SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 54
المواصفة الدولية للمراجعة   (  أيزو  19011/ 2002) The International Auditing Standard  ISO 19011:2002 QUALITY STANDARD SADAT PLANT SAT. 04-07-09 BY Dr. OSSAMA ISMAIL
أهداف التدريب ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مقدمة ومجال تط ب يق المواصفة القياسية  ( ايزو -19011/2002 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ال مصطلحات  الاساسية   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مبادئ عمليات المراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ادارة برنامج المراجعة
دورة العمل لعملية المراجعة
مؤهلات المراجع الجودة المعرفة التخصصية والمهارات   (7. 3.3 ) ادارة السلامة والصحة المهنية ادارة البيئة ادارة البيئة ادارة سلامة الغذاء  المعرفة التخصصية والمهارات (7. 3 .4) التعليم خبرة المراجعة خبرة العمل تدريب المراجعة السمات الشخصية للمراجعين (7.2) المعرفة العامة والمهارات   (7. 3.1 7.3.2 )
خريطة دورة عملية المراجعة   المتابعة   التنفيذ التخطيط   الاجراءات التصحيحية  الاجراءات الوقائية  السجلات الجلسة الافتتاحية  المقابلات والملاحظات  تسجيل البيانات وتحليلها اعداد التقارير  الجلسة الختامية ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
عملية المراجعة  عملية    الايجابي   المراجعة  السلبي   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
المبدأ الرئيسي للمراجعة   ,[object Object],[object Object]
أنواع  وادوار عمليات المراجعة   الطرف الاول الطرف الثاني الطرف الثالث مراجعة  داخلي ة مراجعة  خارجي ة تقوم بها المنشأة  بنفسها مراجعة  الموردين والتي يقوم بها العملاء المراجعة  من جهة مستقلة
النظام  مقابل  التطابق  /   الفاعلية المواصفات القياسية العالمية وثائق   OHSMS   التطبيقات العملية
الاهداف الرئيسية ل م راجعة الطرف الاول ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الاهداف الرئيسية لمراجعة  الطرف الثاني   ,[object Object],[object Object],[object Object]
أهداف مراجعة  الطرف الثالث ,[object Object],[object Object],[object Object]
سمات المراجع ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],محترف
كود  IRCA  لاعتماد المراجعين   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
التواصل أثناء تنفيذ عملية المراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مسؤوليات المراجعين ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
واجبات ومسؤوليات  قائد  المراجعين ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مسؤوليات نائب كبير المراجعين ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
واجبات الملاحظ ,[object Object],[object Object],[object Object]
مسؤوليات وواجبات المرشد ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مسؤوليات المراجع عليه ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الانشطة الرئيسية اثناء مرحلة التخطيط ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
أهداف المراجعة  – مجال المراجعة  – معايير المراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object]
الحصول على المعلومات الابتدائية المطلوبة للمراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ما المقصود بخطة المراجعة  ؟ ,[object Object],[object Object]
العوامل الواجب مراعاتها عند تطوير خطة المراجعة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ما هي قائمة الاسئلة   ( التحقق )   ؟ CHECKLIST ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الشكل النموذجي ل قائمة الاسئلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
فوائد قائمة الاسئلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
النقاط الواجب مراعاتها عند تطوير عملية  وضع قائمة الاسئلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
أنواع قائمة الاسئلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الأنشطة الرئيسية أثناء تنفيذ المراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الوصول إلى نتائج المراجعة
ما هو الدليل الملموس ( الموضوعى ) ؟ OBJECTIVE EVIDENCE  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
خطوات تجميع الادلة الملموسة اجراء تجميع الادلة الملموسة أسئلة – تحليل  اختبار تحقق ملاحظات  /  تحليل
النقاط العامة في إعداد الأسئلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
أسئلة  نموذجية ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
أنواع الأسئلة التي تستخدم في المراجعة  : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
نوع الملاحظات : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
إختيار العينات : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
إدارة المواقف الصعبة : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ماهي حالة ” عدم المطابقة“ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
هل حالة عدم المطابقة جيدة ام سيئة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الاسباب الجذرية لحالات عدم المطابقة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
تصنيف  حالات عدم المطابقة ,[object Object],[object Object],[object Object]
حالات عدم المطابقة يجب ان تشتمل على :- ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
التقرير النهائي للمراجعة   ,[object Object]
محتويات التقرير النهائي ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
مبادئ اعداد تقارير المراجعة   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
شكرا جزيلا للأهتمام ولوقتكم الثمين ,[object Object]

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
 
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماتهالمحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
hossam1a2
 
Internal Audit 03-03-16
Internal Audit 03-03-16Internal Audit 03-03-16
Internal Audit 03-03-16
Lisa Barnes
 

La actualidad más candente (20)

ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdfISO 9001 2015 simple explanation.pdf
ISO 9001 2015 simple explanation.pdf
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
 
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودةالمحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
المحور الأول ..مبادئ وأساسيات الجودة
 
الأيزو 90001
الأيزو 90001الأيزو 90001
الأيزو 90001
 
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
 
محاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربىمحاضرة توعية 9001 عربى
محاضرة توعية 9001 عربى
 
دورة مدقق داخلي لنظام ادارة الجودة 4 (2)
دورة مدقق داخلي لنظام ادارة الجودة  4 (2)دورة مدقق داخلي لنظام ادارة الجودة  4 (2)
دورة مدقق داخلي لنظام ادارة الجودة 4 (2)
 
, 45001 , 14001 ,9001 comparison
, 45001 , 14001 ,9001 comparison, 45001 , 14001 ,9001 comparison
, 45001 , 14001 ,9001 comparison
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
 
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
 
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماتهالمحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
 
ISO 9001: 2015
ISO 9001: 2015ISO 9001: 2015
ISO 9001: 2015
 
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
 
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
 
Internal Audit 03-03-16
Internal Audit 03-03-16Internal Audit 03-03-16
Internal Audit 03-03-16
 
17025.pptx
17025.pptx17025.pptx
17025.pptx
 
PECB Webinar: ISO Internal Audits - A signpost to ISO compliance
PECB Webinar: ISO Internal Audits - A signpost to ISO compliancePECB Webinar: ISO Internal Audits - A signpost to ISO compliance
PECB Webinar: ISO Internal Audits - A signpost to ISO compliance
 

Similar a Iso Standard 19011 2002 Arabic

Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Usama Waly
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
fatima_noman
 
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.pptالتوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
RedhaElhuni
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
foz000
 

Similar a Iso Standard 19011 2002 Arabic (20)

14531149.ppt
14531149.ppt14531149.ppt
14531149.ppt
 
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
 
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
 
Labs management system requirements
Labs management system requirements Labs management system requirements
Labs management system requirements
 
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptxUnbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
 
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptxUnbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
Unbranded Internal Control Toolkit Guide AR.pptx
 
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...Internal audit ARABIC course PART II Jamal  Nassar  2013  v3 المراجعة الداخلي...
Internal audit ARABIC course PART II Jamal Nassar 2013 v3 المراجعة الداخلي...
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
 
أهم مراحل تطور الجودة الشاملة.pdf
أهم مراحل تطور الجودة الشاملة.pdfأهم مراحل تطور الجودة الشاملة.pdf
أهم مراحل تطور الجودة الشاملة.pdf
 
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداعإدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
إدارة الجودة الشاملة وفق معايير الابتكار والابداع
 
Workshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systems
Workshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systemsWorkshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systems
Workshop on ee labels 2011 day 2 session 1 quality systems
 
محاضرة طرق العمل القياسية.pptx
محاضرة طرق العمل القياسية.pptxمحاضرة طرق العمل القياسية.pptx
محاضرة طرق العمل القياسية.pptx
 
دورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdfدورة معايير الجودة وادواتها.pdf
دورة معايير الجودة وادواتها.pdf
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.pptالتوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
التوعية بنظام الجودة مع الخطوات العشر للوصول للايزو.ppt
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
Preformance
PreformancePreformance
Preformance
 
Quality control
Quality controlQuality control
Quality control
 
ضمان جودة البرمجيات
ضمان جودة البرمجياتضمان جودة البرمجيات
ضمان جودة البرمجيات
 
ISO 9001 : 2015_ Training on ISO System
ISO 9001 : 2015_  Training on ISO SystemISO 9001 : 2015_  Training on ISO System
ISO 9001 : 2015_ Training on ISO System
 

Más de Ossama Ismail (6)

تطور الفكر الاداري.ppt
تطور الفكر الاداري.pptتطور الفكر الاداري.ppt
تطور الفكر الاداري.ppt
 
أسئلة عن سلامة الغذاء
أسئلة عن سلامة الغذاء أسئلة عن سلامة الغذاء
أسئلة عن سلامة الغذاء
 
Ossama ismail cv for linkedin
Ossama  ismail cv for linkedin Ossama  ismail cv for linkedin
Ossama ismail cv for linkedin
 
Changes of most anxiety about iso 9001 2015 implementation
Changes of most anxiety about iso 9001  2015 implementationChanges of most anxiety about iso 9001  2015 implementation
Changes of most anxiety about iso 9001 2015 implementation
 
Scor Model Convergence With Lean & Six Sigma
Scor Model Convergence With Lean & Six SigmaScor Model Convergence With Lean & Six Sigma
Scor Model Convergence With Lean & Six Sigma
 
Six Sigma Glossary
Six Sigma GlossarySix Sigma Glossary
Six Sigma Glossary
 

Iso Standard 19011 2002 Arabic

  • 1. المواصفة الدولية للمراجعة ( أيزو 19011/ 2002) The International Auditing Standard ISO 19011:2002 QUALITY STANDARD SADAT PLANT SAT. 04-07-09 BY Dr. OSSAMA ISMAIL
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 8. مؤهلات المراجع الجودة المعرفة التخصصية والمهارات (7. 3.3 ) ادارة السلامة والصحة المهنية ادارة البيئة ادارة البيئة ادارة سلامة الغذاء المعرفة التخصصية والمهارات (7. 3 .4) التعليم خبرة المراجعة خبرة العمل تدريب المراجعة السمات الشخصية للمراجعين (7.2) المعرفة العامة والمهارات (7. 3.1 7.3.2 )
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. أنواع وادوار عمليات المراجعة الطرف الاول الطرف الثاني الطرف الثالث مراجعة داخلي ة مراجعة خارجي ة تقوم بها المنشأة بنفسها مراجعة الموردين والتي يقوم بها العملاء المراجعة من جهة مستقلة
  • 13. النظام مقابل التطابق / الفاعلية المواصفات القياسية العالمية وثائق OHSMS التطبيقات العملية
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37. الوصول إلى نتائج المراجعة
  • 38.
  • 39. خطوات تجميع الادلة الملموسة اجراء تجميع الادلة الملموسة أسئلة – تحليل اختبار تحقق ملاحظات / تحليل
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.