Intervention de Clémentine Frechinos et Stéphane Canarias sur la création, diffusion et animation de la marque 100% gaillard.

2. Rappel de la stratégie Brive
Brive 100% Gaillarde Ou comment créer une
Marque partie du Web 2.0
Une stratégie menée depuis plusieurs années autour de la
réputation de Brive-la-Gaillarde.
A travers
un positionnement différenciant et repérable
(Brive100%Gaillarde),
un ton de communication décalé,
un repère fort symbole de la personnalité gaillarde (la moustache).
Et au final, l’installation d’une saga.

3. Rappel Rappel
Une stratégie des moyens centrée sur les media
sociaux avec création et animation d’une
communauté de plus de 7800 fans, grâce au
community management et la mise en place de
différentes opérations innovantes.

4. De la communauté à la MARQUE
De la marque à la marque
100% Gaillard
Enjeux : Volonté de développer une « stratégie de marque » pour apporter une véritable
valeur ajoutée
- Création d’une marque qui nourrit les actions et qui apporte une valeur ajoutée. Une
marque qui transmet du sens pour construire des relations plus profondes et qui
intègre une dimension citoyenne. Le produit devient un étendard.
- Développement du sentiment d’appartenance au territoire à travers des produits
dérivés générant du Chiffre d’Affaire à l’office de Tourisme.
- Favoriser la séduction en transmettant du sens: transmission de valeurs
- Elargissement de notre clientèle vers des segments plus jeunes jusqu'’alors
hermétiques aux actions de communication de l’office de tourisme.

5. Brive De la communauté à:la MARQUE
100% Gaillarde une véritable
100% Gaillard
marque est née
Des produits identitaires et une marque qui permet de développer
une logique d’ambassadeur

7. De la communauté à la MARQUE
De la marque à la marque
100% Gaillard
Comment?
- Organisation de concours photos et vidéos
- En choisissant des ambassadeurs proches de nos valeurs
- Vidéos teaser avec nos ambassadeurs
- En faisant partager des moments exclusifs à la
communauté
- En les intégrant à nos processus de création

8. nco ur s
Co

10. De la communauté à la MARQUE ant
100% Gaillard o g ag n
V i dé
• VIDEO

11. Promouvoir la marque MARQUE
De la communauté à la avec nos
100% Gaillard
Ambassadeurs proches de nos valeurs
• VIDEO SHOOT PHOTO

12. DeL’effet 100% Gaillard
la communauté à la MARQUE
100% Gaillard ea se r
i dé ot
•
V
http://www.youtube.com/watch?
feature=endscreen&NR=1&v=b_6F6bYwitM
• http://www.youtube.com/watch?
v=rAmIclwCGxQ&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?
v=yKNp1NH6JRM&feature=related
• SHOOT PHOTO
• http://www.youtube.com/watch?
v=XuyjthFRacA&list=UUV-XSPzxc0kmLndYrcMlH-
w&index=1&feature=plcp

13. DeL’effet 100% Gaillard
la communauté à la MARQUE
100% Gaillard

14. De la communauté à de BG!
Deviens le BG la MARQUE
100% Gaillard l oc al
n co urs
Co

16. De la communauté à de BG!
Deviens le BG la MARQUE
100% Gaillard
Vi déo adeurs
mb ass
a

17. De la communauté à la MARQUE
collection 100% Gaillard
100% Gaillard
depuis2011

18. De la communauté à la MARQUE
Collection pour les p’tits Gaillards
100% Gaillard

19. Collection en ligne à la MARQUE
De la communauté sur Facebook
100% Gaillard

20. Animations régulières
le s fa n s
r av
Pa rtage
Partager des idées et
demander à la
communauté de
donner leur avis

21. Animations régulièresxclus
e
ser d es
Pr opo Animer en proposant
des promo : fidéliser et
faire savoir

22. Evènementiels trer
Re nc on
Aller à la rencontre des futurs ambassadeurs
Animations sur des évènements : ex Foire du Livre de Brive 100 000
visiteurs : mise en place de bâche + distrib de flyers promo
Création de stands : exemple Village Rugby

23. De la communauté à la MARQUE
collection 100% Gaillard 2012-13
100% Gaillard

24. Aujourd’hui
Aujourd’hui, la marque Brive
100% gaillarde
- Une marque qui tient désormais sa
place dans l’esprit de nombreux
gaillards.
- Plus de 3000 tee-shirts vendus =>
110 000€ de CA en 2 ans

25. RP

26. Demain?
L’Accueil = l’Ambassade
- Problématique : La population locale ne nous identifie
toujours pas comme une boutique à part entière
- Comment faire d’un office de tourisme un point de vente
identifié?
- Comment créer de l’ émotion dans nos boutiques, faire des
lieux de vente, les ambassades de notre communauté ?

27. Demain?
L’Accueil = l’Ambassade – vidéo Kellog’s
-vidéo kellogs

28. Stéphane CANARIAS / Clémentine FRECHINOS
DG OT Brive / Chargée de com - Community Manager
stephane.canarias@brive-tourisme.com
clementine.frechinos@brive-tourisme.com
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Office de tourisme de Brive
Place du 14 juillet 19100 Brive
www.brive-tourisme.com
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