2. Acest eveniment a avut loc în timpulAcest eveniment a avut loc în timpul
unuia din zborurile transatlantice de peunuia din zborurile transatlantice de pe
data de 14 octombriedata de 14 octombrie 1998.1998.
O doamnă fusese aşezatăO doamnă fusese aşezată
alături de un domn de culoarealături de un domn de culoare..
3. DoamnDoamnaa,, vădit supăratăvădit supărată şişi
nemulţumită să stea lângă onemulţumită să stea lângă o
persoană atât de neplăcută, apersoană atât de neplăcută, a
cerut însoţitoarei de zbor să-icerut însoţitoarei de zbor să-i
găsească un alt loc.găsească un alt loc.
Însoţitoarea îi explicăÎnsoţitoarea îi explică
doamnei că avionuldoamnei că avionul
era destul de plin,era destul de plin,
însă că se va interesaînsă că se va interesa
dacă nu cumva maidacă nu cumva mai
există locuri la clasa Iexistă locuri la clasa I..
4. În tot acest timp, ceilalţi pasageri au urmărit toatăÎn tot acest timp, ceilalţi pasageri au urmărit toată
scena uimiţi şi dezgustaţiscena uimiţi şi dezgustaţi,, nu numai pentru cănu numai pentru că
această doamnă era atât de respingătoare şi deaceastă doamnă era atât de respingătoare şi de
nepoliticoasănepoliticoasă,, ci şi pentru că urma să fie mutată laci şi pentru că urma să fie mutată la
clasa Iclasa I..
Sărmanul domn de culoare era foarte jenat deSărmanul domn de culoare era foarte jenat de
această situaţie însă din politeţe nu a reacţionataceastă situaţie însă din politeţe nu a reacţionat..
5. AtmosAtmosffeerra eraa era
tensionată întensionată în
cabină, însăcabină, însă
doamna păreadoamna părea
foarte mulţumităfoarte mulţumită
şi fericită să fieşi fericită să fie
mutată dinmutată din
preajma aceluipreajma acelui
domndomn,, la clasa Ila clasa I..
6. După câteva minute,După câteva minute,
însoţitoarea de zbor aînsoţitoarea de zbor a
revenit şi a informat-orevenit şi a informat-o::
““Îmi cer scuze, doamnă,Îmi cer scuze, doamnă,
avionul este într-adevăravionul este într-adevăr
foarte plinfoarte plin……
……Dar din fericire amDar din fericire am
mai găsit un loc libermai găsit un loc liber
la clasa Ila clasa I..
7. ““Mi-a luat ceva timp deoarece astfel de schimbăriMi-a luat ceva timp deoarece astfel de schimbări
se fac doar cu permisiunea pilotuluise fac doar cu permisiunea pilotului..
Dânsul mi-a confirmat faptul că nu putemDânsul mi-a confirmat faptul că nu putem
obliga pe nimeni să stea alături de o persoanăobliga pe nimeni să stea alături de o persoană
atât de neplăcută şi a permis această mutareatât de neplăcută şi a permis această mutare.”.”
Celorlalţi pasageri nu le venea a credeCelorlalţi pasageri nu le venea a crede…… iar doamnaiar doamna,,
cu o expresie triumfătoare pe faţăcu o expresie triumfătoare pe faţă,, a dat să se ridicea dat să se ridice
de pe scaunde pe scaun..
8. Atunci însoţitoarea s-a întors către domnulAtunci însoţitoarea s-a întors către domnul
de culoare şi i-a spusde culoare şi i-a spus::
-”-”DomnuleDomnule…… aţi fi aşa de amabil să mă urmaţiaţi fi aşa de amabil să mă urmaţi
la clasa Ila clasa I?? În numele întregii noastre companiiÎn numele întregii noastre companii,,
pilotul vă cere scuze pentru faptul că aţi fostpilotul vă cere scuze pentru faptul că aţi fost
pus în situaţia de a avea lângă dumneavoastrăpus în situaţia de a avea lângă dumneavoastră
o persoană atât de neplăcutăo persoană atât de neplăcută.”.”
9. Toţi pasagerii au aplaudat şi au ovaţionat echipajul,Toţi pasagerii au aplaudat şi au ovaţionat echipajul,
care a procedat atât de bine în această situaţiecare a procedat atât de bine în această situaţie..
În acel an, pilotul şi însoţitoarea de zbor au fostÎn acel an, pilotul şi însoţitoarea de zbor au fost
medaliaţi pentru această întâmplaremedaliaţi pentru această întâmplare.. Mai mult,Mai mult,
compania aeriană şi-a dat seama că nu a puscompania aeriană şi-a dat seama că nu a pus
suficient accentul pe instruirea echipajului însuficient accentul pe instruirea echipajului în
deservirea clienţilordeservirea clienţilor..
10. Compania a implementat imediat anumite schimbări!
De atunci, afişat în fiecare birou şi în văzul întregului
personal, stă scris următorul mesaj:
11. ““Este posibil ca oamenii s uite ceea ce le-ai spus.ăEste posibil ca oamenii s uite ceea ce le-ai spus.ă
Este posibil ca oamenii s uite ce ai f cut pentru eiă ăEste posibil ca oamenii s uite ce ai f cut pentru eiă ă ..
Îns nu vor uita niciodat felul în care i-ai f cută ă ăÎns nu vor uita niciodat felul în care i-ai f cută ă ă
s se simtă ăs se simtă ă.”.”
12. ““Tot ce voiţi să vă facă vouăTot ce voiţi să vă facă vouă
oamenii, faceţi-le şi voi la fel;oamenii, faceţi-le şi voi la fel;
căci în aceasta este cuprinsăcăci în aceasta este cuprinsă
Legea şi ProorociiLegea şi Proorocii.”.”
MMateiatei 7:127:12
13. Pentru a avea o astfel de dragoste care ne
face să fim înţelegători şi buni, cere-i lui Iisus
să vină în inima ta rugându-te:
TE ROG SĂ DAI ACEST MESAJ ŞI ALTORATE ROG SĂ DAI ACEST MESAJ ŞI ALTORA
“Dragă Iisus, intră, te rog, în inima mea.
Iartă-mi păcatele şi dă-mi viaţa
veşnică. Umple-mă cu dragostea Ta şi
ajută-mă să mă gândesc mai mult la
binele altora, precum o faci Tu. Amin.”
www.tommyswindow.comPentru alte mesaje PowerPoint apasă aici:
