SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 51
Descargar para leer sin conexión
Pričajmo o…
Osiguranju

@gagadjermanovic &
@zavmb
Paralele osiguranja sa




@gagadjermanovic & @zavmb
Paralele osiguranja sa
poslovanjem



@gagadjermanovic & @zavmb
Paralele osiguranja sa
poslovanjem

društvenim mrežama

@gagadjermanovic & @zavmb
“ne razmišljam
o osiguranju
dok se
problem




                            http://www.sxc.hu/profile/chriscandy
ne desi…”

@gagadjermanovic & @zavmb
“A rocket will never
                      be able to leave
             the Earth’s atmosphere.”
                            — New York Times, 1936.




                                                      http://www.flickr.com/photos/dcysurfer/
@gagadjermanovic & @zavmb
“A rocket will never
                      be able to leave
             the Earth’s atmosphere.”
                            — New York Times, 1936.




                                                      http://www.flickr.com/photos/dcysurfer/
         Očekujte da se
         stvari menjaju
@gagadjermanovic & @zavmb
Ne čekajte da se
problem desi
@gagadjermanovic & @zavmb
Poenta osiguranja je

podela rizika



@gagadjermanovic & @zavmb
Poenta osiguranja je

podela rizika
         $$
        $$$                 $ $ $ $ $


        
@gagadjermanovic & @zavmb
                            " " "
                                " "
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS




@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS




@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS




@gagadjermanovic & @zavmb
Veći broj stubova
STABILNIJI BIZNIS




@gagadjermanovic & @zavmb
Veći community
Veći front za odbranu




@gagadjermanovic & @zavmb
Veći community
Veći front za odbranu

" " " " " " "" "
    " "        " "

@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
                            1
Osigurajte posao
Servisirajte




                            http://www.flickr.com/photos/revdave/
veći broj klijenata
@gagadjermanovic & @zavmb
Usluge



@gagadjermanovic & @zavmb
Usluge
KNOW HOW

@gagadjermanovic & @zavmb
Usluge
KNOW HOW
Internet kao komunikacijski   Korporativno blogovanje
kanal
                              Upravljanje Online
Društveni mediji generalno    reputacijom

Twitter/FB ili neki drugi     Online krizne situacije
detaljno
                              EVALUACIJA online sadržaja

@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Zauzmite mesto
SAVETNIKA


@gagadjermanovic & @zavmb
Zauzmite mesto
SAVETNIKA
na vreme

@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
                            2
Osigurajte
STALNI IZVOR
sadržaja




                            http://www.flickr.com/photos/speckyfish2000
@gagadjermanovic & @zavmb
Poznaje
                 tehnologiju




                               http://www.sxc.hu/profile/pac
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb




http://www.sxc.hu/profile/ricardov
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
                            3
Kako smo osigurali
OSIGURANJE



@gagadjermanovic & @zavmb
900 zaposlenih
100 prijavljenih
30 odabranih
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Sistem
Target     Interna javnost   Eksterna javnost    Eksterna javnost
              Zaposleni        Community              Mediji

1. korak    Objasniti cilj    Privući pažnju       Privući pažnju
            SM strategije

2. korak      Pronaći        Steći poverenje     Postati relevantan
              partnere                                  izvor

3. korak      Pronaći        Pojasniti cilj ZM   Pojačati intenzitet
              kreatore                              publiciteta


@gagadjermanovic & @zavmb
Sistem
Target     Interna javnost   Eksterna javnost    Eksterna javnost
              Zaposleni        Community              Mediji

1. korak    Objasniti cilj    Privući pažnju       Privući pažnju
            SM strategije

2. korak      Pronaći        Steći poverenje     Postati relevantan
              partnere                                  izvor

3. korak      Pronaći        Pojasniti cilj ZM   Pojačati intenzitet
              kreatore                              publiciteta


@gagadjermanovic & @zavmb
Prvi korak
SADRŽAJ



@gagadjermanovic & @zavmb
Prvi korak
SADRŽAJ
Korporativni blog
Long tail / No sales
Raznolikost tema
@gagadjermanovic & @zavmb
Drugi korak
SLUŠANJE



@gagadjermanovic & @zavmb
Drugi korak
SLUŠANJE
Alerti
Forumi
Društvene mreže
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Treći korak
ENGAGE



@gagadjermanovic & @zavmb
Treći korak
ENGAGE
Odgovornost
Pomoć
Dijalog
@gagadjermanovic & @zavmb
@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao




@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao
Osiguran sadržaj




@gagadjermanovic & @zavmb
Osiguran posao
Osiguran sadržaj
Osiguran klijent



@gagadjermanovic & @zavmb
Online strategija finansijske institucije - Dragana Đermanović
Online strategija finansijske institucije - Dragana Đermanović

Más contenido relacionado

Destacado (8)

Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko
Upravljanje kampanjama - Ksenija RenkoUpravljanje kampanjama - Ksenija Renko
Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko
 
Moodle
MoodleMoodle
Moodle
 
Vantage Point - January 2013
Vantage Point - January 2013Vantage Point - January 2013
Vantage Point - January 2013
 
Cyklismetrends
CyklismetrendsCyklismetrends
Cyklismetrends
 
A magnetic nanostructure for magnetosensing
A magnetic nanostructure for magnetosensingA magnetic nanostructure for magnetosensing
A magnetic nanostructure for magnetosensing
 
HR information
HR informationHR information
HR information
 
Cachi
CachiCachi
Cachi
 
Thatcamp recap
Thatcamp recapThatcamp recap
Thatcamp recap
 

Más de PRIME Communication

Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
PRIME Communication
 
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija PekićPoslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
PRIME Communication
 
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
PRIME Communication
 
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u SrbijiIstraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
PRIME Communication
 
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme SrbijaPrezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
PRIME Communication
 

Más de PRIME Communication (20)

Koncept i kontekst DOP-a u organizacijama – kompanijama i institucijama
Koncept i kontekst DOP-a u organizacijama – kompanijama i institucijamaKoncept i kontekst DOP-a u organizacijama – kompanijama i institucijama
Koncept i kontekst DOP-a u organizacijama – kompanijama i institucijama
 
Društveno odgovorno poslovanje, Dragana Đermanović
Društveno odgovorno poslovanje, Dragana ĐermanovićDruštveno odgovorno poslovanje, Dragana Đermanović
Društveno odgovorno poslovanje, Dragana Đermanović
 
Rezultati istraživanja o stanju i statusu društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istraživanja o stanju i statusu društveno odgovornog poslovanja Rezultati istraživanja o stanju i statusu društveno odgovornog poslovanja
Rezultati istraživanja o stanju i statusu društveno odgovornog poslovanja
 
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
 
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
Analiza svijesti javnosti o upravljanju otpadom i uključivanje javnosti u pro...
 
Rewriting the Rules of Management for the Facebook Generation
Rewriting the Rules of Management for the Facebook GenerationRewriting the Rules of Management for the Facebook Generation
Rewriting the Rules of Management for the Facebook Generation
 
Brane Gruban, Organizaciona kultura i uticaj na angažovanost zaposlenih
Brane Gruban, Organizaciona kultura i uticaj na angažovanost zaposlenihBrane Gruban, Organizaciona kultura i uticaj na angažovanost zaposlenih
Brane Gruban, Organizaciona kultura i uticaj na angažovanost zaposlenih
 
Dragana Đermanović, Biznis kao cirkus (onda kad mislimo da smo sve već vidjeli)
Dragana Đermanović, Biznis kao cirkus (onda kad mislimo da smo sve već vidjeli)Dragana Đermanović, Biznis kao cirkus (onda kad mislimo da smo sve već vidjeli)
Dragana Đermanović, Biznis kao cirkus (onda kad mislimo da smo sve već vidjeli)
 
Dragan Varagić, Trendovi online komunikacije
Dragan Varagić, Trendovi online komunikacijeDragan Varagić, Trendovi online komunikacije
Dragan Varagić, Trendovi online komunikacije
 
Peđa Ašanin Gole, Public, Publicness, Publicity, Public Sphere, and Internet
Peđa Ašanin Gole, Public, Publicness, Publicity, Public Sphere, and InternetPeđa Ašanin Gole, Public, Publicness, Publicity, Public Sphere, and Internet
Peđa Ašanin Gole, Public, Publicness, Publicity, Public Sphere, and Internet
 
Drenislav Žekić, Zašto nam je važna Kozara?
Drenislav Žekić, Zašto nam je važna Kozara?Drenislav Žekić, Zašto nam je važna Kozara?
Drenislav Žekić, Zašto nam je važna Kozara?
 
Srđan Puhalo, Sindrom sagorijevanja i zadovoljstvo poslom kod PR-ovaca u BiH
Srđan Puhalo, Sindrom sagorijevanja i zadovoljstvo poslom kod PR-ovaca u BiHSrđan Puhalo, Sindrom sagorijevanja i zadovoljstvo poslom kod PR-ovaca u BiH
Srđan Puhalo, Sindrom sagorijevanja i zadovoljstvo poslom kod PR-ovaca u BiH
 
Ksenija Renko, Etika u odnosima s javnošću
Ksenija Renko, Etika u odnosima s javnošćuKsenija Renko, Etika u odnosima s javnošću
Ksenija Renko, Etika u odnosima s javnošću
 
Proceni svoj rizik - AXA Osiguranje
Proceni svoj rizik -  AXA OsiguranjeProceni svoj rizik -  AXA Osiguranje
Proceni svoj rizik - AXA Osiguranje
 
Podrška preduzetništvu - Milena Vasic
Podrška preduzetništvu - Milena VasicPodrška preduzetništvu - Milena Vasic
Podrška preduzetništvu - Milena Vasic
 
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija PekićPoslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
Poslovni model 21.stoljeća - Mr.sc. Natalija Pekić
 
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
Tri najbitnije stvari koje meandžer Porodičnih firmi mora stalno raditi… i sv...
 
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u SrbijiIstraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
Istraživanje o statusu porodičnih firmi u Srbiji
 
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme SrbijaPrezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
Prezentacija - Istraživanja Porodične firme Srbija
 
Proactive 1 Newsletter
Proactive 1 NewsletterProactive 1 Newsletter
Proactive 1 Newsletter
 

Online strategija finansijske institucije - Dragana Đermanović