Palestra "Como vender pela internet em tempos de crise" apresentada no evento Digitalize-me Rio de Janeiro 2015 por Vinícius Melo, Diretor Comercial da Rebellion Digital.

1. REALIZAÇÃO:
GRUPO PREPARA
PROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
DE POSICIONAMENTO DIGITAL
MANTENEDORES
REALIZAÇÃO:
Como
vender
mais
em
tempos
de
crise
Vinicius Melo
Rebellion

2. REALIZAÇÃO:
Sobre Vinicius Melo
• Publicitário
• Empreendedor
• Professor
• Sócio-diretor Comercial da Rebellion
• Organizador do Digital Business Day
• Diretor da ABRADi

3. REALIZAÇÃO:
Quem são vocês?

4. REALIZAÇÃO:
Como VENDER MAIS pela
internet em tempos de crise?

5. REALIZAÇÃO:
Estamos em crise?

6. REALIZAÇÃO:
e-commerce no Brasil

7. REALIZAÇÃO:
e-commerce no Brasil
* Referente a bens de consumo.
R$ 35,8 bi
Faturamento 2014*
24%
Crescimento
61,1 mi
Consumidores
43%
Lojas no prejuízo

8. REALIZAÇÃO:
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o ambiente
(internet)
• Comportamento do
e-consumido
Em
resumo:

9. REALIZAÇÃO:
Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo
A nossa geração é muito diferente
da geração dos nossos pais e é
muito diferente também da
geração dos nossos filhos.
As pessoas mudam, as empresas
também precisam mudar.

10. REALIZAÇÃO:
Pequim
2008

11. REALIZAÇÃO:
MUNDO
DE
TELAS

12. REALIZAÇÃO:
As mídias
sociais
deram voz
as pessoas"

13. REALIZAÇÃO:
Empresas falam

14. REALIZAÇÃO:
Pessoas escutam

15. REALIZAÇÃO:
Empresas falam

16. REALIZAÇÃO:
Pessoas respondem

17. REALIZAÇÃO:
Agora, imagina na Copa!

18. REALIZAÇÃO:
Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=MpQPKsWdeto

19. REALIZAÇÃO:
Paródia Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=LN4oNO-n6gA

20. REALIZAÇÃO:
Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo:
http://g1.globo.com/jornal-da-globo/edicoes/2015/08/04.html

21. REALIZAÇÃO:
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o negócio de
e-commerce
Em
resumo:

22. REALIZAÇÃO:
Erro comum
• Os
que
acham
que
é
só
colocar
a
loja
no
ar
e
ela
venderá
sozinha

23. REALIZAÇÃO:
Erro comum
• Os
que
acham
que
é
só
inves@r
em
Google
AdWords
e
ficarão
rico

24. REALIZAÇÃO:
Velho MKT x Novo MKT

25. REALIZAÇÃO:
Antes 4 p’s
Velho MKT

26. REALIZAÇÃO:
Hoje 8 p’s
Novo MKT

27. REALIZAÇÃO:
Marketing com foco em vendas

28. REALIZAÇÃO:
Porque não paramos e pensamos?
• É
importante
olhar
com
calma
cada
pilar
da
sua
loja
virtual.

29. REALIZAÇÃO:
Os principais pilares do e-commerce

30. REALIZAÇÃO:
Modelo de 1 fluxo de e-commerce

31. REALIZAÇÃO:
E como VENDER MAIS pela internet
em tempos de crise?

32. REALIZAÇÃO:
3 fases:
Estruturar
Crescer
Consolidar

33. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Estruturar
• Planejar o e-commerce requer imersão
no negócio
• A gestão deve ser estratégica
• Estruture processos e equipe;
• Realize planejamento financeiro;
• Realize planejamento das campanhas
com antecedência;
• Desenvolva parcerias comerciais.

34. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Estruturar
• Marketing digital deve ser sustentável
• Pense na marca, no conceito;
• Pense na experiência que você deseja gerar
no seu cliente;
• Se relacione com os clientes da base;
• Crie ações de recompra, diminua o ciclo de
venda.

35. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Explore ao máximo as redes sociais

36. REALIZAÇÃO:
104milhões de usuários
de internet;
90 milhões de usuários no
FB.
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
Brasil conectado

37. REALIZAÇÃO:
69horas online por
mês
Onde as pessoas estão conectadas
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

38. REALIZAÇÃO:
Influência na decisão de compra
90% das pessoas
confiam em
recomendações de
amigos em redes
sociais
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

39. REALIZAÇÃO:
“Internet é uma mídia
de massa que tem o
grande diferencial de
ser interativa”

40. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

41. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

42. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

43. REALIZAÇÃO:
Ferramentas

44. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Se relacione com os clientes da base
através de e-mail marketing;
• Crie ofertas ESPECIAIS para estes
clientes impulsionando as vendas e
gerando recompra;

45. REALIZAÇÃO:
Como lidar com críticas
na internet?

46. REALIZAÇÃO:

47. REALIZAÇÃO:

48. REALIZAÇÃO:

49. REALIZAÇÃO:

50. REALIZAÇÃO:

51. REALIZAÇÃO:

52. REALIZAÇÃO:

53. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Desenvolva coleções assinadas por
celebridades ou web-celebridades;
• Pague estas blogueiras não em
produtos mas por resultados nas
vendas.

54. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS

55. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS

56. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Market
Places -
TRADICIONAIS

57. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Uma dica: faça com que o
seu cliente compre apenas
uma vez pelo Market Place

58. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Rede de
Afiliados

59. REALIZAÇÃO:
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Rede de
Afiliados

60. REALIZAÇÃO:
Seja criativo
Veja o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI

61. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Crescer
• Lojas sustentável =
acelerar o crescimento Visitantes
Leads
Clientes

62. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Google:
• Pesquisa
• Display
• Remarketing
• Shopping

63. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Facebook Ads:
• Cresça sua base de fãs
• Impulsione os posts

64. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços -
Tradicionais

65. REALIZAÇÃO:
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços-
Verticais

66. REALIZAÇÃO:
Fase 3: Consolidar
x

67. REALIZAÇÃO:
Fase 3: Ferramentas
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8

68. REALIZAÇÃO:
Estamos em crise?

69. REALIZAÇÃO:
Obrigado!
Vamos ter mais resultados?
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