O documento discute estratégias para vender empresas de serviços profissionais. Aborda a necessidade de se diferenciar da concorrência oferecendo valor único através da aplicação de capital intelectual criativo e transformando em vez de apenas melhorar. Também discute a importância do marketing boca a boca e de se identificar o cliente ideal para direcionar os esforços de marketing e vendas.

1. Como Vender
Uma Empresa
de Serviços
Profissionais
Ricardo Jordão Magalhães
ricardom@bizrevolution.com.br

3. Hoje em dia existe um excesso de
empresas similares, empregando
pessoas similares, que tiveram uma
educação similar, exercendo
funções similares, tendo idéias
similares, produzindo coisas
similares, com preços similares e
qualidade similar.

4. Ao invés de perguntar “O que
eu tenho que fazer para vender
isso”, pergunte, “O que eu faço
ainda é viável? O mundo quer
comprar o que eu faço?”

5. A era de trabalhar para
os outros acabou. Nós
vivemos a era de
trabalhar pelos outros!

6. “A melhor maneira de se tornar
uma Empresa de Serviços
Profissionais é abandonar a
palavra “Melhorar” e adotar a
palavra “Transformar”.
AGORA.”
The McKinsey Way.

7. “Uma Empresa de Serviços
Profissionais adiciona valor
através de apenas UMA COISA:
acúmulo e aplicação de
CAPITAL INTELECTUAL
CRIATIVO.”
The McKinsey Way.

8. Os Verdadeiros
Profissionais:
• Têm orgulho do seu trabalho, e mostram empenho pessoal em qualidade.
• Procuram ganhar maior responsabilidade.
• Antecipam, e não esperam indicação sobre que fazer, tomam iniciativa.
• Fazem tudo que é necessário para resolver um problema.
• São líderes de equipe.
• Anseiam por aprender o negócio e as funções daqueles a quem servem.
• Se envolvem, não se restringindo as suas atribuições específicas.
• Escutam as necessidades daqueles a quem servem.
• Aprendem a entender e pensar como aqueles que servem, de maneira a serem
capazes de representá-los, em sua ausência.
• São questionadores, observadores, sinceros e leais.
• Aceitam críticas construtivamente: ansiosos por aprender e se desenvolver.
• Aceitam bem as idéias das outras pessoas.
• Não têm a mentalidade de “só farei esse negócio se me pagarem”.

9. O que você faz com o seu
tempo assalariado é a sua
receita; o que você faz com o
tempo não assalariado é o
SEU FUTURO!

10. Seja entrevistado
Torne-se um Expert Quando as coisas
por especialistas
estiverem boas, lembre-
Crie o seu banco de Coloque as suas metas se de fazer marketing
dados no papel
Faça Follow-up
Conheça uma indústria
Não dependa de apenas
Dê amostras grátis dos
um cliente
Conheça a concorrência seus serviços para os
clientes
Escreva artigos
Conheça os seus Customize, customize
clientes
Junte-se a organizações Desenvolva um network
de parceiros
de consultores
Faça apresentações
Retorne as ligações
matadoras Dê aulas Seja Educado rapidamente
Faça 6 contatos, de 6
Tenha um Contrate uma assessoria
diferentes maneiras
marketing kit de imprensa
dentro de 6 meses
Escreva livros
Tenha um
Faça
Seja Maluco,
E-newsletter Peça por
para ser apresentações, apresent indicações
lembrado ações, apresentações.
Crie um Software

11. IDÉIA DE MARKETING Nº3
Saia do mundo comoditizado!
QUAL É A SUA FANTÁSTICA
DIFERENÇA?

12. Quando o concorrente oferece a
mesma qualidade, o mesmo produto, o
mesmo preço, o mesmo
atendimento, MBA, pessoas, web
site, ISO9000, dinheiro, tecnologia e
agilidade que você oferece…
O QUÊ VOCÊ PODE FAZER
PARA SE DIFERENCIAR?

13. 20/80/30

14. Pessoas
Processos
Presença
Produtos
Preço
Propaganda
Ponto-de-Venda

34. “Ele chegou a ganhar o apelido de bandeirante moderno -- o
que não deixava de ser um pouco verdade. Nos anos 80,
Werblowsky era um engenheiro que, nos fins de semana, se
juntava a outros mochileiros que gostavam de caminhar no
meio do mato e dormir na companhia de mosquitos. quot;O
contato com a natureza aliviava o estresse e nos
devolvia algo que o ser humano perdeu vivendo na
cidadequot;, diz Edgar Werblowsky, 51 anos, fundador
da Freeway. quot;Tive um desejo enorme de dividir essa
sensação com outras pessoas, que também tinham
vontade de experimentar isso, mas não sabiam por
onde começar.quot; Assim, sem nenhum plano de negócios ou
estratégia elaborada, nasceu a Freeway, a maior agência de
ecoturismo do Brasil, com faturamento de 11 milhões de reais.

54. O cliente paga uma anuidade a Zipcar que dá direito a ele a usar um carro
por uma hora a qualquer momento do dia. Quando o cidadão precisa de
um carro, ele liga para a Zipcar que direciona o cliente para um
estacionamento próximo a sua casa ou escritório onde ele pega o carro
que precisa. Segundo o presidente da Zipcar, a empresa conseguiu
motivar 40% dos seus atuais clientes a NÃO COMPRAR um carro novo ou
VENDER o carro que possuiam. Menos carro na rua! Menos poluição!
Menos IPVA! Menos Guerra no Iraque!

70. “Quando eu tinha 20 anos, meu irmão me convidou
para administrar uma academia que ele estava
abrindo e eu topei. O negócio começou bem. Com
25 anos, tínhamos seis academias e eu já possuía
patrimônio de 1 milhão de dólares. Cinco anos mais
tarde, eram 14 unidades. Pouco tempo depois,
quebramos. Nossos custos eram muito elevados.
Os aluguéis eram caros e as academias possuíam
uma infra-estrutura complexa. Além disso,
enfrentamos dificuldades para encontrar bons
gerentes para administrar as academias. O número
de alunos caiu, perdemos o controle da situação
financeira e falimos.” Gary Heavin, fundador da Curves,
Exame, Março de 2007.

71. “Ao contrário das academias convencionais, a
Curves tem poucos equipamentos, todos fáceis de
usar, que ficam acomodados em círculo numa única
sala. Os custos são baixos e as mensalidades
menores. Mas o que fizemos de mais inovador foi eliminar as
barreiras que impediam as mulheres de freqüentar academias.
Criamos um ambiente acolhedor, de modo que as mulheres ficam
totalmente à vontade na academia -- sem homens, sem espelhos,
conversando umas com as outras. Assim, conseguimos atingir um
nicho de mercado ainda inexplorado -- o de mulheres que nunca
haviam feito exercícios físicos antes. Nós começamos nas cidades
pequenas: não havia competição, os aluguéis eram mais baixos e era
mais fácil se tornar conhecido dentro de uma comunidade menor. E,
uma vez que ganhamos força nesses lugares, conseguimos fôlego
para ir para as cidades principais. Hoje a Curves está em todo lugar,
nas cidades pequenas, médias e grandes.” Gary Heavin, fundador da
Curves, Exame Março de 2007

74. Produto Único. Serviço Único. Nicho de Mercado. Oferta
especial. Solução de um Problema Específico. Mensagem
de Valor. Pacote Único. Garantia Ultrajante. Atendimento
ao Cliente. Contra a Concorrência. Uma maneira única de
fazer negócios.
Qual poderia ser a sua
fantástica diferença?

75. “Em pesquisa da McKinsey de 2008, 81% de
4521 profissionais disseram que têm
problemas para explicar o que fazem, e/ou
se sentem inconfortáveis ao fazê-lo.”

76. Me faça pensar. Emocione.
O que você faz?

77. IDÉIA DE MARKETING Nº1
SEXY MARKETING NÃO FUNCIONA MAIS!

78. Qual tipo de marketing
você faz?
• Presença em eventos.
• Propaganda em revista.
• Mala direta.
• Palestra em eventos.
• Email.
• Assessoria de imprensa.
• Stand em eventos.
• Parceria com associações de classe.

79. SEXY MARKETING NÃO
FUNCIONA MAIS!

82. Quais desafios você vive
no seu marketing?
• Demonstrar o seu valor para os clientes.
• Definir o público-alvo.
• Manter um banco de dados.
• Medir o marketing.
• Vendas tem picos e vales.
• Manter um marketing consistente.
• Concorrência é animal.
• Perder leads no meio do caminho.

95. MARKETING
é fazer com que seres humanos
com determinados problemas e
necessidades se APAIXONEM e
CONFIEM em você.

96. “O Melhor Marketing do mundo é o marketing boca-a-boca,
MENTIRA!!!! O único marketing que FUNCIONA é o
marketing boca-a-boca.”
Ricardo Jordão Magalhães

97. QUEBRA TUDO NO MKT!
Plano de Ação que todos possam seguir
Plano Barsa ou No Plano
Che Guevara
Nizan Guanaes
Preços Premium
O mais barato
Novos produtos a cada 3 meses
Novos produtos a cada 3 anos
Vende tudo para todos Conquista o mundo um cliente de cada vez
Gerente de Clientes e Parceiros
Vendedor interno
Cool
Boring-to-Booooooring
Religião Corporativa
Cultura Paizão
Digital
Analógico
Empresa 2.0
Status Quo

98. SEJA RELEVANTE!
• 84%... Escolhem Restaurantes recomendados.
• 79%... Escolhem Remédios recomendados.
• 77%... Escolhem Hotéis recomendados.
• 75%... Escolhem Filmes recomendados.
• 73%... Escolhem Serviços Profissionais recomendados.
• 69%... Escolhem Serviços Financeiros recomendados.
• 65%... Escolhem Computadores recomendados.
• 63%... Escolhem Automóveis recomendados.
• 61%... Escolhem Lojas recomendadas.
• 59%... Escolhem Supermercados recomendados.
• 53%... Escolhem Locais para Procurar Emprego
recomendados.
Fonte: Roper Reports

99. “Não se vende pelo
preço, vende-se o preço.”
Philip Kotler, o inventor do marketing.

100. EU RECOMENDO
Preços Premium!

101. IDÉIA DE MARKETING Nº2
Identifique O Seu Cliente Ideal

102. Qual é o seu segmento de mercado?
Como você segmenta um mercado?

103. Geografia
Idade
Faturamento
Processo de Compras
Caráter do Comprador
Nível de Educação
Indústria
Número de Funcionários
Posição na Empresa
Tendências de mercado
Taxa de Crescimento
Objetivos
Conservador ou Inovador
Líder ou Exibicionista
Social ou Sobrevivente

104. QUEBRA TUDO NA
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Clientes Clientes que Clientes que não
Premium precisam de ajuda precisam de ajuda
• Design de Produtos • Qualidade Básica,
• Qualidade garantida/
Estratégia de Produtos • Performance Superior Promoções de Produtos,
produtos fáceis de usar
• Produtos Customizados diversidade de produtos
• Considera preços premium
• Não considera preços
Estratégia de Preços • Tarado por Preços Altos se for apaixonado pelo
premium, preços competitivos
produto.
• Suporte Técnico Proativo e • Disponibilidade de produtos,
• Suporte Técnico dedicado
Estratégia de Canal dedicado, Disponibilidade Suporte Técnico disponível se
• Eficiência do Canal
Contínua, Gestão de Estoque for preciso
• Eventos de Pré-Venda
Estratégia de
Fechados Sofisticados, • 1-a-1 • Faustão, Gugu, Big Brother
Comunicação Vendedores Dedicados
É um GRANDE ERRO DE MARKETING E VENDAS
segmentar clientes por tamanho, geografia, faturamento,
compras ou concorrência quando o assunto é B2B; CEP, idade,
renda familiar quando a segmentação é B2C.

105. O MEU ALVO
O meu cliente potencial ideal são empresários donos de empresas de
serviços com 15 a 100 funcionários e nenhum departamento de
marketing. Eles tem empresa há mais de 5 anos. Essas empresas
foram bem sucedidas mas fizeram pouco marketing. Eles estão se
sentido incomodados pela falta de marketing. O maior problema do
meu cliente potencial é o fato de ter perdido o controle sobre
as atividades de marketing que criou ao longo dos anos. Não
existe nenhum controle sobre o retorno do investimento, e a
responsabilidade sobre a criação do marketing está nos
ombros do dono. Eles também estão encontrando grandes
dificuldades para crescer em seus mercados devido a intensa
concorrência.
Eles estão ansiosos por levar o negócio deles para um novo patamar.

106. Tenha Coragem . Deixe o mundo de fora.
Qual é o perfil do
seu Cliente Ideal

107. Quem está envolvido no
processo de compras?
O USUÁRIO
O PORTEIRO
Como funciona
o processo de
Compra
O TÉCNICO O FINANCEIRO
A FONTE
O AMIGO
DE DADOS

108. A Influência do Usuário
• Papel: Fazer julgamentos sobre o impacto do produto em seu
trabalho.
 “Na maioria das vezes são muitas pessoas.”
 Use ou supervisiona o uso dos produto ou serviço
 Relação direta entre o sucesso do usuário e o sucesso do seu produto.
• Foco: O trabalho a ser feito.
• Perguntas: ”Como esse produto irá trabalhar/afetar o meu trabalho
ou departamento ?”
• Como identificá-lo: “Quem irá usar ou supervisionar o uso do
produto na empresa ?’
• Resultados que procura: Segurança, aumento da eficiência,
melhoria de recursos, performance, solução de problemas, fazer o
trabalho melhor/mais rápido/mais fácil, versatilidade, serviço,
facilidade para aprender e usar.

109. A Influência do Financeiro
• Papel: Aprovação final para comprar.
 “A maioria das vezes apenas uma pessoa, mas as vezes pode ser um
comitê.”
 Controla os gastos, autoridade para gastar, poder de veto.
• Foco: A Lucratividade da empresa e o impacto do projeto na
organização.
• Perguntas: ”Qual o retorno que nós vamos ter com esse
investimento?”, “Qual impacto que esse projeto terá na nossa
organização?”
• Como identificá-lo: “Quem tem a autoridade final para liberar a
verba para o projeto?”
• Resultados que procura: Baixo custo de propriedade, ficar dentro
orçamento, ROI, responsabilidade financeira, aumento da
produtividade, lucratividade, flexibilidade, não atrapalhar o fluxo de
caixa.

110. A Influência do Técnico
• Papel: Dizer NÃO!
 “Na maioria das vezes são várias pessoas.”
 Julgar e quantificar os aspectos da sua proposta.
 Não podem dar a resposta final.
 Podem dizer não ao se basear nos detalhes da sua proposta.
• Foco: Garantir que as características técnicas estão de acordo.
• Perguntas: ”Esse produto preenche as nossas especificações?”
• Como identificá-lo: “Quem irá fazer julgamentos sobre as
especificações do produto e escolher fabricantes?”
• Resultados que procura: Especificações cumpridas, Entrega no
prometido, melhor solução técnica, descontos e melhor
preço, segurança.

111. A Influência do Amigo
• Papel: Ajudá-lo a efetuar o processo de venda.
 “Desenvolva pelo menos um.”
 Validar o seu objetivo de venda.
 Identificar os outros influenciadores.
 Ajudar a identificar outros elementos da empresa.
• Foco: O seu sucesso com a proposta.
• Perguntas: ”Como podemos nos assegurar que esse projeto
aconteça?”
• Como identificá-lo: “Quem pode me ajudar com essa venda?”
• Resultados que procura: Reconhecimento, Visibilidade, Poder dar
a sua contribuição, Ser visto como um resolvedor de problemas.

112. O QUE TIRA O SONO
DO SEU CLIENTE?
DESENVOLVIMENTO DAS MENSAGENS
•Longos ciclos de vendas
•Comoditização
Pressões externas
•Poucas oportunidades de
vendas
•Aumentar a penetração nas
contas
•Aumentar o tempo de venda
dos vendedores.
Diretor de Vendas Aumentar as vendas •Diminuir o ciclo das vendas.
•Construir uma previsão de
vendas mais previsível.
•Aumentar a eficácia de
vendas
Melhorar a
•Ajudar os vendedores a falar
produtividade
com os executivos.
de vendas •Treinar novos vendedores.
•Reter e motivar os
vendedores.

113. Os Maiores Erros do Vendedor.
26% não respeita o processo de compra, 18% não
ouve as minhas necessidades, 17% não dá
seguimento nos negócios, 12% é insistente,
agressivo ou desrespeitoso, 10% não explica as
soluções adequadamente, somente 7% dos
vendedores merecem ser recebidos, 6% exagera,
4% não entende a minha empresa, 3% age com
excessiva familiaridade, 2% não conhece a
concorrência, 2% outras (cobra caro demais, por
exemplo)
Fonte: 138 profissionais de compras em empresas de grande porte setores diversos.
Forum Corp, 2006,

114. VAMOS PRATICAR!
Escolha uma empresa, um produto, um mercado,
defina o marketing e se destaque na multidão. Use
tudo que você aprendeu hoje.
1. Qual é a sua fantástica diferença?
2. Quem é o seu cliente ideal?
3. Como ele compra?

115. IDÉIA DE
SISTEMA DE GERAÇÃO
MARKETING
DE DEMANDA
Nº4

118. As empresas precisam
de uma abordagem
inovadora e sistêmica
para geração de novos
negócios.

119. Porque quando você
está pronto para
vender aparentemente
o cliente não está
pronto para comprar.

120. VENDAS:
A MENOS ESTUDADA e MAIS
INDISCIPLINADA de Todas as
Áreas de uma Empresa.

121. RELEVÂNCIA
é mais importante do que
REPETIÇÃO!
REPETIÇÃO!
REPETIÇÃO!

122. A maneira que fazemos marketing e vendas
dá uma boa idéia aos clientes sobre a maneira
que vamos servi-lo.
Impressionar.
Selecionar. Aprofundar. Convencer.
Comprometer.
Atrair. Alimentar. UAU!

123. A Recomendação de
Implementação
DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA PROGRAMA DE EXECUÇÃO
REPORT
EXECUÇÃO
DESENHO DESENHO
DO BANCO DA
DE DADOS MENSAGEM Programa de Análise do
Teleprospecção Programa
Definição das Processo de
Programa de Reuniões de
necessidades setup
Marketing de Revisão
Conteúdo
Definição dos Guia para
Feedback dos
produtos e Contatos
Programa de Clientes
mercados
Treinamento de Gestão dos
Caça aos clientes Teleprospecção Negócios

124. PROGRAMA DE
TELEPROSPECÇÃO

125. Um e-mail na vida de um Vendedor...
Caro Ricardo,
Segue anexo a informação sobre os nossos serviços. Eu vou ligar para você nos
próximos dias para falar a respeito.
O material anexo traz todas as informações sobre o nosso mais recente
lançamento, o serviço X.
Se você preferir, no nosso web site, www.empresaabc.com.br você encontrará
informações adicionais e ainda mais atualizadas sobre o serviço X.
Se você tiver alguma dúvida sobre o produto ou preços, por favor fique a vontade
para me contatar a qualquer momento via fone ou e-mail.
Afinal de quem é o trabalho de
fechar a venda?????
Atenciosamente,
Vendedor X

126. Um e-mail na vida de um VERDADEIRO
VENDEDOR...
Caro Ricardo,
Bom dia! A informação que você precisa para resolver o desafio de reter bons gerentes está na
página 2 do arquivo anexo. Você pode falar também com o Sr. Santos, gerente de RH da
Santos&Santos no fone (11) 3838-5959 ou e-mail rsantos@ssantos.com.br, um cliente da ABC,
que recentemente teve que lidar com um desafio muito semelhante ao seu.
Na próxima quinta-feira às 9:00 horas da manhã, conforme agendado, eu ligarei para você para
conversarmos melhor sobre como nós podemos trabalhar juntos para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Vendedor X
Gerente de Clientes
Empresa ABC
Fone (11) 5075-5075
Fax (11) 5076-5076
vendedorx@empresaabc.com.br
www.empresaabc.com.br
Empresa ABC. Nós ajudamos você a encontrar funcionários talentosos.

137. PERSONALIZAÇÃO!
PERSONALIZAÇÃO!
PERSONALIZAÇÃO!
PERSONALIZAÇÃO!
PERSONALIZAÇÃO!
PERSONALIZAÇÃO!

138. PROGRAMA DE
MARKETING DE CONTEÚDO

139. IDÉIA DE MARKETING Nº5
CRIE MATERIAIS DE MARKETIG
QUE “INSIGHT” O CLIENTE!

140. Bem Vindo ao Século 21!
Bem Vindo a Era do Conhecimento!
EDUQUE O CLIENTE!
NÃO VENDA NADA!

141. Empresa “Insight based”

142. “99% das empresas que compram
de outras empresas esperam que
o vendedor seja uma fonte de
recursos. Compradores escolhem
fornecedores que são
fornecedores de recursos e não
preços.”
Harvard, Nova Iorque, Londres, BIZREVOLUTION.

147. GERAÇÃO BOCA-A-BOCA! • Renovação do web site
• Blog/RSS
• Podcast
•Propaganda Cooperada
•Comércio Eletrônico
•Pesquisa de Satisfação
• Web Banner em Portal
•Comitê de Clientes BRANDING WEB • Patrocínio de enews
•News
• Forum
•Eventos
• Comunidade
• Social Mídia
• Editoriais
• Discurso
• Artigos
• CRM
• Press Releases VENDAS •Proposta Comercial
• Cobertura da Imprensa RP
• Fonte de Informação
QUEBRA
• Palestras em Associações • Manual do Funcionário
• Educação
FUNCIONÁRIOS
• Comunicação
TUDO NO
• Casos de Sucesso
• Guias Conceituais
SENSO DE
MARKETING
• Relatórios Especiais • E-news
URGÊNCIA
• Palestras • e-Templates para Vendas
E-MAIL
!
• White Papers • E-news vertical
• Artigos de Interesse
• Reprints
• Cartão Postal
• Cartas Personalizadas
MKT DIRETO
• WebSeminários
• Catálogo de Produtos
• Workshops presenciais
• Eventos do Fabricante
EVENTOS • Fabricantes
• Eventos da Indústria
• Parceiros
INDICAÇÃO
• Road Shows
• Formadores de Opinião
• Executive Briefings
•Consultores
• Grupos de Usuários

174. Marketing de Conteúdo
não é apenas sobre
enviar artigos ou manter
blogs ou comentar em
fóruns na internet.

175. CONSTRUA O SEU PLANO DE
MARKETING DE CONTEÚDO
Tipo de Dor de Descrição Influenciador Data Próximo
conteúdo cabeça do passo
cliente
e-zine Longos ciclos Artigo da BIZ Diretor de 01/05 /2009 Ligação Ativa
de vendas http:www... Vendas
Podcast Comoditização Pod da HSM Vendedor 02/05/2009 Ligação Ativa
Artigo Poucas Criação Diretor de 15/05/2009 E-mail
oportunidades própria Vendas
de vendas http:www...
Twitter Aumentar a Entrevista na Gte Marketing 08/05/2009 E-mail
penetração Exame
nas contas
PPT Diminuir o ciclo PPT para uso Diretor de 25/05/2009 E-mail
das vendas. interno Vendas
White Paper Treinar novos PDF Diretores 29/05/2009 Ligação
vendedores.
PPT Reter e PDF com PPT Gte de 15/05/2009 Ligação
motivar os Recursos
vendedores. Humanos

176. Gatilhos de Marketing: fusões, vendas fracas, novos produtos, novo
posicionamento, expansão, novos escritórios, reestruturação, festas
tradicionais, novas pessoas, novos clientes, clientes perdidos, vagas abertas,
mudanças na legislação, tendências de tecnologia, necessidade de aumentar
as vendas, participação de mercado, pressão em preços, concorrência. O que
acontece dentro do seu cliente que pode criar senso de urgência?

177. QUANDO USAR O QUÊ
Iniciativas/ Tele Blogs, Web Site Ebooks, Enews Videos Web Seminários
Objetivos prospecção Twitters, White Papers
Linkedin
Prospecção X X X X X X
Qualificação X X X X X
Educação X X X X X X
Mudança de X X X X X
Percepção
Retenção de X X X X X
Clientes
Suporte para X X X X
Vendas
Percepção de X X X X X X X
Liderança da
Marca
Comunicações X X X X
Internas

178. PROGRAMA DE
GESTÃO DOS NEGÓCIOS

183. Idéia de Marketing Nº6
BY THE BOOK

184. “O Lado mais Corajoso e
Audacioso do processo de
mudança não é a decisão inicial
de mudar. É a FORÇA DE
VONTADE de permanecer
no mesmo curso.”

185. PLANO DE MARKETING
que funciona tem...
DISCIPLINA para Coletar Informação,
Geração de SACADAS de Marketing,
Formulação de Estratégias MALUCAS,
EXECUÇÃO das Estratégias, Feedback
e APRENDIZADO.

187. Idéia de Marketing No 7:
Experiência WOW!!!

189. Propostas Comerciais
Matadoras

190. Reuniões de
Revisão de Negócios

197. Apresentações
Matadoras

198. Marketing é muito
importante para ficar em
apenas um departamento!
Cômite de Clientes
Sessões de Educação sobre a Mensagem
Principal
Educação de Produtos, Vendas e Marketing
Mês Temático
Campanhas de Incentivo
Presidente é o Melhor Marketeiro da Empresa!
Manifesto da Liderança
Manual do Funcionário

205. VAMOS CONQUISTAR O CLIENTE UM-A-UM!
Marketing Clientes Produtos
Vendas
QUEBRA
Pesquisas Grátis, Dicas, White Suspeitos Prospecção
TUDO!
Papers, Palestras,
O que faz a sua empresa? Quais problemas
WebSeminários, Demonstrações, você resolve? Para quem você já resolveu?
Demo para Avaliações, News & E-mail &
Como você resolve? Qual é a sua solução?
eNews, Livro, Guias e Check messenger
Blog
Por que você é diferente dos outros? Você
Lists. vai resolver o meu problema?
Podcasting
Web
Revolution
Potenciais Seminários
Qualificação
O que te leva a pensar que você
Versão Teste do seu produto ou entende do meu negócio? Qual é a
serviço ou uma versão introdutória. sua metodologia? O que será
necessário fazer para implementar?
Posters
O que eu vou ver como resultados? Livros
BIZREVOLUTION
Quanto vai custar? Quem precisa se
envolver?
Gestão
Oferta de produtos e serviços que
Clientes
envolve relacionamento e preços mais Cursos
Qual é a novidade que você
altos.
Abertos
trouxe hoje?
Fidelização
Clientes que Palestras
Criação de ofertas com a intenção
Retornaram Cursos
de criar Fãs. Programas de InCompany
Relacionamento, Serviços Especiais InCompany
Como a minha empresa
e Alianças. se compara com a
concorrência?
Agência de
Marketing
Aliança Consultoria de
Fãs
Programa de Relacionamento Marketing
Premium, Parcerias Estratégicas, O que vai acontecer
maneiras de ajudar o Cliente a com o mercado
promover a empresa. em 5 anos?

206. VAMOS PRATICAR!
Escolha uma empresa, um produto, um mercado,
defina o marketing e se destaque na multidão. Use
tudo que você aprendeu hoje.
1. Qual é a sua fantástica diferença?
2. Quem é o seu cliente ideal?
3. Como ele compra?
4. Como será o seu sistema de geração de
demanda?
5. Quais atividades de marketing de conteúdo você
vai usar?
6. Como será o seu plano?
7. O que você vai usar para fazer o cliente babar por
você?

207. CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIÇA,
PESSIMISMO E DESCULPAS FURADAS!
Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste
os obstáculos. Faça a lista das pessoas que você precisa
conhecer. Faça a lista das coisas que você precisa aprender.
Escreva um plano de ação para cada meta. PROATIVIDADE
TODOS OS DIAS. Acorde mais cedo! Estude Vendas! Pratique
o que você fala. Não significa “Ainda não”. NÃO ASSISTA
TELEVISÃO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por
dia. Compre um notebook para você!!! Encontre um mentor
para você! Faça exercícios físicos. PENSE GRANDE!!!
Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem você
ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA!
TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO
MUNDO onde você está. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!!
VAMOS TRABALHAR PORR**!!!!

208. O que VOCÊ vai
fazer de
DRAMATICAMENTE
DIFERENTE?

209. BIZREVOLUTION
Uma Revolução Pelas Próximas Gerações
ricardom@bizrevolution.com.br
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br e
www.bizrevolution.com.br/blog para saber mais dessa Revolução.