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HollywoodCEO: Star Wars

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Slides da palestra do Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION sobre STAR WARS dentro da série de palestras HollywoodCEO. A palestra aconteceu no dia 28 de Setembro de 2011. Para maiores informações visite http://www.bizrevolution.com.br

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HollywoodCEO: Star Wars

  1. 1. HOJE!
  2. 2. 4 Razões porque é a mais bem sucedida sériede filmes de todos os tempos.
  3. 3. 1º. 3.4 bilhões de dólares dearrecadação nas bilheterias dos cinemas em todo o mundo.
  4. 4. 2o. Mais de 100 milhões devídeos nas casas das pessoas.
  5. 5. 3o. 8 bilhões de dólares em produtos vendidos em todo o mundo (fora a pirataria).
  6. 6. 4o. Os brinquedos de Star Warsforam os brinquedos mais licenciados do mundo nos últimos 5 anos.
  7. 7. Poucas pessoas acreditavam no roteiro. No 2º dia de filmagem, aconteceu a pior tempestade dos últimos 50 anos no Sahara. A ILM estava totalmente atrasada naagenda. Muitos problemas técnicos com os rôbos e efeitosespeciais. George Lucas teve que ser internado no hospitalem um determinado momento. O filme inacabado quase foiengavetado. Levou 4,5 anos para George Lucas escrever o 1º filme de STAR WARS.
  8. 8. E a resposta é…PODER!
  9. 9. “Se você quiser conhecer ocaráter de umapessoa, dê a ela poder.”
  10. 10. Pergunta… Oquanto ummestre deve ensinar ao seu aprendiz?
  11. 11. Lição Jedi IA sabedoria começaquando descobrimos nossos maus motivadores.
  12. 12. "O medo é o caminho para o Lado Negro. Medo leva araiva, raiva ao ódio, ódio leva ao sofrimento." Yoda
  13. 13. "A morte é parte natural da vida. Alegre-se por aqueles ao seu redor que na Força setransformaram. Lamentar, jamais. Sentir falta,jamais. Laços emocionais levam ao ciúme. Na sombra da cobiça se transformará." Yoda.
  14. 14. “Muitas das verdades que nosagarramos dependem do nosso ponto de vista” Obi-Wan Kenobi
  15. 15. Lição Jedi IJUNTE-SE A FORÇA!
  16. 16. “Não existe nenhuma energia mística que controla o meu destino” Han Solo
  17. 17. “Você precisa aprender adesaprender... Não existediferença entre as pequenastarefas e grandes tarefas. Nãoexiste certeza sobre nada. ...Atitude de SIM!!! ... Não existetentar, existe FAZER ou NÃOFAZER!... Força te cerca, sãotodas as pessoas, todas ascoisas que estão a sua volta,prontas para te ajudar... Vocêestá escutando?” Yoda, Mestre dosJedis, 800 anos de idade.
  18. 18. Pergunta: Como se juntar aforça e escutar os outros?
  19. 19. Como escutar as pessoas?•  Pare tudo que você está fazendo quando o cliente ligar para você.•  Diga “Bom dia!”, diga o seu nome.•  Pergunte como você pode ajudar.•  Colete feedback proativamente!•  Peça para o cliente rankear as prioridades, caso contrário você vai terminar com 7 sugestões #1.•  Quando escutar uma sugestão, repita, pergunte, comprove se é isso mesmo.
  20. 20. Como funciona
  21. 21. É uma RedeSocial Mobile.
  22. 22. É um Aplicativo deExploração Urbana.
  23. 23. Pergunta… Devemosdocumentar as nossas fraquezas?
  24. 24. Lição Jedi IIISAIA DA SALADE REUNIÕES!
  25. 25. Mantemos o Cliente do lado de fora!
  26. 26. Como nós matamos asconveras com o cliente Outsourced Call Centers FAQs Trouble Ticket Systems
  27. 27. Lição Jedi IVSE TUDO QUE VOCÊ PROCURA ÉDINHEIRO, DINHEIRO VOCÊ TERÁ.
  28. 28. Mas você deve medir o seu sucesso em QUATRO áreas!
  29. 29. Você 2.0
  30. 30. • Crescimento por segmento• Aquisição de clientes• Retenção de clientes• Status dos clientes• Recomendação de clientes• Rankings competitivos
  31. 31. • Relacionamento com fornecedores• Produção de produtos e serviços• Estoque• Logística• Disponibilidade de TI
  32. 32. • Desenvolvimento das Pessoas• Dias de Treinamento• Sucesso de Projetos• Índice de Diversidade
  33. 33. • Retorno sobre Patrimônio• Lucratividade• Crédito• Headcount & Produtividade• Orçamento
  34. 34. "E se a democracia que pensamos queestamos seguindo não existe mais? Será que República se tornou o mal que estamos tentando destruir?" Padme Amidala
  35. 35. Lição Jedi V VOCÊ NÃO PODE ENÃO DEVE CONTAR COM O GOVERNOPARA RESOLVER OS SEUS PROBLEMAS!
  36. 36. Lição Jedi VIO PAPAI NÃO SABE OQUE É MELHOR PARA VOCÊ.
  37. 37. 57%dos usuáriosfazembuscas nawebTODOSOS DIAS.
  38. 38. 46%das buscassão sobreinfos deprodutos eserviços.
  39. 39. 25% da sua base de e-mailvai para o saco a cada 12 meses!
  40. 40. 39% das empresas B2B já venderam alguma coisa no Twitter.
  41. 41. 89% dos consumidoresamericanos fazem pesquisas naweb sobre os produtos que vão comprar em lojas físicas.
  42. 42. As empresas que blogam tem55% mais tráfego no site doque as empresas que não tem blogs.
  43. 43. 50% das pessoas terão umsmartphone até o dinal de 2014. 90% dos executivos terão umsmartphone até o final de 2012.
  44. 44. 18,7serão vendidos viade reais bilhõesecommerce em 2011 no Brasil.
  45. 45. Muito em breve a sua marcapessoal vai valer MAIS do que marca da empresa em que você trabalha. Quanto vale a sua marca pessoal?
  46. 46. QUE A FORÇA ESTEJA SEMPRE COM VOCÊ!
  47. 47. Ricardo JordãoMagalhães Twitter: @bizrevolution Email: ricardom@bizrevolution.com.br Facebook.com/ricardojordaomagalhaes www.bizrevolution.com.br Slides em slideshare.net/rjordao Vídeos na iTunes: procure por “Direto das Trincheiras” Livro: QUEBRA TUDO a venda nas livrarias
  48. 48. BIZREVOLUTION Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION,visite WWW.BIZREVOLUTION.COM.BR para saber mais sobre essa Revolução.

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