Incrustar presentación
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El documento aborda la importancia de aprender a decir no en contextos laborales, enfatizando la necesidad de transmitir calma y agilidad al responder. Se sugiere evaluar la necesidad de las solicitudes, el impacto en el producto y el coste de implementación antes de aceptar. Además, se propone un enfoque de empatía al justificar las respuestas y la comunicación con los clientes.










