Jak psát, abyste prodávali? Jak lidé na webu čtou? Jaké jsou spouštěče a motivátory? Co jsou to výzvy k akci? Jaké znáte produktové informace? Jak psát poutavé nadpisy? Psaní prodejních textů na web ...
psaní, psaní prodejních textů, prodejní texty, copywriting, copy, prodejní copy, zajímavé nadpisy, prodejní titulky, konverze, CTA, persony, analýza, analýza klíčových slov, spouštěče, motivátory,
2. Osnova
1. Proč, jak a pro koho píšeme
2. Ukážeme příklady
3. Omrkneme konkurenci
4. Persony (pro koho)
5. Analýza slov (Seznam Sklik, Adwords)
6. Psaní textů
7. Vyhodnocení a statistiky
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
3. Proč píšeme?
Protože chci? Protože chce šéf?
Abychom prodávali!
Pomocné ukazatele: doba na stránce, míra opuštění.
Hlavní ukazatele: konverze, zvýšení prodeje, branding.
Obvyklá situace:
Vysoké výdaje na reklamu, když není vyladěný obsah.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
4. Než začnete psát
1. Jaký je cíl?
2. Jaká je vaše cílová skupina?
3. Jaký je váš produkt/služba?
Napište si, jaký problém řeší váš zákazník. Jděte na to z
jeho strany. Co mu to přinese? Jak mu to pomůže?
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
5. Fáze nákupu
První fáze nákupu: emoce a touha
1. vyvolání emoce
2. touha, potřeba
3. to chci
Druhá fáze nákupu: logika a ospravedlnění
1. poměr cena/hodnota
2. potvrzení kvality, recenze, doporučení
3. garance - servis, reklamace, výměna
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
6. Jak lidé na webů čtou
Čtenáři tzv. SKENUJÍ obsah.
Grafické formátování obsahu
Hledání vizuální informace
Formátování textů - odstavce, seznamy
•
•
•
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
8. Motivační faktory
•
•
•
•
•
emoce lásky
touha po materiálním
zisku
touha po přežití
touha po sexu
touha po svobodě
pohybu a myšlení
•
•
•
•
touha po sebevyjádření
touha žít i po smrti
emoce vzteku
emoce strachu
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
18. Chtějte podklady
Jak přesně produkt funguje?
S čím se (ne)dá kombinovat?
Proč má toto tlačítko?
Čemu to pomáhá?
Na co se zákazníci ptají?
Co je odrazuje? Čeho se obávají? ...
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
19. Zdroje, které pomohou
•
analýza klíčových slov
o
•
•
•
•
o
Seznam Sklik
Google Adwords
informace od dodavatele
diskuze, recenze
média, odborné servery
na co odpovídá zákaznický servis
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
20. Zkracujte, zkracujte, zkracujte
Škola učí natahovat texty (seminárek, esejí...), co to jde.
Prodejní copy vás učí opak.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
22. Kontrolujte, upravujte
Po napsání textu práce nekončí
•
•
•
•
•
odstraňujte zbytečná slova
kontrolujte, jestli jsou obsažená klíčová slova
zjednodušte věty
opravujte pravopis
čtěte si text nahlas
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
23. Nástroje pro copywriting
Lingea – on-line slovník synonym
http://slovniky.lingea.cz/Home.aspx
Internetová jazyková příručka
http://prirucka.ujc.cas.cz/?slovo=Internetov%C3%A1+jazykov%C3%A1+p%C5%99%C3%ADru%C4%8Dka&Hledej=Hledej
Google Analytics
Seznam Sklik
Google Adwords
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
24. Výzva k akci
Cesta zákazníka
•
Navnadili jste, vybudovali důvěru, prodejte!
Výrazné tlačítka a odkazy
•
•
•
•
Chci to!
Koupit hned
Ano, zašlete mi tuto brožuru zdarma
Musím to hned vědět
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
25. CTA - výzvy k akci
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
27. Spouštěcí slova
Některá slova nás podněcují k akci:
Zadarmo, sleva, peníze, výhra, okamžitě (ihned, bezodkladně), ano, zde,
rychle, teď (jenom teď, právě teď), šokující, okouzlující, důležitý, úspěšný,
sex, láska, naléhavý, krásný (překrásný), dárek, zábava, lidé, chránit,
představy, něčeho dosáhnout, silný, zdraví …
V produktových popiscích používat jen opatrně.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
28. Nadpisy (článku)
Obecná slova musí pryč.
Používejte klíčová slova.
Nalaďte a nedopovězte.
Inspirace v bulvárech.
Pište z pohledu čtenáře - co mu článek přinese.
Vytvořte více variant a vybírejte!
Experimentujte.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
29. Ukázky nadpisů
"6 000 000 Kč již ušetřili na daních klienti našeho spoření."
“Kolikrát je pračka AEG výkonnější než raketoplán”
"Jak získat exklusivní slevu na novou pračku"
"Ukončete své trápení s bolestí zad"
"Nevyhazujte peníze oknem za reklamu, která nefunguje"
"Nenechte děti tloustnout po sladkostech, dejte jim sušené ovoce"
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
32. Pište pro návštěvníky, ne pro sebe
Jaké benefity mu produkt přinese.
Jak mu ulehčí život.
Jak mu ušetří peníze, námahu, atp.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
33. Benefity
Jasně formulované benefity, které na čtenáře
čekají ihned poté, co dokončí nákup.
Nepopisujte jen stroze fakta.
Emoce prodávají!
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
43. Editory typu WYSIWYG
Dovolují formátovat text.
Pozor ale na přehnané používání.
Udržujte jednotný styl!
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
44. HTML značky pro SEO
<title>
<meta name="popisek stránky"
<h1> <h2> <h3>
alt="popisek obrázku"
<strong>
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
45. Co ne
•
•
•
•
•
•
•
nabízíme... poskytujeme... provádíme…
dlouhé odstavce
rozvláčně, zbytečná omáčka
jazykové chyby
nic neříkající nadpisy
fráze (komplexní služby, individuální přístup)
skrývat se (autorství, ve firmách jsou lidé)
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
46. Co ano
Lidé mají rádi příběhy,
magická čísla (33 rad, 10.10. v deset hodin),
přehledné formátování.
Používejte krátké věty,
činný rod, slovesa … dynamiku textu.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
47. Psaní pro Emailing
Subject emailu by měl zaujmout.
Odkaz na webovou verzi umístit hned v záhlaví.
Oslovení, personalizace emailu
Kvalita databáze (přihlášení, seznamy)
Testovat a měřit
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
49. Původní text: Chyby, které snižují úspěšnost webových stránek
Nový text: 13 hloupých chyb, kvůli kterým na vašem webu přicházíte o klienty.
Zvýšení konverze (stažení e-booku) o
30%
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
50. Modelujeme Personu
Víte, kdo je vaše cílová skupina?
Jaký používáte tón hlasu?
•
•
•
•
•
•
věk, pohlaví
lokalita
společenské postavení, příjmy
zájmy, koníčky
trávení času
jaké má problémy
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
51. Analyzujeme slova
Víte jaká slova se hledají?
Jsou to slova dosti konkrétní?
Jaké další tvary lidé používají?
Jaká je na ně konkurence?
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
52. Long Tail
Podle struktury stránek používáme obecná a konkrétní klíčová slova.
•
Malé spotřebiče > Rychlovarné konvice > Plastové > RK-2260GR
Obecná slova = větší návštěvnost
Konkrétní slova = větší konverzní poměr
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
53. Hustota klíčový slov
Hlavní je, aby byli obsaženy.
Není nutné sledovat přesné hodnoty.
Při hodnotách nad 5 % již nemá opakování význam. Text
se pak stává špatně čitelným.
Vyhledávače umějí skloňovat, ohýbat.
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
54. Analyzuje a vyhodnocujeme
Google Analytics
1. doba na webu
2. míra okamžitého opuštění
3. konverze, transakce
Petr Myšák, www.petrmysak.cz
55. Odkazy
Marek Prokop
Copywriter.cz
OttoCopy.cz
Kniha Copywriting
Kniha Web Copy That Sells
http://sovavsiti.cz/
http://www.copywriter.cz/
http://www.ottocopy.cz/
http://knihy.cpress.cz/copywriting.html
http://www.amazon.com/Web-Copy-That-Sells-
Revolutionary-ebook/dp/B00BFZ81E6/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1389549221&sr=11&keywords=Web+Copy+That+Sells
Petr Myšák, www.petrmysak.cz