Trabalho do professor Marcelo Pimenta - Pós ESPM - Marketing Digital - Gestão da Inovação

2. POSICIONAMENTO
Está sustentado em 3 pilares:
Beleza: AVON acredita na promoção da beleza das mais diversas formas.
Autonomia: poder contribuir para a conquista da independência
e oportunidades de carreira para as mulheres.
Envolvimento Social: foco em saúde, educação e autonomia das
mulheres, gerando oportunidades de crescimento para elas.
Visão:
"Ser a companhia que melhor entende e
satisfaz as necessidades de produtos, serviços
e auto-realização das mulheres no mundo
todo."

3. PRINCIPAIS ACIONISTAS
Jorge Martinez Quiroga
Presidente
Avon / América do Norte
Kimberly Ross
Vice Presidente
Executiva e Diretora
Depto. Financeiro
Sherilyn S. (Sheri) McCoy
Executiva Chefe e
Diretora do Conselho
Anna Segatti
Vice-Presidente
Sênior de
Operações
Comerciais Globais

4. Segundo a sua Declaração de Rendimentos,
a empresa não está mais lucrando
EXAME- As vendas globais da
companhia caíram 8%. - A Avon
registrou prejuízo de 5,8
milhões de dólares sendo que um
ano antes, havia somado lucro
de 32,6 milhões de dólares.
http://br.financas.yahoo.com/q/is?s=AVP&annual

5. A EMPRESA
Receita cresceu 1% no Brasil no terceiro trimestre de 2013
Faturamento da companhia no País subiu 13% no período.
Elevação da média dos pedidos, principalmente por causa dos preços.
América Latina: Queda na receita de 5% na comparação anual.
No continente, o número de revendedoras ativas caiu 1% e o número
de unidades vendidas reduziu 6%.
Elevação no preço médio dos pedidos, que cresceu 7% na
comparação anual`.
http://economia.estadao.com.br/noticias/negocios-geral,receita-da-avon-no-brasil-no-3-trimestre-cresce-1,169019,0.htm
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/apesar-de-cair-48-lucro-da-avon-supera-expectativas-2

6. “Vendas da Avon crescem 13% no Brasil, mas caem no mundo”.
Lançamentos de maquiagens e fragrâncias foram responsáveis
pelo bom desempenho da companhia por aqui”
• Apesar do momento difícil
que a empresa se encontra em
outros países, principalmente
nos EUA, as vendas no Brasil
continuam crescendo , pois a
companhia tem investindo nos
setores onde vê mais força,
como maquiagem, fragrâncias
e cuidados com a pele.

7. INOVAÇÃO NA ESTRATÉGIA DA EMPRESA
- Para a AVON, ser inovador faz parte da estratégia da empresa;
- Se preocupa em sempre usar a melhor tecnologia para surpreender os
consumidores;
- Em 1897 inaugurou seu primeiro laboratório de Pesquisa e
Desenvolvimento;
- Transformou sua fábrica original em estrutura de madeira em
uma instalação de tecnologia
super avançada;
AVON lança MEGA EFFECTS
Revolução surpreendente no seu olhar

8. INOVAÇÃO NA ESTRATÉGIA DA EMPRESA
- A Avon dedica-se não apenas a produzir tecnologia inovadora de cuidados
com a pele, mas também busca entender as necessidades das mulheres no
mundo todo;
- A Avon se inspirou na diversidade da mulher brasileira para criar novidades
para todos os tipos de peles;
- Se preocupa com tecnologias inovadoras e embalagens modernas;
- É parceira de diversas universidades de renome mundial, para
desenvolver os melhores produtos.

9. INOVAÇÃO NA ESTRUTURA
Diretoria de inovação - Brasil
- Negócios
- Digital
Laboratório de pesquisa e desenvolvimento - Suffern (NY)
- Produtos

10. INOVAÇÃO NA EMPRESA
- Começou com um conceito
inovador, de venda direta.
- Após um desgaste no mercado
brasileiro (9% para 7,2%), a empresa
teve que investir no marketing,
treinamento e inovação.
-Criou produtos feitos sob medida
para as mulheres brasileiras.

11. INOVAÇÃO FUNCIONÁRIOS
Treinamento totalmente diferenciado
Pensando nas diferenças de seus funcionários, como suas
características: alguns sinestésicos, outros visuais ou auditivos na
aprendizagem
Como fizeram?
Em forma de uma feira de ciências.

12. INOVAÇÃO COMO GERADOR DE DIFERENCIAL
E COMPETITIVIDADE
E COMPETITIVIDADE
- A marca utiliza da ferramenta Big Data, que monitora
e armazena informações da rede interna e das redes sociais
- Interação com os clientes.
- Alterou o composto da linha Renew, por exemplo.
Aumentando assim suas vendas e competitividade.

13. OS CLIENTES ACHAM?
- Por ser 1ª a investir em venda direta, é inovadora;
MAS....
- A maioria não a consideram inovadora pois:
- Produtos são sempre os mesmos
- Empresa mais tradicional

14. CANVAS INOVAÇÃO AVON