & Trade
• 25% Finance
• 35% Public (incl. Healthcare)

18. 18
SAP Financial Services
• Snelle time-to-market
• Jarenlange ervaring met Legacy
• Integratie met bestaande systemen
• Kostenreductie (TCO)
• Track-record bij internationale projecten
• Exclusief partner SAP
• SAP kennis in combinatie met business kennis
• De ICT omgevingen van financiele dienstverleners gaan ingrijpend veranderen. Bestaande
‘legacy’ software zal vervangen gaan worden door pakket-oplossingen.
• Wij zijn daar inmiddels op voorbereid door onze professionals op te leiden in specifieke SAP FS
solutions en internationale partnerships ondermeer met Axxiome AG.
• Ervaring is opgedaan bij internationale implementaties bij onder andere Nationwide UK
• Financials services is ook inzetbaar als back-office applicatie naast Advance, hypotheekoplossing
van Ordina.
• 350 FTE SAP
• 20 FTE Specifiek Banking
• 5 FTE Specifiek Insurance
• 100% gecertificeerd
Gespecialiseerd in het leveren van kwalitatief
hoogwaardige capaciteit op het gebied van:
• SAP Financials & Controlling
• SAP Core Banking
• SAP Analytics (Bank Analyzer / Basel II)
• SAP Insurance
• SAP Business Consultancy
Klanten/Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening

19. 19
SAP Public Services
..
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Implementatie en onderhoud van SAP-
oplossingen voor de ondersteuning van zowel
primaire als secundaire overheidsprocessen.
De gecertificeerde consultants van Ordina
kennen de overheidsspecifieke problematiek
en kennen de oplossingen die SAP hier voor
biedt.
-Vertical Expertise Partner SAP for Public Sector
-Value Added Reseller SAP BCM en CRM
-Goede samenwerking ICT en Consulting
- Aansprekende referenties zoals:
-Speer
-KLPD
-P-direct
-Rijksweb
,

20. 20
J-Technologies
• Eigen aanpak m.b.t. Java maatwerk
software-ontwikkeling
• Kwalitatief hoogwaardige professionals
• Volume: 200+ Java professionals binnen
Ordina
• Eigen SMART-Java ontwikkelstraat
• Werkt samen met OSD-Beheer
De ‘’J-Tech Approach’’, onze eigen aanpak voor Java-projecten.
Op basis van onze ervaringen in de praktijk hebben wij heldere keuzes gemaakt op het
gebied van
• Software Architectuur Principes,
• Ontwikkelingsprincipes (tooling, frameworks, coding guidelines) en
• Methodieken.
Uiteraard wordt deze aanpak altijd afgestemd op de specifieke klantsituatie.
Deze aanpak is in detail beschreven in ons Java EE boek.
• 60 % finance
• 23 % public
• 17 % industry
• 120 FTE
• 85% gecertificeerde prof’s
• 85% detachering, 15% projecten
• Ontwikkelen van kwalitatief
hoogwaardige bedrijfskritische
Java-applicaties
• Consultancy op gebied van Java
technologie-keuzes, projectaanpak,
code reviews
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening

21. 21
Microsoft Solutions
• Microsoft Partner Network (MPN)
• Gecertificeerde Microsoft professionals
• Innovatief (Cloud, Mobile)
• Fast.NET Development (maatwerk voor
een confectieprijs)
• One stop shopping (ontwerp-bouw-beheer)
• Werkt samen met OSD-Beheer
• 35% Public
• 35% Industry
• 28% Finance
• 2% Health
• 78 FTE
• 50% detachering; 50% projecten
• System Integration
• Ontwerp, bouw en beheer van portals/
maatwerk Microsoft (Web-)applicaties
en Ordina Solutions
• Sourcing van organisaties en projecten
met .NET Architecten, Consultants en
Software Engineers
Klanten
Partnerships
Onze proposities
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
• Cloud Computing / Windows Azure
• Cross-platform Mobile Application Development
• Front-end development (aansluiting Ordina thema Portals)
• (Ordina) Solutions (als Overheid 3.0 en Zaakgericht werken) op basis van Microsoft
stack (o.a. VIRO, Provincie Zeeland, Provincie Groningen)
• FAST.NET Development (het vervolg op SMART-MS) op basis van SCRUM, VS2010,
VS Light Switch, SilverLight, TFS, etc. en gebruikmakend van RUP op Maat
• Manage (QA en Regie) Outsourcing en Nearshoring (in ontwikkeling)
In samenwerking LoB Beheer:
• Van project naar beheer (actief beheer aanbieden bij projecten)
• re.Continue (migratie Legacy Applicaties)

22. 22
Proven Technologies
• Bewezen expertise in business-critical
applicaties
• Marktleider in COBOL skills
• Oplossingen voor :
• Modernisering
• Verlaging TCO
• Werkt samen met OSD-Beheer
Assessment
• Benchmarking
• Capacity & Performance
• Code assessment
Solution
• Revitaliseren
• Migreren
• Moderniseren
Sourcing
• Detacheren
• Co-sourcing
• Verdeling naar segment:
• 63% finance
• 14% public
• 22% industry
• 90 FTE
• Contractvorm:
• 95% detachering
• 5% projecten
Realisatie en onderhoud van applicaties
op de Proven platformen:
• IBM System z
• IBM System i
• HP NonStop
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Klanten
D
I
A
G
N
O
S
E
re.CONTINUE Expertisegebied

23. 23
Open Xcellence
• Connectivated approach
• In staat om hoogwaardige businesscase te
maken
• Gids in het woud van Open Technologie.
• Proposities die werken
Advies:
Wij onderscheiden ons door een ijzersterke combinatie van specialistische kennis met
brede kennis van markt en producten, die verder gaat dan alleen ICT (juridisch,
businessprocessen, impact op organisatie). Hiermee verwerven wij snel het
vertrouwen bij de klant om een totaaladvies te mogen geven.
Realisatie en beheer:
Niet alleen individuele specialisten, maar een totaalconcept van een bewezen oplossing,
back-up van het adviesteam en interne partnering met de betreffende Ordina units.
• 10% finance
• 70% public
• 15% industry
• 5% zorg
• 10 FTE
• Omzet 2011:
• 80% detachering, 20% projecten
Gespecialiseerd in het leveren van Open
Technologie Consultancy,
totaaloplossingen en dienstverlening
daaromheen.
Advies, inrichting/ontwikkeling en beheer
rond Drupal en PHP.
Proposities rond Open Technologie.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening

24. 24
Beheer en Onderhoud
• Als ‘kleinste van de groten’ staan wij dicht
bij de klant maar leveren wel multi-
technologie applicatiemanagement.
• Wij zijn de ICT afdeling die klanten zich
wensen, maar niet zelf kunnen hebben
vanwege schaal en kosten.
• 55% finance
• 25% public
• 15% industrie
• 5% zorg
• 84 FTE
• Omzet 2011: ~22 milj
• 90% Beheer, 10% Projecten
Beheer en onderhoud van
maatwerkapplicaties met zwaartepunt op
Java, Microsoft, COBOL en Open
Source LAMP stack. Dit
Applicatiemanagement bestaat uit
correctief, adaptief, preventief en
innovatief onderhoud.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
Wij bieden alle vormen van
applicatiebeheer in
 diverse combinaties (correctief,
adaptief, etc.)
 diverse contractmodellen (fixed
price, time material, bonus/malus)
 diverse servicelevels
 Altijd maatwerk afhankelijk van de
situatie bij de klant
 Single- en multi technologie
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT

25. 25
AIM Portalen
PortaalAdvies
• Portal architectuur
• Portaal kompas
• Portal implementation roadmap
Portaal realisatie
• Webrichtlijnen
• Portaal factory (Sharepoint, UCM)
• Portaal migratie
• Portaal beheer
ECM
• Informatie verzameling
• Informatie archivering
• Zoeken en vinden
30 FTE
• 10% ICT architecten
• 40% functional consultants
• 50% technical professionals
Advies en realisatie gericht op selfservice,
informatie voorziening, samenwerking en
content in/doervoor, met technologien:
•Sharepoint
•Oracle Webcenter (UCM)
•Liferay
•WebSphere Portal
Klanten /Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
Ordina biedt de one stop shop, van business
tot architectuur, van realisatie tot beheer.
De lokale speler die projecten met grote
omvang en complexiteit kan realiseren,
(mogelijk) gecombineerd met specialistische
technologiepartners.

26. 26
AIM Platforminrichting
Eigen Ordina Masterclass: een continue
leertraject waar wordt gewerkt aan
kennisonderhoud, kennisverbreding en –
verdieping, certificering en thoughtleadership.
Eigen proposities: Health Check, Performance
Scan, Licencescan
Lang en succesvol trackrecord op het gebied van
(remote) beheer door positionering van vaste
beheerteams met zowel diepgaande
klantkennis als technische kennis van de
gehele stack
55 FTE
Advies, realisatie en beheer gericht op
beschikbaarheid, performance en veiligheid
op complexe middleware omgevingen
(applicatie servers, databases en SOA) zoals:
•Oracle SOA suite, Webcenter en database
•WebSphere AS/MQ/ESB/Broker
•Jboss
•MSsql, sharepoint, biztalk
Klanten /Prospects
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
• Hoog gekwalificeerde professionals
• Integraal (hardware&software)
professioneel proactief beheer, ingerichte
beheerstraat incl. 24 x 7
• Specialized Partner Oracle DB, EM, Linux
• Security
• Licenties
• Platform op Maat
Part

27. AIM Integratie
Middleware advies
Middleware maturity scan
• Analyse huidige situatie + advies rapport
Middleware concepten
• Socrates aanpak
Middleware Solutions / best practices
Services fabriek
• SOA realisatie en governance (White paper)
Co sourcing plus voor beheer en inrichting
• Betrouwbaarheid en continuiteit van uw middleware omgeving
40FTE
• 50% Oracle technologie
• 20% Microsoft technologie
• 10% IBM technologie
• 10% overige producten
• 10% techniek onafhankelijke adviseurs
Lob Integratie profileert zich als
kennishouder van die producten
waarmee servicegeoriënteerde (SOA)
oplossingen gebouwd en beheerd
kunnen worden. Dit doen we in basis
vanuit een vendor onafhankelijke insteek
zodat we in staat zijn om neutraal te
adviseren.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kentallen
Dienstverlening
• Thoughtleader op het SOA vakgebied.
• Veel expertise op gebied van Middleware concepten
en realisatie daarvan
• Services fabriek
• Q&A consultancy
• SOA Governance
• Co sourcing plus voor beheer en inrichting
• Brede technologie kennis IBM, Oracle, Microsoft,
Tiboc en Cordys
SOA manifesto

28. AIM – BPM engineering
Gestart per 1-7-2011
15 FTE
• 30% ICT architecten
• 70% BPM ontwikkelaars
• 70% ingezet als professional
• 20% ingezet in Ordina projecten
• 10% intern ingezet voor solutions
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kentallen
Dienstverlening
Kenmerken van BPM op Maat zijn:
• Integrale dienstverlening op basis van BPM suite om
afhankelijkheden te bewaken, hergebruik te
bevorderen en ICT oplossingen snel te realiseren.
• Resultaatgericht; het snel realiseren van oplossingen
voor gesignaleerde knelpunten in processen.
• Duidelijke communicatie en afstemming tussen
gebruikers en ontwerpers van ICT oplossingen.
• Kennis van de lokale markt
SOA manifesto
Professionals op het gebied van
• BPM Engineering, van model tot module, van
architectuur tot realisatie en beheer.
BPM op Maat:
• Standaard dienst met een vooraf bepaalde prijs
• Focus op toegevoegde waarde en gebruik van
BPM hulpmiddelen
Oplossingen die (samen)werken:
BPM op Maat biedt een integrale oplossing
voor het automatiseren van bedrijfsprocessen.
Medewerkers die (samen)werken:
BPM op Maat biedt zowel business als ICT
medewerkers inzicht in voortgang en
samenhang van gewenste veranderingen..

29. 29
Connect 2 the Cloud
De Ordina kijk op Cloudcomputing, standaard maar toch maatwerk!
• Een framework waarmee business behoeften worden vertaald naar
een infrastructurele oplossing
• Werkend vanuit de Ordina referentie architectuur
• Een geborgde methodiek voor de te migreren infrastructuur
componenten op basis van ITIL
• De expertise van gecertificeerde architecten en technisch
specialisten.
• Toekomstvaste visie op infrastructuur. Van fysiek naar virtueel,
van virtueel naar de cloud.
• 20% projecten, 80% detachering
• 2012: 13M euro
• 2015: 15M euro
• De LoB is een aanvulling op de LoB Samen
Slimmer Werken.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
‘C2C richt zich op de (her)inrichting van de ICT
infrastructurele voorzieningen en de (her)inrichting van de
exploitatie hiervan. De verschuiving van primaire consolidatie
naar de inzet van clouddiensten moet meer efficiency en
lager kosten met zich meebrengen. De jarenlange ervaring
van Ordina helpt klanten via een flexibele standaardaanpak
hierbij. Zo wordt voor iedere klant een maatwerkoplossing
gecreëerd.
Assessment en Readiness scan
• Door middel van vragenlijsten, interviews en bestuderen huidige
documentatie opnemen van de huidige stand van de infrastructuur en
bepalen volwassenheidsniveau.
• Advies over de toekomstbehoefte en inzicht in de GAP analyse op
business behoefte en functionaliteit.
Architectuur
• Opstellen programma van eisen.
• Functionele eisen gecategoriseerd en vertaald naar IT infrastructureel
domein.
• Technisch ontwerp voor de infrastructurele domeinen.
Migratie
• Beproefd procesmodel voor migratieprojecten op basis methodiek
Infrastructure Optimization.
• Sjablonen en templates voor infrastructurele onderdelen.
• Aandacht voor kennisborging en overdracht.

30. • 35 FTE
• 3 Mil Euro omzet
• ITIL , ASL en BiSL gecertificeerd
• 50% IT gericht
• 50% Mens gericht
• 100% Inzet
30
IT Performance
Service en Interim Managers
• Combinatie van de ‘harde’ ICT-kant met de meer zachte
organisatorische aspecten.
• Verbinden van traditionele consultingonderwerpen visie,
strategie en implementatie aan de omgeving van een
organisatie.
• Stelt de organisatie in staat de regie zelf toekomstvast te
kunnen uitvoeren
• Ervaring op strategisch, tactisch en operationeel niveau:
One stop shop!
• In staat om staat de gehele demand-supply keten te
bedienen. We geven advies en helpen bij de opzet en
inrichting van beheeromgevingen.
• Effectief in het vinden van de juiste IT Perfomance
oplossingen door het combineren van zowel de harde
ICT kant met de meer zachte organisatorische en
veranderkundige kant
• Inzetten van de juiste tools (bv Asset en maturity
scan) en middelen (workshops en trainingen) om te
komen tot de meest geschikte oplossing
• IT Service Management
• IT Proces Management
• Interim Management
• Informatie Management
• Asset Management
• Maturity Scans IT Performance
• Trainingen (o.a. ITIL v3) en workshops
• En meer!
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening

31. 31
Samen Slimmer Werken – New Way of Work
De Ordina aanpak voor Het Nieuwe Werken met MS Lync en BYOD
• Integrale Ordina brede aanpak. Zowel advies, implementatie als
realisatie. Dat is uniek in de markt!!
• SSW neemt communicatietechnologie als uitgangspunt en
focussed o.a. op Unified Communications (Lync) en Bring Your
Own Device)
• Onderbouwing vanuit een businesscase maar zoomt in op
effectiviteit, imagoverbetering en efficiency
• SSW wordt gebaseerd op eigen beproefde methodiek (VITBA)
• SSW let op menselijke, organisatorische en technologische
aspecten en houdt rekening met de omgeving van een organisatie
• 100% consultancy dienstverlening
• 2012: 8,5M euro
• 2015: 12M euro
• Ordina brede spinof naar andere onderdelen
PSP en Consulting.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen
Dienstverlening
‘Het Nieuwe Werken’ (HNW) staat volop in de aandacht. En
niet zonder reden: Het Nieuwe Werken staat synoniem voor
innovatieve manieren van werken, die organisaties nieuwe
kansen biedt. Omdat dit inzicht inmiddels een breed
draagvlak kent, is het Nieuwe Werken (HNW) onlangs
uitgeroepen tot een van de tien belangrijkste Management-
en HR trends.’Samen Slimmer Werken’ is de Ordina aanpak
voor ‘Het Nieuwe Werken’. ‘Samen Slimmer Werken’ is een
verzameling van visies, best practices, instrumenten, enz,
die organisaties in staat stellen om effectiever te werken.
• Integrale 33visie en aanpak die verder gaat dan alleen tools en
middelen.
• VITBA aanpak voor advies, visie, businesscase en roadmap
ontwikkeling.
• MS Lync partnership en unieke expertise binnen BENELUX
• Model Architectuur en normen kaders ICT voorzieningen
• Unieke Secure oplossing voor BYOD
• Implementatie van technologie m.b.v. de DISC methodiek die rekening
houdt met de harde als meer zachte criteria van deze verandering
• DISC methodiek gespecialiseerd op SSW die ervoor zorgt dat de
verandering van technologie daadwerkelijk bij medewerkers en
management wordt enabled.
• Focus met name op communicatietechnologie

32. 32
SmartSourcing
• Alle voordelen van Global Sourcing binnen het bereik, maar nooit
offshore als een doel op zich!
• De doelen staan centraal, de leveringsvorm plooit zich naar de
opdracht
• Zowel aandacht voor een uitstekende dienstverlening als de
realisatie van de doelstellingen
• Biedt reële groei naar de gewenste leveringsvorm om
doelstellingen te kunnen realiseren
• Door keuze in leveringsvormen de zekerheid om blijvend aan te
sluiten op de continue veranderende wereld van de opdrachtgever
• Topmanagement betrokken bij klantbediening en ook aan tafel
Klanten
Partnerships
De unieke aanpak van Ordina voor Sourcing vraagstukken bestaat
uit twee onderdelen:
Dynamisch Delivery Model:
Keuze tussen verschillende leveringsvormen, hierbij geen beperking
maar de leveringsvorm plooien naar de opdracht
SmartSourcing Governance:
Besturing van Sourcing door focus op
RUN:
Het uitstekend uitvoeren van de afgesproken dienstverlening
IMPROVEMENT:
Gericht op het realiseren van de doelstellingen door verbetering van de
voortbrengingsketen, de aansluiting tussen business & IT en
innovatie vertalen naar bruikbare toepassing
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Het leveren van maatwerk op het gebied van
sourcingsvraagstukken. Geen statisch contract,
geen standaard offshore aanbieding, maar
flexibel maatwerk om de behoeften aan IT van
onze opdrachtgever concreet in te vullen, voor
nu en in de toekomst.
SmartSourcing richt zich op Delivery
Excellence en op het gezamenlijk bereiken van
de doelstelling van onze opdrachtgever.
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
•Aantal contracten: >100
•Omzet 12 mndn: 120 mio
•Overheid: 43&
•Finance: 23%
•Industrie: 29%
•Zorg: 5%

33. 33
Application Management
• Omvang Ordina garandeert lenigheid en persoonlijke service en
toch voldoende zekerheid
• Op maat gesneden dienstverlening
• Menselijke maat vormt de basis met aandacht voor de sociaal-
emotionele aspecten
• Nederlands, nabij en met kennis van de lokale situatie
• Geïntegreerde dienstverlening (geen uitvoering in organisatie-
eilanden), met één aanspraakpunt met end-to-end
verantwoordelijkheid.
• Naast (klassieke) procesgeoriënteerde uitvoering ook Agile
Application Management beschikbaar
SmartApplication Management biedt
continuïteit en actualiteit van het
informatiesysteem (of portfolio van
informatiesystemen) met een optimaal
rendement voor de business
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
Facetten zijn: Functioneel Applicatie Beheer, Applicatie
Beheer, Technisch Applicatie Beheer en Technisch
Beheer.
Application Management houdt rekening met de
specifieke kenmerken van ERP-systemen (SAP, EBS,
JD-Edwards, …), maatwerk-applicatie (Microsoft, Java,
Oracle, …), open sourcing dan wel mobile solutions
inclusief de daarbij betrokken middleware.
Met Application Management biedt een op maat gesneden dienstverlening op het gebied
van beheer en onderhoud van informatiesystemen (incl. middleware en infrastructuur) die
op een bedrijfseconomische verantwoorde wijze aansluit bij de eisen vanuit de business.
•Aantal contracten: 172
•Omzet 12 mndn: >50 mio
•Overheid: 43%
•Finance: 17%
•Industrie: 31%
•Zorg: 9%
*Exclusief Rabo en inclusief
gecombineerd hosting

34. 34
Agile Beheer
Agile Beheer verhoogt het rendement van Beheer
en Onderhoud door de focus volledig te richten op
het realiseren van resultaten met de hoogste
Business Value voor de klant.
Optimale creatie business value met
samenwerken, vertrouwen en de menselijke
maat als basis
• De doelen van de business met de applicatie(s) vormen de gezamenlijke doelen voor
beheer  houding en gedrag  vereenvoudiging contract, SLA en KPI’s
• Permanente betrokkenheid business,
geen verrassingen bij oplevering en leidt tot een goede band
• Wat belangrijk is voor de business wordt het eerst gedaan, ongeacht of het een
incident, probleem of wijziging is. Traditioneel heeft elk type eigen serviceniveau.
• Uitvoering belegd in Empowered Multidisciplinaire Team(s) i.p.v. groepen met
specialisten. Elke groep in een keten veroorzaakt vertraging.
• Denken en werken vanuit rendementcreatie i.p.v. je eigen risico’s beperken
• Snelle resultaatcreatie middels iteraties
• Directe communicatie, persoonlijk contact (bullpen)
• Visualisatie biedt iedereen hetzelfde inzicht (transparantie)
• Less is more, geen overbodige franje, weinig waste
Agile Beheer is de vernieuwende en
verfrissende aanpak die Ordina hanteert voor
het beheer en onderhoud van
applicatie(portfolio)s. Centraal hierin staat het
leveren van optimale business value middels
een klantgerichte benadering. Doen wat
belangrijk is voor de klant, in plaats van te
acteren naar de letter van een formeel contract,
is dan ook een belangrijk uitgangspunt.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
nnb

35. 35
Hosting
• Sterk in Hybride oplossingen, leveren van maatwerk
qua systeemomgevingen- en beheer
• Flexibiliteit & schaalbaarheid van dienstafname en
kosten
• Bovenop haar hosting kennis, beschikt Ordina over
experts op het gebied van middleware, databases
en maatwerk/ERP oplossingen. Daarmee 1
aanspreekpunt voor de klant voor Housing, Hosting
en Applicatiebeheer
Housing en Hosting omvat alle activiteiten die uitgevoerd worden in het kader van
technisch beheer van een informatiesysteem (hardware t/m operatingsystem inclusief
netwerkconnectiviteit, mogelijk aangevuld met Citrix, MS/Exchange e.a.
Ordina biedt hosting op maat, die meegroeit of –krimpt met behoeften. Keuze uit
bijvoorbeeld de volgende opties: Servers bij Ordina of remote (technisch) beheer op uw
eigen locatie; Inzet van virtuele of fysieke servers; Servers huren of kopen;
Dienstverlening 5x10, 5x16 of 7x24.
Ordina maakt uitsluitend gebruik van energie-zuinige datacenters met een PUE-waarde
< 1,5 (lage CO2-uitstoot, gunstig stroomverbruik). Ordina is dan ook aangesloten bij
MJA convenant
Hosting voor optimale performance,
beschikbaarheid, beheersbaarheid
én veiligheid van systemen.
Klanten
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
•Aantal contracten: 30
•Omzet 12 mndn: 2,5 mio
•Overheid: 17%
•Finance: 1%
•Industrie: 24%
•Zorg: 58%
*Exclusieve hosting contracten

36. 36
!TX Data Migraties
• Als eerste in Europa ISO27001-gecertificeerd voor
gegevensbeveiliging en werkprocessen van
datamigraties
• Een volledig ingerichte fabriek gebaseerd op meer
dan 15 jaar ervaring en een continu
verbeterproces
• Ons control framework borgt en bewijst de
volledigheid en correctheid van de migratie en
zorgt voor een volledige audittrail
Via een agile analyseaanpak en iteratieve inrichting van
de migratiestraat werken we flexibel en stapsgewijs naar
de definitieve migratie toe.
Onze ISO27001 certificering borgt dat complexe
migraties volledig en gecontroleerd van bronsysteem tot
doelsysteem worden uitgevoerd.
In onze migratiefabriek wordt uw migratie met
gegarandeerd succes gerealiseerd.
Ordina !T eXcellence biedt met
ODMS 3.0 gecontroleerde,
volledige, correcte en herhaalbare
migraties
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
Klanten
Met de Ordina Data Migratie Services bieden wij een klantspecifieke migratiestraat
binnen onze gestandaardiseerde migratiefabriek. Deze fabriek bestaat uit generieke
installaties van hardware- en softwarecomponenten, werkprocessen, organisatie en
bemensing, zodanig dat u met maximaal hergebruik direct een eigen specifieke
migratiestraat ter beschikking krijgt.

37. 37
!TX Portfolio Rationalisatie
• Complete aanpak met aandacht voor zowel het
business als technisch perspectief, met aandacht
voor zowel risicoreductie als innovatie
• Heldere verbeterscenario’s op basis waarvan het
management zelf de keuze maakt
• Behoud van kennis en waarde versleuteld in
legacyapplicaties
• Keuze in deliveryvormen > Smart Sourcing
Het applicatie-assessment geeft u duidelijk
inzicht in de technische en functionele
waarde en de mogelijke verbeterpunten. Op
basis van een uitgewerkte roadmap en
bijbehorende businesscase kiest u zelf de
meest optimale route.
Die kan bestaan uit relatief beperkte
aanpassingen of uit ingrijpende
veranderingen : consolidatie van
redundantie; revitalisatie van applicaties;
migratie naar een moderne omgeving;
volledige herbouw volgens de nieuwste
architectuurprincipes.
re.Continue, re.Assess, re.Vitalize
re.Align, re.Migrate, Q.Code en Q.Data
Een compleet pallet aan diensten gericht
op het reduceren van complexiteit en
kosten en het borgen van continuïteit en
flexibiliteit van uw ICT-landschap
Partnerships
Onze aanpak
Onderscheidend vermogen Kengetallen*
Dienstverlening
* Op basis van de in 2011 via AOP verrichte beheer en projecten en Rabobank OBT
Klanten
• Functionele
waarde
• Technische
waarde
• Huidig gebruik
• Status
onderhoud
assessment
applicaties
bepalen impact
op proces
mapping
functionaliteit
en data
• Functionaliteit
• Standaarden
• Toekomstig
gebruik
• Buiten gebruik
te stellen
applicaties
• Functionele
migraties
• Datamigraties
• Proces-
migraties
• Technische
transformatie
• Inrichten beheer
• Implementeren
proceswijzigingen
• Uitfaseren oude
applicaties
uitvoeren
rationalisatie
bepalen
doel-
applicaties
Portfoliorationalisatie is cruciaal bij het
verbeteren van de continuïteit en het
rendement van de informatie-voorziening.

38. Contactpersonen
Regievoering (M&C):
1. Projectmanagement Auke van Lieshout
2. PMO Nicole vd Heiligenberg
3. ICT Consulting Frank Burggraaff
4. Requirements Reggie Maas
5. Testing Martijn Rijsdijk
6. Implementatie Saskia Meeuwessen
Standaard Pakketten:
OOS
7. Oracle eBS Igor Hemmers
8. Oracle CRM Wouter Trumpie
9. JD Edwards Erwin Drees
10. Oracle Classic Rob Paeper
11. Oracle APEX Joop van Oostveen
12. Oracle Java Harco de Jager
13. GEO ICT Harco de Jager
SAP
14. SAP ECC Michel Martens
15. SAP Financial Services Rein Brands
16. SAP Public Services Ronald Juffermans
Software Development:
17. J-Technologies Huub Jansen
18. Microsoft Solutions Hans de Vries
19. Proven Technologies Hans te Walvaart
20. Open Xcellence Sander Mittertreiner
21. Beheer en Onderhoud Bert Josquin
ApplicatieIntegratie&Middleware (AIM):
22. AIM Portalen Richard van Tilborg
23. AIM Platforminrichting Sybrand Houtsma
24. AIM Integratie Marco Rutters
25. AIM BPM engineering Richard van Tilborg
Infrastructuur Solutions:
26. Connect 2 the Cloud Jerry Stoop
27. IT Performance Marc Bos
28. Samen Slimmer Werken Sebastiaan Bracke
Transitie & Outsourcing:
29. SmartSourcing Fred Bons
30. Application Management Jos de Haas
31. Agile Beheer Jos de Haas
32. Hosting Theo van Grieken
33. !TX Data migraties Willem de Vreeze
34. !TX Porfolio rationalisatie Willem de Vreeze
38

39. 39
www.ordina.nl