Sociale media voor het automobilebedrijf. Steekt vaart in uw sociale media. Tips om efficiënt Facebook, LInkedIn, Twitter, Pinterest in te zetten.

1. STEEKT VAART IN
UW SOCIALE MEDIA
Stefaan Lammertyn - Pixular
#SM4KMO
Photo by dboy - http://flic.kr/p/3YAWd

2. Websites
Content Management Systemen (CMS)
Stefaan Lammertyn
& Patrick Maes
E-mail marketing
stefaan@pixular.be
051 25 46 44 Hosting
www.pixular.be Social Media

5. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

6. Foto: Mieke Verhelle - KW

9. http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/24843?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

10. Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
WHO LOOKS FOR IT,
WILL FIND IT
#SM4KMO

11. SERENDIPITEIT
Op zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen

14. #01
Il fût un temps...
#01 > We zijn halfweg

15. Feiten & cijfers
• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...

16. Feiten & cijfers
Bruno Peeters
bvlg.blogspot.com

18. Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

19. THEN... NOW Computing
devices
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
19
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

20. THEN... NOW Connectivity
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
20
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

21. THEN... NOW Life Stories
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
21
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

22. THEN... NOW News &
Information
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
22
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

23. THEN... NOW Note Taking
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
23
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

24. THEN... NOW Education
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
24
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

25. THEN... NOW Music
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
25
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

26. THEN... NOW Navigation
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
26
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

27. THEN... NOW Business
Collaboration
http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
27
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02 > Social media: Definition & Findings

28. #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

29. Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook -
Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare -
Spotify - Pinterest - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen

30. Ken je dit ?
PINTerest
PINterest
30
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

33. VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
33
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

34. VASTSTELLING
Sociale media
versterken
34
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

35. Opportunities of SM
Be there where your
customers are!
35
#02 >>Social media: Definition & Findings
#05 Kansen en Valkuilen

36. #02 > Social media: Definition & Findings http://richardatdell.blogspot.be/

37. Opportunities of SM
1. Branding
2. Leadgeneration - sales support
3. Recruiting & PR
4. Market research
5. Loyalty
37
#02 > Social media: Definition & Findings

38. Opportunities of SM
6. Internal communication
7. Competitive advantages
8. Showing expertise
38
#02 >>Social media: Definition & Findings
#05 Kansen en Valkuilen

39. BRANDING
39
#02 > Social media: Definition & Findings

40. 40
#04 > Facebook
#04 > Facebook

41. 41
#04 > Facebook
#04 > Facebook

42. RECRUITMENT
IMMO VOORBEELD
42
#02 > Social media: Definition & Findings

43. ACTIES
43

44. Expertise
IMMO VOORBEELD
44
#02 > Social media: Definition & Findings

46. www.starttotweet.be

47. Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen > expert
• Vindbaarheid! SEO
• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
#04 > Twitter
#04 > Twitter

48. 48
#04 > Facebook
#04 > Facebook

49. 49
#04 > Facebook
#04 > Facebook

50. Waarvoor FB
gebruiken?
• Stand van zaken
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Interactie > Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
50
#04 > Facebook
#04 > Facebook

51. Content met Facebook
• Goed gevoel: wees positief
• Kort en krachtig
• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig
• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”
51
#04 > Facebook
#04 > Facebook

52. 52

53. 53

54. KANSEN &
VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
54
#05 >#04 > Facebook
Kansen en Valkuilen

55. BIJSLUITER
PRINCIPE
55
#05 > Kansen en Valkuilen

56. Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
56
#05 > Kansen en Valkuilen

57. 7op10
berichten op
sociale media
zijn positief
57

58. Reputatie
Het internet vergeet nooit !
58
#05 > Kansen en Valkuilen

59. 59

60. 60

61. 61

62. Maar ook...
wat zeg ik ZELF
62

63. Valkuil... Privacy
63
#05 > Kansen en Valkuilen

65. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

66. 11 Geboden
voor Succes

67. http://pinterest.com/gjbos/social-media-info/

68. Pixular
Pixular.be

69. Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb
#05 > In de praktijk

70. #05 > In de praktijk

71. Om te scoren, moet je schieten
71

73. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. Toekomst

74. ...
Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

75. VINGER AAN
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ DE POLS

76. LUISTEREN
#01
• bedrijfsnamen
• medewerkers
• merken
• regio
• websites
• trefwoorden uit sector
• collega’s/concurrenten

77. NETWERKEN
IS EEN
WERKWOORD
Photo by muora - http://flic.kr/p/6mKdEd

78. EERST
ZAAIEN OM
TE OOGSTEN
Photo by IRRI Images - http://flic.kr/p/yuuzJ

79. BAKEN JOUW
TERREIN AF
Photo by THEfunkyman - http://flic.kr/p/Mmgio

80. BEPAAL JOUW
DOELSTELLINGEN
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

81. DOELSTELLINGEN
#02
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...

82. DOELSTELLINGEN
#02
Zorg dat jouw doelstellingen passen
in de globale marketing strategie
van jouw organisatie
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

83. WEES JEZELF
Photo by Rickydavid - http://flic.kr/p/4qE2dB

84. #05
Vertrouwen
#05 > In de praktijk

85. #05
Openheid
#05 > In de praktijk

86. #05
Authenticiteit
#05 > In de praktijk

87. VERTELT
ANDEREN
Photo by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS JOUW VERHAAL

88. Photo by pshutterbug - http://flic.kr/p/2ax6i4

89. ZOEKT UW
FANS/FRIENDS
Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERS

90. VINGER AAN
Photo by Michael Sonnabend - http://flic.kr/p/aAFyN5
DE POLS

91. GIJ ZULT UW
DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

92. DOELGROEPEN
#03
Klanten
Particulieren
Prospecten Pers
Sollicitanten Overheid
Jongeren
Senioren
Bedrijven Consumenten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

93. GIJ ZULT UW
KANALEN
INRICHTEN

94. KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

95. LEG UW
BENCHMARKS
Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh VAST

96. MEETPUNTEN
#05
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Volgers op Twitter
• (Offerte)aanvragen
• Vermeldingen in de pers
• ....
#SM4KMO
Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

97. GIJ GAAT U
Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq ORGANISEREN

98. ORGANISEER
#04
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
Gebod VI: Gij zult u organiseren

99. GIJ ZULT
Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb INTEGREREN

100. INTEGREER
#05
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
• Print
Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

103. F-FACTOR
#06
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
Gebod VIII: Zoekt uw fans op

104. F-FACTOR
#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans op

105. #07 Vertel anderen jouw verhaal

106. Eenvoud
Onverwacht
Geloofwaardig
Emotie!
Concreet
Met een verhaal
#07 Vertel anderen jouw verhaal

107. CONVERSATIE
#07
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

108. #06
Gebod VIII: Zoekt uw fans op

109. GIJ ZULT
ANALYSEREN &
ORGANISEREN
Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC BIJSTUREN

110. OPVOLGING
#08
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

111. Tijdsbesteding
#11
• Discipline
• Planning
• Technologie

112. Laat de techniek voor
jou werken

113. #01

114. Hootsuite.com
Eén platoform voor verschillende kanalen

115. #05
Medewerkers
MedeMerkers
#05 > In de praktijk

118. LAATSTE TIP!
WEES ACTIEF CREATIEF !
118

119. http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/
119

120. Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO

121. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500