Times engajados, motivados e comprometidos são fundamentais para lidar com todo o cenário de complexidade que temos hoje em dia. Mas como podemos fomentar isso?
O modelo de times de Lencioni fala que tudo começa com a confiança e avança por 5 estágios (não necessariamente sequenciais) passando pelo conflito construtivo, pelo comprometimento, pela responsabilização mútua, até chegar aos times compromissados com os resultados.
Nesta palestra iremos apresentar as 5 disfunções dos Times e um conjunto de ferramentas que costumamos utilizar no nosso dia a dia para lidar com os comportamentos disfuncionais.
3. Já ouviram essas frases?
“Isso não é
comigo!”
“Fiz a minha parte!” “Não entregamos, tudo bem!
Isso é assim mesmo...”
“Já estava assim
quando eu cheguei!”
“Eu te disse...”
“Não foi bem assim...”
“Não adianta falar... No final fazem
do jeito que eles querem mesmo...”
“Não foi assim que eles
quiseram... Então... Taí! “Não tenho nada a ver com
isso não!”
“Eu vou é ficar quieto
no meu canto!”
4. “O fato é que, já que são compostas de serem
humanos imperfeitos, as equipes são
inerentemente disfuncionais”
Patrick Lencioni
7. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais Despreocupação
com os Resultados
8. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Evitar
Responsabilizar o
Outro
12. Gerando Empatia, Mostrando Vulnerabilidade
Personal Maps (Mngt3.0)
16 Personalidades (similar ao MBTI)Journey Lines (Lyssa Adkins)
Histórias Pessoais (P. Lencioni)
13. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
14. Você faz
isso???
Fala sim para coisas que deveria
dizer não?
Fica em silêncio para coisas que não
concorda?
Discorda das pessoas ou das
ideias/propostas? E se for o seu
chefe?
Evita falar algo contrário a alguma
proposta?
15. Patrick Lencioni
Conflitos são bons para os times.
Discordar faz parte.
Não são conflitos pessoais, mas
sobre o melhor a ser feito,
ferramentas, processos, ...
Conflito sem confiança é política.
Tentativa de manipular o outro
para ganhar.
18. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
21. Fomentar o Comprometimento x Consenso
Devemos chegar em consenso sempre?
É rápido?
Conseguimos comprometimento de quem
não foi atendido?
Podemos usar o empirismo? Não somos
ágeis? Não temos retrospectiva?
23. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Disciplinas e Competências
Compartilhadas
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
24. Fuga de Responsabilidade
Existe responsabilidade coletiva?
Nos responsabilizamos um pelo
trabalho do outro?
Temos a coragem de nos manter uns
aos outros responsáveis?
O líder deveria manter as pessoas
responsáveis? Só ele?
Você se sente responsável ou faz para
não ser punido?
26. As Cinco Disfunções de um Time (Patrick Lencioni)
Falta de
Comprometimento
Medo do Conflito
Construtivos
Ausência de Confiança
Invulnerabilidade
individual
Protege a Harmonia
Artificial
Acostuma-se com
Baixos Padrões
Resultados
Individuais
Vulnerabilidade
Despreocupação
com os Resultados
Expõe suas Diferenças
e Problemas
Compromisso com
decisões e acordos
Disciplinas e Competências
Compartilhadas
Resultados
Coletivos
Não assimila o que ficou
decidido (Ambiguidade)
Evitar
Responsabilizar o
Outro
27. O quanto o time
se preocupa com
os resultados do
seu projeto ou do
seu produto?
28. Despreocupação com os Resultados
Os resultados são meus ou do time?
Como garantir que as pessoas estão
atentas aos resultados?
Pensamos primeiro em nós e depois
no time?
Como reconhecemos os resultados?
33. Praticando o Management 3.0
sob a ótica das 5 Disfunções
dos Times
Trilha Management 3.0
Florianópolis 2019
Workshop
Construindo
Times Ágeis
http://bit.ly/lista-cta