Introduzione al mobile marketing: casi di successo, strategie, cosa fare da subito e basi di crescita, cos'è il mobile marketing, e come usare a proprio vantaggio l'sms marketing per raggiungere velocemente i risultati desiderati.

1. MOBILE MARKETING
- Giovanni D’Addabbo

2. Chi sono
Consulente ICT
Esperto SEO
Copywriter
Fotografo
Affiliate Marketer
Imprenditore
seriale
Growth Hacker

3. Agenda
● Due casi di successo
● Cos’è il mobile marketing
● Perché il mobile marketing
● Strategie da usare subito

5. Obiettivo
1. Convincere gli utenti a prenotare tramite mobile
2. Realizzare un passbook
3. Utilizzare le notifiche push basate sulla posizione

6. Strategia
KLM ha lanciato una campagna per tre settimane durante le quali ha offerto
incentivi per il download dell’app a coloro che utilizzavano il loro motore di
prenotazione mobile.

7. Risultato
I clienti hanno ricevuto dei coupon sui loro smartphone, che hanno ricevuto
nei loro passbook per telefoni Apple e nei loro Google Wallet per telefoni
Android.
La notifica basata sulla posizione ha ricordato loro di riscattare i coupon
mentre si trovavano in prossimità delle lounge KLM.

8. Cosa portiamo a casa
Offerte e vantaggi extra possono incoraggiare le persone a utilizzare le app
e tenerle agganciate

9. Utile da sapere
● KLM conosce esattamente il LifeTime Value dei propri clienti
● Definizione di un obiettivo chiaro e semplice
● Definizione della strategia
● Messa in opera della strategia

10. Un altro caso di successo

12. Obiettivo
Dopo le modifiche apportate da Google sul Play Store, l’app di Amazon
era stata cancellata, per cui Amazon ha ricominciato da zero su tutta la
linea
1. Rilanciare l’app ed effettuare il rebrand per recuperare posizioni e
ranking

13. Strategia
L'ottimizzazione delle parole chiave ha svolto un ruolo fondamentale nel
successo della nuova strategia.
Semplicemente è stata aggiunta la parola chiave "shopping" al nome
dell'app... ha funzionato a meraviglia!

14. Risultati
Prima di aggiungere la parola "shopping" al nome dell'app, solo il 2,12% del
traffico risultante dalla parola chiave è andato a loro.
Dopo aver aggiunto la parola "shopping", i numeri sono aumentati al 9,88%
del traffico globale, che è quasi quattro volte più di prima.

15. Cosa portiamo a casa
L'aggiunta delle parole chiave giuste nei posti giusti può fare miracoli per la
classifica del tuo app store.
La gente inizia ad effettuare ricerche su quello che interessa senza passare
dai motori di ricerca

16. Utile da sapere
● L’App Store Optimization (ASO) è un’arma molto potente che va
calibrata in base allo store a cui facciamo riferimento in quanto le
politiche cambiano nel tempo
○ Google ha un algoritmo derivante dal motore di ricerca per cui è
molto sensibile a nomi, descrizioni, recensioni e punteggi
○ Apple è fortemente basata su metadati e keywords che vanno
inseriti direttamente in fase di pubblicazione dell’app

17. Cos’è il mobile marketing?

18. Il Mobile Marketing comprende tutte quelle attività di
marketing intraprese per raggiungere i potenziali
clienti direttamente sui telefoni cellulari, collegati a
una rete onnipresente, a cui sono spesso connessi.

19. Perché fare mobile marketing?

20. La percentuale di Italiani che possiede uno o più
smartphone
83%
Deloitte

21. Il minimo numero di volte che si interagisce con lo
smartphone nel corso di un’ora
12
The social Science Journal

22. Le ore passate ad interagire con lo smartphone
ogni giorno
7
Counterpoint Research

23. 1
Siamo primi in Europa per l’uso dello smartphone
Comscore

24. Tuttavia...
Io preferisco parlare di Mobile Growth

26. Raccolta delle idee
Brainstorming
Valutazione delle idee
Prioritizzazione
Progettazione degli
esperimenti
Test
Esecuzione dei test
Implementazione
Analisi dei risultati
Analisi
In base ai risultati
mettere a sistema e ….
Sistematizzazione

27. Come mai preferiamo lo
smartphone a tutto il resto?

28. 89% perché abbiamo fretta
72% per avere informazioni in
mobilità
34% perché è più comodo
16% perché garantisce più privacy

29. Hai mai sperimentato cosa
succede in metro o sui mezzi
urbani in genere?

30. La gente:
● Legge
● Guarda film o serie tv
● Ascolta musica
● Gioca
● Usa i social

31. Ma queste non sono le attività
che posso fare con un pc
solo...in modo più semplice?

32. Quindi cosa devo fare immediatamente?
Ottimizzazione del sito web
Ottimizzazione newsletter
SMS Marketing
QR Code
Un’app personalizzata

33. Ottimizzazione del sito web
PRO
● poco costoso SE fatto con determinate
tecnologie
● contenuti indicizzati con priorità rispetto ai
contenuti su siti non ottimizzati
CONTRO
● praticamente obbligatorio
● molto costoso

34. Come ottimizzare un sito web
● Prevedere un sito web a parte
● Layout adattivo
● Layout responsivo
● Se si usa un CMS (Wordpress) è possibile utilizzare plugin

35. Cosa preferisce Google?

36. Google preferisce il Layout
Responsive o ancora meglio le
pagine AMP

37. Ottimizzazione della newsletter
PRO
● costo irrisorio, solo qualche accorgimento
● tassi di conversione migliorati
CONTRO
● deve avere almeno il sito a supporto

38. SMS Marketing
PRO
● Raggiunge tutti
● Non è silenziabile
● Tassi di apertura elevati: 98% tasso di
apertura e 45% tasso di conversione
all’azione
CONTRO
● Difficoltà nel farsi dare il numero di
telefono
● Deve essere affiancato da un sito, un’app o
una landing page ottimizzata

39. Perché l’SMS Marketing?

40. Ogni 10 persone quante non
usano uno smartphone in
Italia?

41. 8 persone
- Deloitte

42. Everett Rogers - Diffusione dell’innovazione - https://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations

43. Everett Rogers - Diffusione dell’innovazione - https://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations

44. Perché l’SMS Marketing?

45. ● Tassi di apertura maggiori
● Tasso di conversione all’azione molto
maggiore rispetto ad altri canali
● Consente di arrivare davvero a tutti

46. Lo scoglio dell’SMS Marketing?

47. Avere accesso al numero di telefono
dell’utente

48. QR Code
PRO
● Estremamente poco costoso
● Facilissimo da integrare ovunque
CONTRO
● In Italia non tutti sanno cos’è
● Deve essere affiancato da un sito, un’app o
una landing page ottimizzata

49. App personalizzata
PRO
● Forma più raffinata di mobile marketing
● Controllo totale del traffico
● Fornisce realmente valore all’utente
● Gancio forte con l’utente
● Interazione con l’hardware del telefono
● Infinite possibilità (dalle notifiche alla realtà
aumentata)
CONTRO
● Costo mediamente elevato
● Da grandi poteri derivano grandi
responsabilità

50. Prima di adottare qualsiasi cosa
abbiamo visto fino ad ora, cosa mi
serve definire?

51. Un obiettivo ed una strategia
volta a raggiungerlo

52. Sito web
SMS
QR Code
App
Newsletter

53. Multicanalità Vs Omnicanalità

54. Si certo, tutto bello!
Ma cosa stiamo dando per
scontato?

55. Che i potenziali clienti arrivino
ad uno dei nostri touch point!
E non è detto che ci arrivino

56. Come possiamo fare a superare
questo problema?

57. STRATEGIA

58. Il nostro obiettivo principe
Traffico che non
controllo
Traffico che
controllo
Obiettivo

59. Cosa abbiamo visto
● Due casi di successo
● Cos’è il mobile marketing
● Perché il mobile marketing
● Strategie da usare subito
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60. Cosa è successo in questi 50
minuti passati insieme in Italia?

61. 473.000.000
sblocchi

62. ~15 min
visualizzazioni schermo
a persona!

63. www.rhubbit.it
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64. Domande?