Extrait d'un conférence animée par Philippe BARAN & Pierre-Yves HOSTIN du cabinet NOUVELLE TRACE.
"Sous stress, on régresse" Les Neurosciences nous expliquent que le stress est une réaction physiologique et psychologique d'adaptation à une situation nouvelle. Quand la situation est trop complexe pour être gérée par notre mode mental automatique, le cortex préfontal nous adresse un signal d'alerte, le stress.
Quels sont les territoires cerebraux impliqués? Comment s'entraîner à mieux gérer sa stressabilité? comment repérer les 3 états de stress et s'y adapter?
Voici quelques apports des neurosciences issus des travaux de l'INC (Intitute of NeuroCognitivism)
Nouvelle trace conference innovation manageriale 21 nov2013
Stress : l'apport des Neurosciences
1. Stress : l’apport des Neurosciences
Philippe BARAN pbaran@nouvelletrace.fr 06 08 87 34 08
Pierre-Yves HOSTIN pyhostin@nouvelletrace.fr06 81 64 84 91
2. L’équation du stress
Stress =
2
source de stress
x
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
stressabilité
3. Définition du stress
Réaction physiologique et psychologique face à
une situation nouvelle
Mot qui vient du latin « stringere » = mettre en
tension
C’est une réaction d’adaptation de notre
organisme face à une situation nouvelle
C’est l’intensité et la durée de cet état qui peut
provoquer des symptômes psychiques et physiques
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
3
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
3
4. Les 3 phases du stress
4
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
5. Situation perçue
comme…
Trop complexe pour être
géré avec le mode
automatique
Simple ou
connue
Alerte donnée par le cortex
préfrontal
Mode Mental
Automatique
5
Stress
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
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6. Les territoires du cerveau
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
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Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
7. Les 3 états du stress
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
7
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
8. La Gestion de nos Modes Mentaux
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Mode Mental Automatique
Bascule
Mode Mental Préfrontal
Stressabilité
Routine
Refus
Dichotomie
Certitudes
Empirisme
Image sociale
8
Sérénité
Curiosité
Acceptation
Nuance
Relativité
Réflexion logique
Opinion personnelle
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
9. Le triangle Émotions - Comportements
- Pensées
Comportement
(conduite plus brusque &
prise de risque)
Émotion
(angoisse)
embouteillage
Pensée
(je me fais faire remarquer)
9
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
Sur quoi peut-on agir?
– Les pensées, les
croyances (je n’y
suis pour rien…ce
n’est pas
important…)
– Le comportement
(je préviens de mon
retard…)
10. Exercice pour prendre du recul
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Valeur
•
•
•
Identifiez une de
vos antivaleurs (ce
que vous détestez)
Remplir le tableau
suivant, dans
l’ordre indiqué par
les chiffres
Faire le point sur
votre ressenti et
votre
compréhension de
l’antivaleur
10
Antivaleur
Avantages
Inconvénients
Avantages
Inconvénients
Quels sont les
avantages de cette
valeur?
quels sont les
éventuels
inconvénients quand
il n’y a que cette
valeur?
quels peuvent être les
avantages de cette
anti-valeur?
Quels sont les
désavantages de
l’anti-valeur?
1
3
4
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
2
11. Gérer l’état de fuite
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Signes observables & fiables
Signes observables plus ou moins
contrôlables
Signes
physiologiques
Signes microcomportementaux
Signes macrocomportementaux
Signes cognitifs
(devinables dans les
attitudes)
•Rougissement (de
honte)
•Déglutitions
•Sueurs émotives
•Respiration rapide
•Regard fuyant, en
ligne brisée
•Sourire flou, de
conciliation
•Agitation des
extrémités (tête,
membres)
•Voix instable
•Anxiété, crainte de
l’agression
•Peur de la
contrainte
•Recherche de
conciliation
•Difficultés à
organise pensées et
actions, confusion.
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Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
12. Gérer l’état de fuite
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Attitudes aggravantes (à éviter)
Contraindre
•Forcer à s’engager (opinion, décision,
action) par des questions fermées
•Se faire le porte parole de LA réalité
•Juger, moraliser
•Couper la parole
Agresser
Crier, menacer, sanctionner.
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Attitudes positives (à adopter avec
modération)
Se positionner en co-équipier ou en
complice qui aide à :
•Organiser ses pensées, les exprimer
•Percevoir les enjeux
•Chercher des solutions (poser des
questions ouvertes) en :
•Reformulant ses réponses
•Étant convivial et participatif.
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
13. Gérer l’état de lutte
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Signes observables & fiables
Signes observables plus ou moins
contrôlables
Signes
physiologiques
Signes microcomportementaux
Signes macrocomportementaux
Signes cognitifs
(devinables dans les
attitudes)
•Visage parfois
empourpré (de colère)
•Regard fixe et frontal
•Tensions musculaire
des mâchoires, du cou,
des épaules
•Voix forte et assurée
•Gestes précis et
signifiants
•Sensation de supériorité
•Besoin d’être reconnu
pour ses qualités d’action
ou de décision
•Susceptibilité, besoin
d’avoir raison
•Intolérance à la
contradiction, au
reproche
•Impatience
•Esprit concret, direct,
précis
•Souci (partisan) de
justice
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Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
14. Gérer l’état de lutte
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Attitudes aggravantes (à éviter)
Dominer
•Remettre en question les capacités d’action
ou d’intelligence
•Faire des reproches
•Interrompre, mentir, menacer, être injuste,
consoler, nier, infantiliser
•Ordonner « calmez-vous! » « ne vous
énervez pas! »
Agacer
•Être imprécis, hésitant
•Paraître désorganisé, lent…
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Attitudes positives (à adopter avec
modération)
Prendre en considération et reconnaître
l’autre en étant juste et direct
•Écouter calmement
•Faire des compliments, reconnaître ses
capacités (réflexion & action)
•Être exact et juste
•Partager la responsabilité des erreurs (si
c’est juste)
•Être simple, concret, logique et factuel
•Prendre en considération
•Faire des propositions, agir.
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
15. Gérer l’état d’inhibition de l’action
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Signes observables & fiables
Signes observables plus ou
moins contrôlables
Signes physiologiques
Signes microcomportementaux
Signes cognitifs (devinables
dans les attitudes)
•Teint pâle
•Lèvres grises ou violacées
•Oppression thoracique
•Sensation de fatigue
•Sensibilité à la douleur, aux
spasmes.
•Regard bas, dos arrondi
•Visage mou, traits tombants
•Voix basse et inaudible en
fin de phrase
•Soupirs.
•Sensations d’infériorité,
auto dévalorisation
•Besoin de reconnaissance
affective
•Recherche de soutien et de
protection
•Soumission spontanée à
l’autorité
•Diminution des désirs et
des plaisirs.
15
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
16. Gérer l’état d’inhibition de l’action
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Attitudes aggravantes (à éviter)
Abandonner
•Forcer à l’action autonome
Nier l’état
•Secouer, juger, punir le découragement
•Inciter à la volonté, au courage
•Complimenter sur les capacités
d’intelligence et d’action.
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Attitudes positives (à adopter avec
modération)
Être empathique, à l’écoute
•Consoler, soutenir, protéger
•Complimenter sur les capacités humaines
(capacités relationnelles, savoir être…)
•Trouver des projets à la portée de la
personne, qu’elle réalisera pas à pas.
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
17. Quand 2 individus stressés doivent
interagir…
D’après les travaux de l’Institute of NeuroCognitism
Mon interlocuteur est en …
Je suis en…
Fuite
Lutte
Inhibition de m’action
Fuite
On se renvoie les contraintes. Sa peur
peut m’affoler, et vice versa.
Il s’impatiente, est exaspéré, veut
saisir ma fuite qu’il juge
« insaisissable »
Il souffre du sentiment d’abandon
(objectif ou subjectif) face à ma fuite.
Il éprouve une sensation de peur,
d’étouffement, et fait de plus en plus
de gaffes. Il est flou et absent.
Nous voulons tous deux être
reconnus pour nos qualités, notre
efficacité. Chacun a du mal à
reconnaître les qualités de l’autre.
Nous échangeons facilement des
critiques, et nous emportons.
L’inhibition a besoin de soutien
« affectif ». Lorsque ma lutte devient
brutale, il plonge dans une inertie
grandissante ou fond en larme.
Il se sent envahi par mon attente
affective et mon besoin de
protection. Il « s’éloigne » pour
respirer.
Il a besoin de réactivité et est agacé
par mon inertie. Il veut la secouer.
Aucun de nous est en mesure de
rassurer ou d’aider l’autre. Nous
pouvons être en compétition
affective, parfois masquée par une
solidarité apparente, par rapport aux
« protecteurs ».
Lutte
Inhibition de
l’action
Calme
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Je m’interroge et je comprends
Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""
18. Nouvelle Trace
Notre mission
Nos valeurs
• Développer des modes de Leadership
positifs qui favorisent le mieux être au
travail, la créativité et l’agilité collective.
• Agir sur la transformation individuelle pour
générer une transformation collective
source de progrès économique et humain
• Liberté
• Créativité
• Agilité
• Authenticité
• Passion
www.nouvelletrace.fr
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Extrait conférence "Stress : les apports des Neurosciences""