aula de PED - Academia ISCTE-IUL 2010

Projecto de Empresa
Digital
Academia ISCTE-IUL 2010

ISCTE-IUL/DCTI Carlos Serrão
Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa carlos.serrao@iscte.pt
Instituto Universitário de Lisboa carlos.j.serrao@gmail.com
Departamento de Ciências e Tecnologias de Informação
http://www.carlosserrao.net
http://blog.carlosserrao.net
http://www.linkedin.com/in/carlosserrao

sobre mim
2

 professor auxiliar/dcti/iscte-iul
 sistemas de informação
 segurança de informação
 gestão de projectos de ti/si
 projecto de empresa digital

 r&d_pm/netmust/adetti
 bsc(5)/msc/phd
 g33k
 autor@php
Empresa Digital - Academia ISCTE-IUL 2010 Abril 7-9 2010

sobre UC
3

 unidade curricular
 4º ano
 informática e gestão de empresas


programa da UC
4

Como desenhar processos de negócios


virtuais;
 Apoio prático para o
 Como medir o desempenho e a eficácia; desenvolvimento de
 Como perceber os modelos de negócio; aplicações web-based:
 Como os mercados mudam à medida
que os consumidores migram on-line;  Stack xAMP;
 Técnicas de automatização de processos
de negócio;  Frameworks;
Como evitar conflitos de canais e
 Arquitectura de


explorar sinergias de canais;
 Como aumentar a confiança em Informação;
interações mediadas por computador;
 Como gerir a empresa digital com  WD;
segurança;
 CMS, Blogs, Wikis.
 Como proteger a propriedade
intelectual;
 Como operar on-line de uma forma
 Sessões com
ética. empreendedores


empresa digital
5

 Relações de negócio
com
 Clientes, fornecedores
e empregados
 Usam meios digitais
 Processos de negócio
core
 realizados através de
redes
 espalham-se por toda
a organização ou que
ligam diversas
organizações


empreendedorismo
6

... o desaﬁo de criar uma empresa
digital!!!!


para começar…
8

 o que é para vocês um empreendedor?
 o que faz?
 qual a sua importância?
 …

 porque estamos a falar disto nesta Unidade
Curricular?


empreendedor
9

Alguém que assume o risco de
começar o seu próprio negócio.

An entrepreneur is a person who has possession of an enterprise, or venture,
and assumes signiﬁcant accountability for the inherent risks and the outcome.
It is an ambitious leader who combines land, labor, and capital to create and
market new goods or services.
wikipedia


Empreendedor é uma pessoa
que imagina, desenvolve e Filion
(2000:17)

realiza visões.

11
“Think outside the
box!”

empreendedor
12

 algumas características:
 Possui uma visão entusiasmada, e é o “motor” de
uma empresa
 A visão do empreendedor é suportada por um
conjunto interligado de ideias especíﬁcas não
disponíveis no mercado
 O plano para concretizar a sua visão é claro, no
entanto podem faltar alguns detalhes, serem
ﬂexíveis ou estarem em evolução
 Promove a sua visão com uma paixão
entusiasmante


empreendedor
13

 algumas características:
 Com persistência e determinação desenvolve
estratégias para alteração a sua visão para
realidade
 Assume a responsabilidade inicial de tornar a sua
visão num sucesso
 Assumem riscos com algums prudência. Avaliam
custos, necessidades do mercado e do consumidor,
e tentam cativar outros para ajudar
 Positivo e não tem medo de tomar decisões
 Necessita de inspiração, motivação e sensibilidade


alguns (bons) exemplos…
14

Paypal

Google

Digg

Microsoft Apple

Virgin
Amazon

na ribalta…
15


e em Portugal?...
17


e em Portugal?...
17

Belmiro de Azevedo,António Câmara,
Sonae Ydreams

Helena Leite,
Cardmobili

Paulo Rosado,
OutSystems
Miguel Francisco Luís Baptista-Coelho,
Monteiro,

benefícios do empreendedorismo
18


18

 Enorme ganho ﬁnanceiro pessoal


18

 Vocês são os vossos próprios empregados, oferecendo por isso mais ﬂexibilidade
da força de trabalho


18

 Criação de emprego


18

 Desenvolvimento de mais e novas indústrias


18

 Encoraja criação de riqueza local e pode ajudar nas exportações


18

 Geração de receitas e de crescimento económico


18

 Competitividade saudável pode ajudar a obtenção de produtos com maior
qualidade


18

qualidade
 Maior número de bens e serviços disponíveis


18

qualidade
 Maior número de bens e serviços disponíveis
 Desenvolvimento de novos mercados


19


19

 Promoção da utilização de tecnologia moderna em fabrico de pequena escala
para aumentar a produtividade


19

 Encoraja mais pesquisa/estudos e desenvolvimento de equipamento moderno
para consumo interno


19

 Desenvolvimento de qualidades de empreendedorismo que podem inﬂuenciar
outros também a optarem posições de empreendedor


19

 Liberdade da dependência de empregos oferecidos por outros


19

 A possibilidade de conseguir ter grandes resultados


19

 Redução da economia informal


19

 Redução da economia informal
 “Fuga de talentos” pode ser minimizada com esta cultura e clima


processo de empreender: 9 actividades
20


20

1.
Motivação
para fazer
diferente


20

1. 2.
Motivação Descoberta
para fazer de oportu-
diferente nidades


20

1. 2.
diferente nidades

3. Encontrar
os recursos
necessários


20

1. 2.
diferente nidades 4. Lidar com
os
obstáculos
3. Encontrar
os recursos
necessários
5. Mostrar
determinaçã 6. Gerir o
o face a Risco
adversidades


20

1. 2.
os
obstáculos
3. Encontrar
os recursos 7. Utilizar
necessários redes
5. Mostrar
o face a Risco
adversidades


20

1. 2.
Motivação Descoberta 8. Controlar
para fazer de oportu- o negócio
os
obstáculos
3. Encontrar
necessários redes
5. Mostrar
o face a Risco
adversidades


20

1. 2.
Motivação Descoberta 8. Controlar 9. Finanças,
para fazer de oportu- o negócio RH e Capital
os
obstáculos
3. Encontrar
necessários redes
5. Mostrar
o face a Risco
adversidades


processo de empreender
21

 Responder a oportunidades no contexto
 Conhecer o mercado
 Planear de forma eficiente e eficaz
 Encontrar os recursos necessários
 Usar redes de contactos
 Gerir o Risco
 Preparar capital financeiro e social
 Gerir de forma eficiente


When the wind of change rises,
some build walls,
others build windmills.
22

“... serão os pequenos negócios a liderar na retoma da
23
Economia”

formula mágica
24


formula mágica
24

dada uma boa ideia ou uma oportunidade de
mercado


formula mágica
24

recompensa(€)


formula mágica
24

recompensa(€)
=


formula mágica
24

recompensa(€)
=f(
)


formula mágica
24

recompensa(€)risco, =f(
)
risco = tolerância dos fundadores ao risco


formula mágica
24

recompensa(€)risco,
=f( €,
)
€ = investimento inicial pelos promotores/
fundadores


formula mágica
24

recompensa(€)risco, ot,
=f( €,
)
ot = oportunidade de mercado


formula mágica
24

recompensa(€)risco, ot, t,
=f( €,
)

t = quandidade de tempo que é gasto
pelos fundadores no negócio


formula mágica
24

recompensa(€)risco, ot, t, w,
=f( €,
)

w = quantidade de trabalho que é realizado pelos
fundadores para a criação do negócio


formula mágica
24

recompensa(€)risco, ot, t, w, d,
=f( €,
)

d = capacidade de tomada de decisão do fundador


formula mágica
24

recompensa(€)risco, ot, t, w, d, r
=f( €,
)

r = capacidade do fundador para gerir relações

formula mágica
25

recompensa(€)risco, ot, t, w, d, r
=f( €,
)


algumas das razões para lançar uma empresa
26

 Não desejar trabalhar para  Deseja deixar um legado
outrem para os descendentes
 Gosta de controlar o seu  Deseja ser livre para criar o
próprio destino que quiser
 Deseja rentabilizar ao  Deseja melhorar o mundo
máximo o seu talento dos negócios
 Está mais confortável sendo  Deseja deixar uma marca
o líder na sociedade
 Deseja deﬁnir e alterar as  Desejar trabalhar num local
prioridades à sua escolha
 Acha que vai ser  Está descontente com o seu
interessante e divertido
actual trabalho/posição
 Anseia ser rico e distribuir
alguma dessa riqueza
 …


sobre as ideias…
27

 Vitamina (nice-to-have) vs. Aspirina (need-to-have)
vs. Morﬁna (essential to survive)
 “Doença” conhecida ou completamente desconhecida
 Um único produto vs. uma linha de produtos
 Barreiras à entrada: tempo, dinheiro, pessoas, IP
 Canais de venda existentes, ou novos canais?
 Tamanho do mercado?
 Novo Produto + Novo Mercado = RISCO MUITO
ELEVADO
 Novo Produto + Novo Mercado + Novo Canal =
QUASE IMPOSSÍVEL!

Lei do Risco e da Recompensa
28

Produto novo – Mercado novo
Recompensa

Produto novo – Mercado existente

Produto existente – Mercado novo

Produto existente – Mercado existente

Risco

fontes de ﬁnanciamento
29

 O seu próprio capital
 O capital de outros fundadores/sócios
 Amigos e familiares
 Business Angels
 Incubadoras
 Venture Capitalists
 Clientes potenciais
 Parceiros estratégicos
 Financiamento estatal


fontes de ﬁnanciamento
30

 Amigos e familiares
 Entre 50K€ e 150K€
 Business Angels
 Entre 150K€ e 350K€
 Venture Capital (1st round)
 Entre 500K€ e 2,5M€
 Venture Capital (2nd round)
 Entre 3M€ e 10M€


receita para o sucesso!
31

 No sítio certo
 No tempo certo
 Com a ideia certa
 Misturar os seguintes elementos (na quantidade
certa) e juntar água q.b.:
 Equipa
 Capital
 Enfoque
 Liquidez
 Celebração
 Mexer até ﬁcar bem.


próximos passos…
32

planear, planear e ... voltar a planear

o processo empreendedor
33


33

Identiﬁcar e avaliar
a oportunidade
Criação e
abrangência da
oportunidade
Valores percebidos e
reais da
oportunidade
Riscos e retornos da
oportunidade
Oportunidade versus
habilidades e metas
pessoais
Situação dos
competidores


33

Identiﬁcar e avaliar Desenvolver o Plano
a oportunidade de Negócios
Criação e 1. Sumário Executivo
abrangência da 2. O conceito do
oportunidade negócio
Valores percebidos e 3. Equipa de gestão
reais da 4. Mercado e
oportunidade competidores
Riscos e retornos da 5. Marketing e
oportunidade Vendas
Oportunidade versus 6. Estrutura e
habilidades e metas operação
pessoais 7. Análise
Situação dos Estratégica
competidores 8. Plano Financeiro
Anexos

33

Identiﬁcar e avaliar Desenvolver o Plano Determinar e captar
a oportunidade de Negócios os recursos
Criação e 1. Sumário Executivo necessários
abrangência da 2. O conceito do Recursos pessoais
oportunidade negócio Recursos de amigos
Valores percebidos e 3. Equipa de gestão e parentes
reais da 4. Mercado e Angels
oportunidade competidores Venture Capitalists
Riscos e retornos da 5. Marketing e Bancos
oportunidade Vendas Governo
Oportunidade versus 6. Estrutura e Incubadoras
habilidades e metas operação
pessoais 7. Análise
Anexos

33

Identificar e avaliar Desenvolver o Plano Determinar e captarGerir a empresa
a oportunidade de Negócios os recursos criada
Criação e 1. Sumário Executivo necessários Estilo de gestão
abrangência da 2. O conceito do Recursos pessoais Factores críticos de
oportunidade negócio Recursos de amigos sucesso
Valores percebidos e 3. Equipa de gestão e parentes Identificar problemas
reais da 4. Mercado e Angels actuais e potenciais
oportunidade competidores Venture Capitalists Implementar um
Riscos e retornos da 5. Marketing e Bancos sistema de controlo
oportunidade Vendas Governo Profissionalizar a
Oportunidade versus 6. Estrutura e Incubadoras gestão
habilidades e metas operação Entrar em novos
pessoais 7. Análise mercados
Anexos

5 objectivos de um Plano de Negócios
34

 Testar a viabilidade de um conceito de negócio
 Orientar o desenvolvimento das operações e
estratégia
 Atrair recursos
 Transmitir credibilidade
 Desenvolver a equipa de gestão

Roadmap for the Journey!!!

aspectos chave do Plano de Negócios
35

O Plano de Negócios deve-se focar
principalmente em três principais aspectos


35


Qual é o Negócio?


35


Qual é o Negócio?

O que é que vai ser comercializado?


35


Qual é o Negócio?

O que é que vai ser comercializado?

Qual vai ser o mercado alvo?


O que deve conter um Plano de Negócios?
36

1. Capa
2. Sumário
3. Sumário Executivo
4. Planeamento Estratégico do Negócio
5. Descrição da Empresa
6. Produtos e Serviços
7. Análise de Mercado
8. Estratégias de Marketing
9. Plano Financeiro
10. Anexos


12 Passos do Plano de Negócios
37

1. Veriﬁcar o conceito 7. Receitas e Custos
de Negócio 8. Plano Financeiro
2. Análise da Indústria 9. Financiamento
3. Plano de Marketing 10.Valor e Oferta de
4. Plano de Operações Valor
5. Plano de 11.Publicação do
Desenvolvimento Plano
6. Estratégia 12.Apresentação do
Plano

… e depois?
39

 Show me the
money!


41 ... a história da Google em 2
minutos.

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