Wat kenmerkt een goed dashboard, welke data geef ik weer en hoe zorg je dat (de hele afdeling) echt acties kan nemen op basis van deze data? Dat zijn vragen waarop in deze workshop wordt aan de hand van praktische voorbeelden antwoord wordt gegeven. Daarbij stelt u zelf tijdens deze workshop ondersteund door de trainers een eigen dashboard op.

1. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY
1
DASHBOARDS
EN
HET
PRESENTEREN
VAN
DATA
TWAN
LAMMERS,
CONSULTANT
ORANGEVALLEY
ROEL
WILLEMS,
SENIOR
CONSULTANT
ORANGEVALLEY

2. 19/06/14 2
EVEN
VOORSTELLEN

3. 19/06/14 3
“The
most
valuable
commodity
I
know
of
is
information..” Gordon
Gekko
DASHBOARDS
EN
HET
PRESENTEREN
VAN
DATA

4. 19/06/14
1. Achtergrond
2. DatavisualisaNe
3. Online
markeNng
dashboard
4. Workshop
4
AGENDA

5. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 5
ACHTERGROND

6. 19/06/14
1. Achtergrond
A. Dashboard
historie
B. Voorbeelden
C. Waarom
een
dashboard?
D. Dashboards
vs
rapportages
2. Basis
principes
3. Workshop
6
AGENDA

7. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 7
DASHBOARDING
HISTORIE

8. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 8
DE
AUTO…

9. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 9
BEHOEFTE
INFORMATIE
OVER
FUNCTIONEREN

10. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 10
BEHOEFTE
AAN
ACTUELE
INFORMATIE

11. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 11
BEHOEFTE
GROEIT

12. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 12
ENKELE
BASIS
INSTRUMENTEN

13. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 13
(R)EVOLUTIE?

14. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 14
VOORBEELDEN

15. 19/06/14 15

16. 19/06/14 16

17. 19/06/14 17

18. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 18
WAAROM
EEN
DASHBOARD?

19. 19/06/14 19
“What
gets
measured,
gets
managed”
Sebastian
Marshall

20. 19/06/14 20
DASHBOARD
DEFINITIE
“An
easy
to
read,
often
single
page,
user-­‐
interface,
showing
a
graphical
presentation
of
the
current
(snapshot)
and
historical
trends
of
an
organisation’s
key
performance
indicators
to
enable
instantaneous
and
informed
decisions
to
be
made”

21. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 21
BIG
DATA

22. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 22

23. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 23

24. 19/06/14 24
DASHBOARD
MEERWAARDE
“The
goal
is
to
turn
data
into
information,
and
information
into
insight.” Carly
Fiorina

25. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 25
DASHBOARDING
VS
RAPPORTAGES

26. 19/06/14 26
RAPPORTAGE

27. 19/06/14 27
DASHBOARD

28. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 28
DATA
VISUALISATIE

29. 19/06/14
1. Achtergrond
2. Datavisualisa6e
A. Meest
voorkomende
valkuilen
B. Kernprincipes
van
een
goed
dashboard
3. Online
markeNng
dashboard
4. Workshop
29
AGENDA

30. 19/06/14 30
HIER
WORDT
JE
NIET
VROLIJK
VAN…

31. 19/06/14 31
…EN
HIER
NIET
WIJZER

32. 19/06/14
1. Data
vertelt
een
verhaal;
2. Goede
visualisaNe
ondersteunt
dit
verhaal;
3. Incorrecte
visualisaNe
maakt
het
verwarrend
voor
de
ontvanger.
!
Kerntaak:
zo
helder
mogelijk
de
boodschap
over
te
brengen!
32
WAAROM
DATA
VISUALISEREN?

33. 19/06/14 33
STEPHEN
FEW
perceptualedge.com

34. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 34
MEEST
VOORKOMENDE
VALKUILEN

35. 19/06/14 35
1.
ONDUIDELIJKE
VISUALISATIE

36. 19/06/14 36
PIE
CHART

37. 19/06/14 37
EEN
KLEINE
TEST
“Hoeveel
procent
van
het
totaal
is
Company
C?”

38. 19/06/14
EEN
KLEINE
TEST
38
“Hoeveel
procent
is
het
groene
vlak
van
het
totaal?”

39. 19/06/14 39

40. 19/06/14 40
NOG
EEN
TEST
“Rangschik
deze
wijnen
op
orde
van
grote”

41. 19/06/14 41
ALTERNATIEF

42. 19/06/14 42
2.
NIET
ALLES
IN
ÉÉN
SCHERM

43. 19/06/14 43
3.
ONVOLDOENDE
OF
ONJUISTE
CONTEXT

44. 19/06/14 44
VOORBEELD

45. 19/06/14 45
ALTERNATIEF

46. 19/06/14 46
4.
ONNODIGE
PRECISIE

47. 19/06/14 47
VOORBEELD

48. 19/06/14
ALTERNATIEF
48

49. 19/06/14 49
5.
COMPLEXITEIT

50. 19/06/14 50
ALTERNATIEF

51. 19/06/14 51
NOG
EEN
VOORBEELD

52. 19/06/14 52
ALTERNATIEF

53. 19/06/14 53
6.
VERKEERD
GEKOZEN
TYPE
VISUALISATIE

54. 19/06/14 54
TRENDS
OVER
TIJD

55. 19/06/14 55
ALTERNATIEF

56. 19/06/14 56
7.
ONLOGISCHE
ORDERING

57. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 57
KERNPRINCIPES
VAN
EEN
GOED
DASHBOARD

58. 19/06/14 58
“Simplicity
is
the
ultimate
sophistication”
Leonardo
da
Vinci
1.
SIMPEL

59. 19/06/14 59

60. 19/06/14 60
“How
can
I
display
this
information
in
the
most
meaningful,
clear,
and
efficient
way
possible?”
Stephen
Few
2.
VISUALISATIES

61. 19/06/14 61
“Above
all
show
the
data.” Edward
Tufte
2.
VISUALISATIES

62. 19/06/14 62
Verkopen
Huidig Target Afwijking
€
155.000 €
142.800 9%

63. 19/06/14
Verkopen
Huidig Target Afwijking
€
142.800 €
150.000 -­‐9%
63

64. 19/06/14 64
Verkopen
Huidig Target Afwijking
€
142.800 €
150.000 -­‐9%
Verkopen
Huidig Target Afwijking
€
100.000 €
150.000 -­‐33%
Verkopen
Huidig Target Afwijking
€
155.000 €
142.800 9%

65. 19/06/14 65
TYPE
INFORMATIE
Verschillende
type
visualisaNes
zijn
bruikbaar
voor
verschillende
type
informaNe:
1. Tabellen
•
Voor
samenvakng
van
details;
•
Voor
onderbouwing
en
tonen
van
werkelijke
numerieke
onderbouwing;
2. Grafieken
•
Geven
inzicht
in
patronen
(bijv.
trends
en
uitzonderingen);
3. Overige
visualisaNes
(o.a.
staafdiagrammen)
•
KwalitaNeve
beoordeling;
•
Nadruk
leggen
op
specifieke
gegevens.

66. 19/06/14 66
“Numbers
have
an
important
story
to
tell.
They
rely
on
you
to
give
them
a
voice.”
Stephen
Few
3.
VERTELT
EEN
VERHAAL

67. 19/06/14 67

68. 19/06/14 68
KENMERKEN
VAN
EEN
DASHBOARD
Geem
antwoord
op
vragen:
!
1. Search
!
3. Examine
!
4. Explain

69. 19/06/14
1. Simpel
en
scanbaar
!
2. Gebruikt
effecNeve
en
efficiënte
visualisaNes
!
3. Vertelt
een
logisch
én
compleet
verhaal
69
RECAP
KENMERKEN

70. 19/06/14
1. Achtergrond
2. DatavisualisaNe
3. Online
marke6ng
dashboard
4. Workshop
70
AGENDA

71. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 71
ONLINE
MARKETING
DASHBOARD

72. 19/06/14 72

73. 19/06/14 73
1.
INZICHT
IN
VERKEERSBRONNEN
1. Hoeveel
•
Totaal
bezoeken
2. Verkeersbronnen
•
Source
/
medium
3. Detail
kenmerken
•
Detail
bezoekers
aantallen
•
Bounce
raNo
•
Nieuw
terugkerend
verkeer

74. 19/06/14 74
2.
INZICHT
IN
GEDRAG
1. Website
kwaliteit
•
Bounce
rate
2. Instappunten
en
prestaNe
•
Landingpages
•
Bounce
rate
3. VerlaNngspunten
•
Exitpagina’s
•
Exit
percentage

75. 19/06/14 75
3.
INZICHT
IN
RENDEMENT
1. Opbrengst
•
Totaal
omzet
waarde
2. Welke
bronnen
dragen
bij
aan
de
omzet
•
Source
/
medium
3. Detail
kenmerken
•
TransacNes
•
MarkeNng
budget
•
CPO

76. 19/06/14 76
“If
the
statistics
are
boring,
you’ve
got
the
wrong
numbers” Edward
Tufte

77. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 77
WORKSHOP

78. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 78

79. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 79

80. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 80

81. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 81

82. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 82

83. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 83

84. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 84
VRAGEN?

85. 19/06/14 ©ORANGEVALLEY 85
HTTP://BIT.LY/GAUC-­‐DASHBOARD
*
*
AANMELDING
TOT
30
JUNI

86. 19/06/14
Roel
Willems
Senior
Consultant
Web
Analyse
/
Conversie
roel.willems@orangevalley.nl
linkedin.com/in/roelwillems
86
CONTACT
Orangevalley
!
De
Corridor
27
3631
ZA
Breukelen
!
T:
030
-­‐
2
800
800
M:
info@orangevalley.nl
Twan
Lammers
Consultant
Web
Analyse
twan.lammers@orangevalley.nl
linkedin.com/in/twanlammers

87. 19/06/14 87
ORANGEVALLEY
Online
Strategie
!
Helder
inzicht
&
effecNeve
bijsturing
online
markeNng
acNviteiten
Online
Adverteren
!
Adverteren
in
zoekmachines
(AdWords),
display
netwerk,
Youtube
en
remarkeNng
Training
&
Coaching
!
Maak
kennis
met
onze
opleidingen,
van
basistraining
tot
coaching
Dashboard
en
Rapportage
!
Inzicht
in
uw
online
prestaNes,
KPI’s
en
uw
eigen
rapportage
Conversie
OpNmalisaNe
!
Meer
succesvolle
bezoekers
door
Conversie
OpNmalisaNe
Zoekmachine
MarkeNng
!
Bereik
uw
doelgroep
met
Zoekmachine
MarkeNng
Web
AnalyNcs
!
Met
onze
webanalyse
krijgen
we
inzicht
in
het
gedrag
van
uw
bezoekers
Interim
professionals
!
Opvulling
van
Njdelijke
vacatures
door
Interim
Professionals
&
werving
en
selecNe
van
online
markeNng
specialisten