Олександр Кодола, народний депутат України, виборчий округ 209, Чернігівська обл., фракція Політичної партії «Народний фронт», заступник Голови Комітету з питань будівництва, містобудування та житлово-комунального господарства.
3. 1.Можна чекати, що проблема вирішиться сама
дивним чином. Інколи це допомагає, але на настільки
часто, щоб на це сподіватись постійно.
2.Забути і змиритися.
3.Походити по інстанціям, не досягти нічого,
розчаруватися і змиритися.
4.Прийти в приймальню народного депутата,
написати звернення і чекати, що проблемне питання
розв'яжуть без твоєї участі.
5.Прийти до громадської приймальні народного
депутата, співпрацювати і вживати дії по вирішенню
своєї проблеми, не втрачати надії при тимчасових
невдачах.
6. Шукати інформацію, стукати у всі двері і таки
вирішити проблему.
9. Дуже значною проблемою є
небажання заявника самому
вчиняти дії і наша задача
працювати з ним так, щоб він
захотів сам собі допомогти, а не
покинув справу на половині шляху
10. Близько 11% звернень громадян до мене
як народного депутата України складають
звернення з питань порушення прав
військовослужбовців і членів сімей
загиблих в АТО (431 звернення станом на
31 травня 2018)
11. Громадяни часто довго чекають, що
проблема вирішиться сама, а тим
самим ускладнюють можливість
щасливого фіналу
12. В процесі роботи над справою Дмитра
було виявлено, що військова частина,
де він служив, була ліквідована, є
правонаступник, але частина
документів просто відсутня
13. Після місяців роботи на початку 2018 року Дмитра таки
звільнили з лав ЗСУ (а мав він бути звільнений ще у 2015 р.).
Разом ми зібрали всі необхідні документи для встановлення
статусу учасника бойових дій. Заявник подав їх до
військового комісаріату. Наче все добре. Але військкомат
почав вимагати довідку надання якої не передбачено
чинним законодавством в даному випадку
14. Наш Дмитро живе в селі. Для отримання довідки,
яка не потрібна, треба їхати до райцентру за 60
км. від місця проживання, в інший район.
Після певного часу перемовин та доведення своєї
правоти Дмитро статус УБД таки отримав.
І сталося диво. До цього часу нікого не цікавило,
що людина захищала Батьківщину, приймала
участь в бойових діях. А після отримання статусу
УБД Дмитро ніби перестав бути «невидимим».
Він отримав належні пільги, яких був
позбавлений протягом 3х років, дітей стали
запрошувати на свята та забезпечувати
санаторно-курортне лікування тощо.
15. Так ми виглядаємо, коли працюємо
без підтримки людини, яка звернулась
до нас по допомогу
16. А так наша робота виглядає, коли
працюємо злагоджено з заявником
над його проблемою
17. Ми намагаємся не просто вирішити
проблему, а залучити до її вирішення самих
заявників. Важливо, щоб вони поділяли наш
ентузіазм, і разом з нами шукали шляхи
вирішення проблеми
