O documento discute as razões para o desenvolvimento de novos produtos e as etapas do processo, incluindo a geração de idéias, seleção, desenvolvimento do conceito, estratégia de marketing, análise do negócio, desenvolvimento do produto, teste de mercado e comercialização. A maioria dos novos produtos fracassa porque as empresas superestimam o tamanho do mercado, posicionam o produto incorretamente ou têm custos de desenvolvimento maiores que o esperado.