1. Calimeromarketing 3.0
v skratkeprečerstvovyliahnutýchpodnikateľov,
ktorí neradi čítajú
®
PREČÍTATE
ZA 1
Hodinu
Calimeromarketing2.0
Denieuwemarketingfilosofievoorkleine
ondernemers,freelancersenzzp’ers
KARENROMMECalimeromarketing3.0vskratkeISBN 978-80-89493-13-5
Calimeromarketing 3.0 vám
ukáže, aký jednoduchý
môžebyťmarketing
Odroku
2004 sa predalo
viac ako 50 000 kníh
o Calimeromarketingu
Knihy o Calimeromarketingu sú v Holandsku už viac
ako desať rokov najpredávanejšími a najčítanejšími
knihami o marketingu. V týchto publikáciách chce
holandská autorka Karen Romme podnikateľom
ukázať, o čom marketing je, a aké jednoduché to
vlastne môže byť.
Po tom, ako vyšla nová kniha o marketingu
v ekonomike sietí 3.0, v ktorej dnes žijeme,
pod názvom Calimeromarketing 3.0, vytvorila
autorka praktickú skrátenú knižku určenú malým
podnikateľom, ktorí z akéhokoľvek dôvodu, či už
čítajú neradi alebo čítať nestíhajú. Ak patríte práve
do tejto skupiny, môžete sa za hodinu oboznámiť
s „praktickou marketingovou filozofiou pre malých
podnikateľov“.
Karen Romme podniká od roku 1991 a vedie
svoju spoločnosť zaoberajúcu sa komplexným
marketingom pre podnikateľov v Holandsku. Od
roku 2000 napísala dvanásť kníh pre podnikateľov a
ľudí, ktorí by sa nimi chceli stať. Za posledných desať
rokov inšpirovala svojimi knihami, prezentáciami,
workshopmi a kurzmi o Calimeromarketingu viac
ako 100 000 podnikateľov.
9788089493135

2. 8
samotný podnikateľ tu stále zohráva nenahraditeľnú úlohu.
Podnikateľ typu Calimero: ide o majiteľa spoločnosti typu Calimero.
Calimeromarketing: marketingová filozofia pre podnikateľov, v rámci
ktorej si podnikateľ sám vytvára marketingovú stratégiu tak, aby
sa s ňou vedel stotožniť. Najdôležitejším nástrojom tejto stratégie je
osobnosť samotného podnikateľa efektívne využívajúceho optimálny
mix online aj offline aktivít.
Toto som vám chcela povedať na úvod. Dúfam, že počas nasledujú-
cej hodinky vám ukážem, že marketing môže byť pre podnikateľov
omnoho jednoduchší, ako vám doteraz tvrdili vo všetkých možných
knihách, teóriách a odborných štúdiách. Prajem vám veľa radosti pri
čítaní!
KAREN ROMME
7
Úvod
Táto kniha je skrátenou verziou Calimeromarketingu 3.0, mojej tretej
knihy týkajúcej sa Calimeromarketingu. Túto marketingovú filozofiu
somprvýkrát publikovalavroku2004aza tie rokysomsastretlasmnožst-
vom pozitívnych reakcií malých a stredných podnikateľov, čo mi stále
dodáva novú energiu. Za jednu dlhú zimu som totiž vymyslela niečo,
čo tisíckam (nádejných) podnikateľov pomohlo rozhodovať sa lepšie a
múdrejšie, a to ma neustále posúva vpred.
Calimeromarketing nazývam marketingovou filozofiou, pretože pred-
stavuje v podstate len určitú víziu. Je to môj osobný a veľmi jedno-
duchý pohľad na to, čo je v marketingu malých a stredných podnika-
teľov naozaj dôležité. Zároveň by som podnikateľom chcela ukázať,
prečo by sa k svojmu marketingu mali stavať inak ako veľké firmy.
Moja vízia nie je jedinečná ani lepšia ako tie ostatné, ale som jedna
z mála, ktorá sa rozhodla ju detailne a prakticky spracovať vo forme
knihy.
Tak detailne a prakticky, že si z nej môžu veľa vziať mnohí podnikatelia
a na rozdiel od inýchautorov, ktorí o tejto téme píšu stále nové a nové kni-
hy, svoju víziu v priebehu rokov len aktualizujem, dopĺňam a prispôso-
bujem dobe.
V tejto knižke nájdete podstatu Calimeromarketingu 3.0 aj jeho gra-
fický model. Pri čítaní sa stretnete aj s niekoľkými ďalšími „Calimero-
slovami“, ktoré vo svojej vízií používam. Pred tým, než sa pustíte do
samotného čítania, by som vám chcela poskytnúť ich definície, aby
sme si my, podnikatelia, navzájom rozumeli.
Spoločnosť typu Calimero: spoločnosť, v ktorej pracuje len samotný
podnikateľ, alebo má jedného či viacerých zamestnancov, pričom
Úvod

3. 17Calimeromarketing 3.0
Marketingovévýhody podnikateľov
Naše prvé výhody súvisia s tým, aké sú naše firmy „malé“. Sami totiž zá-
kazníkovi sľubujeme len to, o čom vieme, že to dokážeme splniť. Je pre
nás teda oveľa jednoduchšie vysielať stále ten istý (marketingový) odkaz,
dokážeme dať zákazníkovi niečo lacnejšie, rýchlejšie a individuálnejšie
ako veľké spoločnosti. A na rozdiel od nich potrebujeme menej klientov.
Okrem toho, marketing sa točí okolo očakávaní. A naši potenciálni záka-
zníci majú od nás nižšie očakávania ako od veľkých korporácií, preto ich
môžeme stále prekonávať. Zároveň rátajú s tým, že budeme používať
predovšetkým lacnejšie marketingové nástroje.
Na záver máme ešte niekoľko výhod súvisiacich s tým, že za naším podni-
kaním je človek z mäsa a kostí. Naši zákazníci komunikujú vždy s niekým,
kto je plný entuziazmu a presne vie, čo z ktorého zákazníka má, nie je
v rámci svojej firmy od nikoho závislý, potrebuje sa rozvíjať len smerom
von a nie v rámci firmy a má nepopierateľnú motiváciu. Zároveň vie, že
dlhodobé obchodné vzťahy mu prinesú viac než nárazové jednorazové
zákazky.
Kreslený Calimero mal na vec úplne iný pohľad ako my dnes, keď v jednej
z častí povedal: „Ale oni sú veľkí a ja taký maličký. To vôbec nie je spravod-
livé.“
Jeden z kolegov podnikateľov mi kedysi povedal, že treba byť hrdý na to, že
steakýmsiCalimeromvtom,čorobíte.Hlavnevčase,keďsúvšetci(digitálne)
prepojení,jeprávedobrébyťmaličký.Musítesaalenaučiť,akosprávnevyužiť
výhody,ktorévámtoponúka.Atojemožnépomocoutrochvýchodísk,pia-
tichzákladnýchprincípovadesiatichpravidielCalimeromarketingu3.0.
Tri východiská Calimeromarketingu
Všetky druhy marketingu hovoria o výbere „prostriedkov“, ktoré
použijete. Ibažekýmpredniekoľkýmirokmišlolenoprostriedky,zaktoré
musíte platiť, dnes je to skôr o výbere nástrojov a spôsobe ich použitia.
16
Calimeromarketing 3.0
Keď som písala prvú knihu o Calimeromarketingu, chcela som
vytvoriť zrozumiteľnú a praktickú príručku o podstate marketin-
gu: ako zabezpečiť, aby chceli ľudia pracovať práve s vami.
V nasledujúcich rokoch sa však zotierali rozdiely medzi ľuďmi
v malých a veľkých organizáciách a stále viac ľudí chápalo, že
schopnosti a vedomosti majú hlavne jednotliví podnikatelia.
Zároveň sa možnosti digitálneho marketingu stali finančne dos-
tupnými aj pre malých podnikateľov.
Spoločnosť teda prerástla pôvodný Calimeromarketing, a aby
ste boli v podnikaní úspešní aj v dnešných časoch, potrebujete
vedieť len tri veci: čo je Calimeromarketing, v čom spočíva vaša
sila a odvážiť sa s ňou narábať pri premýšľaní aj podnikaní.
Úspech začína, keď začnete v myšlienkach rátať so svojou silou
podnikateľa
Podnikatelia a veľké spoločnosti majú v rámci marketingu odlišné
silné stránky. Keď som tvorila svoju marketingovú filozofiu, začala som
pri zozname marketingových výhod veľkých spoločností na jednej
strane a malých podnikateľov na strane druhej.
Marketingové výhody veľkých (a väčších) spoločností
Veľké firmy zamestnávajú veľa ľudí a medzi nimi aj špecialistov na mar-
keting. Okrem toho ponúkajú širokú paletu produktov alebo služieb,
takže si toho od nich môžu zákazníci viac kúpiť. A do marketingu
investujú značné sumy.
Samozrejme, mohli by sme vymenovať mnoho ďalších výhod, ktoré
majú veľké spoločnosti oproti nám, malým podnikateľom. Ibaže za
všetkými ďalšími výhodami by sa opäť skrývali len tri veci: viac zamest-
nancov, viac produktov a viac peňazí.

4. 26
Pravidlo č. 2 | Klaďtesiotázkyatrúfnite
si rozhodovať sa
Veľa podnikateľov si na marketing spomenie až vtedy, keď rýchlo
potrebujú zvýšiť obrat, a investujú veľa peňazí a energie do re-
klamy a propagácie. A to bez toho, aby si vopred premysleli, čo
by mali prezentovať, prečo by si zákazníci mali vybrať práve ich,
a koho by si za zákazníkov priali. Ale čo je pre vás najlepší mar-
keting, môžete zistiť až vtedy, keď viete, aký odkaz chcete šíriť,
komu a ako. Najprv si treba premyslieť tieto dôležité veci a až
potom sa rozhodovať – to vám pomôže postaviť pevné základy
vášho majáka, ktorý potom môže rásť do veľkých výšok bez hroz-
by, že by mohol spadnúť.
Prečo je dôležité klásť si otázky a trúfnuť si rozhodovať sa
Prvým dôvodom je, že väčšine spoločností so stovkami alebo tisíckami
zamestnancov sa nepodarí spraviť pre svojich zákazníkov všetko, na
čo si spomenú. To sa síce nepodarí vždy ani malým podnikateľom, ale
mnohí sa snažia robiť pre rôzne cieľové skupiny rôzne veci, takže sa k
tomu môžu skôr priblížiť.
Nie vždy to funguje, ale to ani nemusí, pretože je tu okrem vás veľké
množstvo ďalších podnikateľov, ktorí majú moje aj vaše vedomosti aj
skúsenosti, tiež chcú získať nových klientov, ktorí majú svoju sieť kon-
taktov a chcú s nimi spolupracovať.
Keď nebudete robiť všetko pre všetkých, získate pre seba čas a šancu
byť skutočne dobrý v jednej alebo niekoľkých veciach. V mnohých od-
vetviach má rozvíjanie odbornosti za následok jednoduchšie získava-
nie a udržanie zákazníkov. A okrem toho sú ochotní zaplatiť vám viac.
27
To mimochodom neznamená, že môžete robiť len jednu vec. Pretože
ak presne viete, čo tá vaša „vec“ je, môžete si potom premyslieť,
či a ako budete pracovať na nových produktoch alebo službách,
aby ste z tejto analýzy mohli zarobiť viacerými spôsobmi. A s aký-
mi ľuďmi by ste mohli spolupracovať, aby ste mohli vytvoriť nové
produkty alebo služby.
Druhým dôvodom, prečo je dôležité robiť jednoznačné rozhod-
nutia, je skutočnosť, že keď ľudí cez internet alebo osobne in-
formujete o svojom produkte alebo službe, musíte si byť istí, že
váš odkaz v nich zarezonuje. A ešte lepšie: že ho aj oni posunú
ďalej, čím sa môžu (a budú chcieť) stať vaším vyslancom.
Ak pred tým, než začnete s marketingom, urobíte jasné rozhod-
nutia, môžete všetkým online i offline povedať „TOTO ponú-
kam TÝM a TÝM ľuďom (spoločnostiam)“ alebo „Pracujem ako
TOTO a TOTO pre túto CIEĽOVÚ SKUPINU“.
Čím jednoduchšie a zrozumiteľnejšie to dokážete podať,
o to skôr v ľuďoch zarezonuje, čomu sa venujete. A o to skôr to
môžu posúvať ďalej.
Tretí dôvod na jednoznačné rozhodnutia sa týka komunikácie
a podporovania svojich vyslancov.
V mojom ideálnom podnikateľskom svete má „získavanie
klientov“ tvar trojuholníka. V tomto svete počúvajú moji
(potenciálni) zákazníci mojich vyslancov a stanú sa aj mo-
jimi zákazníkmi. A zostanú mi verní. A prečo je to tak:
predpokladám, že vaša ideálna podnikateľská situácia
sa tiež dá znázorniť trojuholníkom, a že vaši vyslanci
tiež šíria vaše dobré meno.
Durf trots te
Vragen/keuz
Gereedscha
Netwerken 3
Publiceren
Reageren
Presentere
Doceren
Media
Otázky /rozhodnutia
Pravidlo č 2

5. Autorka
Tu sa v skratke dozviete niečo o mojom (podnikateľskom)
živote, ktorý ma zavial až sem.
Po krátkom pôsobení v oblasti módy som v roku 1991 založila
spoločnosť na organizáciu firemných akcií. Počas siedmych
rokov jej fungovania som do roku 1998 zorganizovala toľko
(rozličných) podujatí, že som začala hľadať nové výzvy.
Spolu s mojím „dvorným“ grafikom Kamielom som presedla-
la do médií, aby som mohla vytvoriť časopis pre začínajúcich
podnikateľov. Tri poučné roky skončili v roku 2001, kedy
nám nezostávalo nič iné, ako požiadať o likvidáciu nášho
vydavateľstva. Počas krátkeho času, keď som bola zamest-
naná ako riaditeľka inej firmy, som ale zistila, že moje srdce
patrí podnikaniu a znovu som sa vrhla do podnikateľského
života.
Od roku 2002 je mojím poslaním informovať, inšpirovať a
podporovať podnikateľov aj ľudí, ktorí o podnikaní uvažujú,
s nádejou, že začne podnikať stále viac ľudí, a že podni-
katelia budú aj vďaka mne úspešnejší a spokojnejší. Podľa
mňa je tu ešte veľa priestoru pre mnohých podnikania
chtivých. Ja sama sa už roky neuveriteľne teším z vlastného
spôsobu podnikania a z toho, ako takto sama prospievam
celej spoločnosti. Okrem toho sa v oblasti udržateľného
rozvoja aj na sociálnej úrovni môžem rozhodovať podľa
seba a pri tom si na seba aj zarobím. A taký život by som
dopriala každému. Som presvedčená o tom, že keď sa na
podnikanie vrhne ešte viac ľudí, ktorí budú takto prospievať
celej spoločnosti, bude to prospešné pre všetkých.
Svoje poslanie plním písaním, produkovaním a prezento-
vaním našich online aj offline mediálnych produktov malých
podnikateľov, pre nich a o nich.