Kakao agile 2nd story
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- 26. 신뢰 내 동료가 하는 이야기는 사용자에 게 더 좋은, 그리고 카카오에 더 좋 은 얘기일 것이라는 믿음 충돌 불편함을 감수하고 솔직하 게 의견을 나누는 행동을 의 미하며 이성적이고 객관적 근거를 갖춘 대립의 과정
- 27. 신뢰 내 동료가 하는 이야기는 사용자에 게 더 좋은, 그리고 카카오에 더 좋 은 얘기일 것이라는 믿음 충돌 불편함을 감수하고 솔직하게 의견을 나누는 행동을 의미하며 이성적이고 객관적 근거를 갖춘 대립의 과정 헌신 결정된 사항은 ‘우리의결정’ 으로 수용하고 헌신적으로 몰입하는 마음가짐
- 29. @kakao "네. 그런데 사훈은 아니고 핵심 가치예요. 김범수 의장이 가장 경계하는게 자율성을 해치는 거예요. 카카오톡 개편도 다 알아서 하라고 맡겨두 는데, 문화가 경직되는 조짐이 보이면 바로 뭐라고 하세요. 자율성이 없으면 카카오의 분방한 문화를 지킬 수 없어요." http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2019/10/04/2019100401314.html ‘신뢰, 충돌, 헌신’이라는 카카오의 사훈이 참 좋더군요. 신뢰에 기반해 충분히 논쟁하고 부딪히며 나온 결론에 대해 모두가 한 방향으로 헌신하자는 뜻이라고요.
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- 41. 도구 1.어떤 일을 할 때 쓰는 연장 을 통틀어 이르는 말 2.어떤 목적을 이루기 위 한 수단이나 방법 3.불도를 수행하는 데 필요 한 기구를 통틀어 이르는 말 어떤 일을 할때 보다 효율적이고 효과적으로 일을 할 수 있도록 도와주는것
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- 43. 도구 공정과 도구보다 개인과 상호작용을 포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를 계약 협상보다 고객과의 협력을 계획을 따르기보다 변화에 대응하기를 더욱더 효과적이고 효율적으로 하기 위한것 개발팀으로, 또 개발팀 내부에서 정보를 전 하는 가장 효율적이고 효과적인 방법은 면 대면 대화이다. 20년 전에는 그랬을수 있으나 지금 은 도구를 활용하는게 훨씬더 효율적 이고 효과적인 것들이 많다.
- 44. tools @kakao wrap up 애자일이 사용자에게 가치를 더욱더 빠르고 자주 전달하기 위한 도구(방법)이듯이 애자일에서의 도구사용은 그것을 더욱더 효율적이고 효과적으로 해 내기 위해 필수적이다.
- 45. tools @kakao case study OPEN TF JIRA 전사 업무 관리 도구 JIRA를 잘쓰는 방법을 전파? No JIRA를 활용해서 업무를 더욱더 효율적이고 효 과적으로 관리하기 위한 시스 템을 만드는것
- 46. 지난 2년간의 여정
- 47. 더욱더 열린 문화와 일하는 방식을 향한 여정 a journey into the open
- 48. 2018 2019
- 49. 2018 목적조직 -> 기능조직 업무 프로세스 표준화 프로젝트, 업무 가시화 조직규모 지속적 확장
- 50. 2018 업무 프로세스 표준화 TF - 모든 태스크는 JIRA에 등록하여 관리할 것으로 결정 - 업무프로세스표준화TF의 가이드에 따라 실에서 책 임지고 진행 - JIRA 사용에 대한 교육 필요시 담당부서에 요청 - 지라 활용 잘하는 조직 3~4개 선정 - 해당 조직의 운영방식 조사 - 충분히 합리적인 방식으로 가다듬기 - - 위 2단계가 정립되면 전사 확산 1단계 : 안하는부서 하게하기 2단계 : 카카오방식 정립하기 3단계 : 카카오방식 전사 확산
- 51. 지라 프로젝트 사용 현황 조사 : 99.5% 사용중 하지만 정말 잘 쓰고 있는지는 알 수 없음. 교육, 사례 공유 만으로는 한계가 있음. 실단위에 위임하기에는 관련 경험자, 전문가 부재로 한계가 있음. 관련해서 지속적으로 교육, 컨설팅 문의가 발생
- 53. 2019
- 54. 2019 OPEN TF 신설 2019년 7월 TF 멤버 : 4명
- 55. OpenWork 전사 표준 업무 도구인 JIRA를 기반으로 모든 카카오 크루의 일(Work)을 객관적이고 투명하게 드러낼(Open) 수 있도록 돕기 위한 카카오의 일하는 방식 더 나은 협업
- 56. OpenWork 초기 구상
- 57. OpenWork Episode 1 a journey into the open : into the openwork
- 58. 성숙도 모델 지라 활용 episode 1 : into the openwork 지라 활용 성숙도 모델 지라 프로젝트 유형 모델 지라 프로젝트 구성요소 표준화 지라 활용 성숙도 모델
- 59. 지라 활용 현실세계의 일(Work)을 지라에 얼만큼 투영(Open)하고 있는지를 성숙도 단계별로 정의한 모델 성숙도 모델
- 60. 지라 프로젝트 다양한 업무 유형에 따른 프로젝트 식별체계를 수립하고, 각 유형별, 규모별 프로젝트 구성방법과 프로젝트 구성에 따른 규칙을 정리한 모델 유형 모델
- 61. 지라 프로젝트 유형 모델 프로젝트 카테고리 프로젝트 명명규칙 프로젝트 부가정보 - 법인 구분 - 전사 공통 유형 구분 - 프로젝트 유형 - 서비스 코드 - 조직 정보 - 전사 표준 명명규칙 - 유형,구성별
- 63. IssueType Screen Scheme Workflow Scheme IssueType Scheme Field Configuration Scheme Notification Scheme Workflow Screen Scheme Screen Field Configuration Field Status Priority Scheme IssueType Priority Permission Scheme Issue Security Scheme Role Component Release AgileBoard Dashboard JIRA Project 지라 프로젝트 구성요소 표준화
- 64. 지라 프로젝트 구성요소 표준화 표준스킴 확대 워크플로우 표준화 부채(dept) 정리 - 워크플로우 - 스크린 - 필드 - 이슈타입 - 우선순위 - 스킴 - 상태 - 이슈타입 - 커스텀필드 - 기준 워크플로우 - 공통업무 표준 워크플로우
- 65. 지라 프로젝트 구성요소 표준화 CONSISTENCY FITNESS EFFICIENT EFFECTIVE 일관된 사용 경험 현실을 잘 반영할 수 있는 효율적이고 효과적인
- 66. 2020 상반기
- 67. OpenWork Episode 2 a journey into the open : openwork @kakao
- 68. episode 2 : track#1 지라 활용 성숙도 모델 지라 프로젝트 유형 모델 지라 프로젝트 구성요소 표준화 2000+ 전사 적용(두달 조금 넘게 걸림) JIRA Projects
- 69. episode 2 : track#2 전사 표준 이슈관리체계 JCMM v2 Common Practice - JIRA Release - QA - Accessibility - CS - 레벨별 목표를 직관적으로 - 레벨별 행동모델 조정 - 레벨별 체크리스트 추가 - 레벨 셀프 체크 - 업무 시각화 - 기준 워크플로우 정의
- 70. (최소한) 기준 워크플로우를 따르도록 한다. JCMM Level 2 OPEN REOPENED IN PROGRESS RESOLVED CLOSED READY TO PROGRESS 할 일 진행중 완료 진행대기 진행중 진행완료 언젠가 누군가 라이언이 이번주(스프린트)에 라이언이 지금 라이언이 완료 어피치의 확인이 필요한 출시 대기 OR 완료된 DoR DoD 기준 워크플로우
- 71. OpenWork / 협업 카카오 접근성 카카오의 서비스를 사용함에 있어 (신체의) 장애가 (서비스 이용에) 장애가 되지 않도록, 카카오 서비스를 모든 사용자에게 열린 서비스로 만들기 위한 노력
- 73. System / Case Study
- 74. 전사 접근성 이슈 관리 체계 업무 효율화 접근성 업무에 대한 인식 제고 서비스팀<>접근성팀간 소통 개선 업무 만족도 상승 업무 몰입도 상승 자기 주도적 업무 진행 OpenWork / 협업
- 75. 2020 4월
- 76. 2020.4 OPEN TF 해산 애자일코치파트 신설 https://tech.kakao.com/2020/08/03/kakao-agile
- 77. 애자일코치 조직신설 개발자에서 애자일코치로 카카오 1호 애자일코치 미션 “카카오의 일하는 문화를 더욱더 성숙하게”
- 78. 2020 하반기 ~
- 79. OpenWork Episode 3 a journey into the open : show your openwork
- 80. episode 3 : show your openwork Goal Support Assist - CTO 산하 공통의 목표 설정 - JCMM 레벨 전수 조사 - 대시보드,칸반보드를 이용한 JCMM 현황 시각화 - Survey, Interview - OpenWorkTV - 교육영상 제작 - 라이브 세미나 - OpenWorkShop - OpenWorKoaching - OpenWorkBot - 카카오톡봇 - JIRA 연동
- 82. OpenWork 코칭과정 개설
- 86. OpenWork Coaching v1 OpenWorkshop OpenWorkoaching - 4h 워크샵 과정 - 정해진 틀이 있음 - like 일감규정, 칸반 도입 워크샵 - step 1 : 팀의 전체 업무를 식별 - step 2 : 팀의 전체 업무를 프로젝트 단위로 구조화 - step 3 : 각 프로젝트의 업무 워크플로우를 식별 - step 4 : 개별 업무의 상세 정보 작성 규칙 수립 - step 5 : 업무 구조화 - step 6 : 1~5 결과물을 실제 지라에 구현 - JCMM 0~1 레벨에 적합 - 1~2h 코칭 과정 - 정해진 주제 없음 - 조직에서 도움을 얻고자하는 주제에 대해 코칭 - 주로 개별 프랙티스 위주로 진행되었음
- 87. OpenWork Coaching v2 OpenWorkoaching - 1~2h -> 3~6h 코칭 과정 - 정해진 주제 없음 - 조직에서 도움을 얻고자하는 주제에 대해 코칭 - 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계 - 코칭보다는 교육, 컨설팅의 형태에 가깝게 진행 - 그러다보니 코치가 말이 많음. - 일주일에 2~3개씩 하니 목도 아프고 힘듬.
- 88. OpenWork Coaching v2.1 OpenWorkoaching - 1~2h -> 3~6h 코칭 과정 - 정해진 주제 없음 - 조직에서 도움을 얻고자하는 주제에 대해 코칭 - 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계 - 단, 답을 직접 이야기하지 않고 질문을 많이 던지고 팀 스스로 깨달을수 있도록 유도 - 퍼실리테이션 교육도 들음. 최고!! - 코칭을 하다보니 매번 같은 이야기를 중복해서 자주 다루게됨 - Why? 에 대해서 공감대를 항상 먼저 세우고 들어가야함.(1~2시간) - 교육영상에서 다루고 있지만 어려워함 - 실제 조직에서 가려운 부분에 대해서는 시간이 부족해서 이야기를 더 못나누는 경우가 발생
- 89. OpenWork Seminar
- 90. OpenWork Coaching v2.2 OpenWorkoaching - 1~2h -> 3~6h 코칭 과정 - 정해진 주제 없음 - 조직에서 도움을 얻고자하는 주제에 대해 코칭 -> 이것도 잘 모르겠어요 - 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계 - 단, 답을 직접 이야기하지 않고 질문을 많이 던지고 팀 스스로 깨달을수 있도록 유도 - KPT 회고 워크샵을 통해 현상 진단 이후 OpenWork 코칭 - 개인 > 개인 Top3 > 그루핑(팀) > 팀 Top3 - OpenWork x 냉장고 필수 시청후 코칭 참여 - What, How 에 대한 이야기를 더욱 밀도있게
- 91. OpenWork 코칭에 대한 크루들의 기대와 회고사례
- 92. 협업, 소통, 공유를 더 잘 하려면 어떻게 해야할까요? OpenWork 코칭을 통해 기대하는 내용
- 93. 팀의 일하는 방식에 대해 멤버들과 이야기를 나누는 시간 OpenWork 코칭 회고 (PMI) OpenWork를 올바르게 이해한 시간 Mindset의 변화
- 94. OpenWork Episodes - Open, OpenWork - 지라 활용 성숙도 모델 - JCMM - 프로젝트 유형 모델 - 프로젝트 구성요소 Episode 1 Episode 2 Episode 3 - 공통 - 업무 시각화 - 기준 워크플로우 - 서비스개발 업무관리 - 릴리스관리 - QA 이슈 관리 체계 - 접근성 이슈 관리 체계 - 표준 클라이언트 명명규칙 - Episode 1~2 적용 단계 - 코칭,워크샵, 세미나 - JCMM 적용 가이드 - 레벨 상세 가이드 - 체크리스트 - JCMM정보 관리 Into the openwork Openwork @kakao Show your openwork
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