5. SULASIH, SE., M.Si

7. UNSUR POKOK DALAM KEGIATAN PEMASARAN
1. PEMASAR
Adalah organisasi perusahaan atau
perseorangan yang mempunyai tujuan tertentu
bagi organisasi
2. BARANG DAN JASA
sesuatu yang ditawarkan oleh produsen
3. PASAR
Konsumen pribadi atau organisasi yang
mempunyai kebutuhan dan keinginan yang
berwujud sebagai permintaan terhadap barang
dan jasa
4. PROSES PERTUKARAN
Kegiatan dua pihak yang saling membutuhkan

8. PIHAK TERLIBAT DALAM PEMASARAN
1. Manajer pemasaran
2. Tenaga penjual
3. Manajer iklan dan promosi
4. Periset pemasaran
5. Direktur pemasaran
6. Manajer produk dan merk
7. Manajer pasar dan industri

9. 5 KONSEP PEMASARAN
1. KONSEP BERWAWASAN PRODUKSI
konsumen akan memilih produk yang mudah didapat
dan murah harganya
jadi manajer organisasi yang berwawasan produksi m
perhatiannya untuk mencapai efisiensi produksi yang
cakupan distribusi yang luas
2. KONSEP BERWAWASAN PRODUK
Konsumen akan memilih produk yang menawarkan m
atau hal-hal inovatif lainnya
jadi manajer dalam organisasi berwawasan produk me
untuk membuat produk yang lebih baik dan terus men

10. 3. KONSEP BERWAWASAN MENJUAL
bahwa kalau konsumen dibiarkan saja, konsumen tidak
akan membeli produk organisasi dalam jumlah cukup. Organ
harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif
4. KONSEP BERWAWASAN PEMASARAN
bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari pen
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan ke
yang diinginkan secara efektif dan efisien daripada sainganny
CARANYA :
1. memenuhi kebutuhan dengan menguntungkan
2. temukan keinginan dan penuhilah
3. cintailah pelanggan bukan produknya
4. partner terpercaya dalam transportasi (blue bird)
5. Rumah belanja keluarga (matahari)

11. 5. KONSEP BERWAWASAN PEMASARAN BERMA
Bahwa pemasaran beranggapan bahwa tugas pe
menentukan kebutuhan, keinginan dan kepenting
dan memenuhinya dengan lebih efektif serta lebih
saingannya dengan cara mempertahankan atau m
kesejahteraan konsumen dan masyarakat
3 faktor
1. keuntungan perusahaan
2. kepuasan pelanggan
3. kepentingan umum

12. TINGKAT PERMINTAAN DAN
TUGAS PEMASARAN
1. Permintaan Negatif
Sebagian besar pasar tidak suka produk
tertentu
TUGAS PEMASARAN
1. Menganalisa mengapa pasar tidak
menyukai produk itu
2. Apakah perlu rancang ulang produk,
harga lebih rendah, dan promosi lebih
baik
untuk menambah kepercayaan dan
sikap pasar

13. 2. TIDAK ADA PERMINTAAN
konsumen yang dituju mungkin tidak tertarik dan mengacuhka
atau mungkin mahasiswa tidak tertarik dengan mata kuliah bah
TUGAS PEMASARAN
Mencari jalan menghubungkan keuntungan dari produk denga
dan minat orang itu
3. PERMINTAAN LATEN
banyak konsumen yang memiliki kebutuhan namun belum bisa
oleh produk yang ada
CONTOH : permintaan akan rokok yang tidak berbahaya, lingk
mobil yang lebih irit
TUGAS PEMASARAN
mengukur pasar serta mengembangkan barang dan jasa yang
untuk memenuhi permintaan

14. • 4. PERMINTAAN MENURUN
– Setiap organisasi cepat atau lambat akan mengalami
permintaan menurun untuk satu atau lebih produknya
– TUGAS PEMASARAN
membalikan permintaan menurun dengan pemasaran
ulang produk, merangsang kembali dengan menemukan
pasar sasaran baru, mengganti sifat produk atau
mengembangkan komunikasi yang lebih efektif
5. PERMINTAAN TIDAK TERATUR
banyak organisasi yang permintaannya bervariasi
sehingga menyebabkan masalah kelebihan atau
kekurangan kapasitas
TUGAS PEMASARAN
dengan synchromarketing atau mengubah pola

15. 7. PERMINTAAN PENUH
organisais menghadapi permintaan penuh
TUGAS PEMASARAN
mempertahankan tingkat permintaan dan tingkat mutu dan
terus mengukur kepuasan konsumen
8. PERMINTAAN BERLEBIH
organisasi menghadapi lebih banyak permintaan dan tidak
mampu melayani
TUGAS PEMASARAN
demarketing, perlu menemukan cara untuk mengurangi
permintaan sementara atau permanen dengan cara
menaikan harga, mengurangi promosi serta pelayanan
9. PERMINTAAN PRODUK TIDAK BERMANFAAT
produk yang tidak berfaedah
TUGAS PEMASARAN : membuat orang yang suka produk
tersebut tidak lagi memakainya, caranya : menyampaikan

16. PENTINGNYA MEMUASKAN PELANGGAN
Dalam penjualan ada dua kelompok yaitu pelanggan baru
Dan pelanggan ulang. Dalam mendapatkan pelanggan baru
Lebih mahal dibandingkan untuk mempertahankan pelangga
JADI mempertahankan pelanggan lebih penting dibandingka
Menarik pelanggan. KUNCI MEMPERTAHANKAN PELANG
KEPUASAN PELANGGAN
CIRINYA :
1. Membeli lebih banyak dan setia lebih lama
2. Membeli jenis produk baru dan produk yang disempurna
3. Memuji perusahaan dan produknya pada orang lain
4. Kurang memperhatikan merk dan iklan saingan
5. Kurang memperhatikan harga
6. Menawarkan gagasan barang dan jasa kepada perusaha

17. CONTOH