РИТ++ 2017, Web-scale IT Сonference Зал Владивосток, 5 июня, 18:00 Тезисы: http://webscaleconf.ru/2017/abstracts/2828.html Что такое DevOps? Очередной модный термин? Методология? Набор инструментов? Культурные практики? Для Райффайзенбанка DevOps - микс из всего перечисленного (смешать, но не взбалтывать!), применяемый чтобы: - ускорить разработку и внедрение новых решений не в ущерб качеству; - вовлечь админов в работу девелопмента; - заинтересовать разработчиков жизнеспособностью их творений в реальной жизни. ...

1. Реальный DevOps в
энтерпрайзе
Александр Тараторин
Райффайзенбанк
05 июня 2017 г

2. О себе
Компании:
• 8 лет в Альфа-Банке
• 3 года в МТС
• уже 10 лет в Райффайзенбанке
Роли:
• Инженер и менеджер в поддержке
• Менеджер по стратегии и процессам
• ПМ
Александр Тараторин
начальник Управления поддержки приложений,
управляющий директор
taratorin@raiffeisen.ru

3. О Райффайзенбанке
Банк (на 1.04.2017 г) 1:
• №13 по активам
• №10 по депозитам физлиц
• №6 по чистой прибыли
• №2 из TOP 15 по эффективности
активов (ROA2)
ИТ:
• 800+ сотрудников
• Основные площадки - Москва и Омск
• 300+ банковских приложений
1 По данным российской отчетности, методология banki.ru
2 ROA (Return on Assets) – возврат на активы

4. Что такое DevOps?
Как по-вашему, что из этого входит в понятие DevOps?
• Автоматизация процессов разработки и внедрения
• Объединение Dev и Ops
• Культура сотрудничества Dev и Ops
• Правильные процессы работы Dev и Ops
• Современная архитектура приложений, позволяющая
применять DevOps
• DevOps - это просто очередной модный термин, ничего
большего

5. Энтерпрайз как площадка для DevOps
• Много сложных взаимосвязанных приложений
• Много устаревших технологических решений
• Сложная и глубокая оргструктура, много
начальников
• Масса регуляторных ограничений и
проверяющих их аудитов
• Низкая мобильность организации, бюрократия

6. А нужен ли энтерпрайзам DevOps?

7. DevOps: наши рецепты

8. Цели и заказчики DevOps
Цель:
• Ускорить разработку и внедрение ПО не в ущерб качеству
Место DevOps в Банке:
• Часть стратегии ИТ
• Часть программы «Agile Organization»
«Двигатели» DevOps:
• 3 Топа в IT
• Часть среднего менеджмента
• Люди «в полях»

9. DevOps манифест Райффайзенбанка
Мы фокусируемся на достижении
цели, а не на бесконечном
планировании
Все, что делаем более 1 раза -
автоматизируем
Мы соблюдаем стандарты и
умеем их менять
Everything-as-a-Code Эффективность - ответственность
каждого
Мы верим в кросс-функциональные
самоорганизующиеся команды,
отвечающие за внедрение и за
стабильность

10. Культура
• Пропаганда на всех уровнях
• Личное общение
• Таунхоллы
• Манифест DevOps
• Внутренние конференции
• ИТ информер
• Внутренний блог
• Обучение
• ИТ академия
• Домашние задания
+ Включение целей и задач по DevOps в годовые и квартальные цели. Для
поддержки культурных преобразований

11. Структура
• Никакой реструктуризации ради DevOps – проводим изменения
через матричные структуры
• Три модели взаимодействия Dev и Ops
• Ops внутри SCRUM-команд
• Выделенные сотрудники из Dev и Ops выполняют связующие функции
• Ops-команда работает как сервис

12. Организационные практики DevOps*
Практика Описание
Requirements grooming Совместное (Dev+Ops) участие в формировании требований к задачам
Backlog Prioritization
Совместная (Dev+Ops+Product owner) приоритизация задач в бэклоге
(инциденты, проблемы)
Meetings
Участие Dev и Ops в совместных встречах команды (ретро, стэндапы,
планирование и приоритизация задач, декомпозиция)
CI / CD Pipeline
Совместное Dev+Ops внедрение CI / CD практик. Автоматизация установок и
рутинных действий по целевым приложениям команд
Source code access Предоставление доступа к исходному коду приложений сотрудникам Ops
Demo Проведение Demo нового функционала приложения Dev+Ops+бизнес
Collocation Совместное расположение команды (Dev+Ops+бизнес) на одной площадке
Incident analysis Совместный разбор нетиповых инцидентов
Access to production
Доступ Dev к логам и (возможно) данным в промышленной среде для решения
инцидентов
*Список живой, регулярно пополняется и корректируется

13. Инструменты
• Основной объем работ делают
сами DevOps команды
• Внешние вендоры на «участках
прорыва»
• Где не хватает рук или
компетенции у команд -
внутренний центр экспертизы
по CI/CD
• Разумная гибкость
• R&D по технологиям

14. Метрики и процессы
• Не перегружать людей метриками
• Не пытаться измерять не
«устаканившиеся» процессы
• Менять только те процессы, в
которых уже есть боль
Метрики DevOps команд:
• Скорость разработки
• Объем разработки
• Стабильность приложения
• Скорость решения инцидентов

15. Подход к внедрению
• Никакого долгосрочного плана
• Цели на год / квартал
• Регулярный пересмотр целей
• Задачи в JIRA
• Еженедельные статус-митинги
• Чемпионы
• Вирусный маркетинг

16. А вы уже внедряете
DevOps?
Приходите к нам,
обменяемся опытом!
e-mail: devops@raiffeisen.ru