1. NORMAS DE ETIQUETA
Paula Montero

2.  ¿Cuáles normas debemos tener en cuenta? Presentamos un
variado resumen de las 15 reglas de etiqueta digital que
consideramos que todos los que nos encontramos en la vida
digital debemos tener en cuenta.

3. Para un primer contacto digital, use los saludos apropiados;
después puede obviarlos: es importante crear una primera imagen
cuando se envía un correo electrónico o un mensaje, en especial si es
a una persona desconocida.

4. Tenga presente que largos correos requieren lectores pacientes:
hay muchas formas de decir lo que desea y puede ser más efectivo, en
especial si son asuntos laborales, si es breve y concreto. Los correos
largos son como cartas para los amigos, y requieren tiempo (de
escritura y de lectura).

5. Errores en correos formales lo hacen ver descuidado, errores en
correos informales lo hacen ver humano: ninguno está exento de
cometer errores, por tal motivo es importante que lea antes de enviar
cualquier comunicado.

6. Una llamada puede acabar con el intercambio interminable de
correos: a menos que la situación lo impida, generalmente una
llamada es más amable y agilizará cualquier proceso.

7. Escribir todo en mayúsculas equivale a estar gritando y es muy
incómodo para leer: piense en sus charlas cotidianas, cuando se grita
es por una intención que se quiere transmitir. No está de más recordar
que omitir vocales también impide una buena lectura.

8.  Si comparte su oficina, cuide el volumen de su teclado al
escribir: aunque hay teclados donde no es posible, no desea parecer
un robot. Ni qué decir de la música: no todos están obligados a oír lo
que a usted le gusta, para eso existen los audífonos.

9.  Leer los mensajes de texto, correos o ver imágenes de otra
persona es como husmear en su armario: la privacidad es algo que
valoran todos, sea en la vida real o la vida digital. Sea respetuoso de
ella.

10. Estar en línea no necesariamente significa estar disponible: hay
que aprender a utilizar los estatus y manejarlos seriamente. También,
si va a entablar un chat con alguna persona, sea prudente y pregunte
primero.

11. Piense dos veces antes de tener familia, excompañeros,
compañeros de trabajo y jefes en sus redes sociales: hay muchas
historias respecto a lo que ha sucedido frente a esto, solo piense en lo
que puede manejar.

12. Verifique la calidad del audio y el video antes de una
presentación: recuerde que en ese momento su imagen es la que está
en juego. En general las personas suelen ser comprensivas, pero a
nadie le gusta la espera por fallas técnicas.

13. Enviar mensajes de texto durante una comida está bien; sin
embargo, no cambie el tenedor por el celular: usted se encuentra
en ese lugar, en ese momento. Esto también aplica para sus mensajes
por Twitter

14. Solo suba imágenes que su mamá aprobaría: puede parecer
extremista en estas normas de ‘netiqueta’, pero se recalca sobre el
tener sus imágenes de fiestas y reuniones familiares fuera de las redes
sociales. Solo piense que Internet, aunque configure sus cuentas, es
público.

15.  Su pantalla no todo el tiempo es privada: cuídese de horror,
violencia u otro tipo de contenido en viajes y lugares públicos. Jamás
se sabe quién va a ser su compañero en la mesa de al lado.

16. Una persona real siempre tiene la prioridad de atención que un
servicio digital: a todos nos gusta la atención, y más si es una cita
romántica o un amigo le ha pedido verse porque tiene un problema.
Dedique ese tiempo a la persona.

17. Balanceeé su vida digital y su vida ‘física’: la vida analógica aún
tiene mucho espacio en la vida moderna. Recuerde que la tecnología
es una herramienta para hacer su vida más fácil, no un fin.