Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российский Форум продаж Обычные люди, объединенные вокруг общих ценностей способны достигать великих результатов за счет развития себя и организации. Роман Дусенко - бизнес-практик, банкир, предприниматель. Руководил слияниями российских банков к международных финансовых холдингов.Профессионал в корпоративном, проектном , операционном менеджменте и HR. Учился в США, Японии и Италии, 2 высших образования, Президентская программа, слушатель EMBA СКОЛКОВО. В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак», с 2015 года запустил собственные обучающие программы в области управления #ТолькоВперед Добавляй меня в соц.сетях: fb: www.fb.com/rdusenko VK: https://vk.com/rdusenko Instagram: http://instagram.com/rdusenko/ SlideShare: http://www.slideshare.net/rdusenko Twitter: https://twitter.com/busbreak Linkedin: https://ru.linkedin.com/in/rdusenko ЖЖ: http://dusenko.livejournal.com/ YouTube: http://www.youtube.com/user/Businessbreak Сайт: www.busbreak.ru Аудио: http://busbreak.podster.fm Блог: http://busbreak.ru/blog/ Афиша: http://busbreak.ru/activity/ Бесплатные обучающие программы: http://busbreak.ru/education/ Тел. + 7 (495) 7788900 Skype: rdusenko www.dusenko.ru #MovingUpMoscow, #ТолькоВперед

1. Управление основанное на
общих ценностях людей
Создание экосистемы
«реализации
поставленных задач»

2. Встреча в самолете

3. Роман Дусенко
• Образование
• Предприниматель
• Банкир
• Практик - наставник
• Бизнес завтрак
• Только вперед!

4. Я рад, и расстроен
одновременно
• У нас всего 40 минут
• Личные от 1 до 6 месяцев
• Корпоративные от 6 – 12 мес.
• Расскажу о подходе
• Покажу примеры
• Не смогу научить
• Цель заинтересовать

5. Что вы сможете
за 2 часа?
• Задать себе вопросы
• Понять, вам это
нужно?
• Почувствовать, это –
ваше?
• Принять решение
идёте вы дальше?

6. Базовые понятия

7. Основа
любой
компании

8. Модель
поведения

9. Человек -
айсберг
Ценности
Убеждения
Образ мышления
Поведение

10. Поведение человека
определяется его
мышлением

11. i2C2O

12. Главный вопрос?

13. Как повысить эффективность
управления людьми, чтобы
выросла рентабельность капитала?

14. Какие есть две основные
проблемы, в системе
управления вашей компании?

15. 2 основные проблемы
1
Не эффективный
менеджмент
2
Не развито чувство
ответственности

16. Причины проблем → 5 ошибок управления
1. Стратегическая
2. Системная
3. HR
4. Процессная
5. Личного развития

17. Ошибка №5
Отсутствие личностного
развития
Развитие

18. Как исправить ошибку и
вновь стать прибыльной
компанией?

19. Дорожная карта
1
Личность
2
Деятельность

20. Часть 1
Личность

21. Кого я
вижу чаще
всего?

22. Карьера человека
Личность Компания

23. Развитие личности!
• Профессиональный успех
обеспечивается ТОЛЬКО
целенаправленным
развитием личности

24. Достижение
целей

25. Укрепление
связей

26. Возвращение

27. Ценности
Какие ценности
поведут вас
вперед?

28. Как?!
Затаив дыхание,
хотите услышать
«волшебный рецепт»
или быстрый способ
решения задачи

29. «Волшебной таблетки» не существует

30. Быстрых решений не
существует
• Вы часто слышите о быстрых решениях
• Вам предлагают книги
• Вас зовут на лекции
• Эти решения кричат, что смогут сразу
решить все ваши задачи и снимут с вас
все проблемы
• Это не так!

31. Честно?
• Путь изменений сложен и труден
• У всех разная ситуация
• Все останется как есть…
• Возможно кто-то услышит
• Что-то предпримет
• Кто-то задумается

32. Как
развиваться?
• По книжкам
• С наставником

33. Наставник
• Стать №1
• Найти наставника
• Достигнуть цель!
• Раскроет потенциал

34. Ошибки управления личностным
развитием
1
Отсутствие
стратегии
2
Отсутствие
плана
3
Отсутствие
персонального
позициониров
ания
4
Не
представлен на
рынке труда
5
Эффективность
работы ниже
100%

35. Экспресс самооценка
Критерий Есть/Нет Записана/В мыслях
Оцените, от 1 до 10,
где 1 мин уровень, а
10 макс
Карьерная мечта
Карьерная стратегическая цель
Стратегия
Стратегический план
Action plan
Эффективное резюме
Достойная оплата труда
Любимое дело

36. Мы собираемся …
• Мы собираемся разработать…
• Мы собираемся начать …
• Мы собираемся осуществить …
• Мы собираемся изменить...

37. Исправление ошибки №1:
создание личной стратегии

38. Ошибка №1:
нет стратегии
• Водитель, с
вероятностью 99%, если
он прилагает усилия,
попадает из точки «А» в
точку «В»
• Спросите себя, о своей
«точке прибытия»?

39. Точка прибытия?
Что является Вашей точкой
«Прибытия»?

40. Что хочет сотрудник?
Руководитель Подчиненный
• Понимание себя
• Понимание своей цели
• Ценности
• Приоритеты
• Миссия
• Видение
• Понимание стратегии
• Создание плана

41. Что хочет сотрудник от компании?
Руководитель Подчиненный
• Понимание куда идет
компания
• Понимание целей компании
• Ценности
• Приоритеты
• Миссия
• Видение
• Понимание стратегии
• Создание плана

42. Ваш
фундамент
• Основа - любовь к
своему делу

43. 3 шага движения вперед!
Осознание
состояния
«Сегодня»
Представление
будущего
План действий
по созданию
будущего

44. Кто я?

45. Мои сильные стороны
• Мы на 100% верим в то, что прекрасно знаем в чем мы сильны?
• Напишите 3 самых сильных ваших сторон из:
• Черт характера
• Профессиональных навыков
• Личных качеств
1. …
2. …
3. …

46. Мои ценности
• Что такое ценности?
1. …
2. …
3. …

47. Мои роли
• Что такое роль?
1. …
2. …
3. …

48. К чему я стремлюсь и от чего бегу?
Ценности Роль 1 Роль 2 Роль 3
1 От 1 до 10
2
3

49. Исправление ошибки №2:
планирование

50. Ошибка №2: нет плана
• Поговорите с любым
руководителем компании, и он
скажет:
• Необходим план!
• План - направление
движения
• План - контрольные точки
достижения целей
• Спросите себя: у вас есть план
движения к «точке прибытия»?

51. 3 шага движения вперед!
Осознание
состояния
«Сегодня»
Представление
будущего
План действий
по созданию
будущего

52. Что я хочу сделать в своей жизни?
Название
поступка/действия
Почему? Когда бы я хотел это
сделать?
1.
2.
3.
4.
…
…
100.

53. Ваш план
Шаг № 1
"Сейчас"
Зачем вы здесь?
Шаг № 2
"Завтра" Что
вы хотите?
Шаг № 3
GAP Шаг № 4
"Как попасть из сейчас в
завтра?"

54. Результат?
Что хотим?
• Желание изменить
реальность?
• Привнести в нее новое?
• Избавиться от старого?
• Сформировать свой мир?
Как сделать?
• Устремления
• Желания
• Мечты
• Цели

55. 3 шага движения вперед!
Осознание
состояния
«Сегодня»
Представление
будущего
План действий
по созданию
будущего

56. Дерево целей
До 6 мес.
До 1 года
От 1до 5 лет
От 5 до 10 лет Будущее
Цель 1
Подцели
Действия
Цель 2
Подцели
Действия
Цель 2
Подцели
Действия

57. Исправление ошибки №3
Создание персонального
позиционирования

58. Ошибка №3: нет
позиционирования
Спросите себя: что
вы можете делать
лучше других?

59. Персональное
позиционирование
Однозначный
Эмоциональный
Устойчивый
Однородный
Образ о себе

61. Исправление ошибки №4:
создание эффективного
персонального бренда на
рынке труда

62. Ошибка №4: не
эффективно
представлен на
рынке труда
• Нет представления о
персональном
бренде
• Безликость резюме

63. Решение проблемы №5:
100%?

64. Ошибка №5:
↓100%
Отсутствие
установки в работе
на 100% и более

65. Эффективность

66. Суммируя все
вышесказанное

67. Самолидерство
Только вы сможете
управлять своим развитием
и своей жизнью!

68. Скорость
Меняетесь медленнее,
чем среда, - отстаете

69. Уолт Дисней
«Сделать можно всё,
что сможешь увидеть в
мечтах»

70. Деятельность Часть 2

71. Ценности
Какие ценности
поведут вас или
компанию по пути
реализации
предназначения?

72. Главный вопрос?

73. Как повысить эффективность, и
прибыльность бизнеса?

74. Какие есть две основные
проблемы, в системе
управления вашей компании?

75. 2 основные проблемы
1
Не эффективный
менеджмент
2
Не развито чувство
ответственности

76. Причины проблем → 5 ошибок управления
1. Стратегическая
2. Системная
3. HR
4. Процессная
5. Личного развития

77. Ошибка № 1
«Стратегическая»
Отсутствие «Стратегического менеджмента»

78. Ошибка №
«Система управления»

79. Ошибка №
«Система управления
персоналом – «HR "

80. Ошибка №4
Формализация бизнес
процессов
Организационное строительство

81. Ошибка №5
Личная эффективность
руководителя
Развитие

82. Как исправить ошибки и
вновь стать прибыльной
компанией?

83. Пошаговый алгоритм решения
1
Осознание необходимости
изменений
2
Внедрить систему
управления основанную на
общих ценностях

84. Что такое система
управления основанная на
общих ценностях?

85. Решение 2-х
основных
проблем в
системе
управления

86. Управление
моделями
поведения
сотрудников
и изменения
их образа
мышления

87. Устранение
ограничивающих
штампов и
убеждений
сотрудников

88. Инструмент
повышения
рентабельности
капитала

89. Что такое ценности?

90. Ценности
Усвоенные
стратегические
уроки,
для достижения
цели с
определенным
типом поведения

91. Система
ценностей
Наиболее
благоприятная
Модель поведения
на основе ценностей

92. Стружки и
магнит

93. Когда необходимо
начинать внедрение
системы?

94. Какие результаты?

95. Главная
задача
Раскрыть потенциал
каждого сотрудника

96. Выдающиеся
результаты
• Изменение убеждений
• Достижение выдающихся
результатов!

97. Трансформация
• Гусеница превращается
в бабочку
• Трансформация, нет
возврата к прежнему

98. Наша мечта
• Все осознают ценность каждого
• Стремятся к общим целям.
• Примером показывают направление
• Сотрудники знают, понимают,
принимают и разделяют ЦЕННОСТИ
• Эффективность и развитие - главные
составляющие деятельности

99. Ограничивающие
убеждения
• Выявление образа
мыслей,
препятствующий
эффективности.
• Отказ от
ограничивающих
убеждений

100. Почему
долгосрочная
программа?
• Краткосрочные –
всплеск и затухание
• Ценности влияют на
достижение
результатов,
прибыль, процессы
и сервис.

101. Уничтожение
разрыва
• Между стратегией
и повседневной
деятельностью
• Обеспечение
соответствия между
словом и делом

102. Коммуникации
• Высокий уровень
коммуникации
внутри компании
• Между
подразделениями, и
сотрудниками

103. Лояльность
Сопричастность
сотрудника, через
самоидентификацию
от своих ценностей к
общим

104. Восприятие
• Внедрение в
восприятие
сотрудника общих
ценностей
• Принятие решений
на основе общих
ценностей

105. Самостоятельность
• Самостоятельность – непременное
условие ответственности за свою
работу.
• Развиваем самостоятельность через
личные проекты

106. Другой смысл
– «развития»
Развитие человека, делающего
карьеру

107. Как измерить результат?

108. Индикаторы
• Продажи и доля рынка
• Прибыль
• Число клиентов
• Удовлетворённость клиентов
• Жалобы клиентов, и
коэффициент оттока клиентов
• Повторные покупки
• Численность персонала
• Текучесть кадров
• Стоимость замены сотрудника
• Исполнение трудовой
дисциплины
• Опоздания и прогулы
• Запросы сотрудников на
увеличение заработной платы
• Недовольство и претензии
сотрудников
• Коэффициент исполнимости
стандартов сервиса

109. Как?

110. Как?

111. Что нужно сделать?
Стадия 1
Выбор
общих
ценностей
Стадия 2
Принятие общих
ценностей
Стадия 3
Внедрение управления
основанного на ценностях

112. Дорожная карта проекта
Этап 1
Выбор общих
ценностей
Под проект часть 1
Идентификация
штампов и убеждений
мешающих развитию
Этап 2
Принятие общих
ценностей
Под проект часть 2
Создание программы
по борьбе со штампами
и убеждениями
мешающих развитию
Этап 3
Реализация управления
основанного на
ценностях
Под проект 3
Искоренение
негативных штампов и
убеждений

113. Дорожная карта этапа 1
Стратегические
сессии
Формирование
команд и выбор
капитанов
Оценка зон развития
и желаемого
состояния
Формирование
общих ценностей на
основе личных
Выбор и описание
ценностей
Идентификация
штампов и
убеждений
мешающих развитию

114. Дорожная карта этапа 2
Работа в командах
Общая встреча всего
коллектива
Осознание и выбор
ценностей
Представление о
реализации ценности
Выбор представителей
в комитет по ценностям
Под проект часть 2
Создание программы
по борьбе со штампами
и убеждениями
мешающих развитию

115. Дорожная карта этапа 3
Работа в командах
Работа комитета по
ценностям
Работа руководства
Выбор лучшего
сотрудника
Ежемесячные,
квартальные,
полугодовые встречи
всего коллектива
Под проект часть 3
Искоренение штампов
и убеждений
мешающих развитию

116. Сопротивление и реакции

117. Война за середину
• Активисты
• Не верующие
• Середина

118. Единственное
преимущество
• Корпоративная культура
• Люди
• Лидерские качества
руководства

119. Самое главное
- коллектив
• Ни время, ни деньги
не помогут в
“клонировании”
коллектив Вашей
компании

120. Обычные люди, объединенные
вокруг общих ценностей
способны достигать великих
результатов за счет развития себя
и организации.

121. Услуги
• Персональный коучинг (работа
со мной как с наставником)
• Создание системы управления в
Вашей компании
• Построение системы управления
персоналом
• Создание превосходного
сервиса

122. Роман Дусенко
• Бизнес-практик, банкир, предприниматель
• Покупал, продавал, объединял и руководил российскими
банками
• Профессионал в корпоративном менеджменте и
управлении персоналом
• Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших
образования, закончил Президентскую программу,
слушатель EMBA Московской школы управления
СКОЛКОВО
• В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес
завтрак»
• В 2015 году запустил обучающие программы в области
управления и карьеры «Только вперед!»

123. Обратная связь
• 24 часа горячая линия
• +7 495 77 88 9 00
• Skype rdusenko
• roman@dusenko.ru
• www.dusenko.ru