1) A Copa do Mundo de 2010 deve impulsionar as vendas do varejo brasileiro, principalmente de itens como televisores e eletrodomésticos. 2) Os varejistas devem considerar as mudanças no comportamento dos consumidores desde 2006, como o aumento da influência da internet e da mulher nas compras. 3) As classes C e D tiveram aumento no poder de compra e representam uma oportunidade para os varejistas.

1. Clipping do Varejo
Março 2010

2. Caros Leitores
A Copa do Mundo 2010 vai mexer com o varejo de uma maneira geral. A expectativa é sempre de
elevação de vendas, principalmente nos televisores LCD, conforme discutimos em nosso último número
deste clipping.
Dando prosseguimento ao tema, de 4 anos para cá muita coisa mudou no mercado brasileiro e todos
os varejistas e atacadistas devem considerá-los antes de definirem suas estratégias.
Os principais pontos que devem influenciar o desempenho das vendas no evento Copa 2010 e que não
eram tão presentes em 2006 são:
1. influência da internet na decisão de vendas dos consumidores.
2. crescente presença da mulher no consumo, principalmente das classes C/D
3. aumento do poder de compra da população de baixa renda
Muita coisa mudou de lá para cá. Estamos preparados?
Abraços,
Ricardo Pastore, Prof. Msc.
Coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM

3. E-Commerce
AUMENTA TICKET MÉDIO NO E-COMMERCE EM 2009
Além de movimentar 30% a mais que segundo lugar ficou a categoria
ESTAMOS NO
em 2008, o e-commerce no Brasil “Saúde, Beleza e Cosméticos”, que FACEBOOK!
atingiu um Ticket Médio de R$ 335,00. em 2008 ocupava a quinta posição.
A adesão do consumidor pela compra Eletrodomésticos, Informática e
on-line fez com que mais de 17 Eletrônicos, nesta ordem, completam Seja um fã
milhões de compras fossem feitas o ranking. do Varejo
pela web em 2009. Porém, isto A e-bit também avaliou o varejo
significa apenas 26% dos internautas multicanal em parceria com o Instituto
brasileiros, apresentando um grande Análise. O estudo foi feito tanto no
espaço para a conquista de novos e- ambiente on-line quanto em
consumidores. entrevistas pessoais e mostra que
O estudo WebShoppers, feito pela e- 46% dos que responderam pela web
bit, diz ainda que 32 milhões de disseram que compraram Eletrônicos
pedidos foram feitos pela web em pela internet nos últimos 90 dias.
2009 em todo o país. Entre as cinco Somente 28% destes internautas
categorias mais vendidas, os “Livros e afirmaram ter comprado estes
assinaturas de Jornais e Revistas” produtos no varejo físico. (...)
foram os mais procurados. Em (Mundo do Marketing - 18/03/2010)

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5. Super & Hiper
SUPERMERCADOS DEVEM CRESCER 8,8% NA PÁSCOA ASSAI MUDA
Os supermercados devem registrar um 12% acreditam em queda nas vendas, LOGOMARCA E GRAFIA
crescimento de 8,8% nas vendas de em comparação com o ano anterior. O Assai, bandeira atacadista do
produtos ligados à Páscoa. É o que Este ano, o destaque fica para os peixes Grupo Pão de Açúcar, anunciou
indica a Pesquisa de Páscoa da em geral, cujas encomendas junto aos mudanças na sua identidade
Associação Brasileira de fornecedores cresceram 10,7%,
Supermercados (Abras). O período é a seguidos por ovos de Páscoa (8,2%), visual. Além de uma mudança no
segunda melhor data do ano para o bombons e chocolates (6,4%), bacalhau desenho do logo, com aspecto
setor. De acordo com o levantamento, (5,8%), azeites (5,3%), vinhos mais moderno, a empresa passa a
51% dos supermercadistas acreditam importados (4,9%), vinhos nacionais adotar o acento agudo na letra “I”,
que as vendas de Páscoa em 2010 se (4%) e colomba pascal (2,7%). com o objetivo de eliminar os erros
situarão em um patamar superior ao de (Mundo do Marketing - 17/03/2010)
de pronúncia da marca. As
2009. Já 37% acham que as vendas
ficarão no mesmo patamar, enquanto mudanças serão implantadas
inicialmente em lojas recém-
inauguradas e as próximas que
MAKRO EM ILHÉUS (BA) passarem por reformas.
A rede atacadista Makro anunciou investimentos para a cidade de Ilhéus, na Bahia. (Giro News - 18/03/2010)
Segundo José Leon, diretor de expansão do Grupo, a inauguração abre um ciclo de
investimentos da companhia para o Sul do estado e receberá um investimento total
de R$ 20 milhões. A nova unidade da rede será instalada numa área total de 40 mil
m² e será a 75ª loja Makro no país. (Giro News - 18/03/2010)

6. E-Commerce
COPA E DIA DAS MÃES PUXAM VAREJO VIRTUAL E-COMMERCE FATURA
R$ 10,6 BILHÕES EM
Com a expectativa de já ter um forte 29% dos investimentos totais do Grupo - 2009
primeiro semestre, impulsionado pelo Dia de R$ 723,1 milhões - foram voltados O comércio eletrônico fechou o
das Mães e pela Copa do Mundo, redes para tecnologia e logística. A companhia ano de 2009 com faturamento de
que atuam no comércio eletrônico (e- afirmou que este ano deverá "aprimorar R$ 10,6 bilhões, de acordo com
a 21ª edição do relatório
commerce), como a gaúcha Lojas a integração e a segmentação das WebShoppers, realizada pela e-
Colombo, devem ampliar investimentos operações de comércio eletrônico das bit com o apoio da Câmara
em até 40% este ano, sendo que todos redes Ponto Frio e Extra, o que Brasileira do Comércio Eletrônico
os seus contratos com transportadoras culminará na criação de um negócio com (camara-e net). O valor repre-
senta um crescimento de 30%
serão revisados até o fim deste mês para faturamento superior a R$ 1 bilhão". comparado com os R$ 8,2
eliminar atrasos de entrega e para fazer A B2W, resultado da fusão entre bilhões de 2008 e superou a
novas contratações em função da LojasAmericanas.com e Submarino.com, previsão de R$ 10 bilhões feita
demanda. também já afirmou que fará aportes de pela empresa no começo do ano
passado.
CONCORRÊNCIA - Outras grandes R$ 250 milhões em tecnologia, logística Para 2010, a expectativa é de
varejistas, como o Grupo Pão de Açúcar, e automação de processos, o que que as vendas on-line alcancem
que detém o Extra.com, PontoFrio.com e ajudará a enfrentar a concorrência com a os R$ 13,6 bilhões, repre-
CasasBahia.com, também têm investido entrada da rede Carrefour. (...) sentando mais de 30% de
crescimento. (...)
mais na área e devem melhorar sua (DCI - 17/03/2010) (Mundo do Marketing - 16/03/2010)
plataforma de e-commerce. Em 2009,

7. Mercado
COCA E NESTLÉ APOSTAM NA VENDA PORTA A PORTA
A indústria de alimentação cada vez mais vê a venda porta a porta como canal de venda para aumentar sua
penetração entre os consumidores de baixa renda e não perder espaço para concorrentes. A Coca-Cola, por
exemplo, passou a atuar com a venda direta por meio de vans que vendem o refrigerante em garrafas de vidro, nos
Estados de Pernambuco e Paraíba e no norte da Bahia, o que é feito pela sua engarrafadora na região, a Coca-Cola
Guararapes. A meta é ampliar a ação em mais cidades este ano e começar a comercializar o refrigerante Fanta por
este canal, por ser a segunda marca de maior penetração na classe C. (...)
ALIMENTOS - No caso da Nestlé, a venda direta começou em 2006 na cidade de São Paulo e a escolha foi atuar
com microdistribuidores, que selecionam revendedoras que hoje já são 7 mil e ampliam-se a cada mês. Existem
catálogos com kits de produtos da marca, que está aumentando sua atuação no País. No final do ano passado, por
exemplo, a subsidiária da multinacional suíça começou a atuar no nordeste com a venda direta, sendo a meta para a
região a captação de cerca de 80 distribuidores e 4 mil revendedoras até o final do ano; além disso, há intenção de
expandir para o centro-oeste e norte do País. Hoje, a empresa conta com cerca de 200 microdistribuidores no Brasil,
tendo começado com apenas oito e 800 revendedoras. (...)
(DCI - 18/03/2010)

8. Super & Hiper
BURGER KING LEVA SEUS LANCHES AOS SUPERMERCADOS PANAMERICANO LANÇA
CARTÃO PARA
O Burger King não está mais satisfeito localizada no Jaguaré, zona oeste da
apenas com lojas de rua e shopping capital paulista. Mas, ainda não se SUPERMERCADOS
centers. A rede de fast food pretende chegou a um acordo sobre o formato O Banco PanAmericano
levar suas lanchonetes também para da parceria. A proposta inicial era de anunciou a entrada na área de
os supermercados e com preços mais que o varejista investisse na estrutura cartões híbridos em parceria com
atrativos. A experiência teve início externa enquanto o Burger King supermercados e atacadistas.
dentro de uma loja do Bompreço, arcaria com os custos da parte interna Com investimento de R$ 55
bandeira do Walmart, em Salvador. do ponto de venda de hambúrguers.
Deu certo e a empresa decidiu (Brasil Econômico - 14/03/2010) milhões, a instituição tem a meta
expandir a estratégia para unidades de credenciar 100 super-
do grupo Pão de Açúcar. Está pronto o mercadistas e emitir 250 mil
projeto de uma lanchonete para o plásticos híbridos até o fim do
estacionamento da loja do Extra ano. “Vamos estabelecer uma
parceria com os super-
mercadistas de forma que eles
CARREFOUR ESTREIA BANDEIRA DIA EM PARIS possam, ao mesmo tempo,
O Carrefour inaugurou sua primeira loja da bandeira Dia em Paris, na França. O Grupo oferecer uma alternativa de
converteu unidade da bandeira Ed para acelerar a expansão da marca Dia no país, que crédito e fidelizar seus clientes”,
atualmente conta com 75 pontos de venda. O objetivo da companhia é chegar a 250 afirma Elinton Bobrik, Diretor
unidades até o final de 2010. Em 2009 foram convertidas 46 lojas da bandeira Ed para Executivo de Cartões da
Dia e o resultado foi um aumento de 30% nas vendas. (Giro News - 17/03/2010) empresa. (Giro News - 17/03/2010)

9. Visite!

10. Mercado
MÊS DO CARNAVAL
PLANO DE EXPANSÃO DE REDE ESTÁ SUSPENSO ATÉ CONTRIBUI PARA
DECISÃO DO CADE QUEDA NAS VENDAS DE
A fusão entre Casas Bahia e Ponto feitas com a integração dos centros SHOPPINGS
Frio teve ao menos um efeito colateral administrativos e de tecnologia, além O carnaval parece ser o grande rival
das vendas nos shoppings. Isto
imediato: o cancelamento dos planos das parcerias com fornecedores, porque em fevereiro deste ano
de expansão das companhias. O ganhos de escala em propaganda e houve uma retração de 17% no
Grupo Pão de Açúcar, proprietário das serviços financeiros. Mas a maior crescimento, se comparado a
empresas, terá de esperar o aval final parte destes planos terá de esperar janeiro. Porém, a atividade
do Conselho Administrativo de Defesa ao menos um ano, até a decisão do comercial destes estabelecimentos
no segundo mês do ano foi 4%
Econômica (Cade) para fazer grandes Cade, para sair do papel.
maior que o mesmo mês de 2009.
mudanças. A expectativa da maior (Brasil Econômico - 16/03/2010) Os dados são do IBOPE
rede de varejo do país é unir as boas Inteligência e mostram ainda que,
práticas das duas gigantes de entre as três capitais pesquisadas,
eletroeletrônicos e conseguir ganhos São Paulo, Belo Horizonte e Rio de
de ao menos R$ 2 bilhões. A Janeiro, a primeira registrou o
menor índice de crescimento em
operação logística é uma das áreas relação ao ano anterior (2%). Em
que deve passar por maior contrapartida, Belo Horizonte e Rio
racionalização. Outras sinergias serão de Janeiro tiveram alta de de 6% e
5%, respectivamente.
(Mundo do Marketing- 17/03/2010)

11. Marketing Mix
LEITE MOÇA NA VERSÃO “CAIXINHA” SUVINIL É TINTA OFICIAL
DA CASA COR PELA
A partir deste mês, a Nestlé lança nas consumidor local por este formato de
regiões norte e nordeste do país uma embalagem. (Giro News - 17/03/2010) TERCEIRA VEZ
nova versão do Leite Condensado A Suvinil patrocina a Casa Cor
Moça. O produto estará disponível em pela terceira vez consecutiva.
embalagem “caixinha”, com a mesma Este ano, o foco do evento
medida da lata, 395 gramas. Com o será apresentar ambientes
lançamento, a Nestlé espera ampliar projetados com conceitos
sua participação no mercado de leite sustentáveis. Alinhada ao
condensado nas regiões, bem como tema, a Tinta Oficial da Casa
atender a crescente demanda do Cor contribuirá com produtos
que minimizam impactos
ambientais e problemas
C&C TERÁ DIRETORIA DE MARCA PRÓPRIA alérgicos e de irritação
Com o objetivo de reforçar a presença de itens próprios em seu portfólio, a rede respiratório em seus
C&C, varejista de materiais para construção, anunciou a criação de uma consumidores. (...)
diretoria voltada para produtos de marca própria, que ainda possuem pouca (Mundo do Marketing - 17/03/2010)
participação nas vendas em home centers. A aposta da empresa é baseada em
dados recentes que apontaram um crescimento de 7% no faturamento do
segmento de marcas próprias em 2009. (Giro News - 17/03/2010)

12. Sustentabilidade
ORTOPÉ FAZ PROMOÇÃO SOBRE SUSTENTABILIDADE SAINT-GOBAIN ESTIMULA
COLETA SELETIVA E
A Ortopé faz ação para promover a de como plantar sementes, dados de
linha Eco. A promoção “Crie um filho, sustentabilidade e informações sobre RECICLAGEM
plante uma árvore, escreva um livro” a linha Eco, desenvolvida com A Saint-Gobain Embalagens doará
duas empilhadeiras para a Viva
pretende incentivar a criação de um materiais de baixo impacto ambiental.
Bem e a Coopamare. Os
mundo melhor. No hotsite, há o (Mundo do Marketing - 18/03/2010) equipamentos foram retirados da
espaço “Crie um filho”, em que os fábrica durante um processo de
internautas podem postar suas fotos modernização e passaram por uma
em contato com a natureza ou reforma para atender às
imagens de seus filhos. As três necessidades das cooperativas de
melhores fotos de cada categoria reciclagem paulistanas. A iniciativa
receberão produtos da marca. permitirá a movimentação
Já no link “Escreva um Livro”, os pais mecanizada de todos os produtos
podem postar histórias de sua autoria recolhidos pelos catadores,
sobre o tema “Qual é o mundo que principalmente o vidro, e pretende
você quer deixar para o seu filho?”. As estimular a coleta seletiva do lixo e a
histórias escolhidas farão parte de um geração de emprego e renda,
livro editado pela Ortopé. No site, os fortalecendo a relação com as
consumidores ainda encontram dicas cooperativas parceiras. (...)
(Mundo do Marketing - 18/03/2010)

13. Sustentabilidade
SUPERMERCADO APOSTA NO MARKETING "VERDE"
O consumo de sacolas plásticas tradicionais anualmente chega a 12 bilhões de unidades no Brasil, sendo que, em
média, cada brasileiro utiliza em torno de 66 sacolas por mês. Para economizar e apresentar um viés de rede
sustentável, ao cortar esse tipo de gasto, uma ação já consolidada em países europeus, o varejo brasileiro começa
efetivamente a brigar para ver quem será a rede supermercadista que mais vai pegar o estigma de empresa
ecologicamente correta - e sustentável. Ousados, os franceses do Carrefour Brasil anunciaram ontem, oficialmente,
que irão eliminar de forma gradual, até 2014, ano da Copa do Mundo no Brasil, o uso de sacolas plásticas
tradicionais em suas lojas. De acordo com a rede, ao menos 1% do dinheiro destinado a investimentos será usado
para implantar ações de sustentabilidade nas lojas. (...)
CONCORRÊNCIA - No Walmart Brasil, os clientes que optarem por não usar sacos plásticos para carregar as
compras, ganharão R$ 0,03 de desconto por cada sacola não utilizada. Outra forma da varejista brigar pelo
marketing sustentável, é o programa de "Sustentabilidade de Ponta a Ponta", criado em parceria com os principais
fornecedores da empresa, como: Cargill, Coca-Cola Brasil, Colgate-Palmolive, Nestlé, Procter&Gamble e Unilever,
entre outras, para desenvolver ou promover alterações em produtos, como forma de reduzir os impactos
socioambientais das mercadorias. (...)
(DCI - 16/03/2010)

14. Este informativo é destinado à comunidade de interesse
sobre varejo, formada por alunos, ex-alunos,
professores e funcionários de empresas parceiras do
Retail Lab, o laboratório de Varejo do
Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM.
PRODUZIDO POR:
Leonardo Milanês
Tatiana Fagundes
COORDENAÇÃO:
Prof. Ricardo Pastore
18/03/2010