欧赛斯企业微博托管解决方案

2. Only-sens
给您独一无二的创意体
验
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3. 创建您的微博品牌
仅需 12 步

4. 1
第 步
我们挖掘微点

5. 找到您品牌核心亮点
品牌自身分析
口碑 效果
产地 特色
材质
质量 功能
团队
故事
故事
人物
成功
产品
模式 历史
管理层
理念
案例 理念 渠道 品 公司 文化 CEO
牌 市场 规模
前瞻性 投入
研发 国际潮流
领先性 技术 文化 发展 竞争
起源 国内趋势
前瞻性 故事
定位 USP 差异
人群
特色 卖点
差异

6. 挖掘▪放大▪传播

7. 2
第 步
我们做好规划

8. 微博规划案例
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9. 微博规划
活动创意
樂家杏仁糖微博项目执行期间，共策划执行了 7 个活动，实现活动转发量 3.8 万次。
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10. 3
第 步
我们定位人群

11. 我是谁？
@Quest 软件
• IT 男
• 他关注业内新闻动向
• 他是品牌价值的传递者，
• 他具有创新精神
• 他是互动活动的发起者，协调者
• 他风趣幽默，值得信赖
• 他亲切可爱，乐于倾听
• 他了解 IT 人的痛苦
• 他不是代言人
• 他不是草根专家
• 他能帮助开发者解决工作中的实际问题，而
这些问题往往是开发过程中没什么价值却又
最麻烦的问题 万能阿曼
• 他的

12. 粉丝是谁？
@Quest 软件
• 关注 QuestIT 、媒体、专家、学
者
• Quest 客户及合作伙伴
• IT 人士
• 或者关注 IT 技术人士
• 关于 IT 媒体人士
• 业内专家
• 跟踪 Quest 相关技术领域话题
• 希望与 Quest 对话
• 数据管理，性能优化，虚拟化，
大数据，数据库管理等领域的关
注者

13. 4
第 步
我们细化实施

14. 推广内容撰写
PS: 以上为示例，所有内容，均尽量贴合时事热点以及企业项目活动及产品展开撰写。

15. 发布规划
确定微博发布时
• 微博人气密集时间早、中、晚各
间 有一个高峰。
（每日关注时间： 9 点、 13 点、
16 点、 17 点、 22 点、 23
点。）
•根据长期以来的微博运营经验，我
们规划每日内容撰写 6-9 条。
（通过长期监控发现，过少与过多
的发布微博都会造成粉丝负增长）

16. 5
第 步
我们点亮视觉

17. 微博模板

18. 6
第 步
我们制造繁荣

19. 我们创造粉丝

20. 我们创造评论及转发

21. 我们利用红人
樂家杏仁糖微博项目执行期间，共动用 25
次红人转发，累计红人粉丝达到 3429 万
，优质的红人资源使得樂家杏仁糖品牌信
息在微博平台上得到充分传播。
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22. 7
第 步
我们创造热点

23. 微博活动
转发有奖 ，真的有奖
微博上，通过简单的参与转发抽奖，可以迅速利用网络
粉丝帮助自己宣传， @ 三位好友的病毒式扩张能短时间
令自己的项目传遍社交化网络媒体，扩张知名度。

24. 寻找最粉丝活动
方式 ： 关注、转发
奖品 ：
1 关注转发者抽取 5 名得自助餐
)
厅双人份免费餐券
2)转发并 @ 最多的前三位粉丝得
刘德华重庆演唱会门票一张
时间 ： 3/24~4/8
效果 : 转发（ 628 ）评论
（ 458 ）
1

25. 亮点 ：
1 ） 为了强化活动效果，分别在 4 月 3 日和 4 月 6 日把活动又转发了一次
2 ） 因为鼓励 @ 的数量越多越好，转发数量前三者另外有奖，转发者 @ 好友的数量
很多，平均达到了 24 个好友（差不多是 140 个字上限）。更有人为了能 @ 更多的好友，
转发多次， 起到了良好的宣传效果。
2

26. 花粉大募集，有奖转发
亮点：
1 ）礼品采用酒店行政房专用的套装，
展示了套装的样品，相当于给行政房做
了个广告
2 ）转发中奖粉丝拍的照片，对活动进
行二次宣传
5

27. 热点策划投票

28. 热点微博制造
日常维护为基础上，
每个月根据当下热点进行 4 条微博亮点策划
。

29. 线上 / 线下互动
5.2.1 活动情况介绍
迎圣诞贺新年， # 樂家杏仁糖密语过关 # 活 动启动啦！ 12 月 23 日起，樂家杏仁糖邀请粉丝在上海、
广东，携带密语“奢华品味 至尊享受”至樂家杏仁糖路演商场，与美丽的 Roca Angel 合影，现场晒照片
至微博， 100% 有礼，更有机会赢得樂家杏仁糖礼盒装。源自美国的特级糖果，现场买赠、试吃，追
踪 Angel ，就等你来！
 活动周期
2011 年 12 月 23 日—2012 年 1 月 15 日
 活动过程
 活动前 ：
微博编辑在每次活动前一天发布微博，预告本期活动时间及地点，提醒粉丝参与。
发起同城活动，多渠道推广。
 活动中：
上海地区平均每天至少 2 人到现场，一位编辑现场直播“ ROCA ANGEL ROADSHOW” ，另一位工
作人员现场拍照、派发单页及向现场消费者讲解、介绍。还有一位编辑则在办公室内与粉丝保持互
动。
 活动后：
预告下一天的活动时间及地点，鼓励粉丝参与。
统计参与活动的粉丝的信息，准备抽奖
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30. 线上 / 线下互动
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31. 创意内容
微博创意内容— 糖果漫话《 45mm 的距离》第一集
—
【 2011 圣诞微剧】一颗糖果引发的爱情……世界上最遥远的距离
，只有 45mm ！（糖果漫画— 《 45mm 的距离》第 1 集）
—
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32. 携手官方
参加新浪内容营销评选，并成功通过审核，入围内容营销案例评选。此次评选结果将于
2 月中旬揭晓。
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33. 8
第 步
我们监控效果

34. 执行情况
数据列表
樂家杏仁糖微博项目的前期运营，为樂家杏仁糖微博营销的后期工作奠定了良好的基础。
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35. 执行情况
情况截图
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36. 执行情况
基础数据截图
樂家杏仁糖微博页面浏览趋势 PV 、 UV 数据，可以很直观的看到樂家杏仁糖微博每日用
户访问量。
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37. 执行情况
内容
樂家杏仁糖微博项目执行期间，小编每天编辑发布 8 条相关内容。
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38. 执行情况
活动
3.6.1 光棍节活动— # 最甜蜜的告白 #
— 执行时间： 2011 年 11 月 9 日 -11
日
# 最甜蜜的告白 #2012 都快到了，再不脱光就晚了…近 90 年历史的樂家杏仁糖，在世纪光棍
节征集最甜蜜的告白！你对 Ta 有多深沉的爱，就有多真挚的告白，大胆说出来吧。关注 @ 樂
家杏仁糖官方 @ 你的心仪对象，让全世界为你见证！活动详情请看图片，更有甜蜜奖品哦 ~
链接地址： http://weibo.com/2332484772/xwDDOEz0s
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39. 具体执行情况
外部资源协同
樂家杏仁糖微博项目执行期间，共撰写新闻稿 4 篇，在 11 家新闻网站上发布 17 次，其中涉及网
易，搜狐等多家主流门户。
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40. 具体执行情况
外部资源协同
樂家杏仁糖微博项目执行期间，共撰写论坛贴 3 篇，在多家论坛上发布 28 次。
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41. 具体执行情况
外部资源协同
樂家杏仁糖微博项目执行期间，共撰写问答内容 40 组，在多家主流问答网站上发布 110 次。
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42. 9
第 步
我们引导互动

43. 用户互动与反馈
对话过程控制
在微博运营中我们抓住每一个与粉丝对话的机会与粉丝进行互动，增强粉丝对 @ 樂
家杏仁糖官方的信赖，进而建立关系。
对话链条
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44. 用户互动与反馈
危机控制
2012 年 1 月 21 日下午，樂家竞品费列罗巧克力爆发“活蛆”事件，我们第一时
间对这一危机事件进行跟踪，并提前告知樂家公司，防患于未然！
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45. 用户互动与反馈
线上、线下互动
樂家杏仁糖项目执行期间，我们策划樂家杏仁糖密语过关微博活动：通过微博发布密语过
关信息，吸引粉丝互动并参加线下 roca show 活动，参与粉丝在活动期间，在指定樂家
杏仁糖销售点寻找到 ROCA ANGEL ，并告知密语，将优先获得与 ROCA ANGEL 合影机
会。现场将合影发布至微博，可以获得由樂家杏仁糖赠送的樂家杏仁糖礼盒一份。最终实
现微博线上、线下活动互动。
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46. 第
10 步
我们创建矩阵

47. 矩阵传播 - 微博本质

48. 【锦江之星微博营销成功之道】 1 、锦
江之星 600 余家门店、 500 多个员工
开通了加 V 的微博。 2 、其 CEO 拥有
81 万粉丝，是深度微博控。 3 、只要
微博里提到锦江之星，其官微就会跟进
互动。 4 、微博对锦江之星最大的价值
是拉近了消费者的距离。

49. 11
第 步
我们管理危机

50. 危机
樂家杏仁糖微博运营期间，在舆情监测时发现有粉丝反应樂家杏仁糖包装内有透明的
油状物，在发现危机信息后第一时间与粉丝建立了 QQ 联系，并积极解答粉丝的各种
疑问，同时也通过微博私信与用户沟通，获得粉丝的手机号码等联系方式，并通知樂
家杏仁糖客户及时核对信息，进行处理，为危机化解争取的宝贵时间！
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51. 起源
链接地址： http://weibo.com/2023536924/xxoVuklcA 链接地址 :http://weibo.com/2023536924/xxp13u7Bh
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52. 介入
官方介入时间： 11 月 14 日 16:50 分
发现危机后 woncl 互动项目组第一时间召开了项目组会议，讨论解决方案： 1 、采用多种联系方
法与粉丝建立联系； 2 、积极与粉丝沟通，了解粉丝真正诉求； 3 、及时向樂家反馈情况； 4 、
适时跟进危机处理动态。
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53. 处理
经过与粉丝积极沟通， 11 月 15 日粉丝已经删除了 4 条负面信息，该粉丝上午 10
点 26 分在发布樂家杏仁糖主动解决问题的微博，还有 3 条信息经与粉丝沟通，对
方承诺问题解决后会删除；目前该粉丝已经删除所有相关信息。
链接地址： http://weibo.com/2023536924/xxxBz66YX
总结
在本次危机处理过程中，更进一步强调了舆情监测的及时性、重要性和处理危机
信息的积极性、主动性。
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54. 12
第 步
…... 更重要的
是
我们结合网络口
碑

55. 实现整合营销
• 门户
新闻 • 地方
• 知道
• 百科
Baidu 资 •文库
源
• SNS
论坛 • 微博
• QQ 群
• 分类信息
其他资源
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56. 专业团队
团队人员架构 管理团队日常主要工作 ：
1 、项目牵头管理： 1 人 1 、微博栏目量身定做、撰写内容。
2 、视觉设计： 1 人 2 、特色视觉专属设计。
3 、专业维护小组： 1 人 3 、专业策划团队亮点策划、口碑营销。
4 、专职客服实时粉丝互动，传递售卖信息。
5 、微博网络危机监控，实时处理。
从用户 到客户

57. 团队成员
欧赛斯团队
ADVANTAG
E
策划
视觉
技术
执行

58. 微博常规托管报价
服务项目 服务说明 次费用 月数量 月费用 年度费用 说明
企业微博整体策划 4,000 333 4,000
微博基础服务 企业微博模板设计 2,000 167 2,000 半年替换一次
加 V 认证 1,500 125 1,500
微博值守互动 1,000 1 1,000 12,000
刷粉丝 0.04 5,000 200 2,400 5K/ 月
刷真实粉丝 1.00 500 500 6,000 500/ 月
原创内容 2 篇天 50.00 60 3,000 36,000 撰写及发布
转发内容 4 篇 / 天 20.00 120 2,400 28,800
刷转发 10 次 / 篇 0.20 1,800 360 4,320
刷评论 10 次 / 篇 0.20 1,800 360 4,320
包月服务内容 自然转发 5 次 / 篇 2 900 1,800 21,600
自然评论 2 次 / 篇 2 300 600 7,200
10 万粉丝红
红人转发 10 次 250 10 2,500 30,000
人
策划组织微博活动 1
3,000 1 3,000 36,000
次
策划组织投票活动 1
2,000 1 2,000 24,000
次
每月执行报告 1,500 1 1,500 18,000
税金（ 6.5% ） 1,290 15,479
总计 21,135 238,140
优惠折扣价（ <9 折） 18,800 213,800

59. 高级托管服务报价及微博整合营销报价
请联系品牌客户经理

60. 创造下一个品

61. Who Are We ?
• 品牌视觉及数字营销解决方案供应商；
• 中国第一家在线品牌资产管理平台；
• 中国第一家标准化在线设计交付平台；
• 最大的在线品牌营销解决方案中心；
• 中国第一加品牌精英俱乐部 ;
Your Brand Partnership In China 61

62. 欧赛斯服务
品牌
互联网推广
解决方案
品牌
品牌设计服务 整合营销
- Logo/VI 解决方案
-卡通形象
- PIS
- 平面
品牌
病毒营销
解决方案
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63. 在线设计案例库
www.osens.com.cn/pic
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64. 品牌营销解决方案中心
www.osens.com.cn/fa
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65. 品牌精英俱乐部
www.osens.com.cn/hd
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66. 品牌数字营销免费评估中心
www.osens.com.cn/dm
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67. 品牌病毒营销解决方案
• 单人游戏
游戏 • 多人游戏
病毒营销 • 社区游戏
• 原创病毒视频
• 热门视频贴片
病毒
营销 卡通
病毒视 形象 • QQ/MSN 表情
• 输入法皮肤
频营销 病毒 • 卡通动画短片
营销
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68. 品牌整合营销解决方案
识别 视觉
VI
/
系统
线
品
系统 广
系统 站
下推
牌网
创造销售
创造高品牌 Impression
在
品
系统 广
系统 商
线推
牌招
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69. 品牌互联网推广解决方案
• SEO
搜索引擎 • SEM
• 知道
• 百科
Baidu 资源
•文库
• SNS
社会化媒体 • 微博
• 软文
• QQ 群
其他资源
• 分类信息
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70. 客户群
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71. 上海欧赛斯文化创意有限公司
何支涛
品牌服务业务总监
网址： http://www.osens.cn
地址：上海市普陀区白兰路 137 弄绿洲广场 2 号 1401
室 邮编： 200063
手机： 18217046898
电话： 086-021-52719910
邮箱： peter@osens.cn
QQ ： 2320966226
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72. 72