4. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕНДЫ
Некачественное обслуживание — это
следствие большой нагрузки и низкой
оплаты труда. —>Для уменьшения
очередей у окон приема клиентов на
входе в отделения установить
электронную очередь
Стелко с проекциями для тех, кто хочет от править посылку —
посетитель выбират объект и конечную точку, затем устройство
дополненной реальности измеряет твою посылку и предлагает под нее
упаковку с ценой доставки + сразу же форма заказа. После оформления
заявка отправляется в базу данных логистической службы, а клиенту
остается положить посылку в коробку и поставить на приемную ленту.
Это снизит нагрузку с приемных окон и сотрудниц приема заявок.
понедельник, 11 ноября 13 г.
5. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕНДЫ
Для желающих отправить письма
установить аэротрубы в отделениях на
местах сотрудников, принимающих
письма для отправки.
Преимущества:
1) Снизит нагрузку на принимающих
корреспонденцию сотрудников
2) Отправляет письма сразу в отдел
сортировки и логистики
3) Создает впечатление применения
инновационных технологий вместо
ручного труда
понедельник, 11 ноября 13 г.
6. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕНДЫ
RFID-метки помогут отслеживать
послыки с помощью мобильного
приложения, а так же упростит поиск и
сортировку посылок на складах
доставщикам.
понедельник, 11 ноября 13 г.
7. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ТРЕНДЫ
Создать промо-сайт оценивания службы
доставки, показывающий самоиронию и
понимание со стороны Почты России
своих проблем.
Сайт показывает карту доставки посылки
и пользователю предлагается оценить
качество доставки по срокам - разными
картинками слоупока, жирафа, черепахи и
т.д.
Оценивать можно на сайте, в
приложении, а так же панелями оценок в
отделениях Почты России.
понедельник, 11 ноября 13 г.
