El documento describe el servicio V-Collector, el cual permite campañas de SMS para recobros que incluyen campos variables y enlaces a WhatsApp, así como una interfaz unificada de agente para la gestión de casos que permite colaboración, respuestas rápidas y reportes. Adicionalmente, por cada 100,000 mensajes SMS comprados mensualmente se proporcionan 5 asientos gratis en un centro de contacto.