1. • DIAGRAMA DE ESPINA O
PESCADO ISHIKAWA
CAUSAS
PROCEDIMIENTOS

2. • CAUSAS Y ESPINAS

3. DIAGRAMA SUS CAUSAS Y
EFECTOS EN EL
PROCEDIMIENTO

4. PASOS PARA CONSTRUIR
UN DIAGRAMA ISHIKAWA

5. IDENTIFICAR LAS
PRINCIPALES CATEGORIAS
DEL DIAGRAMA ISHIKAWA

6. COMO SE ANALIZA Y SE
DESCUBRE EL DIAGRAMA
ISHIKAWA

7. COMO SE IDENTIFICAN
LAS CAUSAS

8. GRACIAS`POR SU
ATENCION