Whale Rider 2013

1. Как инженеры компанию создавали:
история удач и ошибок от CDNvideo
Ярослав Городецкий
CDNvideo

2. Универсальный рецепт создания
успешного бизнеса
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное

3. Что нужно, чтобы
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное
???

4. Ответ:
Информация, интуиция, удача

5. Удачи CDNvideo
• работа на быстрорастущем рынке (рынок интернет-видео
кратно рос каждый год существования компании)
• на первом этапе использовать абсолютно все бесплатные
возможности для продвижения (никогда не знаешь, на
каком мероприятии встретишь VIP-клиента или какую из
твоих статей он прочитает)

6. Что нужно, чтобы
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное
???

7. Ответ:
Замотивировать людей и
сделать так, чтобы они были
довольны своей работой, как
слоны

8. Приоритеты по мотивациям людей
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Созидание, создание ценностей
Желание приносить пользу, быть востребованным
Желание чувствовать ответственность, самореализация
Учеба, приобретение опыта
Общение в коллективе, с клиентами и поставщиками
Желание быть причастным к важному проекту
Получение денег за работу
Желание проводить время за любимым занятием
Работа на резюме

9. Удачи CDNvideo
• Ядро команды, состоящее из опытных сотрудников, уже работавших
вместе и имеющих совпадающую мотивацию
• Коллегиальное принятие решений:
– Руководитель – не единолично рулящий капитан, а, скорее, впередсмотрящий
– Все решения принимаются в ходе обсуждения заинтересованными сотрудниками
– При обсуждении спрашивать сотрудников по старшинству в обратном
порядке, чтобы не давить на них авторитетом
– Руководитель может вообще не принимать участия в принятии решений, но
обязан сделать так, чтобы решения принимались быстро, документировались и
выполнялись
– Если руководитель принял какое-то решение сам, он должен постараться сделать
так, чтобы подчиненный считал его своим собственным решением

10. Удачи CDNvideo
• почти не используем удаленную работу (при
удаленной работе неприменимы многие
мотивации)
• регулярно сообщаем сотрудникам, что они
делают важное общее дело (management by
wandering around, регулярные messages от
руководства)
• Не ругаем сотрудников, критикуем не их, а их
действия (в любой ошибке виноват
руководитель, доверивший работу не тому)
• проводим корпоративы 3 раза в год (с
элементами командообразования)

11. Что нужно, чтобы
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное
???

12. Ответ: аврал
Работа в аврале – самая
продуктивная (все
делают только то, что
действительно нужно,
нет соблазна отвлечься
от основного дела).

13. Слайд для привлечения внимания
Почему российские инженеры и
программисты – лучшие в мире?

14. Слайд для привлечения внимания
Они способны на…

15. Слайд для привлечения внимания
креативный аврал

16. Як-6: спроектирован и построен за 3 месяца
(1942)

17. CDN: cпроектирован и построен за 3 месяца
(2010)
CDN

18. Как устроить креативный аврал в XXI веке?
• К авралу способны только правильно
замотивированные сотрудники (см. выше)
• Аврал должен принести ощутимую пользу, ее нужно
объяснить каждому участнику аврала
• В аврале должен участвовать руководитель
• Аврал должен способствовать повышению
самооценки участников
• Аврал не должен длиться слишком долго (максимум –
3 месяца), участники должны знать, что потом можно
будет немного расслабиться

19. Конфликты в коллективе: за и против?
Конфликты похожи на топливо в двигателе внутреннего сгорания:
• Краткий конфликт может быть полезен, т.к. создает давление
внутри компании и заставляет людей эффективнее работать, чтобы
доказать свою правоту
• Затяжной конфликт может привести к потере мотивации к работе у
сотрудников и вывести их из строя
• Решение конфликтов до их перерастания в затяжные –
непреложная обязанность руководителя
• Неудачный вариант решения конфликта – развести стороны
так, чтобы им не пришлось контактировать

20. Удачи CDNvideo
•
при реализации проектов во время выбора между
стоимостью, качеством и скоростью – выбирать скорость
(чтобы опережать других игроков рынка), после запуска
или на этапе масштабирования – переписать все заново с
нужным качеством
•
новые разработки начинать при наличии лояльных
заказчиков, готовых их первыми применить (чтобы
свести риск ненужных разработок к минимуму и не
тратить на неудачные разработки ценное время)
•
не брезговать помощью государственных институтов
развития («Сколково», субсидии малому бизнесу,
технопарки)

21. Что нужно, чтобы
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное
???

22. Ответ:
Работать, чтобы помогать клиентам решать
их проблемы (а не для того, чтобы
разработать новую технологию или
заработать денег).

23. Удачи CDNvideo
• использование существующей бизнес-модели (быть вторым на рынке
проще – клиенты уже понимают полезность вашего продукта)
• обслуживание клиентов как абсолютный приоритет в работе
компании (клиенты должны постоянно чувствовать заботу о себе, это
для них важнее, чем любые характеристики сервиса)
• избегать проблем с коммуникациями (по возможности лично
знакомить клиентов с программистами и инженерами, чтобы не
возникало «испорченных телефонов» и соблазна «поиграть в
футбол»)

24. Универсальный рецепт создания
успешного бизнеса
Оказаться в нужное время в нужном
месте, собрать правильных людей и
быстро сделать что-нибудь полезное

25. Подходы к расширению бизнеса
•
Постоянно заниматься спариванием проектов, идей и людей:
–
–
–
Если мы наймем человека X, какие из насущных задач он сможет быстро закрыть?
Если мы разработаем фичу Y, какие еще фичи мы сможем быстро/легко разработать?
Если поедем в бизнес-центр Z на встречу, с кем еще из партнеров там сможем встретиться?
•
Начинать расширение бизнеса с набора людей, которые будут «слушать»
потребности рынка (для B2B – продавцов), а не программистов и инженеров
•
Развитие осуществлять, в основном, за счет самостоятельно заработанных
денег (держит в тонусе, позволяет не быть излишними оптимистами и
избегать чрезмерных затрат на расширение бизнеса)

26. Ошибки CDNvideo
• не всегда удается устоять перед соблазном сделать что-то в стороне от
основного бизнеса, что приводит к потере темпа и фокуса (направлять
ресурсы на основной бизнес всегда эффективнее, пока он растет)
• бывает жалко закрывать бесперспективные, убыточные услуги (это
нужно делать не думая о ресурсах, которые были в них вложены)
• найм сотрудников, мотивированных только деньгами и не имеющих
желания работать именно в нашей компании (раз нет интереса, то
они не будут выкладываются по полной; отсутствие интереса легко
увидеть по вопросам кандидата на собеседовании)

27. Вера, надежда, любовь
• Если делаете полезное дело, прикладываете много усилий
и верите в успех – все получится.
• Решать проблемы по мере их поступления, слишком не
перестраховываться, надеяться на лучшее!
• У каждой проблемы есть решение
(кривое, плохое, ненадежное, временное, «на коленке») –
но решение!

28. Ante lucem
Жизнь создателей CDNvideo до
основания компании:
• работа «на дядю»/в больших
компаниях, в основном – в
рабочие часы
• наличие свободного времени
на хобби и развлечения
• кризис среднего возраста

29. «3,5 года - полет нормальный»
Жизнь сейчас:
• полное погружение в работу
и отождествление ее с
жизнью
• ощущение полноты жизни и
большой ответственности
• +1 ребенок в семье у
каждого из основателей 

30. Спасибо за внимание!
gorod@cdnvideo.ru
+7-916-990-01-20