Overview Eclectic Solutions

1. Solutions Portfolio
-1- Copyright © 2009 Eclectic International B.V. All rights reserved.

2. Inhoudsopgave
Het Solutions-portfolio van Eclectic is gericht op het optimaliseren van de bedrijfsvoering van ondernemingen. Het
gaat daarbij niet alleen om het organiseren dat ondernemingen ‘dingen goed doen’ maar juist ook de focus
aanbrengen om ‘de goede dingen te doen’. Essentie is ondernemingen te ondersteunen in het reduceren van niet
waardevolle activiteiten en het opzetten van integraal management van de bedrijfsperformance.
Figuur 1: Solutions Portfolio Eclectic
Strategy mapping
Het merendeel van de ondernemingen heeft weliswaar een strategie geformuleerd, desondanks is deze strategie
nauwelijks doorvertaald naar de bedrijfsvoering. Daarbij ontbreekt het überhaupt binnen veel ondernemingen aan
een doorvertaling naar concrete KPI’s (key performance indicatoren). Vraag is of ondernemingen überhaupt weten
wat de basisstrategie is; ‘Product Leadership’, ‘Customer Intimicy’ of ‘Operational Excellence’?
Eclectic heeft een ruime ervaring in het concretiseren van de strategie van de ondernemingen naar KPI’s. Hiertoe
worden methoden en technieken als INK, Balanced Scorecard en de Strategiekaart gehanteerd. Na vaststelling van
de basisstrategie worden de relaties tussen de strategische doelstellingen in kaart gebracht om aansluitend de
doelstellingen te concretiseren naar concrete meetwaarden (KPI’s) voor de verschillende niveau’s (strategisch,
tactisch, operationeel).
-2- Copyright © 2009 Eclectic International B.V. All rights reserved.

3. Bovendien heeft Eclectic kennis en ervaring om de Strategiekaart op de verschillende niveau’s in de organisatie te
implementeren. Eventueel doorvertaald naar een Balanced Scorecard op medewerkerniveau.
Business Process Management (BPM)
Het ontbreken van een doorvertaling van de strategie naar de bedrijfsvoering leidt mogelijk ertoe dat processen
onvoldoende ondersteunend zijn aan het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen. Eclectic heeft de expertise in huis
om de processen te optimaliseren en uiteindelijk de effectiviteit en efficiency te verbeteren.
Nauw verbonden aan procesoptimalisatie is het managen van risico’s in processen. Door de risico’s te kwantificeren
is een prioriteitstelling aan te brengen waardoor de focus wordt aangebracht op de risico’s die er echt toe doen.
Mede door inzet van methodieken als Lean en Six Sigma worden de verspillingen in een proces in kaart gebracht en
de meest invloedrijke factoren voor risico’s geïdentificeerd.
Eclectic vertaalt de procesoptimalisatie ook verder naar de ondersteunende ICT-systemen van een onderneming. Dit
behelst onder meer applicatie-integratie alsmede het realiseren van functionele applicaties, zogenaamde application
services, conform de SOA-principes.
Enterprise Performance Management (EPM)
Met de juiste meetwaarden geïdentificeerd voor sturing op het behalen van bedrijfsdoelstellingen en het managen
van risico’s, is een adequate informatievoorziening vereist ter ondersteuning. Hiertoe heeft Eclectic de beschikking
over een ruime ervaring op het gebied van Performance Management en Business Intelligence-tooling om de juiste
stuurinformatie te realiseren.
Eclectic richt zich echter niet louter op de technische realisatie. Veelal is in ondernemingen de aandacht wel gericht
op uitsluitend de BI-toolings maar wordt de aansluiting tussen behoefte en functionaliteit uit het oog verloren. Dit is
juist een van de valkuilen waarom BI niet tot het gewenste succes leidt in combinatie met een hoge investering. Een
adequate toepassing van Business Intelligence (BI) vereist echter ook een goede organisatie van de BI-functie (BICC),
waarin business en ICT samenwerken op het gebied van informatiemanagement. Het RIO® model biedt handvatten
voor het organiseren van deze BI-functie en geeft inzicht in de stappen om te groeien in volwassenheid. Doelstelling
in het organiseren van de BI-functie is het optimaliseren van het rendement uit het BI-budget met als resultaat een
effectiever en efficiënter opererende onderneming. Eclectic streeft dan ook juist naar de volgende doelstelling bij
het organiseren van BI:
“met de helft van het BI-budget, meer dan het dubbele aan rendement”
-3- Copyright © 2009 Eclectic International B.V. All rights reserved.

4. Project Portfolio Management (PPM)
Naast alle lijnactiviteiten heeft een onderneming dikwijls ook de nodige investeringen te managen. Veelal
gerelateerd aan projecten en programma’s. Eclectic hanteert methodieken als PRINCE2 en MSP voor het adequaat
managen van deze investeringen. Door frequent ook omgevingsfactoren te toetsen blijft ook de scherpte ten
aanzien van de business case aanwezig.
Met de ruime ervaring die Eclectic op dit Solution-gebied heeft, is zij in staat om naast invulling van dergelijke rollen,
onder meer ook audits (Project Health Check) uit te voeren en coaching van project- en programmamanagers op zich
te nemen.
-4- Copyright © 2009 Eclectic International B.V. All rights reserved.

5. Eclectic
De dienstverlening van Eclectic leunt op drie pijlers: IT Solutions, Consulting en Staffing. Eclectic bestaat vanaf begin
jaren ‘90 en is in staat om vanuit de jarenlange ervaring en het uitgebreide netwerk vacatures snel en adequaat in te
vullen. Het Staffing-team richt zich hierbij op de ICT-functies bij klanten die zijn gerelateerd aan de Solutions
dienstverlening van Eclectic.
Het Solutions-portfolio van Eclectic is erop gericht om de bedrijfsvoering van ondernemingen te optimaliseren.
Hiertoe wordt de relatie gelegd tussen strategie, processen, investeringen en sturing. Bij voorkeur neemt Eclectic zelf
de verantwoordelijkheid voor projectmatige uitvoering van Solutions-activiteiten bij haar klanten.
De Consulting activiteiten zijn gericht op de projectmatige en daarmee tijdelijke invulling van specialistische
capaciteit. De focus van Consulting is gericht op het aanbieden van senior ICT-professionals op het gebied van SAP en
Microsoft.
In de afgelopen jaren heeft Eclectic naast haar eigen personeel een zeer sterk netwerk opgebouwd van
gecommitteerde ZZP-ers die naast invulling van projectcapaciteit ook ondersteunen in de verdere uitbouw en
professionalisering van de dienstverlening.
Maatschappelijk bewust
Eclectic hanteert een maatschappelijk bewuste houding in het uitdragen van haar dienstverlening. Vanuit de stelling:
‘realiseer je wat je doet en op welke wijze je de omgeving raakt’ maakt Eclectic heldere keuzes. Hiertoe behoort ook
het thema duurzaamheid waarbij Eclectic keuzes maakt om binnen de bedrijfsvoering de CO2-uitstoot te
verminderen.
-5- Copyright © 2009 Eclectic International B.V. All rights reserved.