Представляем вашему вниманию первый выпуск ежеквартального информационного бюллетеня PwC HRC, освещающего последние мировые тенденции в области управления персоналом, а также результаты наших исследований особенностей российского рынка труда. В этом выпуске мы сделали фокус на таланты, поколение Y и повышение эффективности функции управления персоналом.

1. В фокусе
Управление талантами
www.pwc.ru
Как показал опрос руководителей
высшего звена, мировая
экономика развивается очень
неравномерно:
транснациональные компании
сталкиваются с проблемами,
связанными с быстрым
экономическим ростом на одних
рынках, таких как, например, в
Южной Америке, Южно-
Восточной Азии и особенно в
Африке, и стагнацией на других –
странах Западной Европы. На
повестке дня у большинства
руководителей - снижение затрат,
вопросы поиска высоквалифици-
рованных кадров и повышение
уровня вовлеченности
сотрудников.
Большинство руководителей
(77%) отметили, что сейчас насту-
пило время менять стратегию в
отношении управления талан-
тами в своих компаниях.
В этом выпуске мы сделали фокус
на:
• Таланты
• Поколение Y
• Повышение
эффективности функции
управления персоналом
www.pwc.com/ceosurvey
По результатам ежегодного
опроса руководителей высшего
звена, который PwC проводит в
68 странах мира, включая Россию,
уже в 16-й раз, в 2013 году СЕО
выдвинули на первый план
вопросы, связанные с управлением
персоналом и, в частности, с
управлением талантами.
Экономический спад, демографи-
ческий кризис, нехватка квалифи-
цированных кадров, проблемы
мотивации и доверия персонала, а
также удержания ценных сотруд-
ников – эти вопросы волнуют
руководителей во всем мире.
Сейчас мы стоим на пороге
больших изменений в этих
областях.
Мы рады представить Вашему
вниманию наш первый выпуск
информационного бюллетеня,
который мы планируем выпус-
кать ежеквартально, знакомя Вас
с последними мировыми тенден-
циями в области управления
персоналом, а также с резуль-
татами наших исследований
особенностей российского рынка
труда.
Руксандра Стоиан
PwC Партнер
Консультационные услуги
в области управления персоналом
PwC HRC NewsletterВыпуск 1
Август 2013

2. Фокус на таланты
Лидеры глобальных компаний
сталкиваются с несоответствием
между требованиями к навыкам и
их наличием у кандидатов на
отдельных рынках или в отдельных
отраслях. Так например, 75%
руководителей нефтегазовой
отрасли подчеркивают, что отсут-
ствие квалифицированной рабочей
силы может серьезно сказаться на
росте бизнеса. Чтобы решить эту
проблему, компании развивают
техническую экспертизу, гото-
вят будущих лидеров, а также
разрабатывают планы привлече-
ния и удержания талантов.
Также расширяются программы
глобальной мобильности,
приобретая все более стратегичес-
кое направление.
В течение последних пяти лет во
всем мире основным приоритетом
является сокращение расходов.
Семьдесят процентов руководи-
телей планируют оптимизировать
расходы. Но придерживаясь
стратегии сокращения расходов,
руководители сталкиваются с рис-
ком возникновения неуверенности
и упадка морального духа у сотруд-
ников, что, в свою очередь, ведет к
снижению уровня вовлеченности и
доверия к работодателю.
Потребность в восстановлении
потерянного доверия толкает
компании к принятию активных
мер по повышению уровня
вовлеченности, удержанию и
мотивации, и требует от
руководителей нестандартных
решений.
Изменения также коснутся и
управления результа-
тивностью, постановки целей,
системы вознаграждения.
Одна треть из всех руководителей,
принявших участие в опросе,
отметили, что система вознаграж-
дения, основанная на результатив-
ности, уже не работает так
эффективно, как раньше, и треть
же руководителей чувствуют, что
модели вознаграждения руководи-
телей высшего звена стали
настолько сложными, что их
трудно понять и тем более сравнить
с другими организациями, что
стало сказываться на их эффектив-
ности.
фокусируются
на усилении
культуры
этического
поведения
www.pwc.com/talentchallenge
77%
генеральных директоров
меняют стратегию в
области управления
талантами в 2013 году
58%
сокращают
расходы
сокращают
численность
персонала
70%
23%
озабочены нехваткой
квалифици-
рованных кадров
57%
Является ли причиной назрева-
ющих изменений в области
управления персоналом «наступ-
ление» нового поколения –
поколения Y («Миллениалов»)*?
*Рожденные с 1983 по 2003 гг.

3. Опыт компаний:
культура успеха
Американская мультимедийная
компания Netflix в начале этого
года обнародовала свой
революционных подход к
формированию корпоративной
культуры и управлению талан-
тами, что вызвало живой интерес
со стороны профессионального
мирового сообщества.
Свобода и ответственность –
главный лозунг компании,
подразумевающий, что все
правила и процессы в компании
сведены к минимуму, а
максимально поощряются
стремление к инновациям и
самостоятельность. Вознаграж-
дается только достижение
конкретного результата, а не
приложенные для его достижения
усилия. Ключевые ценности
компании – это простые линии
поведения и навыки, которые
ценятся в сотрудниках, такие как,
самодисциплина и ответст-
венность, коммуникация, вклад в
дело, любознательность,
инновации, вовлеченность и т.д.
Netflix сравнивает себя со
спортивной командой, где лидеры
Netflix Culture Deck:. По материалам журнала PwC Hourglass
компании нанимают, развивают
лучших и легко «продают» ненуж-
ных «игроков», поэтому в компа-
нии работают только «звезды».
Линейные руководители не
инструктируют и не контролируют
исполнение, а объясняют бизнес-
логику и содержание задач, так как
высокоэффективные люди
работают лучше, когда они
понимают для чего они работают. В
отношении вознаграждения
компания придерживается
концепции, что для поддержания
высокоэффективной культуры надо
платить выше рынка. В компании
нет политики по отпускам, потому
что сотрудники имеют ненорми-
рованный рабочий день и кон-
тролировать отпуск было бы не-
честно: высокоэффективный
сотрудник знает, когда и сколько
ему отдыхать. Также отсутствует
политика в отношении дресс-кода.
Форма одежды остается на
усмотрение сотрудников и, как
утверждает компания, еще никто
не пришел на работу голый.
PwC HRC в России сегодня – это 25
профессионалов в Москве и Санкт-
Петербурге, специализирующихся
на предоставлении услуг в областях:
• политика и система
вознаграждения персонала,
• управление талантами и
программы развития лидерского
потенциала.
• повышение эффективности
функции управления персоналом
• управление персоналом при
осуществлении корпоративных
сделок
Мы принимаем во внимание все
аспекты бизнеса клиента и
предлагаем индивидуальные
решения на базе нашего
уникального российского и
международного опыта с учетом
индустриальной специфики.
PwC располагает обширным набором
инструментов в области управления
персоналом для комплексного
решения задач с активным
привлечением наших коллег,
работающих в финансово-
экономической, управленческой,
налоговой и юридической сферах.

4. Отдел
консультационных
услуг по управлению
персоналом
БЦ «Белая площадь»,
ул. Бутырский вал, 10
Москва, Россия, 125047
тел. +7 (495) 967 60 00
Баллоев Центр,
пер. Гривцова, д.4
Санкт-Петербург, Россия, 190000
Тел. +7(812) 326 69 69
www.pwc.com/gx/en/managing-
tomorrows-people/future-of-work
Фокус на поколение Y
По данным Федеральной службы
госстата на сегодняшний день
численность сотрудников моложе
30 лет в российской экономике
составляет около 24%. Часть
поколения Y еще не вышла на
рынок труда, поэтому доля этого
поколения будет неуклонно расти,
вытесняя предыдущие поколения.
В 2012 году было проведено
глобальное исследование среди
выпускников различных учебных
заведений из 75 стран мира, вклю-
чая Россию, относительно
приоритетов у молодых сотрудни-
ков при выборе работодателя.
Результаты исследования пока-
зали, что при выборе работодателя
молодое поколение уделяет боль-
шое внимание возможностям
быстрого карьерного роста, высо-
кой оплате труда, возможности
учиться и путешествовать за счет
компании, гибкому графику рабо-
ты, возможности работы из дома и
гармоничному сочетанию профес-
сиональной деятельности и личной
жизни. Так, одна треть респон-
дентов в России хотела бы расти и
развиваться в одной области, но в
различных компаниях, поэтому
более половины (57%) планируют
сменить в своей трудовой деятель-
ности от 2 до 5 работодателей.
Представители поколения Y
считают привлекательными те
компании, которые могут удов-
летворить их большие амбиции и
предложить возможности
быстрого профессионального
роста, который часто сложно
обеспечить в рамках существующих
в компаниях программ управления
карьерой и планирования прием-
ственности. Поэтому если компа-
ния желает привлекать и удержи-
вать молодых сотрудников, необхо-
димо пересмотреть подходы к
развитию сотрудников и
построению их карьеры.
Условия труда, репутация
компании, сектор экономики
и бренд были отмечены как
важные факторы привлекатель-
ности работодателя.
Фокус на повышение
эффективности
функции управления
персоналом
Недавно PwC представило
результаты седьмого Ежегодного
исследования эффективности
системы управления персоналом
(PwC Saratoga 2013). В рамках
исследования были собраны
данные по более чем 100
количественным показателям.
Основной тенденцией 2013
финансового года в сфере
управления персоналом является
фокус на повышение
эффективности функции
управления персоналом. Было
отмечено стремление компаний:
• оптимизировать
численность персонала;
• контролировать затраты на
персонал;
• повышать производитель-
ность труда путем
инвестиций в обучение.
Наиболее привлекательный
компенсационный пакет для
молодого поколения в России,
включает три составляющие:
обучение и развитие, денежное
вознаграждение и финансовая
помощь при аренде жилья.
Инвестируя в обучение и
развитие, компания достигает
двух целей одновременно:
поддерживает имидж компании в
глазах сотрудника и обеспечивает
повышение его
производительности в будущем, в
то время как последние два
элемента не влияют прямо на
эффективность работника.
Около трети респондентов
утверждают, что согласились на
меньшую оплату труда, чем они
ожидали, или на меньшие
возможности развития и роста, чем
они надеялись. Компромиссы
могут быть скрытой угрозой для
компании: как только изменятся
условия, сотрудники могут
пересмотреть свои решения в
выборе работодателя.