Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Rabobank.com. Scrum, Content & Fun.

3.862 visualizaciones

Publicado el

Hoe we in 4 maanden met scrum van Rabobank.com een compleet nieuwe ervaring maakten.

Danielle Hoek
Remy Lammes

Bekijk ook onze case.
http://www.resoluut.com/showcases/rabobank-com/

Publicado en: Diseño

Rabobank.com. Scrum, Content & Fun.

  1. 1. Scrum, Content & Fun “Redesign in 4 maanden” Danielle Hoek & Remy Lammers
  2. 2. Remy Lammers Design Director Resoluut Scrummaster Twitter: @resoluut Danielle Hoek Online Projectmanager Entopic Productowner rabobank.com Twitter: @daniellehoek
  3. 3. Case Redesign & Content migratie van de corporate website van de Rabobank in 4 maanden.
  4. 4. Insights Hoe scrum hier heeft gewerkt. Hoe zijn we om gegaan met de uitdagingen. Wat was achteraf de belangrijkste succesfactor.
  5. 5. • Basis van alle succes: Het team • Waarom Agile Scrum? • Hoe stijg je op: Fase 1 • 4 maanden high energy: Fasen 2 - 7 • Resultaten die tellen • Take away: 5 succesfactoren
  6. 6. Wat is Agile scrum?
  7. 7. De basis van alle succes Het team
  8. 8. Uitdaging Hoe maak je een team van 19 mensen die elkaar grotendeels niet kennen?
  9. 9. Geef vertrouwen. Wees open. Werk hard.
  10. 10. https://www.youtube.com/watch?v=biHmtnYFIrY
  11. 11. Hoe stijg je op? 4 maanden high energy Launch! •Sprint 0 •Ontwerpen van de droom •Valideren van de droom •Bottom up •Samen realiseren •Aftercare •1e resultaten
  12. 12. Hoe stijg je op?
  13. 13. De diagnose
  14. 14. • Hoge bouncerate • Onduidelijke structuur • Verschillende look & feel • Geen homepage • Geen vertrouwen bij stakeholders • Geen energie bij redactie • Heel veel content
  15. 15. Uitdaging Waar begin je?
  16. 16. Think big, start small. Maak het behapbaar. Scrum.
  17. 17. • Optimalisatie project • Snel concreet resultaat • “Begin with the end in mind” • Samen kom je tot betere producten
  18. 18. De quickscan
  19. 19. • Feedback interne stakeholders • 14 verbeterpunten • PvA: Scrum • Deadline: 1 juli 2014
  20. 20. De take off route
  21. 21. Quickscan Feedback stakeholders 14 verbeterpunten Deadline Project voorstel
  22. 22. Sprint 0
  23. 23. • Begin van het scrumtraject • Oriëntatiesprint • Alles kan alles mag • Divergeren per discipline
  24. 24. • Gemeenschappelijke visie • Product statement & Design values
  25. 25. • Fundament voor het resultaat • Commitment van het team
  26. 26. Voordat je gaat ontwerpen eerst goed om je heen kijken
  27. 27. • Doelgroep research • Competitor research • Naar een Rabobank filiaal • Expert review huidige .com • Braindumps
  28. 28. Sprintready per discipline
  29. 29. • Tone of voice bepalen • Interactieve ontwerp schetsen • Visuele verkenning
  30. 30. Visuele verkenning
  31. 31. • Gesloten/ingekaderd • Gebrek aan sturing • ‘Saaie’/droge content
  32. 32. • Gesloten/ingekaderd • Gebrek aan sturing • ‘Saaie’/droge content • Toegankelijke look & feel • Duidelijke hiërarchie • Magazine-achtige look
  33. 33. Toegankelijke look & feel
  34. 34. Hiërarchie
  35. 35. Magazine-achtige look
  36. 36. Uitdaging Hoe ga je in sprint 0 om met veel stakeholders en grote belangen?
  37. 37. Luister goed. Communiceer veel. Zoom in op het gezamenlijke belang.
  38. 38. Ontwerpen van de droom
  39. 39. • Stip op de horizon • Sprintgewijs realiseren • Sprintgoals vaststellen • Focus op prioriteit en laaghangend fruit • Tackle discussies door het concreet te maken
  40. 40. • Homepage • Navigatie • Artikelpagina • Mobile ready
  41. 41. Valideren van de droom
  42. 42. • Nu weten we wat onze droom is • Geen ivoren toren werk • Stakeholder feedback verzamelen
  43. 43. • Eindgebruiker als belangrijkste stakeholder • Gebruikerstest
  44. 44. • Opzet in 4 dagen • Kwalitatief testen • Interview setting • Prototype(s) • Gebruik van zoveel mogelijk nieuwe content • Betrek de stakeholders
  45. 45. Bottom up
  46. 46. • Rock bottom Approach • Op locatie bij de Rabobank • Content migratie • .css restyling • Binnen 2 weken een nieuwe dotCom
  47. 47. Uitdaging Wat als je geen projectruimte hebt tijdens het project?
  48. 48. Verzin een Plan B. Schuif naast elkaar aan een lange tafel.
  49. 49. Uitdaging Wat als tijdens de launch de migratie van templates niet lukt?
  50. 50. Stap over op Plan B of C. Regel extra eten. Help elkaar.
  51. 51. Samen realiseren
  52. 52. • Technisch haalbare UX droom ontwerpen • Samen commitment afgeven • Agile in optima forma • Design, techniek en content • Opschaling van het team
  53. 53. Uitdaging Hoe hou je met hetzelfde team een bestaande site in de lucht en bouw je tegelijkertijd een nieuwe?
  54. 54. Urgent? Dan moet het Kan het wachten? Dan pakken we hem later op.
  55. 55. Hergebruik waar mogelijk. Styling van oude componenten. Onderscheid nieuwe componenten.
  56. 56. Uitdaging Hoe krijg je 1500 pagina’s geredigeerd, geoptimaliseerd en gecheckt in nieuwe templates?
  57. 57. Mega-overzichten. Must haves. Should haves. Nice to haves.
  58. 58. Uitdaging Wat als het developen van de componenten meer tijd inneemt dan er i voor de launch?
  59. 59. Plat slaan van componenten. Work arounds. Tijdelijke html pagina’s.
  60. 60. De launch!
  61. 61. • Aller spannendste/leukste gedeelte • Harde deadline: 1 juli 2014 • Blinde launch
  62. 62. Design Highlights
  63. 63. Een benaderbare bank
  64. 64. Een breed scala aan doelgroepen
  65. 65. Magazine look & feel
  66. 66. Responsive van mobiel tot desktop
  67. 67. Aftercare
  68. 68. • Losse eindjes • Feedback verwerken • Overdracht naar beheer
  69. 69. 1e resultaten
  70. 70. Bounce Rate
  71. 71. All Voor Na Rabo Development Rabobank Foundation Group about Investor Relations Press Products & Services Research
  72. 72. Take away 5 succesfactoren
  73. 73. Het team! Geef vertrouwen. Wees open. Werk hard.
  74. 74. Think big, start small. Maak het behapbaar. Scrum.
  75. 75. Luister goed naar je stakeholders. Communiceer veel en zoom in op het gezamenlijke belang.
  76. 76. Denk in Plannen B, C, D, E, F en als het moet G.
  77. 77. Have fun!
  78. 78. Results become great when working is fun.
  79. 79. Danielle Hoek danielle@hoek10.nl Remy Lammers remy@resoluut.com www.rabobank.com www.resoluut.com/rabobank

×