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Social media e-commerce otimização
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- 3. Redes Sociais + E-commerce • Ótimo trabalho de branding; • Baixa taxa de geração de leads; • Um “Curtir” não reflete o que o consumidor quer demonstrar para seus amigos; • Pessoas são influenciadas por compartilhamentos.
- 4. Relacionamento e Interesses • Gerar uma necessidade para que consumidores compartilhem seus produtos; • Identifique consumidores e seus padrões; • Ofereça benefícios aos consumidores evangelistas.
- 5. Case Camiseteria Dados coletados entre os meses de Fevereiro a Março de 2012 • 1.600 Compartilhamentos • 10.500 Visitas; • 62 Vendas extras; • 33% Aumento de conversão de vendas; • 7% Representatividade nas vendas;
- 6. A Velha Segmentação • Perfil (sexo, idade, localidade, etc); • Histórico de navegação; • Histórico de compras;
- 7. A Nova Segmentação • Nível de interesse em produtos e assuntos específicos; • Nível de interação com lojas e produtos; • Possibilidade de atingir amigos que possuam os mesmos interesses.
- 8. Nas redes sociais as lojas não devem vender, mas ajudar as pessoas a comprarem.
- 9. Obrigado! Ricardo Dantas ricardodantas@bloompa.com.br twitter: @ricardodantas www.socialcommerce.blog.br