SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Een pragmatische aanpak voor continue procesverbetering en medewerkersparticipatie in veiligheids- en crisisorganisaties LEAN in Command & Control Rooms 24 februari 2011
Toepassingsmogelijkheden 24 februari 2011
Wat is LEAN Management? ,[object Object],[object Object],24 februari 2011 LEAN biedt ook  niet-productieomgevingen  besparingsmogelijkheden In deze presentatie wordt de waarde van LEAN op hoofdlijnen geschetst voor veiligheids- en crisisorganisaties (en specifiek de Command & Control Rooms; CCR’s) waar men zich bezig houdt met de preventie, detectie, repressie en correctie van incidenten
De LEAN aanpak 24 februari 2011 Pull Flow Waardestroom Klantwaarde Perfectie Maar: wie is de ‘klant’ bij crisismanagement?
De LEAN aanpak ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
De LEAN aanpak ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
Verbeterbarrières bij control rooms 24 februari 2011
Verbeterbarrières bij control rooms ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
Hoe LEAN te gebruiken in CCR’s ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
Hoe LEAN te gebruiken in CCR’s ,[object Object],24 februari 2011
Hoe LEAN te gebruiken in CCR’s ,[object Object],24 februari 2011
Hoe LEAN te gebruiken in CCR’s ,[object Object],24 februari 2011
Risico’s van LEAN in CCR omgevingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
LEAN verbeteraanpak voor crisisorg. 24 februari 2011 Vaststellen doel/visie van de organisatie Bepaal waar de organisatie staat en start weer bij 1 Doelen verdelen over afdelingen (evt. per thema) Doelen vertalen naar concrete afdelingsdoelen Verbeterideeën bedenken Verbeterideeën implementeren Registreren impact Rapporteren totale realisatie van de organisatie Samengestelde rapportage van alle thema’s Rapporteren per thema MT (Strategisch) Teamleiders (Tactisch) Medewerkers (Operationeel) 4 6 5 3 7 1 9 10 2 8 P lan D o C heck A ct
Hoe nu verder? ,[object Object],[object Object],[object Object],24 februari 2011
Website www.humandevelopment.nl Einde  (en ook weer het begin, als dit inspireert tot een continue verbeterproces…) 24 februari 2011

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Mb Presentatie Definitief
Mb Presentatie DefinitiefMb Presentatie Definitief
Mb Presentatie Definitiefjanotdijkstra
 
MoveBeyond_presentatie
MoveBeyond_presentatieMoveBeyond_presentatie
MoveBeyond_presentatieankie
 
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement ModelAchtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement ModelEvelien Verkade
 
Presentatie Audits van de Toekomst voor Auditnetwerk
Presentatie Audits van de Toekomst voor AuditnetwerkPresentatie Audits van de Toekomst voor Auditnetwerk
Presentatie Audits van de Toekomst voor AuditnetwerkQ-Consult
 
Oplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe StijlOplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe StijlEvelien Verkade
 
2014 in control - key control dashboard - v1 6
2014   in control - key control dashboard - v1 62014   in control - key control dashboard - v1 6
2014 in control - key control dashboard - v1 6Arjen van Veen
 
Transition-to-support - Hoezo over de schutting
Transition-to-support - Hoezo over de schuttingTransition-to-support - Hoezo over de schutting
Transition-to-support - Hoezo over de schuttingLogica IT Management
 

La actualidad más candente (14)

B1 Vincent Plataan
B1   Vincent PlataanB1   Vincent Plataan
B1 Vincent Plataan
 
Mb Presentatie Definitief
Mb Presentatie DefinitiefMb Presentatie Definitief
Mb Presentatie Definitief
 
MoveBeyond_presentatie
MoveBeyond_presentatieMoveBeyond_presentatie
MoveBeyond_presentatie
 
DCE FS Algemeen
DCE FS AlgemeenDCE FS Algemeen
DCE FS Algemeen
 
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement ModelAchtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
 
Oplossing GGZ
Oplossing GGZOplossing GGZ
Oplossing GGZ
 
Presentatie Audits van de Toekomst voor Auditnetwerk
Presentatie Audits van de Toekomst voor AuditnetwerkPresentatie Audits van de Toekomst voor Auditnetwerk
Presentatie Audits van de Toekomst voor Auditnetwerk
 
Oplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe StijlOplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
 
A4 Bruno Caboot
A4   Bruno CabootA4   Bruno Caboot
A4 Bruno Caboot
 
2014 in control - key control dashboard - v1 6
2014   in control - key control dashboard - v1 62014   in control - key control dashboard - v1 6
2014 in control - key control dashboard - v1 6
 
Whitepaper_BPM_Web
Whitepaper_BPM_WebWhitepaper_BPM_Web
Whitepaper_BPM_Web
 
K2 Wim Vanhauwaert
K2   Wim VanhauwaertK2   Wim Vanhauwaert
K2 Wim Vanhauwaert
 
B3 Pascal Van Der Vennet
B3   Pascal Van Der VennetB3   Pascal Van Der Vennet
B3 Pascal Van Der Vennet
 
Transition-to-support - Hoezo over de schutting
Transition-to-support - Hoezo over de schuttingTransition-to-support - Hoezo over de schutting
Transition-to-support - Hoezo over de schutting
 

Similar a LEAN in Command & Control Rooms

Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110arjanderuijter
 
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur B.V.
 
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtToolsir. Oscar K.W. Sijtsma MBA
 
Isbn 978 90-819485-0-0
Isbn 978 90-819485-0-0Isbn 978 90-819485-0-0
Isbn 978 90-819485-0-0jeanbollen
 
Sourcing management build11
Sourcing management build11Sourcing management build11
Sourcing management build11UWV
 
Proces Management Lean Six Sigma
Proces Management Lean Six SigmaProces Management Lean Six Sigma
Proces Management Lean Six SigmaEdwin Hendriks
 
2.3 assetmanagement of professioneel beheer
2.3 assetmanagement of professioneel beheer2.3 assetmanagement of professioneel beheer
2.3 assetmanagement of professioneel beheerCROW
 
Banking review: Next generation process improvement
Banking review: Next generation process improvementBanking review: Next generation process improvement
Banking review: Next generation process improvementHans Toebak
 
Comm'ant selectiecriteria bij een nieuw managementsysteem
Comm'ant   selectiecriteria bij een nieuw managementsysteemComm'ant   selectiecriteria bij een nieuw managementsysteem
Comm'ant selectiecriteria bij een nieuw managementsysteemAnton Schaerlaeckens
 
Functioneel beheer - Klant centraal
Functioneel beheer - Klant centraalFunctioneel beheer - Klant centraal
Functioneel beheer - Klant centraalTOPdesk
 
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Raedelijn
 
The difference between...
The difference between...The difference between...
The difference between...ruuddekleijn
 

Similar a LEAN in Command & Control Rooms (20)

HAN Lean-QRM symposium 11 juni Aldert van der Stoel, HAN
HAN Lean-QRM symposium 11 juni Aldert van der Stoel, HANHAN Lean-QRM symposium 11 juni Aldert van der Stoel, HAN
HAN Lean-QRM symposium 11 juni Aldert van der Stoel, HAN
 
Whitepaper Lean
Whitepaper LeanWhitepaper Lean
Whitepaper Lean
 
Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110
 
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
 
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools
200501_BPM Hype of hulpmidd_OscarSijtsma-MgmtTools
 
LRQA Congres 2014: sessie 3 15 mei en 19 juni 14:10 - 14:40 Integratie manage...
LRQA Congres 2014: sessie 3 15 mei en 19 juni 14:10 - 14:40 Integratie manage...LRQA Congres 2014: sessie 3 15 mei en 19 juni 14:10 - 14:40 Integratie manage...
LRQA Congres 2014: sessie 3 15 mei en 19 juni 14:10 - 14:40 Integratie manage...
 
Isbn 978 90-819485-0-0
Isbn 978 90-819485-0-0Isbn 978 90-819485-0-0
Isbn 978 90-819485-0-0
 
Sourcing management build11
Sourcing management build11Sourcing management build11
Sourcing management build11
 
Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11
 
Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11Sourcing Management Build11
Sourcing Management Build11
 
Proces Management Lean Six Sigma
Proces Management Lean Six SigmaProces Management Lean Six Sigma
Proces Management Lean Six Sigma
 
2.3 assetmanagement of professioneel beheer
2.3 assetmanagement of professioneel beheer2.3 assetmanagement of professioneel beheer
2.3 assetmanagement of professioneel beheer
 
Banking review: Next generation process improvement
Banking review: Next generation process improvementBanking review: Next generation process improvement
Banking review: Next generation process improvement
 
Comm'ant selectiecriteria bij een nieuw managementsysteem
Comm'ant   selectiecriteria bij een nieuw managementsysteemComm'ant   selectiecriteria bij een nieuw managementsysteem
Comm'ant selectiecriteria bij een nieuw managementsysteem
 
Functioneel beheer - Klant centraal
Functioneel beheer - Klant centraalFunctioneel beheer - Klant centraal
Functioneel beheer - Klant centraal
 
200412_BPM-Bewust Modelleren_KZA
200412_BPM-Bewust Modelleren_KZA200412_BPM-Bewust Modelleren_KZA
200412_BPM-Bewust Modelleren_KZA
 
Linked In 4m Focus
Linked In 4m FocusLinked In 4m Focus
Linked In 4m Focus
 
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
Verbeter uw prakijkvoering begin met lean Agora 2013
 
The difference between...
The difference between...The difference between...
The difference between...
 
Logistics
LogisticsLogistics
Logistics
 

LEAN in Command & Control Rooms

  • 1. Een pragmatische aanpak voor continue procesverbetering en medewerkersparticipatie in veiligheids- en crisisorganisaties LEAN in Command & Control Rooms 24 februari 2011
  • 3.
  • 4. De LEAN aanpak 24 februari 2011 Pull Flow Waardestroom Klantwaarde Perfectie Maar: wie is de ‘klant’ bij crisismanagement?
  • 5.
  • 6.
  • 7. Verbeterbarrières bij control rooms 24 februari 2011
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. LEAN verbeteraanpak voor crisisorg. 24 februari 2011 Vaststellen doel/visie van de organisatie Bepaal waar de organisatie staat en start weer bij 1 Doelen verdelen over afdelingen (evt. per thema) Doelen vertalen naar concrete afdelingsdoelen Verbeterideeën bedenken Verbeterideeën implementeren Registreren impact Rapporteren totale realisatie van de organisatie Samengestelde rapportage van alle thema’s Rapporteren per thema MT (Strategisch) Teamleiders (Tactisch) Medewerkers (Operationeel) 4 6 5 3 7 1 9 10 2 8 P lan D o C heck A ct
  • 15.
  • 16. Website www.humandevelopment.nl Einde (en ook weer het begin, als dit inspireert tot een continue verbeterproces…) 24 februari 2011