O documento resume os principais conceitos de marketing, definindo-o como um processo social para satisfazer necessidades através da criação e troca de produtos e valor. Explica que marketing envolve mais do que vendas, e descreve suas atividades principais e elementos de um sistema moderno.

1. MARKETING
Bases
Conceituais
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2. MARKETING
Para começo de Conversa...
Visível
Vendas
e Propagandas
Composto
de
Marketing
Invisível
Em MARKETING - Vendas e Propagandas são apenas a ponta
do Iceberg.
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3. MARKETING
Para começo de Conversa...
Desde o Ford T, o Marketing
evoluiu muito...
O Marketing hoje não pode ser entendido apenas como um processo
para efetuar uma venda.
Mas sim como um conjunto de atividades que buscam satisfazer as
necessidades e os desejos dos clientes.
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4. MARKETING
Conceito (segundo Kotler)
É um processo administrativo e social pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por
meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com
outros.
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5. MARKETING
Principais Conceitos
NECESSIDADES
MERCADOS DESEJOS
DEMANDAS
TROCA
PRODUTOS
TRANSAÇÕES
SERVIÇOS
RELACIONAMENTOS
VALOR
SATISFAÇÃO
QUALIDADE
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6. MARKETING
Principais Atividades
Distribuição
Desenvolvimento do
Pesquisa de Marketing
Produto
Formação do Preço e
Serviço Comunicação
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7. MARKETING
Sistema de MKT Moderno
Arte: Prof. Rafael Gonçalves
São os principais elementos de um Sistema de
Marketing Moderno, e cada parte agrega valor para
o nível seguinte.
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8. MARKETING
Referências Bibliográficas
• Princípios de Marketing, 9ª ed. Autores: Kotler e Armstrong.
Editora Pearson Prentice Hall, 2003. Capítulo I, pág 3-29
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