Une introduction aux Intranets. Nous y abordons le concept, les exemples de fonctionnalités, l'organisation d'un projet d'intranet ainsi que quelques outils utilisés pour ces projets.

1. Intranet
Définition
Fonctionnalités
Organisation d’un projet
NumeriCube — Juillet 2010
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2. QU’EST-CE QU’UN INTRANET ?
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3. UN SITE WEB
Un site accessible à un public restreint à l’intérieur d’une entreprise.
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4. ACCESSIBLE À UN PUBLIC RESTREINT
Un intranet est destiné en général :
Aux salariés
Aux intervenants internes (prestataires)
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5. OFFRANT DU CONTENU DE FORTE VALEUR...
- Informations privilégiées
- Documentations, référentiels
- Services
- Annuaire
- Outils métiers
- Outils collaboratifs
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6. ...ET PERSONNALISÉ !
Je ne vois que ce qui m’intéresse.
Je ne vois pas ce qui ne me concerne pas.
L’intranet est un outil de productivité personnelle.
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7. QUELQUES FONCTIONNALITÉS UTILES
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8. DES ACTUALITÉS PERSONNALISÉS
J’ai un accès privilégié à l’information qui ME concerne.
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9. UN “DASHBOARD”
Je vois, d’un coup d’oeil, les informations dont j’ai besoin.
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10. UN ESPACE DOCUMENTAIRE
J’accède, dans mon espace, à toute la documentation dont j’ai besoin.
...y compris ma documentation confidentielle (contrats, devis, ...)
L’intranet peut également mettre en oeuvre un système de gestion documentaire
très évolué (Gestion Électronique de Documents, GED)
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11. DES OUTILS DE COMMUNICATION / GROUPE, UN VÉRITABLE RÉSEAU SOCIAL
Je communique avec mes collègues.
Forums, chats, commentaires en ligne, ...
Réseaux Sociaux d’Entreprise
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12. DES OUTILS « METIER »
Outils d’analyse de business (issus d’un ERP)
Outils de synthèse (BI)
Applications métier (gestion de production, gestion commerciale, ...)
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13. FONCTIONNALITÉS — SYNTHÈSE
Communication Collaboration
• Communication • Forums
institutionnelle («Top-
Down»)
• Wikis
• Chat
• Référentiel
documentaire • Groupes de travail
• Blogs • Outils collaboratifs
• Outils métier • Réseaux sociaux
d’entreprise
Deux grands usages pour les intranets : la communication et la collaboration.
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14. COMMENT METTRE EN PLACE UN INTRANET ?
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15. 1- PORTER ET DÉFINIR LE PROJET
Un sponsor (qui décide du budget
et tranche en dernier ressort les décisions)
Un chef de projet (qui coordonne les intervenants)
Les acteurs du projet (contributeurs, panel d’utilisateurs, ...)
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16. 1- PORTER ET DÉFINIR LE PROJET : ASSISTANCE À MAÎTRISE D’OUVRAGE
Pour aider le chef de projet, l’intervention d’une Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
est précieuse !
=> Recueil des besoins
=> Rédaction d’un cahier des charges
=> Contrôle et suivi du projet
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17. 2- RÉALISER LE SITE
Sur la base du cahier des charges :
- Choix d’un outil (CMS, Réseaux Social, Développements, ...)
- Création graphique
- Réalisation technique
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18. 3- ALIMENTER LE SITE
Un site vide n’a pas d’intérêt !
Travail éditorial à ne pas négliger,
ni pour le lancement,
ni sur la durée de vie du site.
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19. 4- LANCER ET ANIMER LE SITE
L’étape du lancement du site est indispensable pour assurer son succès auprès
des clients
Son animation, sur la durée, permettra de fidéliser ses usagers.
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20. =>
5- FAIRE ÉVOLUER LE SITE
Il vaut mieux démarrer simple et modeste pour évoluer au gré des besoins réels.
=> Retour d’expérience, valorisation rapide
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21. QUELQUES EXEMPLES D’OUTILS
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22. CMS : GESTION DE CONTENU !
Classique, fonctionnalités intégrées
Souvent très modulaires
Exemples : Drupal, Wordpress, ...
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23. ECM : GESTION DOCUMENTAIRE
Espace de stockage «riche»
Services associés
Exemples : Nuxeo, Alfresco
Démarche opposée (ou complémentaire) à celle du CMS
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24. OUTILS COMMUNAUTAIRES
Plate-forme de services communautaires
(Wikis, blogs, collaboration, communication interne, chat, micro-blog, ...)
Exemples : BlueKiwi, Elgg, Yammer
Très spécialisés.
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25. NumeriCube et l’Intranet
Depuis la définition de votre projet,
la réalisation graphique et technique,
jusqu’à l’accompagnement sur le long-terme,
NumeriCube vous assiste tout au long de la vie
de votre site Intranet.
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