Kuidas saata häid e-uudiskirju?
•
0 recomendaciones•1,058 vistas
Kuidas luua e-uudiskirjade strateegia ja mida selle koostamisel silmas pidada? Mida konkreetselt uudiskirjade koostamisel silmas pidada? Raimo Matvere ettekanne e-kaubandusliidu seminaril oktoobris 2011.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Más de Raimo Matvere
Más de Raimo Matvere (11)
Kuidas saata häid e-uudiskirju?
- 1. Uudiskiri = uudis + kiri? Raimo Matvere ADM Interactive Digitaalmeedia osakonna juht
- 2. Võtmeküsimused 1. Mis kasutajat mõjutab? 2. Kuidas kasutaja käitub? 3. Kuidas jõuda õige sihtrühmani? 4. Mida neile öelda? 2 24.10.2011
- 3. E-postiturunduse faasid – kus oled? • MarketingSherpa (2011) liigitus e- postiturunduse arengufaasidest: – Proovimisfaas (14%) – Siirdefaas (49%) – Strateegiline faas (37%) 3 24.10.2011
- 4. Mis on numbrite taga? Jah, väga olulised! – Mõttemustrid – Suhtumine – Tähelepanu – Kogemus 4 24.10.2011
- 5. Mida arvesse võtta? Millele lugeja turundusliku sisuga e-kirja (ka uudiskirja) lugemisel tähelepanu pöörab? Mis mõjutab teda astuma järgmist Sammu ehk tegema seda, mida Sina soovid? 5 24.10.2011
- 6. Uudiskiri võib olla pikaajaline suhe … • … kui mõlemad osapooled on motiveeritud! • Kui teema ei huvita, siis ei huvita! • Eakamate kasutajatega on lihtsam kui noortega! • Vägisi armsaks ei saa! 6 24.10.2011
- 7. Uudiskirja võimalikud eesmärgid 1. Kliendisuhte hoidmine ja lojaalsus 2. Müük (sh pealemüük) 3. Klienditeenindus 4. „Peaks olema“ 5. „Teistel on ka“ 7 24.10.2011
- 8. Samm 1: kas üldse? • Kas sul on piisavalt sisu, mida regulaarselt kasutajani viia? • Kas sa tead, mis teda tegelikult huvitab? – Kas sul on seda sisu, mis teda huvitab, piisavalt, et uudiskirja saata? • Kui otsustad saata, arvesta, et regulaarsus on tähtis! 8 24.10.2011
- 9. Samm 2 – planeeri! • Segmenteeri – Lähtu kasutajate huvidest – Anna võimalus sisu valida • Loo kontseptsioon – inimestele meeldib tuttav vorm, aga muutuv sisu • Anna kliendile lubadus, pea sellest kinni! • Kelle töö see kõik on? 9 24.10.2011
- 10. Samm 3 – testi, mängi kaasa! • Uudiskiri vajab pidevat arendamist • Testi uusi lähenemisi – Ühte muutujat korraga • Jälgi, et kõik tehniliselt toimiks • Vaata lisaks avamistele ka uudiskirjast loobujate hulka 10 24.10.2011
- 11. Pealkiri või saatja – kumb rokib? • 2/3 saajatest vaatab esmalt saatjat! • Avamisotsuse saatja ja pealkirja koosmõjus • Saatja meiliaadress < on väheoluline 11 24.10.2011
- 12. Millised pealkirjad rokivad? • Ideaalpikkust pole olemas, sisu loeb! • Mis töötab? – Väga selge, otsene pakkumine – Huvitav / provotseeriv väide • Igavus tapab! • Trikitada saab vaid korra! 12 24.10.2011
- 13. Nii ei lähe mitte … • Uus toode • SÜNNIPÄEVAHINNAD • Põnevad saated ja filmid! • Aferist Horre Saluste tegutseb jälle… • - - - [E R I H I N N A G A K O M P L E K T] - - - • Soodusklubi.ee 13 24.10.2011
- 14. Peamine viga mida tehakse • Väga levinud uudiskirja pealkiri: – Firma X uudiskiri oktoober 2011 • Saatjast selgub Su firma niikuinii • Kuu ei loe, uudiskirja sisu loeb • Mis võiks huvi äratada? 14 24.10.2011
- 15. Kiri lahti, mis edasi? • Tublil turundajal on tähelepanu köitmiseks u 3-5 sekundit! • Kui selgeid „ankruid“ e-kirjas pole, siis -> kinni ja kustuta! 15 24.10.2011
- 16. Kui „põhjalikult“ e-uudiskirja loetakse? 16 24.10.2011
- 17. Mis on kriitilise tähtsusega? • Ka uudiskirjas on tarvis ühte keskset ideed! – Kõik pakkumised ja uudised pole kunagi võrdselt olulised – Tõsta esile see, mis saajat enim kõnetab – Ära tapa müügisõnumiga kasutajat Kas Su uudiskirja saatmine on õnnestunud ka siis, kui tutvuti vaid esimese sõnumiga? 17 24.10.2011
- 18. „Ankur“ on 18 24.10.2011
- 19. „Ankrut“ pole 19 24.10.2011
- 20. Pildiinimesed vs tekstiinimesed • Rohkem on neid, kes vaatavad enne pilte kui teksti! • Nooremad rohkem pildiinimesed, eakamad rohkem tekstiinimesed! 20 24.10.2011
- 21. AGA… • Suur osa kasutajaid e-kirjas pilte alla ei lae! • Kuidas selles olukorras silma paista? – Alternatiivtekstid – Üleskutse visuaalne eristamine – Super copy 21 24.10.2011
- 22. Personaalne pöördumine • Jah, kindlasti! – Näitab, et segmenteerimisega on tööd tehtud – Töötab eriti 50+ sihtrühmas – Tekitab skepsist noortes 22 24.10.2011
- 23. Tekst – algus on kõige tähtsam! • Alustatakse algusest – pealkirjast ja juhtlõigust! • Kirjuta uudist, mitte esseed! • Toimivad: • Väga selge statement • Isikliku kasu pakkumine • Selged juhised 23 24.10.2011
- 24. Räägi asjast! • Trikitamine ärritab! • Üle kolme tekstilõigu ei loeta! • Corporate bullshit ja „olulised“ sponsorlusuudised ei huvita! - Teema - Pakkumine või uudis - Mis tegema peab? 24 24.10.2011
- 25. Üleskutse ehk call to action! • Ilma üleskutseta võid e-kirja saatmata jätta! • „Nupp“ pälvib enam tähelepanu kui tekst! • Paremad tulemused = keskne asetus, selge sõnastus! 25 24.10.2011
- 26. Soovitused 1! • Sa astud kliendiga isiklikku suhtesse – austa teda! • Kui uudist pole, muutusi vähe - ära saada! • Ole järjepidev, aga tee vajalikke muutusi! • Personaliseeri ja segmenteeri! • Ära pilla sõnu ja piksleid • Testi – sisu ja tehnilist külge! 26 24.10.2011
- 27. Soovitused 2! • Leida tasakaal: igavus tapab, samas ei tohi klienti trikitada – Teemarida – E-uudiskirja sisu • Pakkumised: – Piisava tähelepanu saab vaid üks keskne teema – E-kiri on vaid huvitekitaja • Sisu fookus: – Kõik pakkumised pole võrdselt head ja tähtsad – Testi, mis info kasutajale korda läheb 27 24.10.2011
- 28. 5 sekundi test! • Leia 3 kolleegi, kes ei tee turundust • Näita värsket uudiskirja 5 sekundit! • Küsi kaks küsimust: – Mis oli peauudis / pakkumine? – Mida kasutajal teha paluti? • Kui vastuseid ei saanud, tööta edasi sõnumi parema esitlemise kallal! 28 24.10.2011
- 29. Aitäh! E-postistrateegiad ja konsultatsioon: raimo@adm.ee Skype: rmatvere http://www.adm.ee/kontaktid 29 24.10.2011