Projeto para uso de redes sociais como ferramenta de comunicação em instituição de ensino superior. Desenvolvido na Fatec-Jahu em 2011/2012.

2. Afinal, redes sociais
servem para quê???
Prof. Esp. Rodrigo Galvão de Castro
Faculdade de Tecnologia de Jahu
Centro Estadual de Educação Tecnológica “Paula Souza”

3. O que é uma rede
social?

5. Redes sociais conectam pessoas – e
não computadores!

6. Cibernética
Teorias
sistêmicas
Física quântica Biologia
Sociologia
Matemática

7. De revolução em revolução....
Invenção
da escrita
Revolução
Industrial
Revolução
Digital

8. Conteúdo
• Capacidade de armazenamento
• Cloud computing (computação nas nuvens)
Conceitos
web
• Web 1.0 - Difusão
• Web 2.0 – Protagonismo e compartilhamento
Conceitos
humanos
• “Esgarçamento” do real x virtual
• Impermanência
A revolução digital

10. • Auto-organização em torno de normas comuns
• Dinâmicas sociais comuns
• Validação de premissas
• Formação de capital social
Aspectos sociais básicos

12. Como são formadas as conexões?

13. Laços fortes
Fatores a considerar:
Tempo
Intensidade emocional da ligação entre A-B
Intimidade

14. Laços Fortes x Laços fracos
______ = Laços fortes
---------- = Laços fracos

15. Laços Fortes x Laços Fracos

17. Tempo médio nas redes sociais

18. Todo mundo cresce

19. A virada do Facebook

20. Então, afinal....para
que servem as
redes sociais?

21. Aspectos pessoais
 Privacidade versus exposição pública
 Rede de contatos?
 Meio de comunicação?
 Meio de ação?
 Laços mais estreitos ou ampliação de laços fracos?

22. Aspectos profissionais
 Rede de contatos
 Compartilhamento de informação/conhecimento
 Criação/ampliação de oportunidades
 Posicionamento no mercado

23. Tendência
REDES SOCIAIS TORNAR-SE-ÃO
INSTITUCIONAIS

24. Pesquisa diagnóstica
Objetivos e foco
 Detectar nível de conhecimento sobre a Fatec-Jahu
 Público-alvo: comunidade escolar de Jaú e região
 Alunos do Ensino Médio e do 9º ano do Ensino
Fundamental de escolas públicas e particulares
 Público estimado:
 Amostragem: 459 questionários respondidos

25. Pesquisa diagnóstica
Questões abordadas
 Nível de conhecimento a respeito da Fatec-Jahu
 Fatores de decisão na escolha da faculdade
 Fatores de influência nas decisões pessoais sobre
escolhas relacionadas ao vestibular
 Consumo de mídia – avaliação por preferência de
veículo
 Acesso à internet – frequência, tipo de acesso, uso
 Uso de redes e mídias sociais

26. Local de acesso mais frequente à
internet
Em casa
94%
No trabalho
2%
Na escola
1%
Lan house
1%
Não acessa
2%

27. Equipamentos utilizados para acesso
Computador em
casa
71%
Notebook
18%
Smartphone
11%

28. Frequência de acesso
De uma a três
vezes por semana
19%
Todo dia
76%
Duas vezes por
mês
5%

29. Sites e redes sociais mais acessados
Vídeo
20%
Facebook
11%
Orkut
42%
Twiter
12%
Outros
15%

30. Finalidade de uso da internet
Buscar
informações
30%
Ler notícias
12%Diversão
23%
Falar com
amigos
35%

31. Fontes mais frequentes de informação
Jornais
15%
Revistas
9%
Televisão
30%
Rádio
8%
Internet
38%

32. Vai prestar vestibular?
Sim
78%
Não
14%
Não sei
8%

33. Já tinha ouvido falar na Fatec-Jahu?
Sim
95%
Não
5%

34. Se sim, onde?
Em jornais
6%
Rádio
2%
Internet
13%
Na
televisão
5%
Comentários de
amigos
69%
Família
5%

35. O que é mais importante na
escolha de uma faculdade?
Localização
13%
Preço
13%
Qualidade do
Ensino
52%
Infraestrutura
17%
Amigos
5%

36. O que é mais importante para
você na escolha do vestibular?
Opinião da
família
13%
Indicação dos
amigos
5%
Sua própria
escolha
82%

37. PESQUISA - CONCLUSÕES
 Internet tornou-se o principal meio de relacionamento com a
informação
 Credibilidade: foco no capital social das redes de
relacionamento e família
 Decisões “próprias”, porém influenciadas (in)diretamente
pelo ambiente social – que está sendo transferido para a
internet
 Consolidação da internet como rotina de uso – NÃO É MAIS
NOVIDADE

38. TENDÊNCIAS
 Transferência cada vez maior da tomada de decisões
baseada no conteúdo via internet
 Ampliação do uso intenso de internet móvel (note/netbooks,
tablets e smartphones)
 Uso mais intenso de aplicativos em detrimento da plataforma
web (www)
 Exigência de trabalho online (divulgação, rotinas
acadêmicas, etc)
PESQUISA - CONCLUSÕES

39. PESQUISA - CONCLUSÕES
TENDÊNCIAS
 Exigência de retorno mais imediato (instantaneidade)
 Redução do controle sobre uso da informação
 Exigências focadas na infraestrutura de comunicação:
 Mais e melhores conexões
 Equipamentos
 Liberação de uso para internet móvel
 Participação discente e compartilhamento do conteúdo sobre a
Fatec

40. AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
 Início em 2009 – criação do Núcleo de Comunicação da
Fatec-Jahu
 Objetivos iniciais: intensificar a presença da Fatec-Jahu na
mídia externa e aperfeiçoar a comunicação externa
 Infraestrutura:
 Coordenação: Rodrigo Galvão de Castro
 Estagiária: Suellen Seabra
 Uso de equipamentos/salas disponíveis

41. AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
IMPLANTADAS
 Assessoria de imprensa
 Divulgação de ações para mídia externa
 Apoio na cobertura e divulgação de eventos
 Produção de conteúdo
 Desenvolvimento e novo layout para o site da Fatec
 Áreas para Notícias, Agenda, Eventos
 Cadastro para envio de boletins (newsletter) e clipping
 Áreas específicas para divulgação de vagas (estágio e trabalho)

42. IMPLANTADAS
Redes sociais digitais
 Criação de perfis no Orkut, Twitter e Facebook
 Sincronização entre divulgação externa, interna e nas redes
sociais
 Postagem de notícias/clipping simultaneamente nas redes
sociais
 Criação de perfil para divulgação de vídeos no YouTube
Criação da TV Fatec – divulgação interna
AÇÕES DE COMUNICAÇÃO

43. RESULTADOS

44. RESULTADOS

45. RESULTADOS
Mailing: 700 cadastrados para envio de clipping e
informações
Facebook: 2.889 seguidores
Twitter: 333 seguidores
Clipagens
2010: 129 notas, artigos e reportagens clipados
2011: 122 clipagens entre janeiro e julho

46. REDES SOCIAIS
 Monitoramento via
PLANETA Y
Sistema de acompanhamento de citações na internet/redes
sociais
Um ano de utilização
Acompanhamento de postagens e comentários

48. Últimos resultados
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
mar/11
abr/11
mai/11
jun/11
jul/11
ago/11
set/11
out/11
nov/11
dez/11
jan/12
fev/12
mar/12
abr/12
mai/12
Usuários no Facebook
Usuários no
Facebook

49. Táticas e ações de comunicação
Cross-media: Assessoria de imprensa, RP,
investimento em novas mídias
FOCO!!!!
 Alunos e candidatos: mídias sociais
 Formadores de opinião: veículos “tradicionais”
Mídias sociais: conceito web 2.0
 Envolvimento
 Rapidez na divulgação e no retorno
Compartilhamento amigável

50. RESULTADOS – MAIO 2012

51. Eventos
HervêFest e II Feira de Profissões

52. Na rede
Email e Google+: rcastro.jau@gmail.com
Facebook: Rodrigo Galvão de Castro
Twitter: @rcastrojau