O documento apresenta Robson Santos, pesquisador em Interação Humano-Computador. Apresenta conceitos de IHC como usabilidade, experiência do usuário e projeto centrado no usuário. Resume marcos históricos da IHC como o desenvolvimento do mouse e da World Wide Web.

1. Robson Santos, D.Sc. Interação Humano-Computador I

2. Robson Santos Doutor em Design , PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Mestre em Design, PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Bacharel em Desenho Industrial Esdi/Uerj Pesquisador do Instituto Nokia de Tecnologia – INdT Membro do time Service Experience Docente e Consultor em Ergodesign e Usabilidade

3. Interação humano-Computador Apresenta conceitos fundamentais de IHC e de usabilidade. Apresenta os principais métodos e técnicas para projeto e avaliação de sistemas de informação e de comunicação. Apresenta a análise da tarefa como meio efetivo para desenvolver o projeto centrado no usuário .

4. Interação humano-computador no cotidiano

5. “ Interação humano-computador é mais que usabilidade de páginas web.” ! John Long (2004)

6. Controle de processo de usina de filtragem de água

7. Controle de processo de subestação elétrica

8. Estação móvel de telemedicina

9. Tela de aplicativo para call center

10. Dispositivos móveis

11. Dispositivos móveis

12. Sistema de segurança residencial

13. Tela de aplicativo para automação de lojas de varejo

14. Tela de aplicativo para automação de bibliotecas

15. Tela de aplicativo gráfico para controle processo em cervejaria http://www.plantautomation-technology.com/

16. Website de comércio eletrônico

17. Website de rede social

18. Auto-atendimento bancário

19. Aplicações domésticas

20. Aplicações domésticas

21. O futuro...

22. Alguns marcos históricos da interação humano-computador

23. Vannevar Bush publica em seu artigo "As We May Think“, a idéia do Memex, reconhecido como o fundamento do hipertexto. 1945

24. K. Murrell cunha o termo "Ergonomics“ (derivado de duas palavras gregas: “ergon”= trabalho, e “nomoi”= leis naturais) como o estudo da relação entre o homem e seu ambiente de trabalho. 1949

25. Doug Englebart (inventor do mouse) estabelece seu laboratório de pesquisas, Augmentation Research Center, no Stanford Research Institute (SRI). Muito dos trabalhos iniciais sobre interfaces gráficas, hipertexto, e interfaces colaborativas foram ali conduzidas. 1963

26. Ted Nelson cunha o termo "hypertext". 1965

27. Primeiro computador pessoal, Alto, desenvolvido no Xerox Palo Alto Research Center (PARC) o primeiro sistema comercial com um editor WYSIWYG, mouse, e interface gráfica. 1973

28. Interfaces de manipulação direta são apresentadas comercialmente: primeiro com o Xerox Star em 1981, seguido pelo Apple Lisa em 1982, e pelo Apple Macintosh, em 1984. 1981

29. Microsoft Windows 1.0 é lançado. 1985

30. Paul Smolensky cunha o termo "User-Centered Design". 1986 USER CENTERED DESIGN

31. Tim Berners-Lee desenvolve a World-Wide Web (WWW). 1990

32. Lançamento do Mosaic , o primeiro browser amplamente utilizado. 1993

33. Donald Norman cunha o termo "user experience". 1993

34. A International Standards Organization publica "Guidance on Usability" (ISO 9241-11). 1998

35. Início da “vida digital”? 2000 e além...

36. Início da “vida digital”? 2000 e além...

37. Ergonomia

38. ergon + nomos Estes termos gregos denominam a ciência do trabalho.

41. Ergonomia física Ergonomia cognitiva Ergonomia organizacional

44. TRABALHADOR/ CONSUMIDOR/ USUÁRIO LOCAL DE TRABALHO/ CONTEXTO ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO/ TAREFA

45. Interação Humano-Computador

46. A Interação Humano-Computador (IHC) é um campo de estudo interdisciplinar que tem como objetivo geral entender como e porque as pessoas utilizam (ou não utilizam) a tecnologia da informação.

47. O termo Human Computer Interaction começou a ser adotado no meio dos anos 80 como uma maneira de descrever um novo campo de estudo cuja principal preocupação era como o uso de computadores poderia enriquecer a vida pessoal e profissional de seus usuários. Enfocavam-se, em particular, as capacidades e limitações dos usuários, ou seja, buscava-se entender o lado humano da interação com sistemas computadorizados .

51. :: Tarefa :: Usuário :: Ambiente/Contexto

52. IHC

54. Usabilidade

59. Experiência do usuário é resultado de como o produto se comporta quando é usado no cotidiano .

60. Experiência do usuário trata de como um produto funciona por fora, onde uma pessoa entra em contato com ele e com ele realiza um trabalho.

63. A abordagem de projeto centrado no usuário, leva em conta o ser humano em cada etapa do desenvolvimento de um produto ou serviço. Tudo que o usuário experimenta deve ser resultado de uma decisão consciente da parte do projetista.

70. Robson Santos Usabilidade & Ergodesign www.robsonsantos.com http://interfaceando.blogspot.com [email_address] Muito obrigado!