SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 12
Open Source, forum e gestione del supporto sul web L'esperienza e le scelte del forum dell'Associazione Italiana Supporto e Traduzione Mozilla  http://forum.mozillaitalia.org
Chi sono ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il forum  di Mozilla Italia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Diamo i numeri ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Passo 1: la scelta della piattaforma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Perché da phpBB a SMF? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Passo 2: il campo di discussione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Niente off-topic? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Consigli pratici: l'amministrazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Creare risorse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
I succhiaiuto È talmente preciso che potresti regolarci l'orologio. Il declino di una comunità è prevedibile tanto quanto il decadimento di certi isotopi nucleari stabili. Non appena un progetto Open Source, un linguaggio, o qualcos'altro raggiunge una certa notorietà - il periodo di dimezzamento, se volete -  loro  arrivano, apparentemente in grado di risucchiare la linfa vitale della comunità stessa. [...] Invece di consumare l'emoglobina ottenuta in modo perfido, questi vampiri succhiano la vita stessa e l'energia delle persone. Per natura si cibano degli individui generosi che tendono ad aiutare gli altri, e lasciano le loro vittime esauste, amareggiate e fiaccate nello spirito. Da  Help Vampires: A Spotter's Guide http://www.slash7.com/pages Tradotto  da Giacomo Magnini
Qualche link ,[object Object],[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

Similar a Open Source, forum e gestione del supporto sul Web

Siel2007 Tutorial Fini
Siel2007 Tutorial FiniSiel2007 Tutorial Fini
Siel2007 Tutorial Fini
Antonio Fini
 
Seminario Debian
Seminario Debian Seminario Debian
Seminario Debian
tomlabs
 

Similar a Open Source, forum e gestione del supporto sul Web (20)

Web 2.0
Web 2.0 Web 2.0
Web 2.0
 
Web 2 0 Accademico
Web 2 0 AccademicoWeb 2 0 Accademico
Web 2 0 Accademico
 
Innovatori pa webinar141212
Innovatori pa webinar141212Innovatori pa webinar141212
Innovatori pa webinar141212
 
Siel2007 Tutorial Fini
Siel2007 Tutorial FiniSiel2007 Tutorial Fini
Siel2007 Tutorial Fini
 
Strumenti open source per la collaborazione abilitata dalla rete
Strumenti open source per la collaborazione abilitata dalla reteStrumenti open source per la collaborazione abilitata dalla rete
Strumenti open source per la collaborazione abilitata dalla rete
 
Community (IMHO)
Community (IMHO)Community (IMHO)
Community (IMHO)
 
Frieda Brioschi - La Community di Wikipedia Italia
Frieda Brioschi - La Community di Wikipedia Italia Frieda Brioschi - La Community di Wikipedia Italia
Frieda Brioschi - La Community di Wikipedia Italia
 
Web 2.0 e Library 2.0
Web 2.0 e Library 2.0Web 2.0 e Library 2.0
Web 2.0 e Library 2.0
 
Open Source per Donne / Girl Geek
Open Source per Donne / Girl GeekOpen Source per Donne / Girl Geek
Open Source per Donne / Girl Geek
 
Open Source e le Girl Geek
Open Source e le Girl GeekOpen Source e le Girl Geek
Open Source e le Girl Geek
 
Web 2.0 e Library 2.0 / Rossana Morriello
Web 2.0 e Library 2.0 / Rossana MorrielloWeb 2.0 e Library 2.0 / Rossana Morriello
Web 2.0 e Library 2.0 / Rossana Morriello
 
2 Giornata Comunicare La Biblioteca Ai Tempi Del Web 2
2 Giornata Comunicare La Biblioteca Ai Tempi Del Web 22 Giornata Comunicare La Biblioteca Ai Tempi Del Web 2
2 Giornata Comunicare La Biblioteca Ai Tempi Del Web 2
 
Comunicare sempre e comunque: dalla newsletter al blog passando per il refere...
Comunicare sempre e comunque: dalla newsletter al blog passando per il refere...Comunicare sempre e comunque: dalla newsletter al blog passando per il refere...
Comunicare sempre e comunque: dalla newsletter al blog passando per il refere...
 
Web2.0 E Didattica
Web2.0 E DidatticaWeb2.0 E Didattica
Web2.0 E Didattica
 
Open source e opendata per la PA
Open source e opendata per la PAOpen source e opendata per la PA
Open source e opendata per la PA
 
Linux Day 2011 Milano - Mozilla Italia
Linux Day 2011 Milano - Mozilla ItaliaLinux Day 2011 Milano - Mozilla Italia
Linux Day 2011 Milano - Mozilla Italia
 
Lezione 4 Internet Su Piattaforme Libere F
Lezione 4 Internet Su Piattaforme Libere FLezione 4 Internet Su Piattaforme Libere F
Lezione 4 Internet Su Piattaforme Libere F
 
Introduzione a Zotero in italiano
Introduzione a Zotero in italianoIntroduzione a Zotero in italiano
Introduzione a Zotero in italiano
 
Modello De Kerkhove
Modello De KerkhoveModello De Kerkhove
Modello De Kerkhove
 
Seminario Debian
Seminario Debian Seminario Debian
Seminario Debian
 

Open Source, forum e gestione del supporto sul Web

  • 1. Open Source, forum e gestione del supporto sul web L'esperienza e le scelte del forum dell'Associazione Italiana Supporto e Traduzione Mozilla http://forum.mozillaitalia.org
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. I succhiaiuto È talmente preciso che potresti regolarci l'orologio. Il declino di una comunità è prevedibile tanto quanto il decadimento di certi isotopi nucleari stabili. Non appena un progetto Open Source, un linguaggio, o qualcos'altro raggiunge una certa notorietà - il periodo di dimezzamento, se volete - loro arrivano, apparentemente in grado di risucchiare la linfa vitale della comunità stessa. [...] Invece di consumare l'emoglobina ottenuta in modo perfido, questi vampiri succhiano la vita stessa e l'energia delle persone. Per natura si cibano degli individui generosi che tendono ad aiutare gli altri, e lasciano le loro vittime esauste, amareggiate e fiaccate nello spirito. Da Help Vampires: A Spotter's Guide http://www.slash7.com/pages Tradotto da Giacomo Magnini
  • 12.