Mein Vortrag "Consumerization (of IT) - Von der Philosophie zur Serviceunterstützung" am 05.12.2011 auf dem ITSM-Camp 2011 in Kassel. In dem 5 – 6 Minuten Lightning Talk weise ich auf die grundsätzlichen Veränderungen innerhalb eines Unternehmens hin, um das Thema “Consumerization of IT” überhaupt zu ermöglichen.