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Shut Up & Listen

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Shut up & listen. Vuoi avere successo? Impara ad ascoltare
Nell’epoca dei monologhi sui social e del marketing strillato, saper ascoltare il cliente è la più preziosa tra le competenze di business. Ricerche e tragicomiche esperienze personali mi hanno insegnato strumenti e atteggiamenti per far tesoro del punto di vista del cliente.
Lo speech di Patrizia Menchiari a FreelanceCamp Roma 2018 https://www.freelancecamp.net/speech/shut-up-listen-vuoi-avere-successo-impara-ad-ascoltare/

Publicado en: Liderazgo y gestión
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Shut Up & Listen

  1. 1. SHUT UP & LISTEN Patrizia Menchiari
  2. 2. Vorresti comunicare 
 in modo più persuasivo?
  3. 3. I migliori comunicatori 
 sono ottimi ascoltatori.
  4. 4. Se sai ascoltare il tuo 
 cliente…
  5. 5. migliora la relazione credits: Getty images
  6. 6. puoi soddisfarlo meglio
  7. 7. cresci ilmessaggero.it/
  8. 8. E allora perché non ascoltiamo?
  9. 9. videoblocks.com
  10. 10. Ossessionati dall’essere interessanti ci dimentichiamo di interessarci agli altri.
  11. 11. Nessuno ci insegna ad ASCOLTARE.
  12. 12. ho scoperto che…
  13. 13. …Le aziende più amate al mondo sanno ASCOLTARE.
  14. 14. Dall’ascolto nascono ottime idee di business https://www.millionaire.it/30-idee-brillanti-impresa/
  15. 15. ▸contatto oculare ▸ sorridi ▸annuisci CI HANNO DETTO COME “MOSTRARE” ASCOLTO ATTIVO TEORIA
  16. 16. Non interrompere.

  17. 17. Non (pre)giudicare.

  18. 18. Osserva
 “La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto” Peter Drucker, economista e saggista
  19. 19. Parla per ultimo.
 https://www.youtube.com/watch?v=3EPLItTf-QU SIMON SINEK Be the last to talk
  20. 20. Fai domande.

  21. 21. (e poi fai tesoro della risposta)
  22. 22. E sui social?
  23. 23. L’internet ci offre infinite possibilità di ascoltare e di capire.
 Giancarlo Livraghi 
  24. 24. Se non le sappiamo cogliere, perdiamo uno dei più grandi valori della rete.
 Giancarlo Livraghi  ▸http://www.gandalf.it/uman/46.htm
  25. 25. e ora…tocca a te! ph. Damiano Tescaro
  26. 26. GRAZIE! patrizia@cardiomarketing.it

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