Łukasz Plutecki o trendach w social commerce podczac Shopcamp 2.5 w Zabrzu

1. Social Commerce
A.D. 2005
Łukasz Plutecki
Agencja interaktywna NetArch
Lukasz.plutecki@netarch.com.pl

2. Czy wiesz że Social
Commerce ma już 6 lat?
Social commerce (pojęcie) zostało wprowadzone przez Yahoo
w listopadzie was 2005. Obejmowało takie funkcjonalności jak:
● Wspólne listy zakupowe
● Oceny i rankingi produktów
● Opinie i recenzje produktów
● Dzielenie się informacjami na temat produktów online

3. Social commerce w praktyce
Narzędzia social media, które warto stosować w sklepie internetowym
● Oceny produktów => łatwiejszy wybór
● Opinie i recenzje => łatwiejszy wybór, seo
● Przyciski Lubię, +1 => zaufanie, seo
● Boks Facebook-owy – dołącz do fanów => zaufanie, komunikacja
● Szybką rejestrację za pomocą Facebook-a, Google => wygoda, zaufanie
● Dzielenie się informacją o zakupionych produktach na Wallu => marketing
wirusowy

4. Facebook nie sprzedaje..
..więc używaj go do tego do czego został stworzony!
F-commerce:
● Facebook sprzedaje ale dobra wirtualne (Zynga)
● Żadna platforma f-commerce w Polsce nie chwali się danymi
● Sklep na facebook jest dobry dla celebrytów lub sklepów dla fanów (limitowane
serie produktów)
● Facebook to narzędzie komunikacji
● Traktuj Facebooka jak newsletter 2.0
● Pamiętaj, że komunikacja na Fejsie jest dwustronna

5. Jeśli nie F-commerce to co?
„Within another year or two, we’ll be a mobile company, with 1/2 mobile users.” -
Erick Tseng, Facebook Mobile Chief
„As of August 2011, 43% of all wireless subscribers own a smartphone,
rocketing up from 27% just the previous August, reports market research firm
The Nielsen Co.
What’s more, 58% of wireless subscribers who purchased a new
phone this summer went with a smartphone.” - Bill Siwicki, InternetRetailer

6. Mobile vs PC

7. Mobilne wampiry

8. Ebay http://www.youtube.com/watch?v=qsu32ncvDyM

9. Efekt ROPO – Research
Online Purchase Offline

10. Efekt ROPO – w Polsce
Badanie efektu ROPO* wg branż maj 2011:
 Obuwie = 6,5%
 Leki = 3,8%
 Książki = 17,7%
 Wyposażenie domu = 12,6%
 Bilety do kina = 29,3%
 Dodatki = 9,1%
 Części samochodowe = 15,7%
 Sprzęt sportowy = 21,9%
 Bilety lotnicze lub kolejowe = 25,8%
 Wyjazdy urlopowe = 36,3%
 Sprzęt komputerowy = 29,2%
 Oprogramowanie, gry = 38,5%
 Rezerwacje w hotelach = 50,0%
 Sprzęt fotograficzny = 23,9%
*(Divante/IMAS International)

11. Mobile commerce

12. SoLoMo – new king in town!

13. Przykłady: Allegro, Ceneo

14. Przykłady: Tesco, Google
Wallet, Diesel…
Tesco
http://www.youtube.com/watch?v=o9zcs1dg8qo
Google Wallet
http://www.youtube.com/watch?v=DsaJMhcLm_A
Diesel
http://www.youtube.com/watch?v=AAxEHO06lNY
Blippar
http://www.youtube.com/watch?v=d6irc0jwKC8
Ebay
http://www.youtube.com/watch?v=qsu32ncvDyM

15. Dziękuje za uwagę :)
Łukasz Plutecki - Agencja interaktywna NetArch
Lukasz.plutecki@netarch.com.pl
http://www.plutecki.net/
www.netarch.com.pl